团体领导者训练实务

团体领导者训练实务〈修订本〉王慧君等编著/黄惠惠导读《目次》第一篇领导者备忘录第一章团体工作的专业理论一、前言二、卡士达、邓肯、西森的研究三、综合建议第二章团体工作的专业道德一、不期待对成员造成的影响二、分享影响力三、保护个体四、沉默的成员五、无领导者团体六、有害的成员七、危险的方法八、团体协商与个别协商同时进行九、被强迫参与的团体十、领导者操弄权力十一、建议第三章团体辅导——领导者须知一、一些基本的认识我是谁？团体是谁？身为领导者，我的目标清楚吗？沟通的陷阱二、时间是个动态的变数小小实验室、浓缩实验室浓缩的演讲浓缩的讨论三、形成团体的各种方法随机组合同类组合成层随即组合2人一组和3人一组簇内外圈（鱼缸式）四、有效的运用技巧纸上谈兵角色扮演角色互换他我社会剧、心理剧再演剧五、收集团体资料会后讨论工作——持续观察法过程——内容观察法社会关系法谁对谁说话回馈六、摘要第四章团体领导者问卷情境1开始带团体情境2私人的问题情境3选出主席情境4一个拖延的话题情境5对领导者的攻击情境6团体的沉默情境7一个痛苦的女成员情境8迟到的人情境9垄断者情境10沉静的成员情境11离去的威胁情境12婚姻问题情境13缺席成员的再出现情境14一个成员哭了情境15暴戾的团体情境16一个客气的团体情境17团体的攻击情境18一个成员喝醉酒情境19一个岔进来的话题情境20打架情境21具有[性]特征的聚会第二篇实务练习第一章运用团体活动的要点一、我们的团体活动是什么？二、何谓结构化的团体活动三、如何发展结构化团体活动目标团体大小时间材料物理环境过程变通性参考资料可靠线索工作单印刷品四、如何发展或设计结构化团体活动团体的目标是什么？为何组成呢？团体已发展到什么阶段？他可能发展到什么阶段？我与团体的契约是什么？为什么我的介入是重要的？什么引起我想做特别的介入？成员如何预备冒险和试验？如何修正内容，以使活动更有趣、更有效呢？如何准备有气氛的活动场地？对一个节次的时间限制是否严格？如何进行活动建立过程化？如何评价活动的有效度？五、结构化活动会失败吗？六、如何提供结构化团体活动第二章团体工作的基本技术一、团体工作的准备要项目标的决定领导者选择团体的大小聚会时间的长短聚会内容的导向聚会环境的安排成员组合的变动性规矩的设定个别会谈的引用二、团体进行中，领导者基本的催化技巧有哪些？反映技巧互动技巧主动技巧团体活动运用技巧第三章团体活动练习一、团体初期的活动活动1.认识大家活动2.见面活动活动3.认识你活动4.打招呼（或称赞的交换）活动5.我们的歌活动6.踏石头转圈圈活动7.哼小调活动8.谈喜好活动9.棒打无情人活动10.音乐整合活动11.乐趣分享活动12.重新命名活动13.得失之问活动14.相互送礼物活动15.旋回沟通活动16.人与机器链活动17.视觉与听觉的活动二、促进团体凝聚力的活动活动1.图画完成活动2.脑力激荡活动3.分秒必争活动4.比喻活动5.突围与寻物活动6.故事完成活动7.众志成城活动8.送团体的礼物活动9.描述活动10.基本规则活动11.图画聊想活动12.靶心——给予并接受不利的回馈活动13.硬带——象征性回馈活动14.空椅子活动15.议程决定活动16.寻求一致的意见三、增进团体信任感的活动活动1高传信心训练活动2小组滚动活动3倾听活动4摇身一变活动5围圈圈，坐腿活动6小礼物活动7画出你所听到的活动8三个小秘密活动9秘密大汇串活动10信任跌倒活动11同心协力活动12抬人活动13瞎子走路活动14信任证言四、催化成员自我探索的活动活动1水晶球活动2时间的主人活动3观察训练活动4生活训练活动5堆积木活动6轰炸活动7专利公演活动8优点轰炸活动9请你来说我活动10我市这样么？活动11集宝活动12魔术箱活动13优先阶段活动14人生画像活动15回馈活动16大树众生相活动17感官活动活动18自我评估活动19美术拼贴活动20幻游活动21缺点轰炸活动22肯定的自我陈述活动23情绪低潮之回升活动24生命的成长活动25家庭幻想活动26自我肯定猜测五、人际间互动的沟通活动活动1人生的历程活动2角色互换活动3连结的人活动4比武试验（一）活动5比武试验（二）活动6击掌聊天活动7买卖关系活动8谣言花絮活动9认识一个不像自己的人活动10雕刻活动11背面讨论活动12脑力激荡训练活动13学业成就归因讨论活动14施与爱活动15涂色活动16复述练习活动17镜中人（和谐）活动18角色的冲突活动19类质团体的沟通活动20擬物化活动21请你为我做这件事活动22柠檬活动23思想——感觉活动24单项、双向沟通试验活动25相属相亲活动26喧哗——人际沟通活动27协助关系——口语与非口语的沟通活动28头盔——角色期待活动29对对新人活动30形容词活动31推心置腹六、涉及个人隐私的活动活动1生命历程活动2周哈里窗活动3盾形绘图活动4当我小时候活动5我愿改变的三件事活动6人格特质的回想活动7三我齐观活动8我是谁？活动9拿住棒竿活动10感官活动活动11时光隧道活动12走出圈外活动13向导梦游活动14假如我要改变我自己活动15我的世界活动16演梦七、评价团体发展过程的活动活动1团体过程之介入活动2团体的自我评价活动3停下来，谈谈现在的感觉活动4角色分担回馈活动5成长团体的价值澄清活动6检验活动7各得其位活动8团体活动自我评价八、团体后期的结束活动活动1道别活动活动2祝福道别活动3化妆大会附录一学业成就归因问卷（甲式）附录二学业成就归因问卷（乙式）第一篇领导者备忘录录作为一个团体工作的领导者，首先要注意自己在团体中所扮演的角色，除了具备对团体的敏感度，并应针对每一阶段的目标，经由观察、收集资料、回馈和传递训练经验，发觉团体成员的改变、进而主动、适当地改变计划，才能使领导者工作更为有效。第一章团体工作的专业伦理一、前言自1960年起，小团体在美国十分风行，在国内也逐渐受到重视。因为人际关系亲密的需要，小团体更盛行用于改善人际关系。但由于小团体的普遍运用产生了一些问题和危险，不得不让我们加以检讨与重视。小团体的目标在于能由试验团体学习的东西转移到实际生活适应上。比如一个人在小团体中学会了开放自我，对其他成员表达了适当的关怀，当他回到实际生活中应该能同样地应用到同事、朋友身上。因此小团体只是一种学习的历程。但是许多成员把在团体中能与他人亲密和真诚当作团体的目标，因此不但不能使当事人面对实际生活经验，反而成了他的避风港。这种结果与小团体原定的目标适得其反。此外有许多团体领导者有[神经质的需要]，希望成员认为他是成熟、有能力、杰出的领导者和帮助这。如此的领导者在小团体中将不可能保持客观。因为他内在的需求将使他的感觉、观察、思考、判断、解释等产生扭曲。摩雷诺在十年前针对此种小团体运动的危险即提出了专业道德。美国人事辅导协会（APGA）等机构也对小团体进行中的问题做了研究并提出一些矫正的做法。二、卡士达、邓肯、西森的研究1960年秋季，卡士达、邓肯、西森三人对美国人事辅导协会兴趣团体成员一千人进行问卷调查，结果收回164分可用的问卷。问卷调查之主要目标在于定出小团体进行过程中有哪些行为是不道德的。重要的结果如下：（一）在164人中有20人提到专业不道德的行为如下：1、强迫一个人参加团体。如一位开[咨商概论]课程的教授强迫所有选修该课程的学生都要参加会心团体。2、团体领导者鼓励成员服用迷幻药。3、裸体会心团体做性试验。4、假借马拉松团体，对成员虐待、责骂，造成成员精神上不可弥补的损失。5、敏感度训练中包含坦诚自己的经验，但没有安全保障与支持。6、一个未受过团体治疗训练的医生做家庭治疗。（二）对于团体辅导、团体咨商、团体心理治疗、学习团体、敏感团体、会心团体等领导者需要专业训练的程度：1、认为团体心理治疗需要博士学位者更多。2、训练团体、会心团体、团体咨商组要具备博士或硕士学位，且强调训练团体、会心团体的领导者具经验和实习。3、认为团体辅导者需要博士学位者最少。（三）专业道德行为的依据标准：1、有40人认为标准应该集中在当事人或者团体成员的福利上，占最多数。2、有21人认为标准应该定在团体领导者的专业资格，以保障团体成员的福利。3、有36人认为标准应该定在团体领导者的专业资格与个人特质上。4、认为标准应该结合领导者资格和成员需要的人甚少。（四）对专业不道德的团体领导者的制裁：1、半数以上的人均答[专业机构]应负责惩处专业不道德的团体领导者。2、约半数的人未答此题，可能表示尚未想到此种行为是否应该被制裁。3、建议透过新立法的方式来监督团体领导者的人不多。（五）对于团体实行中矫正缺点的做法：1、认为应该对团体领导者给予更多、更好的训练者占最多。2、认为应该设立资格鉴定机构以鉴定团体领导者的占次多。3、认为应把各种团体过程的正反面公诸于社会的占第三位。三、综合建议在哥哥团体辅导或者治疗机构目前尚无统一的专业道德标准之下，各个机构应该自行决定团体领导者的专业道德标准。这是非常必要的。根据上述的研究调查结果及[张老师]推展团体工作上的认识，我们在订定专业道德标准时应该特别注意一些事项：（一）团体中的当事人或成员常被当作副领导者、副训练员、副协助者，但是他们均非专业人员，也没有受过专业道德的指导。因此[信赖度]及[基本人权]的问题就产生了，所以所以这种做法需要再斟酌。（二）对团体领导者设定专业道德标准须应团体工作层次的不同而有分别。一位团体领导者除了应具备有关的辅导及团体只是外，至少还应有团体经验、足够的团体观察训练及团体领导者训练。团体领导者若由义务工作人员担任，则尤其应考虑其专业资格与人格特质。（三）各种非语言活动之运用是否适当上缺少研究，但必须注意这些活动之运用不应该对成员造成潜在的伤害。（四）组成团体是要考虑成员成分，如性别、年龄、教育程度、残疾动机等，以免对成员造成潜在的妨害。（五）团体结束之后成员彼此再接触或者团体再聚会之道德责任必须澄清清楚。（六）强制参加团体咨商、团体治疗、会心团体或相关的团体经验是否适宜，应该进一步查证。如强迫学生参加一个团体的做法值得怀疑。（七）团体压力会使成员或领导者服从团体常模。这点可能有利，也可能有害。领导者必须有能力拒绝团体压力以维护某个成员的鲤鱼并保护其个别性，以免让成员受伤害。（八）在团体内由于个人坦诚开放许多属于个人隐私的事情，常引起该成员事后的不安全感，担心其他成员在团体外谈论而受到伤害。因此团体内事件的保密要求及责任不可等闲视之。（九）机构应要求团体领导者对团体过程作记录、接受督导及参与研讨以保障成员福利，并维持机构的服务品质。第二章团体工作的专业道德一、不期望对成员造成的影响在团体经验中，有成员所给予的反应能深远的影响一个人的知觉、行为和自我意像。这是团体咨商和敏感团体的目标，但这种结果并不都是有利的，例如造车观念难为情，失去尊严，彼此仇视，伤害工作关系及其他问题等。所以在团体工作者进行中药尽量避免这种不良的后果。奥尔森认为对专业同事、师长进行咨商是有害的。但范斯特却认为这是辅导咨商的基础，两种看法正好相反。由此引出两项值得注意的论题：（一）既知团体所期望达到的结果不能对个人造成伤害，个人在团体内，外的一是否应由领导者负责？例如团体在数次过程结束之后的行为，领导者要负责吗？关于这点美国人事辅导协会（APGA）并未表示意见。由于辅导及个人工作越来越注意到成员在团体内和团体外的人际关系与行为，因此这些个问题益形重要，值得探究。如一位男士在一个进行12次的团体中深深被一位女士的风采所吸引，而在12次团体结束后，2人开始进一步交往，不论结果如何，此团体的领导者是否亦有责任呢？又如此团体在结束之后，成员彼此关系很好，大家都舍不得就此结束，因此约定仍然定期继续聚会，并邀请领导者参加。此后的这些团体聚会中所发生的事件对成员造成的影响是否该由领导者负责呢？（二）对你们的朋友进行咨商是否适当？强迫你在与你已有关系的人（如夫妻团体）面前袒露、对立，是否适当?在这个问题上，1963年[心理治疗者道德标准]已规定不对亲戚、朋友、专业同事进行治疗。但在美国人事辅导协会（APGA）中并未出现此项标准。在实际辅导经验中