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广西职业培训网人力资源管理师理论模拟试卷真题编辑:广西职业培训网一、是非题(40分)1()企业的三种基本竞争战略是成本领先战略、差异化战略、集中化战略。2()在设计组织结构时,对高级管理人员的管理幅度应该宽一些,中下层的应窄一些。3()在组织设计过程中,分工越细,专业化水平越高,责任越明确,效率也越高,就越有利于组织发展。4()在外部人力资源供给预测中,一般来说,沿海地带对非本地劳动力的吸引较大。5()由于招聘制度的构成没有固定要求,所以其内容的确定也无法明确规定。6()录用人员质量的评估是对员工的工作绩效、行为、实际能力、工作潜力的评估。7()劳动分配率和人工费用率指标适合在同行业的企业之间进行比较。8()附加价值率越高,表明企业的经营能力越差,进而企业支付人工费用的能力越弱。9()招聘评估中的招募成本效用就是指选拔成本效用,即成本效用评估。10()招聘收益—成本比既是一项经济评价指标,同时也是对招聘工作的有效性进行考核的一项指标。11()技能测试是对应聘者所具备的职业技能进行的综合测试。12()由于人员选拔是一个复杂的过程,所以应关注最终结果的质量,而不是该过程中每一步工作的质量。13()劳动条件标准可以根据企业的实际情况制定,可以低于法律、法规规定的标准。14()对提出辞职要求的员工采取绝对保密措施,能为他改变主意而继续留在组织内消除了一个主要障碍。15()企业的培训体系一般是按照对于企业内外的功效不同来划分的。广西职业培训网()从培训的内容结构来看,企业的培训应以当前的生产任务为主要内容。17()组织在其所提供的人才发展计划的类型上有着近似的统一性,即针对各个层次的员工覆盖一系列广泛的主题。18()学习从某种意义上来讲是由经验的积累而引起的持久变化,从企业的角度讲,这种变化也是好的,可取的。19()由于企业的培训受个体、组织和社会等多种因素的影响,因而课程的设置也应该适应培训性质、对象和社会的发展。20()薪酬的水平化和结构化是绝对的,而不是相对的。21()所谓水平化策略是指企业的薪酬层次比较多,最高薪酬水平与最低薪酬水平之间的差距比较大,相邻的薪酬档次之间的差距比较大。22()岗位评价中,交错比较法的可靠性要高于简单排序法和成对比较法。23()在绩效面谈中采用单向劝导方法时,如果运用不恰当,会引起员工的自我防卫反应,影响上司与员工的关系,使员工不会主动做出改进。24()将绩效与薪酬联系起来,即依据绩效评估的结果做出与薪酬有关的决策,这种方式不会引起组织内部的矛盾和冲突。25()在课程设置的方法中,结构型优化法是把一个深度的培训目标按一个个的台阶,选择几个由浅到深的不同的课程对员工分步实施培训。26()若企业处于成熟阶段,它要求保持利润与保护市场,可采用的薪酬策略是着重于成本控制。27()承包制将企业工资总额与经济效益挂钩,年薪制将经营者的收入与企业经济效益挂钩。28()高稳定类的薪酬结构会给人一种安全感,因此基本工资所占的比例相当大。29()绩效评估标准是基于工作而不是基于工作者。他和绩效评估的目标是不一样的,目标是针对个人的实际情况而设定的,但是标准都只有一套。30()综合等级标准是评估标准的一种,他把反映绩效考核的要素内涵及外延等诸方面的特征进行综合,并对独立并列的特征以一定的方式进行提问,根据提问的内容,提供对每一问题的广西职业培训网不同程度的回答。31()绩效考核标准对一定时期员工努力方向和积极性有着重要的影响,标准应该尽可能用数量表示。32()绩效考核评定的方法要不至于使员工每项要素都达到满分或都偏低。一般情况下,应该多数员工都在及格线附近,这样能使员工更严格地要求自己。33()作为一种新的绩效管理方法,平衡记分卡符合一个重要的管理原理——“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“20/80”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值。34()当事人如果不服劳动仲裁委员会的裁决,可以向上一级的仲裁委员会申请复议。35()仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的15天内,如果不向人民法院起诉的,即发生法律效力。36()课程设置的结构由培训部门自行掌握,无需报决策部门和决策者审批后执行。37()讨论、分析与建议是撰写培训评估报告中最关键的部分。38()如果补充养老金由企业和员工共同负担的话,员工拿出一部分钱上缴企业,企业也按工资总额的一定配比提取一定金额,共同作为补充养老保险基金。39()通常在绩效评估中,误差控制的方法有确定恰当考评标准、选样正确的考评方法、选择适当考评时间、对考评者进行相关培训。40()个人发展计划是指根据员工有待发展提高的方面,包括一定时期内完成的有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划,也是绩效管理的一种应用方式。二、单选题(30分)1绩效考评的()效标的侧重点是考量员工的个人特质。A、环境性B、结果性C、特征性广西职业培训网、行为性2在制定人力资源战略时首先要考虑的问题是:()。A.将员工的期望与组织发展目标有机的结合起来B.人力资源战略的评价与反馈C.在组织的发展过程中使员工得到应得利益D.内外部环境3从企业整个生产运营过程来看,岗位设计应当满足一定的要求,但并不是指:()A、企业不断提高工作效率,提高产出与服务水平;B、企业员工的工作环境得到进一步改善;C、企业员工之间的沟通交流及相互学习更加紧密;D、企业员工之间的劳动分工更加合理、协作更加默契;4要素计点法的操作步骤如下()。A.确定薪酬要素确定要素等级确定点值确定要素的相对价值B.确定要素等级确定薪酬要素确定点值确定要素的相对价值C.确定要素等级确定薪酬要素确定要素的相对价值确定点值D.确定薪酬要素确定要素等级确定要素的相对价值确定点值5当员工出现绩效问题时,下列处理问题的程序正确的是()。A、沟通与识别问题—〉采取处罚措施—〉采取帮助措施B、采取帮助措施—〉沟通与识别问题—〉采取处罚措施C、沟通与识别问题—〉采取帮助措施—〉采取处罚措施D、采取处罚措施—〉采取帮助措施—〉沟通与处罚措施6()是按一个假设的量表,把工作岗位划分为几个类别,每个类别常有明确的界限。A、岗位排列法B、岗位分类法C、要素比较法广西职业培训网、要素计点法7根据我国法律规定,以下争议不属于劳动争议仲裁委员会受理案件范围的是()。A.因履行劳动合同发生的争议B.因企业开除、辞退违纪职工的争议C.因职工自动离职发生的争议D.因职工违反计划生育政策发生的争议8劳动法的任务侧重于()。A.保护劳动者的合法权益B.提高企业的经营管理水平C.保护用人单位的利益D.提高企业的经济效益9《劳动法》规定,劳动争议一方当事人在法定期间不起诉又不履行仲裁裁决的,另一方当事人可以()。A.申请劳动争议仲裁委员会强制执行B.申请劳动行政部门强制执行C.申请人民法院强制执行D.申请工商行政部门强制执行10根据《劳动法》的规定,劳动关系双方当事人中提出仲裁申请的一方,应当在一定期限内提出申诉,以下关于申诉期限正确的是()。A.劳动争议发生之日起60日内B.当事人知道或应知道权利受侵害之日起6个月内C.当事人知道或应当知道权利受侵害之日起60日内D.劳动争议发生之日起6个月内11根据有关规定,劳动争议调解委员会主任由下列人员担任()。A.职工代表B.工会代表C.用人单位代表D.劳动行政部门代表12如果某企业内部各岗位差别很明显,那么最好采用()进行岗位评价。广西职业培训网、岗位排列法B、岗位分类法C、要素比较法D、要素计点法13绩效评估结果的效度和信度将直接影响到绩效考评目的能否实现,而()不属于导致绩效评估误差的心理因素。A.绩效评估标准不明B.第一印象C.晕轮效应D.趋中倾向14()阶段是绩效管理的重心,关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果。A、准备B、实施C、考评D、总结15()是绩效考评中比较简单的一种方法,它通常是由上级主管根据员工工作的整体表现,按照优劣顺序进行排列。A、排序法B、选择排序法C、配对比较法D、强制分布法16组织设计中,当纵向管理向横向管理的重要转变、业务流程的重新设计,也被称为:()。A.资产重组B.再造工程C.结构创新D.组织开发17在自上而下的人员需求预测程序中,首先应:()。A.预测企业未来生产经营状态B.估算各职能工作活动的总量C.确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷广西职业培训网解决人力资源短缺最根本、最有效的方法是()A、重视对年轻人才的使用B、选择年轻人进入管理层C、让员工多参加培训D、采用各种措施调动现有员工的积极性19工作分析就是确保所有必须完成的工作任务都准确无疑地被分配到()。A、相关指定的部门中去;B、各个特定职位上去;C、工作说明书中;D、工作描述中;20下面是选聘开拓型的管理人才应注意的问题,但()这个问题需视实际情况而论。A、选择管理者的决策层本身要具有开拓精神;B、区分开拓型管理者心理品质的主次,不求全责备;C、具有团队精神,善于调动组织内一切积极因素;D、克服成见效应,防止偏见;21在拟定培训计划时要考虑的最关键的因素是()。A课程设置方案B教学的方法C受训者的偏好D企业管理者的价值观22在医疗费用中,由统筹基金支付后的剩余部分,由企业和个人共同承担,企业负担的部分不得低于()。A、50%B、60%C、70%D、80%23适用于事实和概念的教育培训方法为()。A.案例分析法B.工作传授法C.项目指导法D.个人指导法广西职业培训网组织内部学习的动力来自于组织的()A经济利益B员工的竞争C共同的远景D外部环境的压力25以下()项不是职务工资制的优点。A、实现同工同酬B、有利于按职务系列进行工资管理,同时使责,权,利有机结合C、有利于鼓励从人员提高业务能力和管理水平D、避免“帕金森综合症”的困扰26如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容,得到多方面的经验,为其今后在更高层次上任职打好基础,采用以下()培训方法较好。A、脱产进修B、临时代理职务C、担任助理D、工作轮换27学员在培训过程中会出现不再有明显进步的现象,称为()现象。A“学习障碍”B“学习停滞”C“学习高原”D“学习瓶颈”28在培训效果评价方案的制定过程中,“培训是否可以改变员工的知识结构”这个问题是考虑到了()因素。A培训目标因素B培训变化的可能性因素C培训重要性因素D培训适用因素29下列()的基本做法均是在每个评估因素上将每个员工与其他员工进行比较的绩效评估方法。广西职业培训网在对培训项目评估方案选择时,能被用来评价会随时间发生变化的一些可观察性结果,采用的评估方案的方式是()。A与对比小组进行培训前培训后的比较B培训前测试和培训后测试C培训后测试D时间顺序的分析三、多选题(30分)1下列有助于完善绩效管理系统,使之便于实施的方法有()。A、以有价值的结果为中心来对系统进行界定B、内部顾客对绩效的界定与公司外部顾客的满意程度结合起来C、通过改变雇员的个体行为使之与从事的工作相适应D、同过访谈、调查以及观察等方法来对实际的环境约束进行监控2劳动合同是否有效由有关机构确认,下列有权确认劳动合同无效的机构包括()。A.人民法院B.劳动争议仲裁委员会C.劳动争议调解委员会D.劳动局3劳动关系的基本内容包括劳动者与用人单位之间在()等方面的形成的关系。广西
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