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职业经理人的职业化塑造——打造高素质、高能力的职业经理人名仕硕学教育科技有限公司名仕硕学教育科技公司培训讲师，清华大学、北京大学总裁班&企业家班特约教授，多所著名高校EMBA&MBA客座教授，中国著名人力资源管理专家，绩效管理资深专家，职业化训练权威专家，十余年培训师、管理顾问经历。已经为国内逾一千二百多家企业及政府部门做过培训或咨询。曾任大型企业总经理，曾在贝拉特、和君创业、用友软件、东陶等知名企业历任总经理、副总、人力资源系统设计师、人力资源总监、销售总监等职务。著有国内第一本职业化原创图书《员工总动员——职业化铸就卓越》、《最伟大的礼物》（与陈陈合著）、《轻轻松松实施绩效管理》等系列书籍；已经出版有：《绩效为纲——让企业活力无限，让员工士气高涨》、《一流的员工，一流的企业——优秀员工职业化塑造》、《有效商务沟通》、《打造职业化团队》等系列畅销的培训DVD&VCD光盘教程。徐剑讲师简介课程总体说明中国企业的人力资源状况，我们不得不面对一个现实——中国企业经理人的职业化素质与职业化能力普遍欠缺。作为经理人，如何才能够更好的成就自己呢？如何才能够从普通走向优秀，最终走向卓越呢？那么，经理人就应该加强从普通到优秀到卓越的升级，加强职业化塑造！本课程旨在帮助培养经理人的职业化素质和职业化能力，提高经理人的职业化程度，如职业素养、职业观念、敬业精神、责任意识、职业态度、职业道德等等职业化能力与素质。课程内容简介第一讲职业经理人综合素质第二讲职业经理人危机透视第三讲职业经理职业化内涵第四讲职业经理人职业心态第五讲职业经理人心智模式第六讲职业经理人职业道德第七讲职业精神—敬业精神第八讲职业精神—责任意识第九讲职业精神—忠诚意识第十讲职业经理人常犯错误第十一讲应对变革勇于挑战与改变自己相比,改变世界并不是最困难的经理人职业化能力综合修炼学习力，比学历、经验、知识、地位更重要职业化，21世纪超级竞争力！你若青涩还能成长，你若成熟便将腐烂读书、读事、读人关注并不断完善职业化能力关注工作的细节和品质比别人更努力。充实地度过每一天！保持每天都要有进步！这个世界不是有钱人的世界，也不是有权人的世界，而是有心人的世界。职业经理人80项素养共十层，每层八项，共计80项第一层：认真、敬业、责任、信念、积极、主动、诚信、忠诚第二层：自知、自信、自强、自制、自省、自立、悦己、怡人第三层：归零、当下、开悟、吃亏、吃苦、耐性、包容、信任第四层：劳逸、屈伸、是非、舍得、方圆、祸福、拙智、荣耻第五层：勤奋、务实、惜时、重诺、律己、慎言、慎独、谦虚职业经理人80项素养第六层：形象、人脉、真诚、重义、重情、孝悌、随和、关爱第七层：服从、规范、守纪、协作、激情、细节、行动、大局第八层：智慧、理智、效率、效益、表率、革新、谋略、雄心第九层：好学、沉着、幽默、亲和、感恩、胆识、大气、自嘲第十层：坚韧、微笑、平衡、预见、共赢、奉献、知足、完美职业经理人危机透视（第二讲）时代大背景竞争无处不在！自然界就是在优胜劣汰的激烈竞争中演变至今的。人类社会更是充满激烈的竞争！人类社会的进步也是在不断竞争中发展而来的。这不是残酷，而是自然，是最基本的平常。时至今日，我们每个人都身处激烈竞争之中，世界各个领域都充满了激烈的竞争，职场和商场更是如此。职场竞争激励……职场犹如战场，沧海横流更显英雄本色。谁能在这个战场上取得胜利，谁才是真正的强者。越来越多的优秀人才涌入到社会中。每年大量的大学毕业生也涌入社会，参与到竞争大潮中，而大学毕业生的就业率并不理想。职场中一个职位往往有几十人，甚至上百、上千人争夺。想要找到一份称心如意的工作，不再是一件容易的事。现代职场，充满危机，时刻都会有人在这没有硝烟的战争中受伤、离开……商战残酷无情……全球化，知识经济时代的到来，商战浪潮汹涌澎湃。据调查，在世界500强企业名录中，每过10年，就会有1/3以上的企业从这个名录中消失，或破落、或破产。曾独领中国冰茶市场的“旭日升”陨落了，曾独占中国火腿市场的“春都”花谢了，当年辉煌一时的巨人、三株、爱多、秦池、冠生园、亚细亚也破产的破产、倒闭的倒闭……据统计，中国的集团企业平均寿命只有7-8年，中小企业的平均寿命更短，只有2.9年。如今的时代——激烈竞争的时代！僵死不活的企业，企业将最先失去耐性，也将最先淘汰不能自我奋进的经理人！发展良好的企业，也将最先淘汰因循守旧的经理人！如今的时代：是需要自我承担责任和自主成功的人的时代！是需要自己通过业绩和实力来证明自己的时代！这不是残酷，而是自然、而是最基本的平常！二十一世纪，没有危机感是最大的危机。西方有一句谚语说得很深刻：“危机就如死亡与税收，是不可避免的事情。”经理人职业倦怠的征兆态度基本表现1、宿命对工作无法掌握的感觉，按部就班，过一天算一天2、无趣从工作中得不到乐趣，忍受甚至痛苦地工作3、不满喜欢发牢骚，在工作中觉得不快乐，充满不满情绪4、消极消极看世界，贬低工作与报酬的价值，简单应对环境变化5、匮乏总是无法达成目标的感觉，没有成就感6、抵触讨厌变革，抵制新事物，排斥新事物7、挫败总是沮丧，贬低个人工作表现，觉得自己工作成效差8、工作过量常常感觉很累很累，觉得工作太多或时间不够9、难以相处对同事不礼貌或不悦，格格不入10、不满足觉得付出与报酬之间不成比例，总认为自己收获小于付出11、逃避想要放弃或是离开，麻醉自己，得过且过时时刻刻与危机赛跑自然界这种适者生存、胜者生存的法则，同样适用于人类社会。随着社会竞争的日益加剧，我们每个经理人，我们的企业也正面临一场激烈的赛事——与危机赛跑！为了生存和发展，我们必须跑在最前面，赢得这场赛事的胜利！想要保持领先，获得胜利，我们必须拥有决胜之本——职业化！中国人力资源最严重的现实21世纪，应对激烈的国际化竞争，我国不得不面对一个严重的现实——我国人力资源市场中，经理人职业化程度普遍欠缺。这是中国人力资源市场中，现状非常明显的事实，也是我们不可回避的一个问题。据调查资料显示：95%的公司认为，制约企业发展的最大因素是：缺乏职业化程度高的经理人和员工。曾经有数位著名管理专家，曾经呼吁：“职业化是中国企业发展的真正核心竞争力”。同样地，职业化也是经理人自身的核心竞争力！企业的兴衰，关系最密切的是人，企业能否发展，关键在于是否具备一支高度职业化的经理人和员工队伍。台湾“经营之神”王永庆说过：要提高企业整体绩效与竞争力之前必须先提高人员的素质，提高企业整体绩效与竞争力，必须从经理人职业化入手。美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业化素质能力教育与培训，就能发挥其能力的60～90%。小心变成“植物人”避免成为“植物人”的第一个问题我是否能够正确地自我认知？我的优点有哪些？缺点有哪些？切记：自我认知，才能更好地弥补和发挥自己！避免成为“植物人”的第二个问题我在组织中存在的核心价值是什么？切记：不要问组织能为你做什么，问问你能为组织做些什么？避免成为“植物人”的第三个问题我是否了解自己的工作目标？是否能够胜任自己的工作？切记：是否精于此道，是否了解自己的职责？是否胜任？避免成为“植物人”的第四个问题薪酬以外的工作动力和快乐感是什么？切记：要么享受工作、激情工作要么忍受工作、痛苦工作！避免成为“植物人”的第五个问题我是否在低效率地工作？有没有更好的方法？切记：要么走向优秀和卓越、要么走向平庸！避免成为“植物人”的第六个问题我是否每天都在使用自己的才华？切记：不要消极怠工、要积极使用自己的才华！避免成为“植物人”的第七个问题我是否关注整体目标？是否善于协助他人？切记：不要自以为是、独来独往，要积极地融入团队，协助他人！避免成为“植物人”的第八个问题我是否安于现状了？我是否安于享受了？切记：安于现状，安于享受，你的发展也就到头了。避免成为“植物人”的第九个问题我是否自满了？是否瞧不起别人了？我是否居功自傲了？我是否目空一切了？切记：自满是人生的大敌，这是在阻碍公司发展。避免成为“植物人”的第十个问题什么可以成为我下一步的奋斗目标？切记：知道自己要去哪里，才有可能到达那里。避免成为“植物人”的第十一个问题为了到达目标我必须进行哪些准备？切记：大舍大得、小舍小得做人最怕舍不得！避免成为“植物人”的第十二个问题一旦出现任何问题我该怎么办？我该如何积极地应对？我是否能够积极地顺应变革？切记：永远把焦点放在：我该怎么积极应对，而不是怨天尤人！训练有素的30个硬性指标（基础篇）1、每个人要对自己的工作岗位职责倒背如流2、每个人要对本部门职责倒背如流3、对本公司的工作标准流程与规范了如指掌4、对跟人业绩目标和工作重点了如指掌5、对年度业绩了如指掌训练有素的30个硬性指标（基础篇）6、对企业年度目标要了如指掌7、对岗位绩效考核目标了如指掌8、对考核指标意义与评定标准了如指掌9、任职资格与胜任素质能力要求10、职业生涯发展目标与规划训练有素的30个硬性指标（中级篇）1、组织的产品定位与服务基本市场定位2、产品与服务基本工艺特点3、组织发展历程与重要事件4、组织基本架构与部门分工设置5、组织核心制度训练有素的30个硬性指标（中级篇）6、组织核心文化理念7、组织发展战略与定位8、组织质量方针与经营理念9、公司总机与只要人物联系方式10、办公设备、办公软件训练有素的30个硬性指标（高级篇）1、工作时间分配，重点工作与计划设计2、系统全面自我认知与各人优缺点3、上司适应4、岗位工作权利与权限5、直接管理与统帅人员训练有素的30个硬性指标（高级篇）6、全面系统了解所属人员的特点7、周边协作关系8、目标客户定位9、行业概况与沿革、行业动态10、主要竞争对手概况与情报截获训练有素的30个软性指标（基础篇）1、主动经营自己的工作与未来2、工作目标很清晰很明确3、工作态度非常积极主动4、服从意识，立即行动5、富有灵犀，一点即通，悟性高，灵活训练有素的30个软性指标（基础篇）6、随时愿意做分外之事7、大局观念、全局观念8、思考问题很系统、很全面9、不断发展自己的短板、不断完善10、工作能力独立、很少依赖。训练有素的30个软性指标（中级篇）1、对老板、上级能主动分忧，做好左膀右臂2、工作推进超前3、市场和客户把握精准4、工作方法程序恪守规范，很有序5、忠诚与组织、老板、上级训练有素的30个软性指标（中级篇）6、责任心非常强7、人际关系良好、和谐8、主动寻求协作或协作他人9、工作效率高10、工作效益明显训练有素的30个软性指标（高级篇）1、能够真正的把工作做到位，让人放心、省心2、及时发现公司发展与安全隐患3、主动为公司发展献计献策4、着眼未来、返现问题并根本性解决问题5、能借鉴其他竞争对手先进管理举措训练有素的30个软性指标（高级篇）6、既能做好小事、又能胜任大事7、总是保持阳关心态与正面思想8、不断的持续改善9、快乐享受工作10、突破自我，挑战自我，追求卓越职业经理人职业化内涵（第三讲）交流与思考：职业化很重要，那么说一个人很“职业”，“职业化程度高”到底意味着什么？职业化为什么对每一个人都很重要？究竟什么是职业化？职业化有哪些核心表现？职业化到底是怎样的？职业化程度高的主要表现（1）训练有素的直接体现–效率与效果协同–能够在合适的时间，用合适的方式，做合适的事情精于此道，别人不能轻易替代–职业技能与素养是职业人的价值根本细微之外体现职业精神–不以恶小而为之，关注细节品质每天保持激情工作，热爱自己的工作职业化程度高的主要表现（2）理性态度对待工作个性发展要符合共性原则思想要奔放，行为要约束持续改善意识高效率高效果地工作在合适的环境里做合适的事团队精神敬业精神与责任意识其它行为表现……“职业化关系你我他！”、“职业化对经理人尤为重要”，那么，究竟什么是“职业化”呢？