5-客户开发(2)

成功十步---客户开发房源开发房源精耕促成签约内部行销后期服务客户开发卖方服务成功缔约买方服务有效配对带看房源落实认识客户开发的重要性了解客户开发的渠道并掌握相关的方法掌握接听客户咨询电话和店内接待客户的方法客户开发的重要性客户开发的渠道每个渠道的具体方法客户开发的成功要领是经纪人每日必备工作1客户多才能快速消化房源2是经纪人的基本生存能力3房源客户两手抓，创造高业绩4社区精耕人脉开发法网络扫盘房转客贴条上门公共客户准备工作选择拔打时机开门回答异议做好记录一、电话淘宝约看1、直接询问：你好，某某先生，我是驰宁房产的王勤奋，最近要买房子吗？2、优质房源吸引A、你好，某某先生，我是驰宁房产的王勤奋，我这里有一套比市场价便宜十万的房子，你有没有感兴趣？B、有一套一买进就看可以让你赚十万的房子，你有没有兴趣投资？3、当作准客户你好，某某先生，我是驰宁房产的小王A、你最近还在看房子吗？B、最近有没有看到自己满意的房子？C、最近买到房子了吗？内容简洁，重点明确，经常变换内容要求有选择有针对性的推荐案例：尊敬的***先生/女士，您好！我很荣幸向您推荐一套天润城号的房子，单价一平方只要8600元的，不知道您和您的亲朋好友有没有兴趣，请及时与我联系，联系电话：[phone]网络客户来源成为主流1网络开发是经纪人必备的能力2必须熟练运用两个以上的端口3常见网络：365、安居客、58、赶集等4吸引眼球的标题，全面精美的房源照片有创意的广告文案和排版给人良好的印象的个人照片房源发布的技巧每日更新，手动新增经常刷新，错开刷新掌握最佳刷新周期发布大量的房源，外网比对提升排名的技巧保持手机24小时畅通，及时热情接听记住每套房源的情况，对答自如，及时约看。在介绍房源信息的过程中深入了解客户需求利用更多房源的推荐引起客户的兴趣邀约带看或请客户到店或者登门拜访以感谢来电结束通话短信回访注意保护房源信息（外中介套房、泄露楼号等）一听：听明白客户的来意（问房子，问价格，问房子还在不在，问房子具体情况）二问：问明白客户的需求和客户目的三说话：或推荐或销售或铺垫准备好最佳形象及销售状态熟记店内和区域内所有A类房源（熟背60套房源）“3秒”快速出门接待了解客户需求做好登记马上配对、现场带看争取留下客户的多种联系方式留名片给你的客户，让他记住你话术：先生你好，请问你要买什么样的房子，请到里面坐，店里面资源比较多，外贴只是一小部分。吸引法则关于佣金关于交易流程关于费用关于公司差异化形象2、常见问题话术：优质房源（编一套好房子吸引住客户）切记：无招胜有招（只要前面接待的好，给客户留下好的印象，他自己都会主动要求给电话）1、守盘2、摆牌3、社区活动4、宣传单派发5、外贴广告6、物业、保安关系1、主动联系，要求介绍同学\同乡\同事\同好\亲友\战友\邻居\总之所有你认识的人2、大量派发名片3、强烈的开发意识随时、随地、随人、随事开发平常心：所有的开发都是从被拒绝开始的。恒心：量变必定会引起质变。爱心：客户需要我们的帮助。信心：只要付出一定有收获。•统计汇总开发数据•资源整合•安排经纪人演练•督促经纪人持续开发资源