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某公司董事长为了重整公司一切事务，许诺自己将早到晚回。事出突然，有一次，他看报看得太入迷以至忘了时间，为了不迟到，他在公路上超速驾驶，结果被警察开了罚单，最后还是误了时间。这位老董愤怒之极，回到办公室时，为了转移别人的注意，他将销售经理叫到办公室训斥一番。销售经理挨训之后，气急败坏地走出老董办公室，将秘书叫到自己的办公室并对他挑剔一番。秘书无缘无故被人挑剔，自然是一肚子气，就故意找接线员的茬。接线员无可奈何垂头丧气地回到家，对着自己的儿子大发雷霆。儿子莫名其妙地被父亲痛斥之后，也很恼火，便将自己家里的猫狠狠地踢了一脚。1、阳光心态2、执着心态3、老板心态4、共赢心态5、感恩心态——员工五大心态的积极修炼五大心态的积极修炼1、阳光心态什么是阳光心态？生命的本质在于追求快乐，而使得生命快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。——亚里士多德阳光心态的人不是没有黑暗和悲伤的时候，只是他们追寻阳光的心灵不会被黑暗和悲伤遮盖罢了。工作并快乐着操之在我，褒贬由人案例分享：自己没有想象的那么重要一个名叫艾迪的作家初次到纽约，大名鼎鼎的马克·吐温请他吃饭，并邀请了30多位显贵名流作陪。吃饭的时候，马克·吐温看到艾迪申请紧张且闷闷不乐，就问：“你难道不舒服吗？”“我害怕得要命”艾迪说，“我知道他们会要我发表演讲，我担心到时候我的腿会发抖，脑子也可能会一片空白。”“艾迪”，马克·吐温轻轻地拍着他的肩膀说，“只要记住一点，你就不会害怕了，他们其实并不指望你有什么惊人的言论！”20岁时，我们在意别人对我们的想法；40岁时，我们不理会别人对我们的想法；60岁时，我们发现别人根本就没有在意我们！不以物喜，不以己悲快乐的美国人用阳光照亮心灵给自己积极地提问面临困难的三问早晨起床时的三问夜晚睡觉前的三问1.这不正是我脱颖而出的机会吗？1.今天有什么事情让我高兴？1.今天我做出了什么样的贡献？2.我应该如何化问题为机遇？2.今天有什么事情值得我去追求？2.今天有什么事情让我自豪？3.我应该如何化不利为有利？3.今天有什么事情我应该全力以赴？3.明天有什么事情让我期待？神奇的三问改变不了事情，就改变对待事情的态度活在当下，快乐每一天“活在当下”就是要你把关注的焦点集中在当下这些人、事、物上面，全心全意地去接纳、品味、投入和体验这一切。在工作中发现并创造快乐派克鱼摊的伙计们体尝到了「举世闻名」的盛景…失去太阳，拥抱星星2、执着心态什么是执着心态？执着是一种偏执和专注执着是一种必定达成的信念执着是百折不挠、永不放弃怎样塑造？不怕失败，勇敢出击培养非凡的意志力执着于平凡和寂寞之间执着是一种偏执和专注执着是一种必定达成的信念•斯图尔特曾说过：“一个有信念的人发挥出来的力量，不下于99位心存兴趣的人。”这也就是为何信念能开启卓越之门的缘故。当我们内心相信一件事情，信念便会传送一个指令给神经系统，我们便不由自主地进入信以为真的状态。执着是百折不挠，永不放弃不怕失败，勇敢出击培养非凡的意志力美国心理学教授詹姆斯·普罗斯把实现意志力分为四步：抵制——不愿意转变；考虑——权衡转变的得失；行动——培养意志力来实现转变；坚持——用意志力来保持转变。中国科技“众帅之帅”朱光亚:一辈子就做一件事他是我国核科学事业的主要开拓者之一，中国科学院、中国工程院资深院士。在中国战略武器的发展中，这两位连办公室都相邻着的科学家确实难以分开：钱学森负责导弹和卫星，朱光亚负责核武器。但一直以来，由于从事领域的不同和为人低调，朱光亚生前从没有给自己的人生写下过只言片语，甚至连公开发表的学术论文也只有4篇。执着于平凡和寂寞之间什么是老板心态？把老板的钱当成自己的钱•老板心态就是“每桶四美元”•老板心态就是“一枚硬币”怎样塑造？做企业的主人，为自己打工能力比薪酬重要成本意识——怎样做才更省钱效率意识——怎样做才能更节约时间品牌意识，你就是公司的代表和形象3、老板心态什么是老板心态？•老板心态不是当老板才有的心态，不是老板的专利。有些人听到别人叫他老板，他也以老板自居并洋洋得意，其实，他不一定具有老板心态。有些人并没有老板的头衔，甚至在从事着十分平凡或简单的工作，但他可能却是真正意义上的老板，因为他具备了当老板的基本要求和素质——老板心态。•所谓老板心态指的是一种使命感、责任心、事业心，指的是一种从大处着眼、小处着手的工作精神，指的是对效率、效果、质量、成本、品牌等方面持续的关注与尽心尽力的工作态度。把老板的钱当成自己的钱如果我们总是把老板的钱和老板的事当成别人的钱和别人的事来对待，最终结果是，老板把我们当成了外人。如果我们转换一下思维和行动方式，把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约，把老板的事当成自己的事——凡事讲效率和效果，最终结果将是，老板会把我们当成自己的人。老板心态就是“每桶四美元”从前在美国标准石油公司，有一位小职员叫阿基伯特。他出差住宿时，总是在自己签名的下方写上“每桶四美元的标准石油”字样，而且在书信、收据以及其他所有地方都是如此。天长日久，同事给他起了个外号就叫“每桶四美元”，而他的真名人们似乎反倒忘记了。公司董事长霍克菲勒听说这件事后说：“竟有职员如此努力地宣扬公司的声誉，我要见见他。”鱼市他邀请阿基伯特共进晚餐。光阴荏苒，阿基伯特凭着自己的坚韧、责任心和能力，一步步地走上了公司高层领导职位。克洛菲勒卸任之后，阿基伯特成了标准石油公司第二任董事长。有老板心态的人最终不一定都会成为老板，但是，没有老板心态的人最终肯定成不了老板。有一次，一枚硬币从李嘉诚的口袋里掉了出去，在他弯腰准备捡时，门卫已经眼疾手快地替他捡了起来，并且把这枚硬币交给他。李嘉诚将那枚硬币小心地放在口袋里，又从另外一个口袋掏出百元钞票奖励给这个门卫。在场的人很纳闷：“他只是帮你捡了一块钱，你却给他一百块，这是为什么？”李嘉诚说：“这是一块港币，如果不把它捡起来，它可能调到水沟里，这一块钱的社会财富就消失浪费了，所以我们不能让人们已经创造出来的财富和价值白白地流失。这个门卫不仅知道珍惜财富，还懂得帮助别人，应该奖励。”老板心态就是“一枚硬币”做企业的主人，为自己打工摈弃打工心态老板心态打工心态眼光关注企业的战略与长远发展保住眼前的工资和饭碗责任承担责任，信守承诺漫步经心，得过且过效率日事日毕，绝不拖延懒惰拖拉，消极应付成本精打细算，多块好省大手大脚，花公司的钱不心疼质量精益求精，产品等于人品差不多就行失败吸取教训，总结经验寻找借口，竭力为自己辩护团队群策群力，分享共赢单枪匹马，个人英雄结果以结果论英雄没有功劳也有苦劳事业把企业当成自己的事业把企业当成别人的事业著名银行家克拉斯年轻时也不断地换工作，但是他始终抱有一个梦想——管理一家大银行。他曾经做过交易所职员、统计员、收账员、折扣计算员、簿记主任、出纳员、收银员等，换了一个又一个的工作岗位，最后才接近自己的目标。在谈到他年轻时为什么频繁地换工作，他说:一个人可以有几条不同的路径到达自己的目的地。如果我换工作仅仅是为了每周多赚几块钱，恐怕我的将来早为现在而牺牲了……能力比薪酬重要•拿起手中的笔，罗列一下各自帮公司省钱的方法？具有成本意识——怎样做才能更省钱•一般车子跑一趟只办一件事，但如果妥善安排，车子出门就可以同时办几件事情•普通车辆耗费小，高档车耗费大，可以用普通车办的事，不一定非得用高档车•使用过的纸张，非重要文件的背面还可以使用•休息日、下班时将电灯、电扇、空调等关掉•没有超过一定温度不要使用空调•能用E-mail等网络工具解决的不打长途电话，能用电话解决的不出差•在一定的时间内完成工作，绝不拖拉•随手将水龙头关掉、关紧•……•明确的工作目标根据公司的年度目标，我们也相应地制定自己以及自己所带领团队的年度目标。然后再把这些目标分解到每半年、每季度、每月、每周、每天。上述各个时间短的目标必须清清楚楚、明明白白，落实到自己或每一个团队成员的肩上。效率意识——怎样做才能更节约时间•可行的工作计划PDCA循环•抓住工作重点•绝不拖延——马上行动•管理自己的时间效率意识——怎样做才能更节约时间——彼得·德鲁克品牌意识，你就是公司的代表和形象•你就是公司的代表和形象•时时处处宣传公司品牌•永远不要说公司的不是4、共赢心态你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换一下，一人还是一个苹果；你有一个思想，我有一个思想，我们交换一下，一人就有两个思想。——萧伯纳共赢是互惠互赖非洲大陆上有一种甜瓜，他是土豚的最爱。然而土豚并不是吃了之后就拍拍屁股走人，它还要把自己的粪便用泥土埋起来，因为那粪便中混有未消化的甜瓜种子。就这样，土豚“种”洗了很多甜瓜，那些种子有土有肥，来年会结出更多的甜瓜，土豚就有了更多的食物。土豚和甜瓜互利互惠，彼此都得以繁衍生息。共赢是实现团队目标的基础怎样塑造•团队精神实现统合综效•与老板和上司共赢•与同事共赢•与下属共赢5、感恩心态什么是感恩心态•感恩是一种幸福的生活方式•感恩是一种利人利己的责任•感恩是一种不求回报的自觉奉献•感恩是人生的一堂必修课感恩心态感恩国家和社会感恩父母感恩伴侣和孩子感恩公司和老板感恩对手甚至敌人感恩你的所有“顾客”停止抱怨抱怨对我们的工作和生活有白害而无一利：•抱怨惹人厌恶•抱怨会引起负面连锁反应•抱怨是逃避责任的表现•抱怨会使自己成为孤家寡人•抱怨是失败者的借口•抱怨堵塞了幸福的通道有每夜和我抢棉被的伴侣那表示我冷气吹得爽那表示他/她不是和别人在一起教堂礼拜时我身后有个五音不全的女士有只会看电视而不会洗碗的青少年那表示我还听得到那表示他/她乖乖地在家而不是流连在外有一堆衣服要洗烫我缴税那表示我有衣服穿那表示我有工作一天结束时感到疲劳和肌肉酸痛衣服越穿越紧那表示我有工作的能力那表示我吃得很好一大早被闹钟叫醒有阴影陪伴我劳动那表示我还活着那表示我在明亮的阳光下最后有待整修的草坪感恩过量的电子邮件待清理的窗户和待修理的排水沟那表示我有许多的朋友甚至陌生人会想那表示我有个家到我能找到最远的停车位当你觉得人生很糟那表示我还能走路就再看一遍吧且还有幸能有辆汽车有巨额的电费账单