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智慧社区解决方案目录页CONTENTSPAGEP1.为什么要做P2.该怎么去做P3.具有哪些功能P4.商业模式Part1为什么要做？Part1Part2Part3Part44全景视图小区居室500米生活圈2公里生活圈我们对社区的认识Part1Part2Part3Part45传统社区的困境平安便捷温情困境城市发展意味着生产和消费的更集中、更大规模、更社会化和更高的生产效率；同时也意味着城市生活对资源的更大需求、更复杂的社会关系等。城市发展对社区生活的改变健康Part1Part2Part3Part46什么是智慧社区？智慧社区服务对象◆社区居委会◆小区物管◆社区商家◆小区业主◆推广商◆运营商为社区居委会提供智慧社区平台，为社区物管提供数字物管，为社区商家提供适应各自行业管理和服务需求的数字商家平台，使得社区居委会、物管、商家能够通过服务平台向小区业主提供政务、物业、商圈服务；同时，服务平台集成公用事业单位（水、电、气、电信）的缴费平台和银行的支付网关，为业主提供社区一站式的便民支付服务；集成门禁、车禁等业务平台，为业主提供一卡通服务。---一站式的便民服务---六类群体Part1Part2Part3Part47围绕生活、食、住、行、游、购、娱，以居民城市生活体验需求为服务目标和中心社区服务电商服务业主服务生活服务物管服务连接服务社区互动沟通时尚推荐组合优惠购物导航政务管理服务餐饮娱乐小区物业服务电子下单移动支付物业管理便民服务智慧社区的需求生态体系Part1Part2Part3Part48智慧社区的价值是什么？智能便捷随手可得贴心服务以人为本•提升社会服务效率•通过传感、物联网等新技术，整体提高社会效率15%•整合社会服务资源•以人为本的、统一的一体化服务支撑系统•整合多小区服务资源•多种手机、信息亭等多种服务方式融合•自我盈利、解决就业•解决社区3%人口的就业问题•社区服务机构实现盈亏平衡以人为本,感知统一Part2该怎么去做？Part1Part2Part3Part410智慧社区的建设思路？数据整理参考分析结论数据来源数字家庭社区物业周边商家政务部门……理论基础社交网络信息传播模型……影响因素分析人工智能数据挖掘……Part1Part2Part3Part411智慧城市平台第三方系统集成能力快速的应用提供能力系统资源共享能力系统平滑演进能力数据统一分析能力统一硬件/存储/安全方案构建统一的智慧社区平台，提供综合的应用支撑和管理能力通过应用模板、能力引擎，基于工作流引擎的开发环境，提供应用快速交付能力。定义标准接口，支持多层次集成：数据集成、能力集成、应用集成。城市社区仪表盘为决策者提供统一的社区数据分析视图。通过对智慧社区应用所使用系统资源的虚拟管理，提高系统资源的利用率，绿色节能、简化管理、平滑扩展。智慧社区平台支持分期建设，系统可成长，可持续发展。智慧社区的能力要求Part1Part2Part3Part412智慧社区核心技术云计算、大数据、移动互联•云计算为平台建设提供支撑服务大数据为平台建设提供核心服务移动互联网为平台建设提端到端的服务Part1Part2Part3Part413外部业务系统数据层应用层服务层身份认证政府监管标准化体系运营维护体系信息安全体系服务与管理的对象服务与管理的渠道长居居民社区管理者重点关怀对象相关机构…台账信息法人单位信息智能管理应用体系信息发布（政府公开系统、商户管理系统）资源管理系统（ERP）短信系统暂住居民互动沟通平台社区综合服务平台基础层基础设施人口信息其他信息健康平台网络管理临终关怀电子商务资源利用居家养老数据管理民政计生城管…一卡（社区卡）一页（居民主页）一号（民生热线）一屏（智能屏）一台（双向闭路电视）一窗（居民服务窗口）智慧社区的总体规划Part1Part2Part3Part414服务对象长居居民暂住居民社区管理者重点关怀对象社区环境……服务融合政务延伸体系社区政务系统智能物业体系健康服务体系智能家居体系相关机构养老服务体系业务支撑社区综合服务平台服务网关交换服务监控服务安全服务计生服务户籍服务出生………社保交通民政计生教育公积金……街道社区卫生派出所……物流商务银行电信信用社……社区邻里志愿者街道卡管……政府服务部门社区服务部门商业服务部门自治关怀组织业务融合组织支撑信息安全体系安全标准与支撑体系安全体系资源管理中心运维与内容服务中心社区产业运营中心运营体系教育服务证照服务成长征兵服务基本服务参政议政服务资产购置金融服务成家旅游出行物业服务娱乐服务就业服务社会救助立业社保服务公积金服务法律服务资质服务人事服务养老保险退休服务生老预防保健健康档案医疗保障殡葬服务病死………...………市民卡（社区）市民网页（社区）证照通系统弱势人群关怀综治维稳系统虚拟应急通道电子公告牌/小区大屏社区安防监控网格式巡更停车场管理智能市民卡门禁家庭魔屏家庭安防社区双向转诊健康服务系统电子健康档案健康评估系统健康风险分析健康与应急救助小屋室内环境控制老人活动轨迹生活档案记录呼叫报警异常行为报警环境监管系统生活服务体系邻里互助中心自助服务站家政服务本地电子商务家庭娱乐系统食品药品溯源文化教育体系社区教育培训社区招聘求职社区数字棋牌社区数字图书馆智慧社区的总体架构Part1Part2Part3Part415社区服务……移动社区服务移动物管服务移动商家服务移动业主服务……物管服务……商家服务……业主服务……智慧社区基础支撑平台应用服务平台移动应用服务云平台基础设施虚拟化安全虚拟化管理网络资源计算资源存储资源资源监控虚拟资源池大数据基础平台运营管理中心用户管理应用管理金融管理移动应用管理多社区管理商家管理大数据分析安全管理智慧社区生态体系流计算实时数据集成（RDI）分析引擎消息总线数据挖掘结构化/非结构化数据管理电子商务基础/业务/主题数据库数据交换政务服务互联网金融API经济征信平台物业服务平台支付平台第三方应用大数据服务运营效率…产品走势分析客户行为分析舆情监控预警研究报告智能客户分析社交平台管理服务平台互动沟通平台公共安防平台社区门户网站IPTV服务平台智能网络平台交互式客服平台物业管理平台社区支付平台多应用系统集成……社区电子商务平台数字商铺平台商家推广平台产品销售平台广告营销平台……社区社交平台在线政务服务小区物业服务商圈服务平台便民支付平台智慧社区完整生态体系Part1Part2Part3Part416智慧社区关键技术生态体系大数据云平台移动互联大社区大物业大商家商家服务商家服务接口运营服务智慧社区信息提供与增信消费反馈支付提供服务移动互联大数据云计算服务管理Part1Part2Part3Part417智慧社区是移动创新的平台•把服务扩展至移动移动提高运营效率、降低成本用户体验差异化支持新的服务和商业模式创新成果政务延伸智慧商业智慧物业智能生活智慧社区智慧医疗其它用户通知第三方移动服务位置服务移动支付社交移动商务关怀与洞察人文交流服务创新移动创新服务平台移动社交协作创建移动应用程序连接，并运行后端系统，以支持移动管理移动设备和应用程序保障移动业务安全向移动设备扩展现有业务功能通过创造新商机，变革业务Part1Part2Part3Part418•移动应用对智慧社区的价值快速构建针对居民和政府办公的移动应用保护并管理社区移动架构以最优化性能通过移动应用，为公民提供更好的服务通过对移动体验的洞察进一步吸引公民使用，扩大服务覆盖面积Part1Part2Part3Part419智慧社区大数据中心19#IBMMobile社会化协作大数据分析&核心算法安全性、风险以及合规性管理全数据生命周期管理流程服务云移动互联与电子商务资产与设备管理软件生命周期治理以及软件分发管理社区行业解决方案PureSystems大数据中心MaximoIndustrySolution/CommerceInfoSphere/Hadoop/DatabaseICS/SocialBusinessMobileFirst/Bigfix/TealeafWebSphereBPM/BusinessRulesWebSphereConnectivity/ESB/InfrastructureSecurityQ1Lab/GRCBAO/Cognos/WarehouseRationalRTC/DevOps产业应用基础架构Cloud/SmarterInfrastructurePart1Part2Part3Part420智慧社区大数据神态体系架构20#IBMMobile内部数据采集电子商务战略合作会员数据交易数据行为数据会员数据交易数据行为数据云数据整合平台（CDIP）多维分析线下引流决策支持精准营销交叉推荐运营预测客户激活风险控制信用分析数据联盟大数据BI平台大社区公共安全政务社区管理社交健康便民大物管便民社区支付物业商圈大商家数字商铺产品销售社区电商商圈广告营销数据服务战略合作伙伴风险引擎大数据采集固定报表数据挖掘仪表盘用户画像预测模型信用体系会员联盟会员数据交易数据行为数据大数据应用社会化商家管理Part1Part2Part3Part421智慧社区云计算平台••云计算平台管理和使用规范客户端clientPC浏览器移动设备其它IPTV互联网软件即服务(SAAS)模式身份认证管理征信平台政务服务支付平台互联网金融其它应用平台即服务(PAAS)模式商家服务业主服务物管服务社区服务业态应用电子商务服务总线工作流访问控制数据挖掘安全过滤基础设施即服务(IAAS)模式基础服务基础设施数据存储计算服务负载均衡备份虚拟化主机存储网络其他硬件保障服务Part1Part2Part3Part422智慧社区运营管理平台生态体系••全程支撑云服务平台平台全流程支持需求管理管理应用管理反馈平台商务审核•开发协议•用户资格认证•开发权限•……需求分析•合作需求分析•产品设计参与•专项接入方案•……绿色通道•快速资格审核•需求分析•专人支持•API快速响应•其他代理商反馈跟踪服务•跟踪软件•定期反馈•问题解决快速通道资格审核•开发者资格审核•应用程序审核•发布审核•升级版本审核策略管理•上下架资格管理•生命周期管理•推送策略管理•……接入流程需求支持开发支持•专属API•专人支持•快速响应•……商务审核需求分析开发支持跟踪服务策略管理资格审核行业用户手机行业用户移动客户端管理中心备案开发测试权限申请产品发布开发环境支持推送支持平台能力支持审核支持升级支持快速商务通道高度业务关联深度开发支持其他渠道反馈管理反馈/业务分析平台业务协同资格审核策略管理云服务平台应用开发环境平台运营商平台运营商平台运营商Part3具体有哪些功能？Part1Part2Part3Part424分析可知，产品形象、产品形象、区位环境以及文化传承是提升公众对品牌价值和辨识度的重要因素。而产业形象统一、产品区位环境的凸显、产品形象的和文化传承的凝练和提升需要通过建立区域品牌才能实现。社区篇1SUGGESTION•提供的服务•产品体系•创造的价值物管篇2商家篇3业主篇4推广商篇•提供的服务•产品体系•创造的价值•提供的服务•产品体系•创造的价值•提供的服务•创造的价值•提供的服务•创造的价值5Part1Part2Part3Part4251社区管理服务平台建设（1/2）居民信息管理社区常住人口、暂住人口信息管理。民政事务管理社区低保人员、优抚人员、残障人员、空巢老人、留守儿童信息及帮扶管理。劳动就业管理社区失业人员登记、查询，就业培训和就业推荐管理。综合治理管理社区门卫保安、出租房屋、两劳人员、重点人员信息管理。人民调解管理人民调解委员会成员登记，居民纠纷受理、调查、调解、协议、回访全过程管理。计划生育管理社区育龄妇女及孕产信息、生育信息、药具发放、奖惩、保险管理。◆居民健康管理社区老年人、帮扶对象健康信息、既往病史、家族病史、体检管理。◆文化教育管理社区学龄前教育、九年义务制教育、青少年教育、老年人教育管理。◆社区服务管理社区服务网点管理、志愿者管理。◆社区党建管理社区社区党员信息及非公党建管理。服务平台面向社区