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北京师范大学教育管理学院程凤春管理者的影响力分析主要内容影响力的概念教育管理者影响力的构成教育管理者影响力的使用一、影响力的概念1、影响力：管理者影响他人行为的能力。影响力是管理者职务、职位、能力、智商、情商、精力的综合反映。这些东西构成了一个人的影响力场。每个人都有自己的影响力场，不仅有大小之分，还有强弱之别。2、影响力反映了管理者推动工作的能力。影响力场的大小、强弱预示着管理者发挥作用的范围的大小和强弱。3、影响力大小决定着管理者控制力的大小。控制力是所有管理者都不得不面对的一个现实问题，现实管理的很多矛盾与控制力有关。现象1：管理学建议高层管理者要超脱一些，抓大放小，不要事必躬亲。实际情况呢？多数领导做不到。难道他们真想这样做吗？不是！因为不如此，很多工作就不能到位，甚至失控。现象2：管理学建议进行分层、分工、分权管理。各级各类组织也是确实是这样建立的，也都有明确的分层、分工和分权。但是中低层管理者们经常抱怨高层管理者越位、越权。这里有中低层管理者对越位、越权理解不准确的原因。也确实存在着上级越位、越权的现象。很多高层管理者也不愿意如此，但是不如此就控制不住。为了提升控制力，要提升影响力。二、管理者影响力的构成（一）职权职权：因职务和职位所具有的权力或影响力职权影响力大小及作用效果的影响因素：1、职位的高低2、职责的多少3、职权的具体内容4、奖惩的力度及范围5、组织规范职权影响力的特点1、组织的，而非个人的2、受规范、责任、义务的支持3、强制性（二）威信威信：使他人产生自觉追随和服从的能力威信的特点：1、个人的，而非组织的2、由个人的某些特质决定3、不具有强制性构成威信的主要因素：1、人格魅力道德、人品、身先士卒干事业的形象清正廉洁的形象公正开明的形象诚实可信的形象2、才能和学识现象1：关心领导者的学历、职称现象2：关心领导者的经历和业绩现象3：管理的职业化、专业化学校管理者需要具备的才能和学识：（1）专业方面的知识和技能（2）人际沟通的知识和技能（3）观念和视野3、情感（1）会关心（2）善交往（3）合理与合情有机结合（4）及时消除感情隔阂出气室——心理卫生室忘年会（5）真心诚意待人（出气室）心理卫生室X321XX4XXX4、领袖魅力田甲申由诚实真心待人有远见懂得如何鼓舞人心能力卓越心胸开阔幽默20世纪80年代的调查结论——有领袖魅力的人：罗宾斯的观点——有领袖魅力的人：有远见能够清楚表达目标坚定的信念不循规蹈矩喜欢变革对环境变化敏感5、个人素质与职位的匹配状况道德素质的匹配业务水平的匹配管理能力的匹配（三）信息信息可以直接引导人的行为信息可以增强职权和威信的作用效果信息通道也是一种影响力三、管理者影响力的使用AB成功不成功效果好效果不好（一）影响力使用成功的条件1、影响者有足够的影响力基础2、影响者和被影响者之间存在依赖关系3、被影响者有一定的自主性（二）影响力使用不成功的主要因素1、用权不坚决2、影响力基础不足3、超越下属的可接受范围4、下属的反抗动机过强（三）影响力作用效果的影响因素1、影响力的质量影响力构成的比例有四种状况：职权威信2、影响力的使用艺术（四）影响力的使用艺术1、原因2、友善3、联盟4、交换5、强硬6、高层权威7、奖惩影响上级影响力艺术的使用频率原因联盟友善交换强硬高层权威影响下级原因强硬友善联盟交换高层权威奖惩高低到此结束多谢！！程凤春北京师范大学教育管理学院，1008751350116271158808086（O）chengfengchun@263.net