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纵越咨询人才梯队建设培训建议书目录纵越对本项目的理解项目内容与思路项目运作管理与工作成果首先对XXXX集团进行调研诊断找到管理问题的根源1.项目准备制订项目工作计划(滚动调整)确定访谈计划(日程与对象)访谈准备：预研、问题清单设计准备客户方资料需求清单3.问题分析整理客户需求，确定工作范围和重点发现、确认关键问题并深入分析目前现状与最佳实践和管理需求之间的差距确定改进的机会并突出重点访谈记要相关资料问题分析4.分组讨论与客户就收集到的资料进行分组讨论，获得更准确信息为下一阶段工作做准备2.访谈、收集资料访谈公司高层访谈主要管理与业务部门收集有关行业资料及其他相关资料整理访谈记要在项目启动与项目诊断阶段工作成果将形成项目的基本假设，是项目展开和最终成功的基础1、企业发展中遇到各种问题2、用系统性的眼光看待与分析4、解决关键问题，推动企业不断发展3、找出关键问题，关注次要问题•任何企业在发展中都会遇到各种各样的问题•不同行业，不同发展阶段，面临的问题都会不一样•要结合行业特点、企业自身特点对问题进行分析、分类•透过现在看本质，找出问题根源•发展的眼光看待问题，并非所有问题都是负面的•找出影响企业发展的关键问题•按照重要程度与紧急程度对问题进行排序•对非关键问题，进行关注，保持合理控制•解决关键问题•有些问题与企业所处发展阶段密切相关，会随着企业的发展壮大逐步消失，应避免“头痛医头，脚痛医脚”辩证看待XXXX目前存在的问题：针对企业现状进行合理分析，透过现象看本质，用系统性的理念来找出问题根源并解决问题采购供应生产销售服务工艺改造研发营销设备管理后勤计划协调人力资源财务控制质量控制安全控制战略定位管理决策法律直线业务层保障支持层控制协调层战略决策层某生产企业价值链集中访谈现场考察资料搜集纵越调研分析模型示例项目组将通过集中访谈、现场考察、资料搜集等方式快速了解和熟悉XXXX的现状，深入对公司管理现状进行梳理与诊断人才梯队建设方案纵越希望协助XXXX公司建立系统化的人才储备与发展体系，形成一个与公司业务规划完全一致的人才储备与发展体系，不断发掘人才，推动人才持续成长，创建内部优秀人才池梯队建设目标盘点现有人力资源为员工提供晋升渠道及能力开发机会建立和完善人才梯队培养机制建立关键岗位继任和后备人才甑选计划激励、保留核心人才完善职业发展通道人才盘点:•岗位招聘紧急程度•内外部可替代性•发展潜力与方向•培养与培训措施自我学习培养计划人才盘点沟通反馈：•业绩回顾•素质评价•优势及不足•培养与培训措施•薪酬调整•工作目标在职指导岗位轮岗轮值助理项目实践持续不断晋升发展每年一次人才选拔沟通反馈人才选拔：根据人才盘点结果，选拔“德才兼备德为先”的骨干人员，并从中挑选有潜力人员，搭建后备人才梯队。晋升发展：根据岗位匹配状况及员工前期任职经历/工作业绩，提报后备人才梯队中合适的晋升人员。根据人才盘点月、季度、半年度随时纵越人才梯队建设整体框架精益培养：纵越管理咨询公司人才梯队建设以人才盘点为核心，全面建设人才培育管理系统•根据企业战略规划，找出关键岗位•根据岗位胜任力建立人才池•启动提名机制，根据胜任力决定储备人员•关注当前（绩效）与未来（潜力）•导师制•设定胜任力标准，找出差距，针对性培养•定期进行考核追踪，掌握成长状况•如有需要，调整标准•对储备人员进行反馈•权衡能力、潜力、准备度与发展趋势，作出晋升决策人才规划识别/储备培养追踪评估晋升发现潜藏人才定义战略人才有针对性的培养定期追踪准备度成熟后进行晋升人才盘点建立继任体系，每一步都有难点需要攻克•人才池应该包含哪些要素？•需要储备哪一类人才？•如何找到高潜能人才？•用什么样的标准来考核？•如何有针对性的培养？•培养过程如何落地？•如何追踪人才发展？•追踪机制如何建立？•如何做出最佳晋升决策？•如何做到客观、公正？人才规划识别/储备培养追踪评估晋升发现潜藏人才定义战略人才有针对性的培养定期追踪准备度成熟后进行晋升人才盘点步骤1建立XXXX人才战略规划：明确需求，建立人才池建立人才池-根据企业人才战略规划，建立多样化的人才储备池，储备不同类型的潜才示例步骤1建立XXXX人才战略规划：人才池以胜任力为基础设置人才池胜任力-根据目标岗位胜任素质模型，设定每个人才池的胜任标准。让人才储备和培养有明确的方向。胜任力库-帮助企业快速建立人才池胜任力标准。示例步骤2识别XXXX人才：数据可来源于人才测评、360评估、绩效评估关注潜能•能力倾向（能否快速学习、适应新岗位？）•动机水平（是否有成为管理者的动力？）•价值观（看重管理类还是技术类岗位？）•管理素质（个性是否符合未来岗位需要？）•绩效评估（是否已在当前岗位上做出成绩）•管理技能（优势和短板，需要提升的方向）•360评估（其能力是否得到同事的认可？）关注现状人才测评绩效考核360评估人才测评示例步骤2识别XXXX人才：利用人才九方格进行综合盘点储备位于九方格右上角的人员示例步骤2识别XXXX人才纵越人才盘点工具——识别20%核心人才，发现高潜质员工•新机构成立时的人员选派•储备干部选拔•组织架构调整•人力资源规划•通过“测评+能力分析+匹配“的方式，准确盘点出公司的“明日之星”—具有专业及管理潜质的骨干员工，同时可以有效对现有20%核心人才进行胜任力甄别，让企业清楚的看清自己的人才底子，针对性采取选、育、用、留的措施，快速提升企业竞争力。•需求定位•企业能力&核心岗位盘点•确定组织及个人能力标准值•全员测评•核心人才/潜力员工归类•人才盘点报告适应情况盘点步骤《人才盘点报告》框架•组织能力曲线及基本特征•能力盘点表及应用概述•核心人才/潜力人才分类•解决方案•针对性提升措施•选用育留提升建议步骤3XXXX人才培养：以胜任力为目标有针对性的培养以胜任力为核心的培养与辅导-Gap分析。针对胜任力缺口进行有针对性培养。示例步骤3XXXX人才培养：多角色协同落实培养过程导师／上级协同在工作实践中培养储备人员-导师、上级、储备人才实时了解胜任力发展趋势和gap现状，进行针对性培养-导师辅导，Coaching（教练）平台，提供日常辅导与反馈机制。示例基于各岗位族对应的任职资格，确定对应课程的目标、属性、要点，通过子技能补充和完善课程的主要内容，撰写课程大纲；充分实现能力和课程的对应CompetenceSkillSub-skill营销市场市场调研与分析竞争对手信息行业总体信息产品及服务信息目标客户市场需求调研与分析区域市场需求与客户产品规划销售客户关系维护客户关系维护大客户公关谈判技巧谈判策略与技巧Skill分级内容课程市场调研与分析初级了解并掌握市场数据收集要点，但还不能承担独立承担市场调研与分析工作中级能主动搜集当地市场容量、价格、占有率、竞争对手，市场当中客户具体的问题情况，并进行初步分析《市场信息搜集与整理基础》高级能够制定市场数据收集纲要，对市场数据有能力进一步分析，总结规律，提出问题解决思路《市场调研与分析》子技能出发对应课程主要内容能力分级确定课程目标能力分级确定课程属性能力分级确定课程要点课程大纲课程体系与职业生涯相结合，形成每个岗位的学习地图能力经验业绩客户经理晋级标准客户经理岗位学习地图常规项目接班人项目管理培训生项目特殊项目骨干员工中级客户经理资深客户经理首席客户经理初级管理层新员工见习助理高级客户经理其他特殊项目中级管理层通用类课程（新员工培训）专业到管理级课程专业中级课程专业高级课程专业资深级课程专业首席级课程管理初级课程管理中级课程示例A.领导能力建设部分能力类别详细解释战略管理和决策能力方向，就是目标，就是企业战略。战略错了，企业必然失败，作为领导者，掌握科学决策的程序和方法，准确判断，正确决策，做到决断而不独断、能够辨证统一，这种能力是至关重要，直接决定企业的命运创新思维和学习能力创新是企业核心竞争力的有利保障，缺乏创新企业就失去了活力，领导者应率先解放思想，具有创新精神和创新勇气，善于分析新情况，提出新思路，解决新问题，才能带领企业开创新的局面，否则会被淘汰，创新就要求很强的学习力，仅好学是远远不够的，新时代对企业领导人的要求是必须会学习，学习力弱竞争力必然弱组织运作和协调能力企业行为就是组织行为，不了解组织运作的规律，没有强的协调能力，就无法解决矛盾、防止内耗，就会阻碍企业发展资源调配和人力资源管理能力合理配置有关资源，掌握经营人力的方式方法，熟知下属需要和工作动机，对于企业稳定和平衡的发展具有深远意义企业文化塑造能力文化是企业的战略武器同时又是战术手段，领导价值取向和企业准则直接反映在企业文化上，进行文化建设是做百年企业的基础工程也是必要工程，领导者对于企业文化的领悟能力与建设能力，是企业核心竞争力与可持续发展的重要因素领导艺术和自我修炼能力企业领导者的智商、情商、逆境商、影响力、承压能力、健康能力、处理工作和生活的能力、敬业精神、境界修炼等多方面的能力水平将直接影响领导效能基础管理能力提升与边缘学科知识储备对于一些必要的基础管理能力的掌握，将有助于提高管理效能：例如，流程设计、团队建设、授权、辅导下属等，另外应结合实际需要，进行英语、计算机、法律、时事政治等学习示例说明：培训课程安排（1/3）序号模块课题课程层级时间规划说明培训练1创新思维和学习能力周易与企业管理2天课程设计、内容规划、层级定位、过程管理、效果转化、评价考核等工作纵越可以供整体服务2六顶思考帽1天1天3战略管理和决策能力发展转型期的企业管理2天4企业战略实践与操作0.5天0.5天5危机与风险管理(选修）与中层经理课程同步进行6经营决策能力1天1天7组织运作和协调能力企业制度与公司治理0.5天0.5天8组织行为与组织变革1天9人际关系与高效沟通技巧与中层经理课程同步进行10跨部门沟通与中层经理课程同步进行示例说明：培训课程安排（2/3）序号模块课题课程层级时间规划说明培训练11人力资源管理能力能本管理与如何经营人1天1天课程设计、内容规划、层级定位、过程管理、效果转化、评价考核等工作纵越可以供整体服务12非人力资源经理的人力资源管理与中层经理课程同步进行13有效员工激励与中层经理课程同步进行14企业文化塑造能力企业文化全面塑造与中层经理课程同步进行15领导艺术和自我管控能力情景领导1.5天0.5天16领导力与执行力1天1天1天17七个习惯与中层经理课程同步进行18压力与情绪管理（选修）与中层经理课程同步进行示例说明：培训课程安排（3/3）序号模块课题课程层级时间规划说明培训练19基础管理能力提升与边缘学科知识储备有效授权与督导部署与中层经理课程同步进行课程设计、内容规划、层级定位、过程管理、效果转化、评价考核等工作纵越可以供整体服务20创造性地解决问题与中层经理课程同步进行21高绩效团队建设与中层经理课程同步进行22非财务经理的财务管理1.5天0.5天23公众演讲与表达技巧（选修）与中层经理课程同步进行总课时必修：38天；选修：6天示例步骤4追踪评估：形成定期人才追踪机制定期考核活动-根据不同人才池，设定考核评价表，导师评价+上级评价。示例步骤5XXXX人才管理：多种实用分析工具，做出精准用人决策对储备人员进行直观盘点和对比-排序分析示例梯队人才库的管理与更新XXXX梯队人才库输入每年一次年度人才盘点，选拔潜力人员进行梯队人才库输出每年一次年度人才盘点，评估人才库中员工的培养效果及成长情况，不符合要求者淘汰输出随时梯队人才经过培养达到担任更高级别职位的要求，经考核后晋升人力资源部为梯队人才建立培养档案，记录在人才库中的成长轨迹，并根据盘点结果和晋升情况对梯队人才库进行实时的更新与维护。步骤5XXXX人才管理：人才库的管理与更新示例纵越管理咨询公司继任管理系统不单只是培训，而是建立完善的人才选用、培育、任用系统标准化建立完善、流畅、可执行的人才管理流程以胜任力库为基础，整合人才测评、360评估等工具着眼于全局，使继任体系可见、可控流程化系统化系统：纵越继任与发展系统服务：继任与发展系统实施咨询知识传递：继任与发展认证培