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目标管理与绩效管理体系构建目标管理与绩效管理体系构建中国人力资源开发网（简称：中人网）PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建À中国人力资源开发网（简称：中人网）课程主题内容课程主题内容第一单元：企业人力资源管理的系统理解第二单元：全面认识目标与绩效管理第四单元：岗位绩效指标制定第六单元：经营检讨与中期述职第五单元：绩效管理循环第七单元：绩效管理体系的有效运行第三单元：策略目标制定PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建À中国人力资源开发网（简称：中人网）Ø积极互动、关注观点和经验共享；Ø通过游戏学习；Ø积极参与和合作；Ø倾听他人观点，先学习后判断；Ø同一时间参与一个会议；Ø尊重他人观念；需要强调的PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建肀中国人力资源开发网（简称：中人网）目标管理与绩效评价、管理是企业人力资源管理的核心，也是一个难中之难的问题。思考企业的绩效评价与管理问题要有系统思维，要基于企业人力资源战略去建立人力资源评价体系、引入评价机制、构建评价的技术平台。前言PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建肀中国人力资源开发网（简称：中人网）练习:要求：Ø每个组经过讨论后，用图画的方式表示，不能出现文字。Ø图画可以是一个也可以是多个；Ø每组请一位代表陈述；Ø时间为15分钟；让我们首先思考一下，企业中人力资源管理者的角色是什么？让我们动起来PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ã中国人力资源开发网（简称：中人网）谁能把小车推走？如果我们想站在小车里面推小车，那将是不可想象或者是异想天开的。这就是说，要改变某系统的状态，站在系统之内是不行的。In-outOut-in视野决定思路思路决定方法方法决定出路谁能改变系统？PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建R中国人力资源开发网（简称：中人网）第一单元企业人力资源管理的系统理解PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建肀中国人力资源开发网（简称：中人网）1、思考人力资源管理的起点PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称：中人网）系统思考人力资源管理的起点：核心竞争力核心竞争力——n是组织具备的应对变革与激烈的外部竞争，并且取胜于竞争对手的能力的集合。n是一个过程，即在这个过程中企业评价自身的优劣势，将自己与竞争对手进行对比，并通过扬长避短的一系列行动，为顾客提供高于竞争对手的价值。n是组织具备的应对变革与激烈的外部竞争，并且取胜于竞争对手的能力的集合。n是一个过程，即在这个过程中企业评价自身的优劣势，将自己与竞争对手进行对比，并通过扬长避短的一系列行动，为顾客提供高于竞争对手的价值。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建肀中国人力资源开发网（简称：中人网）核心竞争力的两个重要因素Ø只有当顾客感觉到能够从与企业进行的交易中获得价值时，竞争优势才能体现出来。---然而人们对价值的诉求在新经济时代已发生明显变化。Ø来源于创造出竞争对手难以模仿或复制的独特产品、服务的资源与能力。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建肀中国人力资源开发网（简称：中人网）传统获取核心竞争力的方法已然失效传统方法与传统方法与逻辑逻辑1-提供更好的产品与服务，以及比对手更低的价格。2-将技术革新应用到组织的研发与生产过程中。1-提供更好的产品与服务，以及比对手更低的价格。2-将技术革新应用到组织的研发与生产过程中。IT技术的广泛应用ITIT技术的技术的广泛应用广泛应用企业核心竞争力的五个特点：偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉对资源的独占与差异化使用变得越来越难以实现，必须构建能够持续提供“更好的产品与服务、比对手更低的价格、应用技术创新”的组织能力。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建Ý中国人力资源开发网（简称：中人网）何谓组织能力人力资源开发与管理、资源共享的流程与机制、业务模式、核心价值观等市场拓展能力技术创新能力财务获利能力共同根基局部环节的能力局部环节的能力组织能力组织能力系统能力系统能力系统能力n企业能够以低于竞争对手的成本生产产品或服务；n企业拥有独特的融资渠道以降低对顾客的附加成本；n企业能够比其竞争对手更有效地管理成本和财务体系。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建À中国人力资源开发网（简称：中人网）人力资源管理与核心竞争力可以看到，在整个企业价值实现的路径中，人力资源管理成为联系员工贡献与客户忠诚的桥梁。财务收益增值实现企业可持续发展吸引更多的人才赢得核心竞争优势......培养与保留忠诚顾客人力资源开发与管理员工满意且富有竞争力提供不同附加价值的产品与服务...经营客户与经营员工概念的提出PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建f中国人力资源开发网（简称：中人网）人力资源部门职能和角色的转变+++PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称：中人网）不知为什么干/如何干/干什么五流管理者自己干/下属无事干四流管理者自己干/下属跟着干三流管理者自己不干/下属干二流管理者自己不干/下属玩命干一流五种级别的管理者管理者真正承担人力资源开发的责任PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ中国人力资源开发网（简称：中人网）人力资源部门的角色与责任人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构，对企业人力资源管理起决策支持作用。角色定位：人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政策和制度执行的监督者。人力资源管理人员的专业化直线管理人员的角色与责任现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源管理和企业文化最直接的体现者，应承担起相应的职责。角色定位：人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的制订者、人力资源管理氛围的营造者。高层管理者的角色与责任高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业各级管理者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。角色定位：人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制订者、领导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。员工自我开发与管理的责任由他律到自律，自我开发与管理。心理契约、团队管理、学习型人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作企业人力资源管理责任承担图PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ff中国人力资源开发网（简称：中人网）2、如何系统构建人力资源管理体系2.1基于战略的人力资源管理系统2.2构建人力资源管理系统的关键PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称：中人网）v四大机制竞争淘汰机制、激励机制、牵引机制、约束机制v六大系统基于战略的人力资源规划系统、基于素质模型的潜能评价系统、基于任职资格的职业化行为评价系统、基于KPI指标的考核系统、基于业绩与能力的薪酬分配系统、基于职业生涯的培训开发系统v四大支柱机制、制度、流程、技术v一个核心价值评价与价值分配（考核与薪酬）v最高境界Ø文化管理2.1基于战略的企业人力资源运行系统PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建肀中国人力资源开发网（简称：中人网）基于战略的企业人力资源开发与管理系统模型价值评价与价值分配（考核与薪酬）价值评价与价值分配（考核与薪酬）使命追求使命追求经营战略经营战略个人需求与自我实现个人需求与自我实现企业对员工的要求企业对员工的要求人力资源开发与管理体系人力资源开发与管理体系人力资源开发与管理体系文化与价值观文化与价值观文化与价值观人力资源管理技术人力资源管理技术人力资源管理制度人力资源管理制度人力资源管理机制人力资源管理机制人力资源管理流程人力资源管理流程PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建fÿ中国人力资源开发网（简称：中人网）人力资源开发与管理系统四大支柱Ø制度：科学化、系统化的制度设计，建立理性权威Ø机制：引入机制，使人力资源始终处于激活状态，核心是竞争淘汰机制、激励机制、评价约束机制Ø流程：视员工为客户，以客户为导向建立人力资源的业务流程体系，打通人力资源业务流程与企业其他核心流程的关系Ø技术：研究、引进、创新人力资源的管理技术，运用人力资源技术，提高人力资源开发与管理的效率PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称：中人网）人力资源管理的四大机制牵引机制激励机制竞争淘汰机制约束机制压力拉力控制力推动力PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ中国人力资源开发网（简称：中人网）人力资源管理的四大机制一、竞争与淘汰机制企业不仅要有正向的牵引机制和激励机制，不断推动员工提升自己的能力和业绩，而且还必须有反向的竞争淘汰机制，将不适合组织成长和发展需要的员工释放于组织之外，同时将外部市场的压力传递到组织之中，从而实现对企业人力资源的激活，防止人力资本的沉淀或者缩水。企业的竞争与淘汰机制在制度上主要体现为竞聘上岗与末位淘汰制度。（1）竞聘上岗（2）末位淘汰：PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建肀中国人力资源开发网（简称：中人网）人力资源管理的四大机制二、激励机制：根据现代组织行为学理论，激励的本质是员工去做某件事的意愿，这种意愿是以满足员工的个人需要为条件。因此激励的核心在于对员工的内在需求把握与满足。而需求意味着使特定的结构具有吸引力的一种生理或者心理上的缺乏。激励机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现：薪酬体系设计、职业生涯管理与升迁异动制度、分权与授权机制。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建肀中国人力资源开发网（简称：中人网）人力资源管理的四大机制三、牵引机制:是指通过明确组织对员工的期望和要求，使员工能够正确地选择自身的行为，最终组织能够将员工的努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标，提升其核心能力的轨道中来。牵引机制的关键在于向员工清晰的表达组织和工作对员工的行为和绩效期望。因此，牵引机制主要依靠以下