刘剑讲义-卓越领导魅力

1卓越领导魅力刘剑2课程纲要前言领导者的格局与价值观高效职业生产力3领导原理信念决定行为潜意识是显意识能量的三万倍“图像”改变人才会改变太上,下知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之。——老子（公元前六世纪）前言领导人至少要用一半时间领导自己——VISA创办人哈克45思考定位定义6定义金钱是万恶之源；小孩子要听话；有些事情并不那么容易；世界上的男人没有一个好东西；我是个打工的，我才不操那么多心呢。7工作襌8定位9领导效能＝执行效果÷耗费心力10检視自己自己和团队中有哪些“猴子”会影响到绩效？对自己和团队有过哪些原创的定位和定义？影响我的关键系统中有没有盲点？I11领导者的格局与价值观李嘉诚问企业家当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反省吗?12成长的四个前提目标承诺舍得检讨要么领导，要么服从，别无他途！1314•一个领袖并不会建立一个企业，而是通过建立一个组织来建立企业。15企业人执行力症候群高层：成功疲劳症；中层：责任缺失症；基层：终端埋伏症。16组织“脸谱”指导方式比例脸谱领导优职流程友好滑怕奸偷制度17企业运营三条线主线：产品(管理、组织、生产、人员）；暗线：领导魅力（远见、资源、策略）；辅助线：产能（变革、培训、文化、领导力）18改造流程改善组织执行力的三个变量19美国国防部公式战斗力＝（机动＋火力＋保护）x领导力2021企业四快决胜决策要快（人）；现金流要快（财）；产品开发要快（信息）；物流要快（物）。22团队信任链两大阻断效应垃圾效应踢猫反应23领导魅力三个桩信念承诺契约温和的语气加上一把枪带给你的一切，将比仅有前者多得多！——A.卡朋24树立自尊；积极反馈；心理消磁。组织的核心价值观受尊敬远比受欢迎重要！——鲍威尔。25曾国藩治军勤教严绳转移善不带兵，义不养财！26从危机实施管理从愿景实施领导管理要使工作有生产性，管理要使人有成就感。——德鲁克2728领导管理领导魅力29管理者与领导者之別管理驱使之（Abossdrives）管理说“我”（Abosssays“I”）管理关注责备（Abossfixesblames）管理知道怎么做（Abossknowshow）管理使工作单调（Abossmakesjobadrudgery）管理靠权力（Abossdependsonauthority）领导引导之（Aleadercoaches）领导说“我们”（Aleadersays“we”）领导关注错处（Aleaderfixesmistakes）领导展示怎么做（Aleadershowshow）领导使工作成游戏（Aleadermakesjobagame）领导靠愿景（Aleaderdependsongoodwill）30领导力格局七大思维层次环境行为能力价值观信念定位使命性格决定命运，气度决定格局！31你不能改变容貌，但你可以展现笑容。你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度32大成就者必备大根器大戒心大格局多一份克制，少一份受制33卓越领导成长模式个体技能：用知识、技能、及良好的工作习惯为公司创造价值；团体成员：参与集体项目，善于合作，工作效率高；中层管理：组织人力物力，并使其得到有效利用，以期达到既定目标；高层领导：对于目的明确的工作可投入充沛精力，显示专业素质，激励整个团队成长；卓越领导：透过谦逊性格和职业意志的复杂结合，建立企业长期正面发展。34领导要解决的问题如何使组织中形形色色的人有效的一起工作？如何促使部属从表面服从到真心奉献？如何使士气低落的人重振士气？如何使成功的人不志得意满而停滞不前？如何使软弱的人有勇气？如何使粗心的人不致酿成大祸？如何使利益不同的人相互支持？35领导的六个主要技能分辨部属的特性与现况选择适当的领导风格情绪的认知、控制与调节激励能力塑造共识坚定的信念与意志力故强哭者虽悲而不哀；强怒者虽严而不威。真悲无声而哀；真怒未发而威.___庄子36检视自己自己的企业现处于什么阶段?企业有哪些价值观矛盾的现象并己影响到企业文化?自己领导行为中的薄弱环节在哪里?37哈佛曾对《财星》100强企业的CEO作了研究，试图寻找帮助他们获得成功的原因：100个人里因为专业技能超越群伦而获得成功的只占区区15个人，另外85个人则是因为他们的职业观念和工作态度。高效职业生产力38职业人四大病毒对人不知感恩对己不知克制对事不愿尽力对物不懂珍惜38职业人三敬敬己；敬人；敬业。39竹子的启示竹子需要在地下长四年才能长到地上，然后每年的增长速度都很快，而且一年快于一年。40高效职业生产力的四大策略品牌策略营销策略服务策略核心竞争力策略自己就是一个企业！40三元工作技巧商务专家化对上“检票”工作法对下“路标”工作法埃蒙斯41职业化信念转乾坤求有不得反求诸己；在提款之前先存款；影响力只不过是内心的状态验证；感恩是企业和个人持续成长的原动力；自己是自己最大的敌人；不为薪水工作，薪水自然会高；行百里路半九十；欣赏和理解自己的老板。42检视自己有没有某项受到专业训练的经验?感受最深的地方是什么?原来经营自己的策略有哪些忽略的地方?43高效执行力刘剑44课程纲要领导行为规划领导沟通与说服技巧文化驾驭授權与被授權领导结语45卓越领导人特质冒险体能镇定力觉醒力智力专注热力执行力教养魄力耐力愿力46五段位训练简单知敬心一致信安心想象见观心系统练敏心无为神止心47鲍威尔的成功秘诀“急事慢慢说，大事当小事来说，小事幽默的说，没把握的事想清楚再说，做不到的事不乱说，伤害人的事坚决不说，没有发生的事不要胡说，别人的事谨慎的说，自己的事怎么想就怎么说，现在的事做了再说，未来的事未来再说。”48止于至善当神明认为非惩罚某人不可时，他会让这些人享有40年辉煌事业的甜头。——彼得.杜拉克49中国CEO失败的五大致命点过度放大自我；不懂政治；把扩张当成核心竞争力漠视员工忙于聚物，疏于散财50企业家角色梦想家小说家编剧导演演员（演狼）•领导人的天职就是卖梦！51领导魅力的五种展现树权威：简洁有力；抓流程：细检与权变；熟规则：警觉电网；排危机：危机公关预案;展细节：品位与艺术。52领导魅力十大行为秘籍1、像大人物一样行事；2、你的精力是你的社会等级广告；3、改变一下语速、语调和走路姿态；4、试着生气时不发脾气，不生气时发脾气；5、不要对下属表白；6、保密；7、少戏谑语言；8、有时只讲结果不讲思路，可保留神秘感；9、投资“图像”的改变；10、形象塑造。53培养财运十法一定要笑脸迎人把崇拜者的照片带在身边常到有财运的场所去（葬礼、聚会等）要记住朋友的嗜好（老人、重要人、上司）不要只用自己的尺寸判断事物接受人家的好处要想办法报答（两次道谢法）上司呼唤要立即应声值得做的事至少要做三年（建立信用）太介意小的损益，只会让大财运溜走不浪费、不投机、一步步积累财富54检查的三个目的创新改造流程监督流程进度威慑力作用55领导中层的六大行为误区家长专制，作风强悍；缺乏信任，人治代法制名为授权，实是弃权眼中只有明星员工与中层“打成一片”屈服于企业中坐大的势力56领导中层的七大行为策略平衡领导风格建立透明的“质询”模式效果提前，自我退后完善授权约束机制关心非活跃人员与中层保留距离感平衡分化坐大势力57领导人推动执行力的七个方案建立企业必须推动执行力的危机意识；制定启动企业落实执行力的具体进度表；分解流程改造方案；快速淘汰制约执行实施的关键人员；深度检查关键的样板流程；阶段性评比检查；举行表彰仪式。58经理人的六误区关注问题忘了目标；深恶而不能痛绝；与下属竞争才智；讲效率不讲效果；讲哥们不讲权威；顾小团队不顾全局。59辅佐上司的八个原则不要低估上司不要让上司感到意外上司是你赖以发挥才干的第一人上司也是平凡人问上司如何才能使他更有绩效让上司了解能对你期望什么用上司之长补上司之短60卓越口才四层次沟通演讲说服谈判61组织内三层次沟通技巧对上沟通——培养默契；对下沟通——学会聆听；对平沟通——学会忘我。62做个受欢迎的人确实做好报告——会被认为是做事可靠的人；配合时机，提出恰当的提案——会被认为是能干的人；请教上司，借用智慧——会被认为是可爱的人。63领导常用说服策略转移焦点建立共通性阻断行为模式高层级说服64一．从过去的经验学习二．发展出可传授的心得三．发展出企业如何增加价值，在市场制胜的想法四．灌输可以帮助组织达成目标的价值观五．创造正面情绪的力量六．忍痛做出困难的决策七．将所有的要素，综合成为一则则有力生动的故事教练型领导的七个策略65《孙子兵法》计篇故经之以五，校之以计，而索其情:一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。道者,令民与上同意者也,可与之死，可与之生，民弗诡也。天者,阴阳、寒暑、时制也。地者,高下、远近、险易、广狭、死生也。将者，智、信、仁、勇、严也。法者，曲制、官道、主用也。凡此五者，将莫不闻，知之者胜，不知者不胜。故校之以计，而索其情。曰：主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知胜负矣。文化驾驭66盗亦有道「盗亦有道乎？」跖曰：「何适而无有道邪？妄意室中之藏，圣也；入先，勇也；出后，义也；知可否，知也；分均，仁也。五者不备而能成大盗者，天下未之有也。」67团队文化四大杀手消极借口宗派政治68文化统御五步骤检视心智模式树立标杆人物举行典礼仪式制作标准语言发挥传播网络69沃尔玛十八怪教练是老外员工穿的帅笑脸像章胸前戴八颗牙齿露在外上下级不可以谈恋爱直呼姓名不为怪脚趾头不准露出来老倌老娘来买菜服务态度很不赖便宜东西喊着卖赠品随时都在派三天两头搞比赛免费供给塑料袋姑娘小伙受青睐退换货也是那么快斜坡就是传送带70实施高效执行文化（变革）的七个步骤1，建立危机意识2，选择更有挑战性的竞争对手3，构建新的组织标准图像4，组织强而有力的领导联盟5，培养职业化团队6，鼓舞士气并运用士气解决棘手的变革障碍7，建立轻松向上的组织文化氛围71授权与被授权生而弗有，为而弗恃，功成而弗居。夫唯弗居，是以不去。____老子《道德经》二章72传统的等级制73管理者作为团队的中心74管理者逐渐地向团队成员授权75管理者是同事和合作者76管理者支持整个群体77授权与被授权名片管理蘑菇管理猴子管理风筝管理78检视自己自己对“知、信、见、练、神”还有哪些使用当中的困惑？79赤子心激情好奇行动责任若失本心，即当忏悔，忏悔之法，是为清凉。————《金刚三昧经》80重要的是行动本身，而不是行动的结果。你必须做正确的事情，你的权利也许不够大，时间也许不够多，但是这并不表示你就应该停止做正确的事。也许你永远也不能预知你所采取的行动会带来什么成果，可是如果你什么也不做，那就绝对不会得到任何成果。------圣雄甘地81