KF-13办理车辆IC卡流程

质量体系文件第1页，共1页版本号：A文件名称文件编号：KF-13修改状态：办理车辆IC卡流程生效日期：2002年7月1日说明责任人接到业主（住户）办卡要求。客户中心接待员1、核实其身份是否是业主，或是否是在小区租房的租赁户。客户中心接待员2、如果不属以上两种情况，则不能办理车辆《IC卡》卡。1、询问办卡者是否已在小区租购车位（或购买车），如无车位则请其租好车位后再到客户中心来办理车辆《IC卡》卡。客户中心接待员2、无车位住户可在小区大门岗领用临时IC卡。查阅《---区业主月租卡领用登记表》，如果办卡人原来已办过且不属下列情况之一的，则需收取来人50元工本费后再予以办理。如未办卡则通知IC卡办理人员为业主办理，以下情况不用收费。客户中心接待员a）别墅区业主可办两张卡。b）租购1个以上车位的可办相应数量的卡。询问办理者的车牌号、车辆型号、颜色、车辆所有者的姓名或在小区内的户位，并出示相关资料：如行车执照、驾驶证等。客户中心接待员IC卡办理人员对该《IC卡》标注编号办卡人员IC卡办理人员将车辆相关信息输入《车管软件系统》办卡人员请领用者在《---区业主月租卡领用登记表》上签名确认，并领走车辆《IC卡》。客户中心接待员编写：杨智审批：郝红兵3管理内容5附录5.1《车管软件系统》5.2《IC卡》重庆龙湖置业发展有限公司物业管理分公司4相关记录：4.1《---区业主月租卡领用登记表》流程1目的：明确为业主办理车辆IC卡的工作程序，保证IC卡的正确办理2适用范围：在小区内居住且租、购有车位的业主或租赁户核实办卡者身份在IC卡上注明编号Yes核实租购车位情况核实是否已办过卡登记车辆详细情况在车管软件上注册YesYes开始结束NoNoNo