来往的商业模式

来往的商业模式Group41250002吴亚伟1250018叶书君1250052陈嘉杰1250040张昶TankertankerDesignTankertankerDesign目录CONTENTS关于来往商业模式来往vs微信前景发展Group4TankertankerDesignTankertankerDesign来往2013年9月23日，阿里巴巴正式发布移动好友互动平台“来往”，这也是阿里巴巴新成立网络通讯事业部后，首个对外正式亮相的集团核心级项目。“来往”是阿里推出的即时通讯软件，也是阿里第一款独立于电商业务之外的社交产品，其核心功能是实现熟人之间的社交。。“来往”不仅是移动端产品，更是一个针对个人用户的新一代友好互动平台。它把人们的社交、生活和消费等不同的应用场景链接起来。这个平台将会依托于整个阿里庞大的用户基数，以及过亿的手机淘宝和旺信用户之间的互动需求，打造出新的无线应用场景。“来往”是阿里巴巴集团全力打造的一款新一代好友互动应用。来往是阿里巴巴推出的即时通讯应用，并支持状态分享功能，可以与好友时刻保持联系。公众账号功能的上线也吸引了众多大v加入，用户可以随时关注他们的来往动态。苹果用户们，如今也可以在自己的手机中使用到拥有涂鸦功能的来往啦。即使上线新版的微信，也未必能引来很多的用户。阿里巴巴旗下聊天软件关于来往1250002吴亚伟TankertankerDesignTankertankerDesign关于来往1产品版本4相关事件2产品功能3用户人数相关利益方2013年9月23日，阿里巴巴正式发布移动好友互动平台“来往”4.0版本。这款内测两年的产品迎来大规模的推广，也是阿里巴巴新成立网络通迅事业部后，首个对外正式亮相的集团核心级项目。由于微信平台突出开放性，其陌生人交友功能逐渐成为安全隐患。在此背景下，“来往”主打私密安全牌，被认为意图借微信弱点切入市场。1250002吴亚伟TankertankerDesignTankertankerDesign1、产品版本1250002吴亚伟来往V4.0版本来往V4.2版本来往V4.3版本来往V5.0版本TankertankerDesignTankertankerDesign聊天：支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字，支持多人群聊。添加好友：来往支持查找姓名、手机号、淘宝账号（具体步骤：点击来往界面下方的通讯录—右上角添加朋友即可）、查看手机通讯录、咻一咻声波添加好友、二维码查找添加好友等方式。动态：用户可以通过动态发表文字和图片，同时可通过其他软件将音乐分享至动态。用户可以对好友新发的照片进行“评论”或“表情”。“来往”主打安全私密的熟人交际，在隐私性方面推出阅后即焚功能，消息被阅读后可自动删除。此外，“来往”创新推出了“涂鸦”‘“扎堆兴趣小组”等多个特色功能。“来往”在类似朋友圈的动态信息分享方面，进行了较大的改造，只能由用户设定是否可以评论和转发。“扎堆”功能是从朋友的朋友、有相同爱好的人中寻找好友，更为精准和安全。“来往”还推出了敲门功能，即用户可以向陌生人设置3个问题，答对问题才能加好友。来往上已经有部分用户设置了敲门问题组成专题，推荐给其他来往用户，其中包括从百万淘女郎中挑选出的佼佼者。此外，对隐私更为苛刻的用户可以手动设置，屏蔽指定好友动态或对指定好友不显示自己的动态，甚至可以把自己的动态设定为禁止转载。1250002吴亚伟2、产品功能TankertankerDesignTankertankerDesign2020/7/71250002吴亚伟TankertankerDesignTankertankerDesign3、用户人数根据DoNews2013年11月21日消息：阿里巴巴旗下移动即时通讯产品“来往”在正式上线一个月后披露了最新的用户数据：用户总数超过1000万，日活跃用户数增长达500%；其中来往的特色功能“扎堆”数已超过10万。在向微信发起强力挑战的一个月之内，“来往”在业内闹出了不小动静。虽然腾讯微信、网易易信都有基于QQ、手机号的账号优势，但先天优势不够明显的来往凭借数亿的淘宝用户，以及公司高管团队、员工的大力推动，在第一个月内实现了用户数的快速成长。不过1000万的用户量级，和已经过6亿的微信相比仍显弱小，因此进入竞争的第二阶段，阿里巴巴再度出招，以明星入驻来往公众平台的方式来吸引粉丝群进入、使用，推升用户数和活跃度。不过在11月21日下午的“来往”活动现场，数千人的粉丝团还是“震慑”了阿里的管理层以及现场媒体。有周笔畅的粉丝在接受采访时表示，因为其偶像入驻来往，很多粉丝都陆续下载、加入了来往。特别是“扎堆”的功能给明星、粉丝团提供了一个聚集的场所。据了解，在已经10万多的扎堆里面，千人以上的扎堆数达到1500个。阿里巴巴CEO陆兆禧最后提及，到2013年底阿里对“来往”用户数的目标是1个亿。但在2013年11月以后，阿里巴巴就很少发布相关数据。但依旧有很多媒体爆料来往用户数量增长飞速，增长速度经常排在移动端即时通讯工具第一位，很多人认为来往是在憋用户人数，等到达一定数量，给大家一个惊喜。1250002吴亚伟TankertankerDesignTankertankerDesign4、相关事件流量免费计划2013年10月28日，阿里巴巴已经和运营商谈妥，率先推出流量免费计划，阿里巴巴向用户赠送流量，用户使用淘宝客户端购物和使用“来往”聊天将不再产生任何流量费用。此次阿里的免费流量包中包含了来往，或是有意针对微信而为之，旨在有效刺激和吸引流量耗费严重的微信用户分享链接遭屏蔽2013年11月1日午间消息，来往官方微博今日发布消息称，腾讯今天上午在其微信产品中全面屏蔽了来往的动态分享。屏蔽事件的导火索是，来往派发6000万元双11红包给用户，活动开始后，微信朋友圈一度被刷屏，而10点后开始，微信开始陆续启动屏蔽，直接提示来往链接发出“含有恶意欺诈内容，终止访问”。好友不达100没有年终奖马云下死命令：每个阿里巴巴员工在11月底前必须有外部用户100个，无法达到的视同放弃年终奖。军令之下，几万名阿里巴巴员工倾巢出动，四处拉朋友加入来往。“来往”强势推出20多日以来，用户增长率约为140%。1250002吴亚伟TankertankerDesignTankertankerDesign来往的商业模式阿里究竟为什么要做来往？‘‘‘‘1250040张昶TankertankerDesignTankertankerDesign用户群1小电商模式2LBS推荐3APP应用4来往商业模式的探究1250040张昶熟人+陌生人+圈子TankertankerDesignTankertankerDesign1250040张昶来往商业模式的发展来往微信基因交易联系优势资源大量的商户和消费者海量的消费数据大量的用户熟人关系链使命让天下没有难做的生意让用户更方便、更愉悦的生活目的保住大淘宝电商老大的位置，商业生态更完整保住IM老大位置，伺机发展电子商务商品社交熟人社交TankertankerDesignTankertankerDesign1250040张昶登录购买后期的通知互动以及用户消费者主动传播分享O2O闭环来往商业模式的发展TankertankerDesignTankertankerDesignVS去年10月，阿里巴巴旗下社交工具“来往”针对微信，展开了轰轰烈烈的挖墙脚大战，董事长马云甚至称：“杀到企鹅家去，该砸的就砸，该摔的狠狠地摔。”不过，腾讯对此并不以为然，微信团队透露的消息称，微信用户数已突破6亿，早已甩开对手N光年。来往VS微信1250052陈嘉杰TankertankerDesignTankertankerDesign界面对比1250052陈嘉杰TankertankerDesignTankertankerDesign聊天功能1250052陈嘉杰TankertankerDesignTankertankerDesign来往特有功能1250052陈嘉杰TankertankerDesignTankertankerDesign来往特有功能TankertankerDesignTankertankerDesign扎堆同为社交产品来往和微信其最大的不同，也就在于扎堆功能。与微信主打的“朋友圈”不同，来往的扎堆拥有几个微信无法设置的优势，一是私密性，用户进入哪些扎堆，在扎堆内讨论哪些话题，不会被好友所分享;二是人数无上限，目前来往已经拥有多个百万人群的扎堆;三是无上限的扩大用户社交圈，实现多对多互动。“扎堆”的功能是介于“话题”和“圈子”之间的一种社交形式，其扎堆内的人群因拥有某一共同点而集中起来，堆友特别容易找到共同的话题。新版本将原本的公众平台升级为公众扎堆。其所有订阅公众账号的所有读者可扎堆互动，公开对公众账号的每条内容进行评论。原本的公众平台信息回复除平台账号持有者看到其他人均不可见，大大降低了来往的参与性与透明性。1250052陈嘉杰TankertankerDesignTankertankerDesign好友动态来往的好友动态类似于微信的朋友圈，但是由于和淘宝的联系紧密，经常会看到淘宝的信息分享，更像是淘宝的广告机，需要加强管理监督，避免广告信息刷屏的事情发生。1250052陈嘉杰TankertankerDesignTankertankerDesign敲门敲门的功能类似于微信的摇一摇，寻找附近的人1250052陈嘉杰TankertankerDesignTankertankerDesign表情盒子聊天的一大乐趣就在于表情的使用，而来往则免费提供所有的表情贴图，相比之下微信的部分收费，能够吸引不少贴图控的加入。1250052陈嘉杰TankertankerDesignTankertankerDesign其他优势来往的聊天群人数限制为500人，而微信原先只有40，后来也因此增加至100人。来往弥补了微信的隐私泄露隐患，推出了阅后即焚功能。来往拥有扎堆这一“秘密兴趣小组”，并且有着强大的淘宝电商，通过扎堆平台，可以发展为引流到淘宝消费的一种手法。1250052陈嘉杰TankertankerDesignTankertankerDesign劣势马云强推“来往”胜算有多少？业内仍持怀疑态度。原因之一在于，新进入者仍是模仿为主，缺乏差异竞争。来往的模式和微信非常相似，部分功能也一模一样。有用户说，APP在颜色LOGO上都长得很像，来往还是在模仿微信。为了做出改变，来往在最新的版本更新中，把LOGO改成了一只柠檬，界面清新洋气，区别于微信的LOGO，辨识度高。微信是在数亿QQ用户基础上生出来的。而来往缺乏这种母体优势，淘宝用户群的基础不够牢固，只能去抢微信用户，除了送流量、全员营销等传统手段，也没什么能长期黏住用户的手段，把人拉进来也留不住人。虽然来往的加入给市场带来一定恐慌，但由于微信已建立起强大的用户规模壁垒，短期内市场新进者面临阻碍较大。1250052陈嘉杰TankertankerDesignTankertankerDesign前景发展‘‘你看好来往吗？‘‘1250018叶书君TankertankerDesignTankertankerDesign1250018叶书君TankertankerDesignTankertankerDesign1250018叶书君TankertankerDesignTankertankerDesign前景期望粑粑麻麻，我们是怎么来的呀？TankertankerDesignTankertankerDesign2011年11月30日，来往（laiwang.com）正式上线内测，其产品介绍中写道：“来往是一个保留生活中的精彩时刻、方便地与好友建立联系、随时随地与你的社交圈来往为目的的社交网站。”2012年7月20日，来往对外开放注册，同时iOS客户端正式上线，以“扎堆”功能为特色，主打熟人社交。2012年8月8日，优化私聊，支持图片发送；2012年8月31日，增加“阅后即焚”；2012年11月5日，支持语音私聊；2012年11月27日，增加有声图片；2