搜索
论我国保险公司核心竞争力的培育摘要:加入WTO以后，中国对外开放的广度和深度进一步扩大，经济市场化环境下，保险业的发展是我国经济持续、健康、稳定发展、社会安定的必然要求。进入具有巨大发展潜力的中国保险市场，已经成为外国各大保险公司的目标之一。稚嫩的中资保险公司面对实力雄厚、技术先进、经验丰富的国际保险公司的竞争，要想获得成功地发展和壮大，就必须把努力的方向转移到培养和发展核心竞争力上来。企业核心竞争力的获得和发展过程，就是企业不断进行学习及对竞争因素进行整合和调整的过程；企业具有核心竞争力的最终表现，就是能够推出核心性竞争产品，从而使企业能够成功开拓市场和获得良好的收益。本文在分析保险公司核心竞争力定义、特点、构成要素的基础上，对培育我国保险公司核心竞争力的意义进行了说明，并针对当前我国保险公司核心竞争力的现状及存在的不足提出了相关对策。关键词:保险公司；核心竞争力；培育Abstract:AfterbeingthememberofWTOChinaismoreandmoreopentotheglobalmarkets.Sinceinsuranceindustrycanhelptheenterprisesandpeopletooffsetthelossesandtransferrisk,therearenecessarydemandstodevelopit.Themorechangesinmarketeconomyandsocialsecurity,themoredemandsforinsuranceraises.Chineseinsurancemarkethasahistoryoflessthan30year.Andnowitisadjudgingtobethemostpotentialmarket,therefore,manyreputableforeigninsurancecompaniesarerushingintoChinesemarkets.Tocompetewiththepowerful,experiencedlargeforeigninsurancecompanieswithtechnologyadvanced,Chineseinsurancecompaniesmustcultivateanddeveloptheirowncorecompetence.Inordertoreachthisgoal,theChineseinsurancecompaniesmustbelearning,adjustingandintegratingthecorecompetencefactors.Whentheyholdthecorecompetence,theycandevisenewproductsonthestrengthoftheirownandgainmore.ThispaperanalyzesthemeaningofcultivatinganddevelopingthecorecompetenceofChineseinsurancecompaniesonfoundationofintroducingthedefinition,characterandcontent,puttingforwardsomeadviceonhowtocultivateanddevelopthecorecompetenceofChineseinsurancecompanies,aimedatthecurrentsituationofthecorecompetenceofChineseinsurancecompanies.Keywords:insurancecompany;corecompetence;cultivating一、绪论（一）研究背景在经济全球化、金融自由化和保险国际化以前所未有的深度和广度迅速发展的当今世界，一个国家经济上的强大必须有发达的保险业为其提供全面充分的保障。我国自1980年恢复国内保险业务以来，保费收入年均增长约35%，远远高于同期GDP的年均增速。1980年我国保费收入只有区区4.6亿元，而到2006年急剧增长为5641亿元；保险市场主体也由中国人民保险公司一统天下发展到2005年底保险公司82家，集团6家，资产管理公司5家，保险法人机构93家，其中中资保险公司42家，外资保险公司40家，初步形成了国有控股（集团）公司、股份制公司、政策性公司、专业性公司、外资保险公司等多种组织形式、多种所有制成分并存，公平竞争、共同发展的市场格局。随着我国保险业进一步对外开放、保险混业经营格局的逐步确立以及金融混业经营步伐的加快，我国保险经营主体进一步增多，保险中介机构快速增加，市场竞争水平不断提高，呈现出多元化、多层面、多角度的竞争。2005年前９个月，全国保费收入2968亿元，截至9月底，保险业银行存款达3832亿元，同比增长42.8%；各类投资合计3547亿元，同比增长53.6%，保险的市场化程度和对外开放程度进一步提高。按照这样的发展趋势，到2010年中国将成为全球十大保险市场之一。尽管改革开放以来我国保险市场一直处于高速发展状态，但是，无论是与世界其他国家和地区保险业发展的水平相比，还是与我国经济发展和人民生活提高的内在需要相比，我国保险市场的发展仍显滞后，总体上仍处于高速发展过程中的起步阶段，保险市场仍具备高速增长的社会经济条件。（二）研究目的及意义自1980年恢复办理国内保险业务以来，中国保险业一直维持着超高速发展的态势，同时也在日益加大对外开放的步伐。根据我国加入世贸组织时所做出的承诺，在保险领域入世3年后我国所有保险及相关服务业将取消地域限制，并允许外国保险公司向外国人和中国公民提供保险服务。这意味着，外资保险公司可以在我国任何一个城市开设分支机构，并且外国保险公司可以从事所有与国内保险公司一样的业务。从短期看，国内保险公司凭借地域优势、国家政策优势、营销人员数量的优势，仍可以在中国保险市场上占有一定的竞争优势，但从长期的发展来看，国内保险公司的竞争优势将随着我国加入WTO承诺的兑现，外资保险公司逐步完成本土化以及我国政府给予它们国民待遇之后而逐步消失。就当前保险市场发展来看外资保险公司在服务、人员素质、产品、赔付、资本规模、信誉等方面均优于国内保险公司。在未来很长一段时间内，我国保险业面临最大的挑战是竞争和如何面对竞争。迅速提升国内保险公司竞争力对于促进我国保险业可持续发展、保持我国经济持续高速增长有着重要的理论和现实意义。（三）文献综述“核心竞争力”（CoreCompetence）这一概念是美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和伦敦商学院教授哈默尔（G.Hamel）在1990年5月至6月的《哈佛商业评论》（HBR）杂志上发表的《企业的核心竞争力》（TheCoreCompetenceoftheCorporation）中首次提出，他们正式提出了企业核心竞争力理论并率先将核心竞争力定义为“能使公司为客户带来特别利益的一类独有的技能和技术”。作者指出，企业核心竞争力是指企业组织中的积累性知识，特别是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术的知识，并据此获得超越其竞争对手的独特能力；美国麦肯锡咨询公司《麦肯锡季刊》中认为“核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识(skillsandknowledge)的组合，借助该能力，能够按世界一流水平实施一到多项核心的流程”。第一，国外研究。保险业在国外发展已经有了上百年的历史，是一个非常成熟的产业，对于保险公司核心竞争力问题的研究已经运用于企业实践中，并产生了积极效应。如法国国家人寿保险公司以提供满足多方面需求的保险险种为中心培育出自己的核心竞争力。法国国家人寿保险公司成立于1850年，数年以来一直是法国最大的人寿保险公司，其成功得益于向消费者提供满足多方面需求的保险险种如银行保险、住房信贷人寿保险、管理退休基金、健康保险、长期护理险等，并以此培育出自身的核心竞争力；美国利宝互助保险集团以多元化服务为中心培育出自身的核心竞争力。利宝互助保险集团是世界上第二大财产险和意外险互助保险公司。美国利宝互助保险集团不仅以其超过65年的卓越服务，成为工人赔偿保险及其相关业务的主导公司，而且凭借其坚实的财务能力，提供广泛的产品和服务，包括责任险、商业汽车险、商业财产险、团体寿险和残津险、个人车险及家庭财产险等。第二，国内研究。随着保险业的不断发展，特别是我国加入WTO后，外资保险公司与国内保险公司共同抢占国内保险市场，国内学者纷纷将眼光投向了保险公司竞争力的研究。周灿在《中资保险公司如何应对市场竞争》载《保险职业学院学报》2002年第5期中提出国内保险公司具有网点优势、民族品牌优势、本土企业文化优势、本土人才优势四大优势，并从资本实力、政策环境、组织管理体制、资本运营、风险防范五方面分析了国内保险公司的劣势，提出培育国内保险公司核心竞争力对于国内保险公司的发展具有重要意义。钱红在《论入世后中资保险公司核心竞争能力的培育》载《保险研究》2002年第10期中提出以战略管理为目标培育保险公司的市场竞争能力；以整体营销理念为指导,健全保险公司的营销服务能力；以创新为重点,增强保险公司的功能相关能力。黄建亮在《通过创新提高新时期中资保险公司的竞争能力》载《广西经贸》2002年第4期中提出中资保险公司通过创新培育企业核心竞争力一要做好企业制度和经营管理方式的创新；二要加强人才创新；三要注重产品设计和营销方式创新；四要进行资金运作方式的创新；五要加强信息技术在保险业应用的创新。王连涛等在《影响我国保险企业跨国经营竞争优势的因素分析》载《财经界》2006年第6期中认为培育国内保险公司的核心竞争力，一要大力开发新的险种，提高保险企业的产品创新能力；二要扩大投资规模，选择合适的经营方式；三要加强对顾客资产的管理。欧阳挥义等在《论中资保险公司核心竞争能力的培育与管理》载《保险职业学院学报》2006年第2期中提出中资保险公司核心竞争力可以通过类比学习先进的管理经验与研发技术、引进技术人才和管理技能、战略重组、充分利用原有的争优势向核心业务延伸和技术跟随五大方式培育自己的核心竞争力。二、保险公司核心竞争力基本概念解析（一）企业竟争力与企业核心竞争力企业竞争力和核心竞争力(或称为核心能力)是两个既有联系，又有区别的概念。企业竞争力的特点是:决定和影响企业竞争力的大多数因素在各企业之间具有可比较性和很大程度的可计量性，研究企业竞争力的目的之一就是力图将企业竞争力各因素尽可能地进行量化，从而进行企业间竞争力的比较。而且，竞争力因素具有一定程度的可交易性(或可竞争性)，即企业竞争力的许多因素是可以通过市场过程获得的，或者可以通过模仿其他企业而形成。衡量一个企业是否具有竞争力应有五条标准，首先应当看这个企业是不是赚钱；第二，企业竞争力能不能提高，还要看他是不是有自己核心的技术；第三，是不是创造了具有一定影响力的知名品牌；第四，这个企业在行业领域里面市场的拥有度；第五，这个企业社会信用度。而核心竞争力是一个动态的、相对的概念，是在企业长时间发展过程中形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独有的，能为企业带来价值的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间在竞争环境中能取得主动的能力。核心竞争力往往是难以直接比较和难以进行直接计量的。每个企业都或多或少具有一定的竞争力(否则就不可能在市场竞争中生存)，但未必具有自己的核心竞争力。核心竞争力不仅可以表现在技术方面，还可以表现在生产经营、营销、财务、品牌等方面。要衡量一个企业是否具有强大的核心竞争力，有三条标准:第一，核心竞争力应该能为企业提供进入不同市场的能力；第二，核心竞争力对最终产品的顾客价值贡献巨大；第三，一个企业的核心竞争力难以被竞争对手所模仿和复制。（二）保险公司核心竞争力的定义与内涵所谓保险公司核心竞争力就是指保险公司在经营过程中形成的，蕴含于保险公司内质中的，在适应外部环境的变化和需求的基础上，通过对其资源与能力要