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®泛亚中小(小微)企业网站建设产品推介说明会运用互联网创造效益帮助政府与企业泰得利通是国内第一家专业级电子政务、电子商务前端解决方案服务商，是国家重点培养的创新型软件企业，具有江苏省创新型科技企业、国家双软认证企业、国际软件成熟度CMMI3认证企业等专业资质。泰得利通的使命是：我们的使命我们的信念20%的前端决定80%的效果为客户创造效益才是硬道理效果好比技术好更重要我们的愿景2政府与事业单位中华人民共和国外交部中华人民共和国文化部云南省人民政府江西省人民政府海南省人民政府上海市普陀区人民政府中国武警上海总队无锡市人民政府攀枝花市人民政府贵州省质量技术监督局贵州省交通运输厅福建省政府监察厅攀枝花市东区人民政府攀枝花市西区人民政府贵州省大方县人民政府宁波北仑区政府宁波高新区政府宁波市国家税务局上海市长宁区人民检察院上海市黄浦区人民检察院上海松江区教育局上海市公安局无锡市中级人民法院西藏自治区旅游局企业与机构上海证券交易所上海汽车集团股份有限公司上海大众汽车有限公司神龙汽车有限公司中欧国际工商学院中国联通江苏分公司中国移动上海分公司中国电信江苏分公司中国电信贵州分公司希思黎（上海）化妆品有限公司东亚银行（中国）有限公司宁波银行股份有限公司广州银行股份有限公司太平养老保险股份有限公司三星财产保险（中国）有限公司上海第九城市信息技术有限公司苏州名城信息港建设有限公司中国汽车网上海中医药大学上海市瑞金医院上海冠松（集团）有限公司武汉钢铁（集团）有限公司无锡苏南国际机场有限责任公司杭州萧山日报帮助政府与企业运用互联网创造效益；帮助员工与伙伴驾驭互联网实现梦想。我们的典型用户32002年TurboCMS创业团队在北京组建，完成第一款商业级内容管理软件的开发。2003年采用TurboCMS1.0搭建的CCTV.com正式上线。TurboCMS华东区技术支持中心正式成立。2005年国内多个行业的领军企业正式成为我们的用户。2004年外交部、财政部正式选用TurboCMS。2006年2008年中国电信江苏分公司正式成为我们的用户。中国电信贵州分公司正式成为我们的用户。正式在无锡成立。荣获年度“政府网站群优秀技术提供商”奖章。发展历程中国移动上海分公司正式成为我们的用户。的用户。TurboCMS上海营销中心正式成立。2007年宁波北仑区政府、中国联通江苏分公司，正式成为我们的用户。4我们的使命与历程2009年成功完成中国第一例地级市政府网站群整合建设项目。荣获“中国行业信息化突出贡献企业奖”、“政府网站群优秀解决方案”奖章，以及无锡市政府颁发的“飞凤奖”。成功通过软件成熟度CMMI3国际认证。2010年荣获“中国行业信息化创新产品奖”，获得“高新技术产品认定证书”。正式推出专为高端企业级用户服务的内容管理平台产品TurboECM2011年荣获中国计算机报社颁发的“政府采购金质服务奖”。2012年上海证券交易所、三星财产保险等用户正式选用TurboECM正式推出“超级鹰眼”，国内首款网站服务监控系统软件。广东省人民政府云南省人民政府江西省人民政府海南省人民政府福建省人民政府无锡市人民政府长沙市人民政府威海市人民政府义乌市人民政府抚州市人民政府蚌埠市人民政府邯郸市人民政府中山市人民政府攀枝花市人民政府马鞍山市人民政府上海普陀区人民政府……等几十家政府用户选用泰得利通政府网站信息无障碍服务平台。正式研发企业SEM营销管理平台。正式推出政务快车政府网站综合管理平台产品。正式推出网站信息无障碍服务平台产品。5省、市、区、县政府外网门户政府OA系统行政审批系统政府公文管理系统政务数据交换中心政府决策支持系统党务政务子站群政府内网门户政府信息公开目录系统统一用户身份认证系统无障碍版网站政府微门户WAP版网站前端后端统一用户身份认证系统外网资讯专题内部社区内网学习平台电子政务篇政府网上办事系统政民在线互动系统政务外网内容管理系统互联网信息采集系统内网互动与点播系统政务内网内容管理系统用户6无锡市政府门户网站全国地市级绩效排名50%100%28%建设与运营成本工作效益No.16实际案例：帮助政府客户提升电子政务整体绩效No.2No.22008年2009年2010年成本效益社会效益电子政务绩效水平公众参与度、满意度231No.12011年我们能为你做什么？7企业OA系统CRM系统ERP系统商务数据交换中心BI商业智能系统企业（集团）内、外门户前端互联网营销平台会员社区网上商城企业网站群手机APP企业内容管理系统B2C网上商城系统会员社区管理系统网络自动营销系统企业网络营销托管服务系统Web2.0平台搜索引擎商城微博网络营销整体策划SEO&SEM运营托管电商网络营销托管社会化网络营销托管用户电子商务篇统一用户身份认证系统后端8帮助企业客户实现网络营销投资效益的快速提升客户终生价值单客获取成本意向访问流量用户黏度转化率32%120%200%200%300%我们能为你做什么？9客户名称：攀枝花市人民政府见证人：电子政务办信息科科长何强网站地址：服务时间：2005年至今客户名称：贵州省质量技术监督局见证人：信息中心主任李洪浩网站地址：服务时间：2011年至今客户见证10客户名称：无锡市人民政府见证人：无锡信电局局长张克平网站地址：服务时间：2008年至今客户名称：上海市普陀区信息化委员会见证人：科长王蓓网站地址：服务时间：2009年至今客户如何评价我们？11客户名称：中国联通江苏分公司见证人：电子渠道中心高级主管姜岸峰网站地址：服务时间：2010年至今客户名称：苏南硕放国际机场见证人：信息主管夏文晔网站地址：服务时间：2010年至今客户见证客户名称：中国电信贵州分公司见证人：技术部经理王安吉网站地址：服务时间：2006年至今客户名称：法国希思黎化妆品公司见证人：产品经理陈亦凡网站地址：服务时间：2009年至今客户如何评价我们？1219部署方案电子政务标准化部署方案电信移动外部服务域安全管理域安全隔离网闸安全管理防火墙应用防火墙联通LANLANLAN负载均衡服务器集群Web服务器集群全文检索服务器无障碍语音服务器访问统计服务器网站应用监控服务器数据库服务器集群内容管理服务器集群防篡改发布服务器集群内容采集服务器安全管理服务器集群互动应用服务器集群LAN安全用户域政务外网防火墙安全网络域防火墙路由器核心交换机链路负载均衡20我们的产品如何部署？电子商务标准化部署方案21服务体系泰得利通服务体系科学、有效的服务体系是客户项目按时、按质完成的重要保障，也是确保客户长远利益的重要基础。泰得利通在长期的客户项目建设与服务过程中，经过大量的实践、总结、分析与改进，设计出了一套简单、有效的售前、售中与售后服务体系，并在实际运用过程中受到了客户的高度评价。泰得利通标准化客户服务流程：22我们如何提供服务？泰得利通客户项目运维服务模式阶段文档日常支持《客户报障回复函》《客户报障记录表》《现场派驻确认函》《用户权限管理记录表》《故障排除记录表》升级维护《系统升级通知与确认函》《系统升级记录表》《数据备份记录表》日常报告《网站安全报告》《网站监测报告》《网站绩效改进报告》用户培训《培训计划通知与确认函》《用户培训教材》《用户培训满意度调查表》用户反馈《运维服务反馈单》《用户建议征集表》《用户评价表》总结《月度运维总结报告》《年度运维总结报告》泰得利通在多年的客户服务过程中，深刻体会到对于IT项目来讲，产品与解决方案固然重要，但是如果缺少科学的、持续的、有效的项目后期运维服务，项目的生命力与投资回报率依然是有限的。因此，泰得利通总结了十多年的客户反馈与服务经验，形成了一套有效的客户项目运维服务模式。23案例分享中国首例地级市政府网站群整合外包模式：无锡市党务政务网站群1.简介2008年底，无锡市政府受到外包服务理念“做自己最专业的事情”的启发，在全国300余个地市政府中开创了政府网站群建设的“整合外包模式”。2009年初，泰得利通作为该项目的技术咨询与建设中标方，成功完成了无锡市100余家党务政务部门网站群的整合建设工作。通过政府网站群的整合，无锡市建立了统一集中的政务网络平台、政府网站群IDC和网站群应用软件平台，形成了“资源集约、信息集中、业务集成”的三集模式。2.解决方案无锡市党务政务网站的整合外包最为关键的就是要解决“整什么？”、“如何整？”、“包什么？”、“如何包？”这四大问题。泰得利通通过大量的前期调查与研究分析，并结合电子政务网站的未来发展趋势，为无锡市政府设计了一整套清晰、可行、有效的解决方案。2.1整合什么？2.2如何整合？统一网站群基础网络、硬件资源及相关标准；统一网站群基础软件平台及相关技术标准；统一网站群信息资源标准与规范；统一网站群社会公众的在线用户体验；统一网站群建设与运营管理标准与规范。图：统一的网站群基础软件平台从资源的角度看网络资源硬件资源软件资源信息资源从服务的角度看服务标准服务流程服务人员服务形象从系统的角度看系统界面系统应用系统流程系统数据24客户经典案例分享2.3外包什么与如何外包？3.效益3.1工作效益①实现全市1200余名政府网站群管理人员在统一的平台上共同维护网站群；②全市各部门网站的日常运维管理效率提升了60%以上；③网站群年度信息公开数量同比增长超过40%；④2011年度江苏省政府网站测评中名列省辖市政府门户网站第一名；⑤2011年中国政府网站绩效评估结果中名列全国地级市政府第一名。3.2社会效益①市政府门户网站平均月度访问量超过500万，年均增长率超过22%；②部门网站群平均月度总访问量超过100万，年均增长率超过35%；③网站群注册用户数达到近25万，年均新注册用户数量增长超过16%；④网站群年均政民互动数量增长率超过28%；⑤网站群政民互动公众满意度达到90%以上。图：无锡市政府门户网站首页25案例分享贵州省省级政府部门网站绩效第一名：贵州省质量监督局门户网站1.简介2011年，贵州省质量监督局为全面建成服务型政府门户的目标，启动了对其原有网站的全面改造工程。泰得利通凭借多年在电子政务建设的规划经验，在充分把握政国家质检总局、贵州省人民政府对政府网站建设的要求，遵循《政府信息公开条例》、《国务院办公厅关于加强政府网站建设和管理工作的意见》、《质监系统政府网站建设与管理规范》、《贵州省政府系统门户网站绩效评估指标》等政策文件精神，帮助贵州省质监局成功建成了由政务中心、信息中心、业务中心、互动中心四大核心模块组成的全新政务门户，顺利实现了服务型政府门户的阶段性建设目标。2.解决方案①栏目策划方面，遵循用户导向的原则，以用户的行为为主线，来策划贵州质监门户网站的整体栏目架构；②内容规划方面，通过用户访问流程的梳理，对网站信息内容进行有效的分类，尽可能低减少用户的鼠标点击次数，提高用户访问体验；③页面设计方面，通过调研用户的视觉焦点和浏览习惯，来决定网站首页的整体风格；通过调研信息内容的重要性、时效性来决定首页内容的整体布局；④系统架构方面，通过采用泰得利通政务快车政府网站综合管理平台实现了门户网站各项功能的统一管理，实现了真正的内容静态发布及信息共享，杜绝了原有网站的安全性问题，提高了网站的日常管理效率；⑤资源共享方面，采用专门的业务数据接口程序，实现与质监业务数据的有效整合，使网站用户可以直接在门户网站上查询质监系统的业务信息。网民网站编辑贵州省质监局门户网站业务中心互动中心政务中心信息中心业务查询系统互动服务办事大厅全站搜索节能减排标准在线查询在线申报在线咨询在线调查特科设备许可计量器具型式办事指南办事咨询在线受理站内搜索栏目搜索互动搜索结果公示政务快车管理平台站点管理栏目管理互动管理权限管理内部引擎接口Webservice业务接口数据存储结