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1、进入EOMS页面:=http%3A%2F%2F10.204.50.241%2Feoms35%2F2、用户名:fanwendong密码:Eoms1234563、流程管理——代维故障工单——新增工单;4、代“*”号为必填项:故障处理时限为发单时间24小时之内(一天)。例:故障描述:米家庄—西南关互报SPI_LOS(烽火网管上的告警信息)。初步处理结果:米家庄-西南关光缆断。故障处理建议:请尽快处理。5、选择派发对像:晋通、诺高(传输故障通知记录中的通知人员所属单位选择)。6、派发。