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基层主管的工作职责改变从现在开始1、1什么是主管1、2我们位于集团的哪一层1、3基层管理者的管理职能时间分布1、4基层主管的角色认知1、5基层主管的角色地位1、5基层主管在组织中的角色特点1、5基层主管在组织中的重要作用2、讨论：买鹦鹉给我们的启示2、1买鹦鹉给我们的启示2、2基层主管要承担哪些角色2、3角色转换—管理能力与业务水平2、4基层主管在工作中的三种角色2、4.1面对上司的角色转换2、4.1面对上司的角色转换2、4.1面对上司的角色转换2、4.2面对下属的角色转换2、4.2面对下属的角色转换2、4.2面对下属的角色转换2、4.2面对下属的角色转换2、4.3面对同级的角色转换2、4.3面对同级的角色转换3、基层主管在工作中的不良通病3、1基层主管在工作中的不良通病3、2基层主管在工作中的不良通病4、基层主管的四大工作职责4、1职责一：执行现场管理任务4、2职责二：教育训练、培养部属4、3职责三：激励沟通、提升士气4、3职责三：激励沟通、提升士气5、做胸怀坦荡的五星上将6、基层主管的六项基本要求7、基层主管应具备的七项特质8、努力做上司愿意提拔的部属做一个具有良好心态的基层主管9、做一个具有良好心态的基层主管9.1做一个积极向上、正面思考的人容易吗9.2态度与成功的关系9.3案例分析：“牛仔大王”的发家史9.4基层主管要树立八大良好职业心态9.5你想成为哪种人9.1做一个积极向上、正面思考的人容易吗9.2态度与成功的关系9.3案例分析：“牛仔大王”的发家史9.3案例分析：“牛仔大王”的发家史9.3案例分析：“牛仔大王”的发家史9.3案例分析：“牛仔大王”的发家史9.3李维斯成功给我们哪些启示9.3李维斯成功给我们哪些启示9.3李维斯成功给我们哪些启示9.4基层主管要树立八大良好职业心态9.5你想成为哪种人