传播学-第六章-群体传播和组织传播

传播学概论参考书：传播学教程郭庆光著中国人民大学出版社传播学导论邵培仁著浙江大学出版社传播学概论吴文虎主编武汉大学出版社传播学概论[美]施拉姆、波特著陈亮等译新华出版社第六章群体传播与组织传播第一节群体传播一、群体的特征及其社会功能一、群体的概念：群体特征：1、目标取向具有共同性；2、具有“我们”意识的主体共同性。库利根据群体在个人社会化过程中所起作用的直接和间接程度，将群体分为初级群体（primarygroup）和次级群体（secondarygroup）威瑟依据组织性的强弱把群体分为两大类：组织群体和非组织群体，群体传播主要研究非组织群体传播。二、群体的社会功能和意义群体是将个人与社会相连接的桥梁和纽带，群体是社会的中观系统，是社会的组成部分。第六章群体传播与组织传播二、群体传播及其内部机制（一）群体传播与群体意识的形成群体传播概念：群体意识概念：就是参加群体的成员所共有的意识。它包括以下几个方面的内容：第六章群体传播与组织传播（二）群体规范在群体传播中的作用群体规范的概念：指的是成员个人在群体活动中必须遵守的规则，在广义上也包括群体价值，即群体成员关于是非好坏的判断标准。一般认为，群体规范的功能包括以下几项：(1)协调成员的活动、规定成员角色和职责以促进群体目标的达成；(2)通过规范的共有来保证群体的整体合作；(3)通过指示共同的行为方式以维持群体的自我同一性；(4)为成员个人提供安全的决策依据。第六章群体传播与组织传播（三）群体压力与趋同心理群体压力概念：即群体中的多数意见对成员中的个人意见或少数意见所产生的压力。（产生了“个人服从集体、少数服从多数”的原则）信息压力概念：指的是一般人在通常情况下会认为多数人提供的信息，其正确性概率要大于少数人。趋同心理概念：也叫遵从性，指的是个人希望与群体中多数意见保持一致，避免因孤立而遭受群体制裁的心理。群体中持少数意见的中坚人物，由于他们的意志坚定、主张一贯、态度鲜明，可以对多数派产生有力影响，甚至改变群体已有的合意，形成新的合意。第六章群体传播与组织传播三、集合行为中的传播机制集合行为概念（collectivebehavior）：指的是在某种刺激条件下发生的非常态社会集合现象。例如火灾、地震后的群众骚乱，出于某种原因的自发集会、游行、种族冲突，物价上涨的流言引起的抢购风潮等等。集合行为多以群集、恐慌、流言、骚动的形态出现，往往会造成对正常的社会秩序的干扰和破坏。集合行为是一种非常态的群体行为，把集合行为中的传播看作非常态的群体传播。第六章群体传播与组织传播集合行为的产生条件：1、结构性压力；2、触发性事件；3、正常的社会传播系统功能减弱，非常态的传播机制活跃化。集合行为的传播机制一、群体暗示与群体感染群体暗示：指的是一种传播方式，即不是通过直接的说服或强制，而是通过间接的示意使人接受某种观点或从事某种行为。集合行为的参加者通常处于昂奋、激动的精神状态，这种状态使他对周围的信息失去理智的分析批判能力，表现为一味的盲信和盲从。群体感染：指的是某种观念、情绪或行为在暗示机制的作用下以异常的速度在人群中蔓延开来的过程。经过这种群体感染过程，一种情绪、一种观点会迅速支配整个人群，并迅速引发整个人群的激烈行动。第六章群体传播与组织传播二、群体模仿与“匿名性”模仿可分为无意识模仿和有意识模仿，前者是个人在不自觉状态下对他人行为的反射性仿效，而后者则是基于一定动机或目的的自觉仿效。集合行为的模仿更多地表现为无意识的、本能的、条件反射的模仿。在集合行为中人们处于互不知道姓名和身份、没有社会约束力的“匿名”状态中，失去了社会责任感和自我控制能力。第六章群体传播与组织传播三、集合行为中的“信息流”在集合行为中，信息的流动也呈现出一种异常状态，其主要形式是流言。流言是一种信源不明、无法得到确认的消息或言论，通常发生在社会环境具有较高的不确定性，而正规的传播渠道(如大众传媒等)不畅通或功能减弱的时期。流言可分为非紧急事态下的流言和紧急事态下的流言，集合行为中的流言属于紧急事态下的流言。它的特点是（1）流言信息的快速增殖。（2）流言信息的奇异回流现象。（3）流言中伴随着大量的谣言。谣言是指有意凭空捏造的消息或信息。第六章群体传播与组织传播第二节组织传播一、组织与组织传播（一）组织的概念与结构特点从广义上来说，任何由若干不同功能的要素按照一定的原理或秩序相组合而形成的统一整体，都可以称为组织，如细胞组织、肌肉组织、人体组织等等。在狭义上，组织指的是“人们为实现共同目标而各自承担不同的角色分工，在统一的意志之下从事协作行为的持续性体系”。如政党、军队、政府机构、企业、社团等等，都属于组织的范畴。结构特点：1、专业化的部门分工；2、职务分工和岗位责任制；3、组织系统的阶层制或等级制。第六章群体传播与组织传播（二）组织传播及其功能组织传播指的是组织所从事的信息活动，它包括两个方面，一是组织内传播，二是组织外传播。组织传播的功能：内部协调、指挥管理、决策应变、形成共识。二、组织内传播的过程与机制组织内传播的过程，也是组织维持其内部统一、实现整体协调和整体运作的过程，可分为正式渠道和非正式渠道。正式渠道：指的是信息沿着一定组织关系(部门、职务、岗位以及其隶属或平行关系)环节在组织内流通的过程。其传播形式可分为两种，即横向传播和纵向传播。一般来说，横向传播双向性强，互动渠道畅通；纵向传播则有单向流动的性质，可分为下行传播和上行传播。第六章群体传播与组织传播非正式渠道：指的是制度性组织关系以外的信息传播渠道，主要有两种形式，一是组织内的人际传播，如交谈、私人交往等等；二是非正式的小群体传播，如兴趣小组或联谊会等等。三、组织外传播及其形态组织外传播的过程，是组织与其外部环境进行信息互动的过程，它包括信息输入与信息输出两个方面。信息输入，是组织为进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛收集和处理信息的活动。以企业为例：如调查室、计划部、市场调查部或营销部等等。还有DSS（决策支援系统）、MIS（战略信息系统）、POS（销售数据系统）等等。第六章群体传播与组织传播组织的信息输出活动从广义上来说指组织任何与外部有关的活动及其结果。例如，产品、员工的形象、建筑物等等，组织的宣传活动大致可分为三种类型：公关宣传、广告宣传和企业标识系统(CIS)宣传。群体的概念群体的概念：又称团体，指一定数量的个体，基于某些因素和目的，以特定方式组合而成的系统。在这个系统中，各成员相互影响，相互作用，并指向某种共同的活动目标。群体的概念：所谓群体．指的是具有特定的共同目标和共同归属感、存在着互动关系的复数个人的集合体。返回群体：是指在特定的历史背景、社会环境下，依据共同的价值观和信仰而聚合到一起的人群。群体是将个人与社会相连接的桥梁和中间纽带。群体帮助个人完成社会化过程，训练和分配社会角色，形成社会规范和准则，调节和控制人的行为，有助于社会秩序的维持。群体传播概念群体传播概念：就是将共同目标和协作意愿加以连接和实现的过程。这个过程形成群体意识和群体规范。群体传播是群体生存和发展的一条基本的生命线。返回群体意识概念(1)关于群体目标和群体规范的合意；(2)群体感情，这里不仅指出各成员的密切接触和协作而产生的成员间的个人感情，更指群体成员主观境界的融合（精神上的一体化）所产生的“我们”感情；(3)群体归属意识，即群体成员因从群体活动得到某种程度的需求满足而对群体所产生的认同感。这几个要素越具备，群体意识就越强，越欠缺则群体意识越薄弱。返回