培养您的领导能力(3)

培养您的领导能力讲师郭勇什么是领导力领导力并不是权力，而是影响力，您能影响部属的形为，您就有影响力您有影响力吗？您是如何做的？您是否经常一时地满足上级的需求，而失去了部属的向心力您的人格、能力、人际关系是否赢得部属尊重？您愿意花时间关心部属工作以外的事情吗？您会耐心听完部属发言后才表达意见吗？部属心目中，您值得信赖吗？您都是怎么做的，您对部属有无影响力，就决定在您是怎么做的领导力不是与生俱来，也不是立刻学会，领导力是部属对您平日行为举止的回馈发挥您在部门的领导力管理者的工作——透过他人以完成工作领导力就是影响力，来自您平常与部属沟通的结果，领导力能让您发挥更大的管理绩效。一个能发挥领导力的部门，是什么样的？部属能一致地朝着您带领的方向前进部属对自己的工作有强烈的意愿及发挥潜在的能力部门能团队合作部门有强大的凝聚力部属顾意挑战难度高的目标领导力的四个条件要求性：高标准，严要求的领导，最能赢得部属的尊敬与怀念同理心您对部属有些要求，反过来，部属对您也会有要求，但不是什么事情都顺着部属的意思去做，您要站在对方立场了解他的状况，再决定是否坚持或调整变化您的要求。状况共享除了情报之外，您还要让部属了解单位未来发展方向。任务及目标，同时您要让部属清楚地知道您对他的期望及培养他的方向。信赖性是“要求性”“同理心”“状况共享”的前提，信赖是部属相信跟随您是正确的，是愿意向您说心里话，不管您做出任何决定，部属相信您考虑过他的立场。相信您已十分清楚每句话都和培养您的领导力有关，您只要付出行动，您必将成为有领导力的主管透过期望增强您的影响力人类的行为不是受经验的影响，而是受期望影响期望的领导者要先能洞悉每位部属的长处、弱点期望的领导不能只停留在概念的阶段。您的期望能落实在每位部属身上，您能亲眼看到他们在进步。成为期望领导的步骤观察您要期望的对象说出对方所做的事实描述您对他（她）所做事情的感受告诉他（她）您对他们未来的期望让对方感受到您对他（她）的信心调整您的领导风格领导的五个类型温情型整合型放任型专制型中庸型放任型不关心部属情况，也不关心单位业绩，一切交由部属处理温情型太注重与部属人际关系，为维持良好的人际关系，对部属信任，不采取严格要求及管制，决定事情都会征得部属同意专制型一切以目标达成为导向，严格管制部属一举一动，所有事情都由自己下达命令。唯恐部属犯错误。中庸型对人际与生产力同样重视，但为了取得二者间平衡，往往采取折衷办法，而未能发挥部门最大力量整合型透过管理技巧及领导能力的充分发挥，兼顾人情与绩效使二者相辅相成，都发挥了最大效用。权变领导领导作用适当的领导高控制领导低控制领导部属成熟度成熟度低成熟度高工作类型例行性创造性不知您对权变领导有何感受，或是您们坚信，不管部属成熟度高低工作类型如何，整合型领导是最适当的领导管理不等于领导，现代主管必是管理者，必须通过计划、管制、规章……维持部门绩效必须能激发部属的意愿，创意、潜能改善目前的工作方法，工作品质您的领导也在期望着您培养高级主管的能力高级主管的任务描绘企业愿景，揭示经营理念，并以极大的勇气及热诚，将机会转化成事业化构想，并带动全员实现高级主管应具备的能力1、指引方向的能力2、综合判断能力3、找出关键因素能力4、全面影响力的能力5、回应变化的能力6、建立您的企业观及人生观如何培养指引方向的能力了解企业的外在环境了解企业的内在环境了解企业能做哪些事情如何培养综合判断能力培养整体视野领悟一些管理的原则、原理如何培养找出关键因素的能力课题解决时目标达成时如何培养全面影响员工的能力培养描述企业愿景的能力能够阐述企业重视的价值领导企业文化的建立如何培养回应变动的态度您可以检查一下自己目前工作方法，管理流程，报表制度，若还与年前一样就着手尝试改变，您会尝到改变成果给您带来的快乐。您的《企业观》与《人生观》是什么？如果您目前还没有确立现在开始构筑您的《企业观》与《人生观》吧激励部属的技巧激励是指引自己达成某项目标的驱动力，这个驱动力让您更愿意积极地投入，让您变得更有雄心及创意，激励能提升您的绩效。激励×能力=绩效要让激励产生最大的绩效，除了提升激励驱动力外，同时也要提升部属的能力。激励部属时，也应协助部属除去工作中的障碍，改善工作流程，给部属充分的训练以增进部属能力，让部属发挥最大的效用激励A的方法不能激励B同一人也需改变不同的激励方式有限资源的利用部属感到不平即抵消了激励的作用您必须突破这四个挑战，才能持续地激励部属，带动部门的高昂士气您的激励策略是时适地满足部属不同的需求以激励部属奖励部门赞同的形为经由日常的管理方式激励部属拟定一些奖励办法激励部属唤起部属的需求策略处理人的问题对方的想法与行动，一定有他的理由，如果您随时能提醒自己，有这种认识便可谅解对方的做法，同时也能了解对方的个性。总之您要心平气和的站在对方的立场为他着想问题缺乏工作上的知识缺乏工作上的能力缺乏工作上的意愿通过训练解决知识问题，通过与其它部门协调解决能力与意愿问题个人情绪上的问题部属不平、不满主管面对部属不平不满的问题处理上有二个重点一、早期发现二、消除部属的不平、不满产生不平不满的原因1、个别的不平、不满2、群体的不平、不满3、对公司的不平、不满如何早期发现部属的不平、不满1、每月制造一次全体员工沟通的场合2、委托他人代替主持会议3、直接与部属面谈部属需求不满处理部属需求不满最重要的是诚恳地关心部属聆听部属诉求协助排除需求不满的障碍排除因状况了解不清而造成的误解处理人的问题步骤其实和我们处理其它事务的问题解决步骤一样在探索形成原因上，必须从更宽阔的角度去探究，找出关键原因及核心问题这也是处理人的问题步骤中最艰难的地方，我们期望您能注意到这个重点发挥您的团队力量团队力量来自何处人的价值，除了具有独立完成工作的能力外，更重要的是赋有和他人共同完成工作的能力。这是团队力量的根源，也是人类无尽的宝藏。上天赋予我们发挥团队力量的本能外，一个形成的团体，它对构成团体的份子，能发挥影响力，影响力就是团队力量的来源何为团队具有的影响力规范团队的期望人员之间互动资讯共享凝聚力成功的团队应具备的条件1、成员清楚的了解共同的目标2、情报共享3、成员在不同的领域具有特殊天才成功的团队应具备的条件4、具有容易沟通，互动的环境5、共同的价值观及遵守一定的规范6、成员对团队有归属感建立成功团队的步骤1、明确订出团队的目标2、给予团队一个特殊的命名3、选择适当的组员4、清楚界定每位成员扮演的角色建立成功团队的步骤5、清楚界定每位成员的责任6、选择团队领导力7、定期检查进度8、及时回馈、总结要想充分发挥团队的绩效，您必须带动这个团队，如何带动一个绩效卓越的团队必要做法1、带动团队自尊2、建立良好规范3、给予适当的奖励必要做法4、授权及支持5、关怀6、建立有效的管理流程团队互动产生的积极功能是您与部属个别沟通无法替代的，更能激发部属更大的潜力，创造令人称羡的绩效。只有我们的绩效赢得了竞争优势，这种绩效才有价值内部竞争不应压制别人，抵制别人，而是如何满足客户需求让您的部属在观念上有了正确的认识，您将能更有效地领导一个团队