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L/O/G/O职场礼仪培训职场礼仪内容职场礼仪个人形象礼仪着装礼仪仪表礼仪形体礼仪举止礼仪14352接电话的相关礼节打电话的相关礼节4、接电话时的6W技巧：①When②Who③Where④What⑤Why⑥HOW5、电话用语应文明、礼貌语气应热情、谦和、诚恳电话内容要简明、扼要。语调应平和音量要适中语言的使用.特别提醒上班礼仪一迟到病假休假上班礼仪一上班礼仪二上班礼仪二行进礼仪•以前尊，后卑，右大，左小为原则。•三人行，中为尊，右次之，左为末。如果一男二女行，男士应走最靠行車道位置。二男一女同行时，女士居中•接近门口，男士应超前服务，开门后，让女士先行，男士跟随在后•多人行，以前为大，后为小•男女二人行，以男左女右为原则。•男士应协助女士提贵重之物，不必替女士拿皮包或撑阳伞电梯礼仪1234楼梯礼仪231使用手机礼仪123见面礼仪23145职场中握手礼仪的注意点鞠躬礼仪45123问候礼仪123问候的内容问候的态度问候的次序名片礼仪索要名片名片礼仪交换名片名片礼仪￡递名片递名片时应起立，双手将自己名片呈出，以对方看來正面的方向递出，并把文字正方，向着对方。动作不能低于腰部以下。一边递交时一边清楚说出自己的姓名交谈礼仪交谈中的注意点接待与介绍礼仪忌闷头行走扣门声大手指指划接待中的基本礼仪规范会务礼仪馈赠礼仪礼品的选择受礼礼仪电子礼仪电子礼仪常用礼仪信函格式邀请函（例文）：关于出席××××研讨会的邀请函××秘书长：最近，国家××部××××科学研究院批准关于××××课题研究的项目。经商议，定于三月下旬在××省××市召开该项课题第一次研讨会。现将有关事项函告如下：一、会议报到时间（略）二、会议地址（略）三、联系人及电话（略）特邀请您届时出席。××××研究中心（盖章）二000年三月×日感谢信（例文）感谢信xxxx电缆有限公司于xx年x月x口在南京举行隆重开业典礼，此间收到全国各地许多同行、用户以及外国公司的贺电、贺函和贺礼。上级机关及全国各地单位的领导，世界各地的贵宾，国内最著名的电缆线路专家等亲临参加庆典，寄予我公司极大的希望，谨此一并致谢，并愿一知既往与各方加强联系。进行更广泛、更友好的合作。xxxx电缆有限公司董事长:xxx总经理:xxxxx年x月x日拜访客户礼仪拜访客户礼仪按门铃礼仪同事关系的重要性道歉礼仪道歉礼仪与领导相处的礼仪1、探望病人注意礼仪宴会礼仪宴会礼仪暂停用餐或餐后餐具摆放方式西餐餐具摆放方式随身物品摆放技巧赴宴服装发型彩妆L/O/G/O江南大学SCDA协会