顾客满意度调查表Word表格

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顾客满意度调查表顾客名称(盖章)调查方式渠道填表日期通讯地址联系人联系电话购买产品的名称、规格型号等:满意程度评估项目很满意(60分)满意(40分)一般(0分)不满意(-40分)很不满意(-60分)备注实物质量产品性能(a)使用方便性(b)外观(c)包装(c)交付交付周期(c)交付及时性(b)交付可靠性(c)服务服务及时性(b)服务有效性(c)服务人员态度(b)投诉处理速度(a)投诉处理效果(b)灵活性产品开发速度(b)配合变化能力(b)改进要求及建议:(可另附页)建议人:附注:尊敬的顾客:请在相应空格内打“√”,此表格填好后邮寄或传真我公司,我方将竭诚改进,为您提供最优质的产品和最好的服务。谢谢合作!厂址:浙江省乐清市北白象白塔王工业区东大街525号邮政编码:325603电话:5传真:4

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