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培养领导的艺术主讲人汪大正内容提要1.领导者知识结构浅析2.领导与领导力3.管理科学与领导艺术4.用人的艺术5.激励的艺术6.批评的艺术31.领导者知识结构浅析1.________层面4.________层面2._________层面5.________层面3._________层面6._________层面知识与事业的逻辑关系_____狭窄导致_____狭窄;_____狭窄导致_____狭窄；_____狭窄导致_____狭窄；_____狭窄导致_____狭窄。建议阅读四“本”书第一本书是—第二本书是—第三本书是—第四本书是——“领导”既不是指职位或权力，也不是专指领导者，而是一种______,一种_______。即领导者对被领导者的________，通常把这种_______称为领导力。《新领导观》刘峰著2.领导与领导力领导是激励别人在_____________的框架之内去实现____________的过程，是说服人们合作以达到共同目标的行为；领导是一种影响他人的力量源泉。领导是一种远远不同于靠地位的权威、操纵或施压的过程。它是通过有意识地施加影响,个人依赖自身的力量和可信性,从而改变或影响其他人及他们的环境。当追随者选择了被他们追随的领导者的时候就产生了真正的领导。《领导的困惑》史蒂芬·M·伯恩斯坦领导力就是_______。它是一种能够获得并影响追随者进而改变环境的能力。它分为__________和_____________。获得相同权力的领导者之所以产生不同的作用，其原因在于他们自身______________的不同。________是依赖______________，使被领导者在外推力下服从和就范。____________是依靠领导者的_________与__________形成的感召力和内驱力，使人产生敬佩感而心悦诚服的追随和效仿。_______影响力构成1.________因素2.________因素3.________因素4._____因素5._____因素领导者与管理者领导者是____________的人;而管理者则是________________的人。领导者关注的是方向、目标、意图、目的和效果;管理者则致力于效率、方式和短期的效应。领导者能力特质____力——能够由表及里、由浅入深的洞察事物本质。____力——明辨事非曲直做出正确价值判断。____力——在重大问题上果断做出取舍进退的抉择。——力——赢得他人信任和支持凝聚人心。领导者综合特质身体特质——身心健康、精力充沛，能够在高强度快节奏的工作中始终保持良好状态。智力特质——领导者要有较好的联想力和记忆力、思维清晰敏捷以及机敏的应变能力。品格特质——正直诚实、责任感、较强的适应力、包容性、有幽默感、充满感染力的激情。社会特质——具有与人打交道的愿望、善于沟通且具备比较娴熟的社交能力。13管理与领导的区别管理是_____行为，领导是_____行为；管理是______,领导是_______管理重______，领导重________；管理重______,领导重________；管理求______,领导求________；管理重______,领导重________;3.管理科学与领导艺术科学与艺术是人类不同的文化范畴,就像紧密结合在一起的一枚硬币的两面。科学是用创造性的思维和劳动对自然界进行研究和探索;具有____________________的特征。艺术是用人类的想象和创新手法唤起人们意识里的情感,具有____________________的特征。管理科学是遵循管理规律并在实践中不断丰富、发展和完善的理论、体系、制度、方法、程序。从管理的角度看,它应该属于技术的范畴或称为管理的硬件。管理科学一般是指是管理中普遍使用的手段和工具，它通过_________的方式得以实施和体现。管理科学通过系统的学习、培训和引进等形式加以掌握。领导艺术一般是指引导、影响、感染被领导者的思想、行为从而实现组织目标的过程；它是融文学、艺术、语言、心理学、教育、社会学等知识为一体的真、善、美的结合,它亦可称为管理的软件。领导艺术既是领导者境界、修养、品味、风格及智慧的__________；也是其实践、经验及修炼的结晶。我们要防止把领导艺术当成表演艺术,一味做秀的结果,只表明表演者对领导艺术的曲解和亵渎。17领导艺术是领导者巧妙地运用各种客观条件、原则和方法，创造性地处理那些非______化、非______化、非______化的问题及随机事件的高超领导技能。领导艺术针对的是那些不能靠严格的定量、固定的程序、可解的数学模式及计算机的计算和模拟，而必须靠领导者个_______________________来处理问题。善于及时、迅速、正确、巧妙、有效地处理这类问题的能力，就是领导艺术。18领导艺术的特点1.2.3.4.19领导艺术与权术领导艺术1.2.3.4.5.6.7.8.权术20在人事关系领域，对于“小把戏”有一种过于强调的倾向值得注意。我不是反对方法和技术，但我要重申的是：任何一种方法和技术的有效性，依赖于使用它们的人的态度和价值观。在一种方法的背后总有一种东西，这些东西在决定该方法是否可行上，具有决定性的意义。《一种管理哲学》道格拉斯.麦格雷戈21有些人从事管理,善于以谋略在人我之间制造矛盾,然而一旦被人拆穿,就不容易被人所尊重；有些人从事管理,喜欢用计策先试探别人的忠诚，但一旦被人识破，就不能为对方所信服。所以，最好的管理方式，应该是对人尊重﹑爱护，凡事以身作则，并且勇于承担及包容部属的不足或过错；能够用“感动”来代替“谋略”，用“施恩”来当做“助缘”，必然更能令人信服，更能够摄受人心。摘自《包容的智慧》星云大师224.用人的艺术—以史为镜—现代领导者谈用人—领导者用人之禁忌23以史为镜夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家、抚百姓、给饷馈、不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜、攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，而吾能用之，此所以我取天下也。项羽有一范增而不能用，所以为吾所擒也。汉高祖刘邦用得正人，为善者皆劝；误用恶人，不善者竞进。为人君者，驱驾英才，推心待士。知人者，王道也；知事者，臣道也。设官分职，委任责成，好谋无倦，宽以得众，含垢藏疾。君有君人之体，其臣畏而爱之，此帝王所以成业也。《贞观政要》唐太宗·李世民荀子曰：口能言之，身能行之，_____也；口不能言，身能行之，______也。口能言之，身不能行，______也。口言善，身行恶，_______也。治国者，敬其____，爱其____，任其____，除其____。知人之道有七焉：一曰：问之以是非而观其____；二曰：穷之以辞辩而观其____；三曰：咨之以计谋而观其____；四曰：告之以祸难而观其____；五曰：醉之以酒而观其_____；六曰：临之以利而观其_____；七曰：期之以事而观其_____。《心书》知人性篇·诸葛亮贵则观其所___，富则观其所___，居则观其所____，习则观其所____，穷则观其所不_____，贱则观其所_____。因其材以取之，审其能以任之，用其所长，摒其所短。《贞观政要》论择官·魏征驭将之道，最贵______，不贵______。吾辈总以________求之，________处之。心诚则志专而气足，千磨百折而不改其常度，终有顺理成章一日；心虚则不动客气，不挟私见，终可为人共谅。曾国藩现代领导者谈用人我们的干部要懂得马克思列宁主义，有政治远见，有工作能力，富于牺牲精神，能独立解决问题。在困难中不动摇，忠心耿耿为民族、为阶级、为党而工作。《为争取千百万群众进入抗日民族统一战线而斗争》毛泽东毛泽东读《三国志》时，赞赏刘备的南下班子很能团结使用当地干部，刘备的核心班子也来自四面八方，他创业巴蜀，三分天下有其一。他文靠诸葛安天下，武凭五虎上将扭转乾坤。六人中，诸葛亮是山东人，关羽是山西人，赵云是河北人，马超是陕西人，黄忠是河南人，只有张飞、赵云是河北同乡。毛泽东多次反对宗派主义和山头主义，告诫大家不要搞宗派主义和山头主义，要搞“五湖四海”。众所周知，毛泽东和蒋介石都是中国现代史上的风云人物，但他们的人生结果却迥然不同，一个改天换地，建立了独立自主的新中国；一个兵败大陆退守台湾一隅。这其中固然有许多客观因素，但有一个重要的主观原因不可忽视，这就是两者的用人之道迥然不同。毛泽东与蒋介石用人比较其一、毛泽东________蒋介石_________其二、毛泽东________蒋介石—————其三、毛泽东————蒋介石—————其四、毛泽东————蒋介石—————其五、毛泽东————蒋介石—————一个班子必须是你擅长这方面，他精通那方面，各有所长，组合在一起就成了面面都行的好班子。当然也要有比较全面一点的、知识多一点的人负责全面工作，如同乐队的指挥。但这种人也不能多，有的班子之所以一个个数不软，加在一起不硬，毛病就在这里。满盘象棋都是车，见面就“兑”没法走。要想办成事，就要找一批想办事、肯办事、敢办事、会办事的人。想办事是愿望，肯办事是热情，敢办事是勇气，会办事是本领。《学哲学用哲学》李瑞环领导者用人之禁忌—求全责备苛求完美—高不攀低不就—宁用奴才不用人才—只求同不存异—重“将”轻“相”—惟我独尊任人唯亲—重使用轻培养—越俎代庖越权管理—近则亲疏则远—只许成功不许失败5.激励的艺术激励也叫“动机激励”，是刺激需求，引发行为，满足需要，实现目标的一个动力过程，是一种从心理上激发人的积极性的艺术。激励是领导者刺激下属的动机需求，调动下属的工作积极性的有效办法。36领导学及相关学科有关激励理论的研究，主要是探索领导者在其领导活动中如何满足下属的需要，以调动其工作的积极性。其有代表性理论：1.需求层次理论2.期望理论3.双因素理论4.公平理论奖励与激励奖励激励1.实施的_____2.针对的_____3.采用的_____4.辐射的_____5.行为的_____6.实际的_____激励的方法______激励______激励______激励______激励______激励______激励______激励39激励三要素1.激励_____2.激励_____3.激励_____406.批评的艺术批评既是重要的激励方式，又是警醒性的引导以抑制错误的延续。它并不像表扬那样令人畅快，也不是人人都能闻过则喜，它绝非满足了既定条件就可以得到确定的结果，而是更多地取决于一些微妙甚至是难以言传的感应和领悟，即“运用之妙，存乎一心”。批评的原则1.对症下药_________2.把握火候_________3.以理服人_________4.曲径通幽_________5.规过内室_________42批评的方式_____式批评_____式批评_____式批评_____性批评批评中的八项注意1.是对事不对人;还是对人不对事；2.重结果还是重原因;3.是只追究个人责任还是同时检查制度漏洞;4.你的批评是否一视仁并使对方心服口服;5.你是否给被批评者解释或说明理由的机会？6.做为直接领导,在对下级的批评中你是否真正检讨了自己的责任;7.你的批评是缘于你的情绪化还是基于理性的选择；8.是否考虑到被批评者的自尊心；45批评的禁忌批评的_____禁忌批评的_____禁忌批评的_____禁忌批评的_____禁忌结束语领导艺术是领导者通过直接或间接的方式，影响和引导追随者以令他们满意的方式去实现组织目标的能力。这是任何权力都不能代替的人格魅力因素。它有赖于领导者个人的修养品位、格调情趣的提升、心灵与境界的净化和升华。如果说生活的艺术,其方法只在于微妙地融合“____”和“____”而已;那么领导艺术的真谛则在于巧妙地把握“___”与“_____”，或者“_____”与“_____”的界限与分寸。人要有出世的精神才可以做入世的事业。我认为，无论是讲学问或是做事业的人都要抱有一种“_________”的精神，把自己所做的学问或事业当作一件艺术品看待，只求满足、理想和情趣，不斤斤计较于利害得失，才可以有一番真正的成就。伟大的事