网络营销基础与实践02

NetworkMarketing–02西儒网商学院王可网销营销基础与实践网络营销的理论基础2第一篇网络营销的理论基础第1章网络营销的理论基础第二篇网络营销的方法体系第2章网络营销的常用工具和方法第3章网络营销导向的企业网站建设第4章搜索引擎营销第5章许可Email营销基础第6章网络广告基础第三篇网络营销实践与管理第7章网络营销实践应用第8章网络营销效果评价与控制目录导航32.1网络营销的常用工具2.1.1企业网站2.1.2搜索引擎2.1.3电子邮件2.1.4博客（BLOG）与RSS2.1.5其他网络营销工具简介2.2网络营销常用方法2.2.1网络营销方法框架体系2.2.2无站点网络营销方法2.2.3基于企业网站的网络营销方法2.3无线网络营销2.1网络营销的常用工具网络营销的常用工具企业网站的主要目的企业网站的本质企业网站的特点企业网站与网络营销的关系企业网站的网络营销功能搜索引擎的基本类型电子邮件在网络营销中的作用4网络营销的常用工具5企业网站——网络营销的综合性工具搜索引擎——搜索引擎营销的基本工具电子邮件——许可Email营销的基本工具其他：网络实名/通用网址、即时信息、电子书、网络日志（Blog）等企业网站的主要目的6通过网站的形式向公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息；发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息；向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务；网上展示、推广、销售产品；收集市场信息、注册用户信息；其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。企业网站的本质7从企业营销策略来看，企业网站是一个开展网络营销的综合性工具。企业网站的特点8企业网站具有自主性和灵活性企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来企业网站的功能具有相对稳定性企业网站是其他网络营销手段和方法的基础企业网站与网络营销的关系9网站建设完成是实现网络营销职能的基础网站建设是网络营销策略的重要组成部分企业网站内容是网络营销信息源的基础网站的功能决定了网络营销方法的选择问题讨论：建设企业网站就等于开展网络营销？这种说法有哪些问题？企业网站的类别10信息发布型例如:例如:当当书店品牌形象产品展示信息发布网上销售网上调查资源合作顾客关系顾客服务概念分析：网络营销职能与企业网站13企业网站的网络营销功能与网络营销的八项职能看起来有些类似，两者的主要区别是什么？现阶段中小企业网站具备了哪些网络营销功能？哪些网站才能具备完整的八项网络营销功能？概念分析：网络营销职能与企业网站14网络营销八项基本职能网络品牌信息发布销售渠道顾客服务网站推广销售促进网上调研顾客关系企业网站的网络营销功能•品牌形象•产品展示•信息发布•顾客服务•顾客关系•网上调研•资源合作•网上销售案例分析：企业网站的网络营销功能15找一个大家感兴趣的企业网站，对照企业网站的网络营销功能，看具备哪些网络营销功能？问题：企业网站如何才能发挥其网络营销价值？16网站具备基本的网络营销功能；企业网站建成不可能自动带来用户；提供对用户有价值的信息和服务；让更多的潜在用户了解网站（网站推广），通过网站了解产品信息；……网络营销常用工具：搜索引擎17你使用过哪些搜索引擎？请大家列举一些知名搜索引擎百度、Google、雅虎……还有哪些?其他搜索引擎：这些常见搜索引擎有什么不同？搜索引擎的工作原理是什么？目前国内的主流搜索引擎及其市场份额分别是多大？搜索引擎的基本类型18纯技术型的全文检索搜索引擎，如google、AltaVista、Inktomi等经过人工审核编辑的分类目录，如yahoo，搜狐搜索引擎等搜索引擎的基本类型19同一关键词在不同的搜索引擎中得到的结果往往是不同的，不仅反馈的信息数量不同，排列的位置也有所差别趣味话题：用搜索引擎搜索自己的名字20分别用百度和Google搜索自己的名字（或者同学的名字、所在学校名字），分别得到什么结果？如果没有检索到相关信息，或者信息是自己不希望看到的，应该如何解决这一问题？这个小实验对我们毕业求职有什么启发？网络营销常用工具：电子邮件21有关电子邮件的小调查：你什么时间开始使用电子邮件？你有几个Email地址？使用哪个服务商提供的邮箱？是免费邮箱还是收费邮箱？使用WEB方式还是客户端软件方式？你使用了电子邮件的哪些基本功能？接收、发送、转发、抄送、暗送、定时发送、群发、附件、签名、报告垃圾邮件、加密、修改密码……小调查：电子邮件广告22你收到过电子邮件广告信息吗？如果收到过，你是否认真阅读这些广告信息？如何处理这些广告信息？为什么会有人（企业）发送广告信息？他们是如何知道你的Email地址的？如果你不希望收到垃圾邮件，该怎么办？电子邮件在网络营销中的作用23企业品牌形象在线顾客服务会员通讯与电子刊物电子邮件广告网站推广产品/服务推广收集市场信息在线市场调查电子邮件广告24电子邮件广告25关于电子邮件的问题讨论26商务活动中为什么不适合使用免费邮箱？免费邮箱存在哪些缺点？影响企业形象容易泄密信件发送延误附加免费邮箱服务商的广告信息等你是否订阅过电子刊物？请介绍一些有趣的电子刊物。网络营销常用工具：博客与RSS27“什么是博客”自2003年以来一直是用户搜索的热门概念，位于2006年百度搜索风云榜“什么是”类别第三。详见百度百科：关于RSS28RSS与博客联系密切，很多博客网站和新闻网站提供RSS服务，是一种新型的信息传递技术。RSS-ReallySimpleSyndicationRSS概念：种子（feeds）、聚合、RSS阅读器、RSS搜索引擎……关于RSS29关于RSS30其它网络营销工具简介311、网络实名/通用网址2、电子书3、即时信息4、……网络营销工具：网络实名32网络实名（雅虎实名）和CNNIC通用网址均为基于浏览器插件的访问方式，其前提仍然是拥有网站/网页中文网址主要特点：便于用户访问网站同一网站可以拥有多个中文网址增加网站推广机会插件产品对用户产生滋扰网络营销工具：电子书E-Book33电子书主要特点：信息完整并可长期保存；可以离线阅读；便于继续传播；销和广告信息形式灵活；营销效果可以测量。网络营销工具：电子书E-Book34网络营销工具：即时信息IM35国内用户使用最多的即时信息是（）？除了网络聊天，即时信息还有哪些应用？目前有那些知名的即时信息软件？网络营销工具：即时信息IM36•QQ•UC•雅虎通•MSN•淘宝旺旺•GoogleTalk即时信息在网络营销中的应用37实时交流增进顾客关系；在线顾客服务；在线销售中的导购服务；网络广告媒体；病毒性营销信息传播工具。即时信息作为网络营销工具的问题38即时通信软件繁多，不同IM互通问题尚未解决；传递大量信息或者一对多信息有困难；即时信息传递信息不够规范，商务应用场合有限。2.2网络营销常用方法39网络营销方法分类常用网络营销方法体系常用方法简介（1）:搜索引擎营销常用方法简介（2）:许可Email营销常用方法简介（3）:网络广告常用方法简介（4）:网站资源合作常用方法简介（5）:病毒性营销常用方法简介（6）:网络会员制营销网络营销常用方法分类40按照是否有企业网站分：无站点网络营销基于企业网站的网络营销按照网络营销网络资源分：内部资源网络营销外部资源的网络营销常用网络营销方法体系41常用方法简介（1）:搜索引擎营销42主要作用：网站推广网络品牌建设产品促销等方面基本形式：搜索引擎登录及排名关键词广告（第4章系统介绍）常用方法简介（2）:许可Email营销43主要作用：目标用户定位增强顾客关系关系提高品牌忠诚度等。常见形式：内部列表Email营销外部列表Email营销（第5章系统介绍）常用方法简介（3）:网络广告44主要作用：品牌宣传产品推广网站推广常见形式：BANNER广告关键词广告分类广告赞助式广告Email广告等（第6章系统介绍）常用方法简介（4）:网站资源合作45主要作用：资源共享共同扩大收益常见形式：网站交换链接用户资源合作广告资源合作（第7章第1节介绍）常用方法简介（5）:病毒性营销46主要作用：利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递常见形式：免费邮箱聊天工具免费电子书（第7章第1节介绍）常用方法简介（6）:网络会员制营销47主要作用：分销渠道增加销售广告价值常见领域：在线零售关键词广告收费邮箱（第7章第5节介绍）Thanks10,2012西儒网商学院王可THANKS!NetworkMarketing