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1协同办公管理系统建设方案2目录引言................................................................................................................................................................3第一部分企业面临的信息化问题...............................................................................................................3一、企业信息化管理的现状........................................................................................................................4二、企业面临的问题...................................................................................................................................5第二部分协同办公管理系统理念与解决方案...............................................................................................6一、协同办公理念与发展的背景.................................................................................................................7二、协同办公管理系统整体解决方案..........................................................................................................7三、协同办公管理系统的发展方向..............................................................................................................9第三部分协同办公管理系统功能模块介绍.................................................................................................10一、管理系统首页.....................................................................................................................................10二、日常办公............................................................................................................................................11三、人力资源管理.....................................................................................................................................12四、行政后勤管理.....................................................................................................................................13五、个人助理............................................................................................................................................14六、系统配置............................................................................................................................................14七、工作流程管理.....................................................................................................................................15第四部分协同办公管理系统运行环境及安全性..........................................................................................16一、软件环境............................................................................................................................................16二、硬件环境............................................................................................................................................17三、系统安全性........................................................................................................................................17第五部分培训与服务.................................................................................................................................18一、管理系统实施方法..............................................................................................................................19二、服务...................................................................................................................................................203引言在这个竞争异常激烈，客户需求变换不定的信息时代，企业不仅需要依靠降低产品的成本和提高响应速度以确保在激烈的竞争环境下站稳脚跟，更需要不断地获取知识、提升创新能力和深化协同工作以获取成功。协同生产、协同设计、协同办公、协同政务……“协同”的概念的产生及其基于此思想设计的系统的应用将推动信息技术革命进入一个全新的阶段。协同办公管理系统基于“协同”的思想，将企业的内外资源，包括企业内部门与部门之间，以及企业与外部的供应商、分销商、服务提供商、客户及其他合作伙伴等整合在一个统一的平台上进行管理，使企业变成一个电子化的内外部协同工作的组织。协同办公管理系统超出了传统的管理信息系统的内涵，它以企业内外资源的“协同”和系统各功能模块之间的“协同”，以电子商务、OA系统和供应链管理的综合实现模式，以高度共享、有序、集成和个性化的信息，高效和规范的电子化业务流程，强大的分析统计以及灵活的自定义功能，获得对组织准确的宏观和微观上的认识和分析，从而提升商业智能和核心竞争力。我们拥有卓越的产品，坚实的技术支持，专业的咨询服务和丰富的实施经验。我们以贴切客户需求和体系化的解决方案、科学规范和细致周密的项目实施为客户提供强有力的系统应用保障。协同办公系统为您创造一个集成的办公环境并实现例如：☆各种工作流程处理的自动化和处理过程的监控；☆解决多岗位、多部门的协同工作问题，实现高效协作。☆各种文档管理的自动化，达到按权限进行查询和使用，以及提供方便的查询手段。☆提供信息发布和收集的平台。支持信息的有效高速传递。☆提供与其它管理信息系统（MIS）的信息交流。4第一部分企业面临的信息化问题一、企业信息化管理的现状随着企业竞争的日趋激烈，传统模式下的外延式和规模化的发展越来越受到挑战，企业的规模化发展已经遇到了瓶颈，而企业信息化建设的目的便是通过数字神经系统对企业运作的各个环节进行控制和反馈，达到知识的积累更新和技术的创新，从而实现企业的内涵式和创新式发展。企业已经在信息化的道路上走了很长的时间，财务管理、人力资源管理、项目管理、客户关系管理、物流管理等各种软件已经在普遍的使用，信息化的内部要素已基本建成。但是，这些要素之间仍未被集成起来，每一个信息系统都是孤立的，信息的流动速度不够快，信息的共享程度相当低。这样就使企业的信息化出现了很多新的问题，比较集中的表现在以下几个方面：1、信息的膨胀大多数企业所处理的信息量正在迅速膨胀，平均每12－18个月就会扩展一倍，这种几何级数的增长速度的确使得很多人员感到无所适从。2、信息的孤岛企业采用各种相互独立的网络系统、应用系统，在部分提高了效率的同时，这些系统的相互独立性也为企业的整体管理设置了障碍，它们缺乏一个统一的界面，没有相互连接的信息渠道，数据通常都被封存在企业的不同数据库、主机、文件服务器上，数据之间缺少应有的关联性。3、信息的非结构化信息的结构化就是需要让系统内的信息按照的一定的方式能方便的被呈现给需要查询信息的人员手中。对大多数企业来说，结构化数据只占到企业全部信息与知识的10%左右，其他的90%都是数据库难以存取到的非结构化数据。而对于企业决策者来说，往往一个备忘录、一封邮件等这些死角里会隐藏了非常重要的信息资源。4、信息的非个性化董事会、企业领导、企业员工、客户、供应商、合作伙伴等等，这些都是企业信息的提供者和需求者，他们所切入的角度和关注重点是不一样的，这种“个性化”体现在各个方面，如：信息内容、访问权限、访问频次、门户差别等等。而现在的企业信息化系统往往是“千人一面”，只实现了“如果你肯找，最终反正能找到”的这样一种被动式、大众化的信息提供方式，而没有实现个性化的信息存取。5二、企业面临的问题信息的膨胀，信息的孤岛，信息的非结构化，信息的非个性化将会给我们带来明显的问题：整体效率低下高层决策、管理者无法及时准确掌握企业各方面的信息，从而造成决策管理困难、决策管理失误、决策的管理延误等；任务、工作无法及时、准确进行跟踪和掌握；传统事务处理方式手续烦杂，效率低下；工作运转不畅为执行某个任务，但由于信息的不流畅，导致各方在等待中浪费资源。企业机构分布广泛，传统的联络、运转方式已远不能满足当前瞬息万变、高效率、实时性、低成本的要求；推脱问题，避免责任，抱怨对方导致的结果是整个工作链的断缺。信息流通不畅人员之间、部门之间、企业与客户