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扁平化管理引论组织不良最常见的病症，也就是最严重的病症，便是管理层次太多，组织结构上一项基本原则是，尽量的减少管理层次，尽量的形成一条最短的指挥链。------彼得·德鲁克2一、扁平化管理的概念扁平化管理（Platmanagement）是指通过减少管理层次、压缩职能部门和机构、裁减人员，使企业的决策层和操作层之间的中间管理层级尽可能减少，以便使企业快速地将决策权延至企业生产、营销的最前线，从而为提高企业效率而建立起来的富有弹性的新型管理模式。3二、扁平化管理的内涵1、扁平化管理的基本假设自我实现人假设：人除了有社会需求外，还有一种想充分表现自己能力、发挥自己潜力的欲望。基于这样的人性假设，建立较为分权的决策参与制度，选择具有挑战性的工作，满足自我实现的需要。4二、扁平化管理的内涵2、管理幅度（spanofcontrol）：是指管理者所管辖的下属人员或部门的数目。3、管理层次（layerofmanagement）：是组织内纵向管理系统所划分的等级。5三、扁平化管理的结构形式矩阵制组织结构网络型组织结构6四、扁平化管理的特征组织结构围绕核心流程构建削减中层管理人员顾客需求驱动采用现代通讯技术学习型组织1.扁平化管理的特点7四、扁平化管理的特征①企业管理层次可以大大减少,控制幅度大大扩展。②企业适应市场变化的能力大大提高。③决策民主化和决策的效率提高。④优秀的人才资源更容易成长。⑤有利于节约管理费用的开支。2.扁平化管理的优势8五、扁平化管理的应用条件1.能突破传统的管理理念和文化束缚，形成系统的管理理念。2.管理流程能较好地实现扁平化设计。3.分权与集权能较好地融合。4.学习型员工和管理团队能够在较好的企业文化背景中存在。5.计算机网络技术能在企业得到较全面的应用。9六、企业扁平化管理变革案例分析海尔公司的扁平化管理1、组织结构扁平化流程再造流程再造前的组织结构10七、企业扁平化管理变革案例分析流程再造后的组织结构11六、企业扁平化管理变革案例分析2、实施SBU管理模式（战略、事业、单元）人人对市场负责，每个事业部，每个人都是一个SBU；没有上级，没有下级，只有市场目标和市场关系；对于员工充分的信任和给与足够的放权；12六、企业扁平化管理变革案例分析3、海尔扁平化变革效果：1.企业对市场的反映更加灵敏，实现了与用户零距离。为方便用户取、放物品而特别设计的抽拉式冷柜—迈克冷柜，其产品的出产据海尔美国公司总裁迈克提出生产建议仅用了17个小时，并且很快推出了系列产品。如此之快的反应速度使得迈克冷柜一举占领了美国小型冷柜40%的市场。2.大大提高了生产效率和资金使用效率，缩短产品交货期冰箱交货时间由原来的9.5天减少到6.5天，平均缩短了32%.13总结1.扁平化是组织变革与发展的趋势。2.扁平化组织结构使得企业中间管理组织设置变得简单、简化了管理程序、从而使信息传输更加容易，企业成本降低，经营更灵活。3.扁平化组织结构能帮助中国企业解决臃肿的组织管理弊端，突破大企业病的发展瓶颈。14总结思考：扁平化管理的负面作用？15