员工电脑办公基础培训

1——办公电脑基础知识网络管理员：XXXX221电脑基础Windows操作系统办公打印如何节约耗材日常维护与常见故障234目录目录页CONTENTSPAGE33•电脑的基本组成•电脑使用注意事项第一章电脑基础•电脑故障小常识章节目录•笔记本电脑的保养4第一节电脑的基本组成日常办公的电脑可分为两大组成部分：硬件和软件从硬件上来说，电脑都是由最主要的三块：主机（主要部分）、输出设备（显示器）、输入设备（键盘和鼠标）组成。•主机箱里面包括：主板、CPU、内存、电源、显卡、声卡、网卡、硬盘、光驱等硬件。从软件上来说，由系统软件为基础，例如我们常用的WindowsXP、Windows7等；以应用软件实现办公目的例如Word，Excel，Photoshop等。第一章电脑基础5第一节电脑的基本组成第一章电脑基础CPU主板硬盘内存光驱显卡声卡网卡显示器键盘鼠标6第二节电脑使用注意事项一、开机前1、主机、显示器应放在通风良好的地方，不要有覆盖物防止高温引起故障。2、搬动前须关机断电，插拔各种连接线时应注意接头方向，不要太用力，全插好后再接通电源。3、请勿在电脑旁边放置水杯、烟灰等杂物，防止水蒸汽腐蚀和液体、碎物进入电脑内部而引发故障。4、正确的开机步骤，先开显示器，再按主机上的开机键。二、使用中1、电脑运行时，禁止挪动主机，防止震动。2、电脑运行时，请勿进行热插拔，USB接口设备需正常退出后再拔除，否则可能烧坏设备。3、如无绝对的把握，请勿随意添加、删除、更改电脑文件和设置（尤其是C盘）。4、C盘、桌面、我的文档请勿放置重要的文件；如有重要文件，请做好数据备份，可以拷贝到U盘，移动硬盘或者其他电脑。5、如无特殊需求或绝对把握请勿用第三方软件对系统进行修复漏洞等操作，否则可能搞乱系统。第一章电脑基础7第二节电脑使用注意事项三、关机1、如需关机，请先关闭当前所有窗口，再用鼠标左键依次单击“开始”—“关闭计算机”—关机，然后等待程序关闭电脑至主机外指示灯全灭状态，然后关闭显示器。2、关机后若几小时内不用电脑，则最好切断外部总电源（关闭插座）。3、雷雨天气、台风天气时，建议不要使用电脑，且最好把设备电源线全部从插座上拔下来，防止雷击。四、维护1、电脑使用一段时间后（视使用习惯和使用环境而定，半年或者一年），最好做一次整机检查、维护、保养，尤其是笔记本。2、如无绝对把握请勿自行拆机，不当的操作极可能损坏设备，如需软硬件升级、电脑主机内部清理建议联系网络管理员。3、擦拭屏幕或者键盘时，请勿将清洁液直接喷涂到需要清洁的部位，可先将清洁液喷涂到柔软的布料上，然后再去擦拭。4、外出携带笔记本时，请注意做好屏幕保护工作，防止磕碰挤压。第一章电脑基础8【案例1】USB设备失灵或无法识别（比如鼠标键盘不能用，U盘无法识别）分析：USB接口接触不良或USB接口处于节电模式。解决方法1：右击“我的电脑”选“属性”“系统属性”“硬件”“设备管理器”，双击“通用串行总线控制器”，双击“USBRootHub”，打开“USBRootHub属性”“电源管理”选项卡，去除“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前的勾选，点击“确定”返回，依次将每个USBRootHub的属性都修改完后重启电脑，USB设备就能恢复稳定运行了。解决方法2：Usb插口重新插拔或者换个插口试试看第二节电脑故障小常识【案例2】屏幕无显示或显示不正常1、首先检查电源及显示器是否正常打开，看一下显示器的电源指示灯有没有亮。2、检查显示器与电脑主机的数据线是否连接妥当，可以把数据线接头拔出重新连接一下。3、确认电脑处于正常运作，有没有故障提示音。4、如故障未解决，请及时联系网络管理员，并将上述三项检查结果告知管理员。第一章电脑基础9【案例3】电脑突然蓝屏1、先重启电脑，如果正常运行则是Windows本身问题，可以忽略。2、如果进入不了系统，则有可能是硬件故障.3、如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生，则需要看看机箱是否温度过高，是否贴着墙或者周围有热源导致散热不充分。注：如果散热良好还会蓝屏就需要联系网络管理员了。第二节电脑故障小常识【案例4】U盘和移动硬盘无法安全删除1、确认USB设备与主机之间的数据拷贝已停止，还在传数据呢，当然停不了。2、有些程序正访问着U盘或移动硬盘上的文件，比如某个word文档或者图片还没关掉。3、再不行就重启，直接拔掉的可能会造成数据所以建议大家不要一下拔掉。第一章电脑基础10电池在可提供稳定电源的环境下使用笔记本电脑时，将电池移除可延长电池受寿命。电池内置了防过充保护电路，在电池电量完全充满的情况下，并不会对电池造成损耗；其次，如果取下电池又突然断电，会对笔记本本身造成不良影响。硬盘尽量在平稳的状况下使用，避免在容易晃动的地点操作计算机。开关机过程是硬盘最脆弱的时候。此时硬盘轴承尚未转速尚未稳定，若产生震动，则容易造成坏轨。故建议关机后等待约十秒左右后再移动笔记本电脑。a笔记本频繁死机该怎么办先尝试用杀毒软件检查看看有没有病毒，杀毒前请先升级病毒库至最新版本。最近是否有装某些软件，装完之后才出现频繁死机，如果有则需要删除，可能是因为兼容性的问题。与之前所说的蓝屏类似，检查散热是否良好，笔记本电脑散热死机是很常见的问题，可以先用手摸一下触摸板左右两侧是否发烫如果发烫则有散热不好的可能，如果外界散热条件良好仍然发烫，则需要清理笔记本内部及检查散热部件的状况。终级绝招电脑系统进过长时间使用，渐渐感觉运行速度变慢，最终变成龟速，经常卡住不动，那么建议一年左右进行一次系统重装。第三节笔记本电脑的保养第一章电脑基础1111•什么是操作系统•系统桌面介绍第二章Windows操作系统•常规操作介绍12第一节什么是操作系统Windows95Windows98WindowsMEWindows2000WindowsXPWindowsVistaWindows7Windows8GoogleChromeOSMacOSXLinux操作系统（英语：OperatingSystem）是管理和控制计算机硬件与软件资源的计算机程序，是直接运行在“裸机”上的最基本的系统软件，任何其他软件都必须在操作系统的支持下才能运电脑硬件例如：台式机，笔记本操作系统例如：WinXP，Win7应用软件例如：QQ，Excel……第二章Windows操作系统13第二节系统桌面介绍所谓“桌面”，是指WindowsXP启动成功后系统进入的第一界面，其上排列着常有应用程序的图标、“开始”菜单、任务栏和快速启动按钮等。如右图所示快速启动工具按钮开始菜单任务栏图标桌面任务托盘第二章Windows操作系统141、图标•系统启动后，桌面上出现的图标根据WindowsXP系统安装方式的不同而有所不同，常见的有“我的电脑”、“网上邻居”、“我的文档”、“回收站”等一系列图标；此外，还可能有用户根据自己需要创建的若干快捷方式图标。•“我的电脑”图标：此图标表示用户的计算机，通过它可以浏览计算机的配制情况，或磁盘驱动器和打印机等信息。•“网上邻居”图标：如果计算机已经连接到网上，利用“网上邻居”可以浏览与本机相连的计算机上的资源。•“回收站”图标：用来存放用户删除的文件。回收站里的文件可以恢复，如果里面的文件确实没用了，可以清空它。•“我的文档”图标：用来存放用户个人经常使用的文档。•快捷方式图标：左下角带有跳转箭头的图标为快捷方式图标。单击快捷方式图标可以快速启动这个程序或打开这个文档。2、“开始”按钮与“开始”菜单“开始”按钮位于屏幕的左下角，单击它可打开“开始”菜单。“开始”菜单中包含有使用户能够快速方便地开始工作的命令，它可以完成用户想要做的操作，如启动应用程序、打开文件、完成系统设置等“开始”按钮第二节系统桌面介绍第二章Windows操作系统15下面将介绍WindowsXP“开始”菜单所包含的主要选项和操作方法。•（1）打开“开始”菜单。鼠标左键单击“开始”按钮出现如右所示的菜单。•（2）选择“开始”菜单项。选择菜单项有如下方法。1）移动鼠标将高亮条移动到需要的项上单击。如果这项有下一层菜单，可以不单击，高亮条在上面暂停一会儿后，下一层菜单就会自动打开。2）使用键盘上的↑和↓方向键移动高亮条到需要的项上，按回车键。•（3）程序。单击“开始”按钮并指向“程序”选项，将显示“程序”子菜单，其中包含各种WindowsXP系统自带的程序，以及用户自行安装并注册的可执行程序。用鼠标指向某一程序名后左键单击，即可启动该程序。•（4）文档。此菜单下面记录了最近使用过的文档（最多15个），通过单击文档名，可以同时打开与文档关联的应用程序。•（5）设置。“设置”菜单显示以下内容：控制面板、打印机、任务栏和开始菜单、网络和拨号连接。•（6）搜索。通过“搜索”功能可以查找文件或文件夹、查找本地网络或局域网络上的计算机、查找Internet上的信息以及通过姓名、电子邮件、地址等查找用户。第二节系统桌面介绍第二章Windows操作系统163、任务栏任务栏一般位于Windows桌面的底部，它由“开始”按钮、快速启动栏、任务按钮区、语言栏和通知区域5部分组成。任务栏如下图所示。•（1）“开始”菜单：包含了使用WindowsXP所需的全部命令。•（2）快速启动栏：快速启动栏放置的是用户需要快速打开的应用程序或窗口的图标。单击快速启动栏上的图标可以快速地打开应用程序或窗口。•（3）任务按钮区：用户只要打开一个应用程序或窗口，就会在任务按钮区中显示一个相应的标题图标按钮。如果同时打开了多个应用程序，每个应用程序都会以按钮的方式显示在任务按钮区，用户可以通过单击标题图标按钮随时在所打开的应用程序之间进行切换。•（4）语言栏：语言栏主要用来选择要使用的语言和输入法。•（5）通知区域：通知区域是在开机状态下常驻内存的一些应用程序，默认情况下，通知区域显示时钟和音量控制图标。双击通知区域中的图标可以打开相应的程序。开始按钮快速启动栏任务按钮区语言栏通知区域第二节系统桌面介绍第二章Windows操作系统17第三节Windows系统常规操作1、WindowsXP的启动要启动WindowsXP，通常只需直接开机即可。系统自检后，如果是单用户并没有设置密码，则直接启动WindowsXP。如果设置了密码，则在启动过程中会出现登录界面，这时需选择用户名和输入正确的密码才能启动WindowsXP。2、WindowsXP的退出退出WindowsXP前，要结束所有正在运行的应用程序，返回到WindowsXP的桌面，然后单击“开始”按钮，选择“开始”菜单中的“关闭计算机”命令，弹出“关闭计算机”对话框，在界面中有“待机”、“关闭”、和“重新启动”3个选择项，选中“关闭”选项后，单击“确定”按钮即可关机并退出WindowsXP。3、鼠标基本操作（1）移动（Move）：把鼠标移动到某一对象上，一般可以用于操作定位，为后面的鼠标操作服务。（2）单击左键（LeftClick）：按下鼠标左键然后松开，用于选择某个对象、执行按钮等。（3）单击右键（RightClick）：按下鼠标右键然后松开，往往会弹出对象的快捷菜单或帮助提示。（4）双击（Doubleclick）：快速地连续按鼠标左键两次，用于启动程序或者打开窗口，一般是指双击左键。（5）拖动（Drag）：单击某对象，按住左键，移动鼠标，在另一个地方释放左键，常用于滚动条操作或复制、移动对象的操作中。（6）滚动（Rotate）：上下移动鼠标中间的滚轮，可实现页面信息的上下移动。第二章Windows操作系统184、认识窗口与菜单窗口是Windows操作系统的最大特点，所谓窗口是指桌面上用于查看应用程序文档等信息的一块区域。一般分为应用程序窗口和文档窗口，这两种窗口的组成和操作基本相同。•1．窗口的组成它由标题栏、菜单栏、工具栏、地址栏及工作区域等组成。标题栏最小化关闭最大化菜单栏工具栏地址栏工作区域第三节Windows系统常规操作第二章Windows操作系统19•2．窗口的操作（1）打开窗口。将鼠标指针移到要打开窗口的图标上，双击鼠标左