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质量体系文件第1页，共1页版本号：A文件名称文件编号：KF-20修改状态：小区告示发布工作流程生效日期：2002年7月1日说明责任人客户中心接到需张贴的通知内容。客户中心接待员1、审核其内容是否适合在小区张贴，若不行，则不能发出。客户中心接待员2、若无法确定，可上报客户中心助理。若该通知可以发布，则由客户中心员工打印出通知初稿，交客户中心助理或负责人审核。客户中心接待员1、审核内容、格式、发布范围、张帖日期。客户中心助理2、审核应在1个小时内完成。将修改后的稿件打印出来，并根据告示内容确定张贴的范围，并复印所需要的份数。客户中心接待员1、将复印后的告示盖上管理处公章后，留一份备底，并张贴在办公室公告栏周知，其余的通知巡逻岗来领取。客户中心接待员2、客户中心员工在《通知发出登记表》上作好相关的记录。3、各巡逻岗领取告示，同时在《通知发出登记表》上签名登记。重要而内容繁多的告示还要在前台电脑桌旁张贴，提醒前台工作人员注意此事，以便回答业主对此内容的相关咨询。客户中心接待员编写：杨智审批：郝红兵重庆龙湖置业发展有限公司物业管理分公司1目的：明确在小区内发布告示的工作流程2适用范围：所有要在小区张贴的通知、海报等告示。3管理内容流程4相关记录：4.1《通知发出登记表》打印通知审核复印Yes是否适合在小区张贴YesNo开始结束通知巡逻岗领取NoYes