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宜品销售返利政策假设合同期限内实际销售额为A（按非正常供货价产生的销售量可计入销售总量，但不计算销售返利），则销售返利计算方法如下：实际销售额返利率万≤A＜万%万≤A＜万%A≥万%实际销售额超过万时，则返利率恒定为%。销售目标乙方承诺在本协议期内其责任销售额为万元（按非正常供货价产生的销售量可计入销售总量，但不计算销售返利）返利原则及方法■凡跨年度和合同期内遇政策变化的，则按新政策生效日前后分别执行。■计算公式：返利额=实际销售额×对应的返利率。■返利在计算出来后30天内在乙方订货款中扣还给乙方。■本合同中的销售返利在合同期满后才能按以上原则计算。宜品售后服务政策甲方产品的售后服务一律由乙方负责。甲方在限定范围内提供技术和配件支持。一、人员1、乙方的责任销售额在50万元以下者，至少需配备1名专职售后服务人员；在100万元以上者至少配备2名专职售后服务人员。2、上述售后服务人员必须统一穿着甲方售后服务工作服。该服装所有权属甲方，乙方售后服务人员在离职时不得带走工作服。更不得将工作服送给或借给其他人员。二、服务原则1、甲方的客户服务部原则上只为乙方服务。用户在购买甲方产品中有配件遗失、产品质量及安装使用等问题，应与乙方售后服务处联系解决。乙方须把售后服务情况每月汇总一次，报至甲方客户服务部。2、乙方如解决不了的特殊技术性问题，可甲方报至甲方客户服务部，由甲方客户服务部协助解决。三、服务流程↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓分销商/客户遇到问题后向乙方汇报乙方遇到问题填写《宜品产品质量投诉表》”乙方接到问题投诉后做好记录并予以相应服务甲方客户服务部接到投诉后确认情况属实甲方发货错误产品质量问题乙方发货错误客户服务部填写书面说明甲方客户服务部填写书面说明乙方负责调换甲方各相关部门甲方生产部、销售部、总经理调换正确品种及数量调换正品并提出改善方案四、雷区1、若查实乙方售后服务不好或使甲方名誉受损或分销商、顾客再次投诉，甲方有权单方面解除合同并保留作进一步处理的权力。2、所有出现质量问题的产品必须在写明原因后，由甲方业务人员核实后并经甲方客户服务部批准后，才可发回甲方；乙方发回公司的产品必须与甲方客户服务批准的单据上的项目相符合；货物发回甲方工厂后，经甲方质检部检查核实后，才能得到相应的调换产品。3、任何经核实后非产品质量问题和非甲方责任导致的费用及损失都将由乙方承担。4、所有乙方发回甲方的货物，需直接发往甲方，而不得由甲方业务人员代为托运。如果不按此程序进行而产生的一切后果由乙方承担。5、乙方如对退回甲方货物有异议或对甲方的处理有异议，需在发出货物的30天内向甲方提出，以寻求解决。否则，超过30天甲方将不予受理，由此所产生的后果由乙方承担。6、在甲方收到乙方退货5天内（节假日除外），甲方将出具处理意见。在收到货物10天内，甲方将把需调换的货物发往乙方指定的地点。宜品合作展览会政策为推广宜品品牌，建立并完善分销网络体系，提高销售业绩，在符合甲方规定的前提下，甲方将资助乙方参加展览会。展会类型1、专业性建材展览会。2、房地产交易会。对有甲方资助的展览会，甲方公司拥有主办权。所有展览会均须以宜品卫浴的名义参加，包括展位预定、展前预览介绍、展会会刊介绍、展会门票、展会门楣、展会广告发布等。否则甲方将拒绝提供展会资助。展会申请乙方须在上一年度将展会计划《宜品合作展览会申请表》，递交甲方业务人员，上报甲方销售部批复，销售部将在收到计划书之后的一个月内予以确认。申请表必须如实详细填写，否则不予批复。展会费用1、展位租金费如展会得到甲方批准，展位租金费用甲方最高可承担50%。2、展会设计及费用所有展会之设计均由甲方进行，对于非甲方设计制作的展会，甲方将不予承认和报销。展会上所有与甲方有关的标志、文字、图案，必须统一由甲方设计提供，否则甲方将不予承认和报销。对于符合甲方设计的展台搭建费及区间运费由乙方承担，甲方将不予报销。对经甲方批准的其它广告费用，在《宜品合作广告政策》范围内进行。3、展览会样品对报经甲方批准的参展出样产品，等同于新增加销售网点样品。4、参展人员要求甲方销售部将指导乙方完成布展及撤展事宜。乙方需派出训练有素的业务人员及营业人员，佩戴甲方相关标识，积极介绍甲方产品，接待好相关客户，并做好客户回访记录。5、宣传资料及礼品支持现场发放的各类宣传资料均由甲方视地区市场情况进行提供。现场发放的礼品由甲方提供。展览会所需宣传资料及礼品必须得到甲方的批准。乙方须填写《宜品宣传品及礼品申请表》并报交甲方销售部。5、信息反馈展览会所收集的客户资料所有权属甲方，甲方销售部将展览会收集的当地客户资料及有关信息整理后抄送给乙方。6、费用返回展览会所需费用由乙方预先支付。在展览会结束后一个月内，在乙方向甲方定货的货款中扣回。宜品促销政策促销方式甲方将进行定期或不定期的方式不定的促销活动。对于乙方依据所在市场的实际情况，推出的促销活动，甲方将予以支持。甲方支持的促销活动■根据市场的实际情况推出的特价促销活动■在建材市场、建材超市、建材市场大厅等人口较为集中的地方进行的展示促销活动■在一些刚交付的住宅小区进行的展示促销活动■在一些家装公司的样板房进行的展示促销活动获得甲方支持的条件■乙方需向甲方提出促销活动申请，注明活动起止时间、地点、详细内容等，经甲方批准同意后方可实行。需填写《宜品促销活动申请表》■乙方在进行小区促销、户外促销活动时，必须要有音响、促销展示广告牌等。■对于促销活动所需礼品、宣传海报等，乙方需填写《宜品宣传品及礼品申请表》，交甲方业务人员，报甲方销售部批准。甲方支持内容如果乙方符合上述促销活动程序，甲方将予以支持。甲方支持促销活动所需礼品、宣传海报、产品资料。开展促销活动时另外租赁的场地租金，甲方最高可承担50%。宜品合作广告政策甲方通过合作广告制度支持乙方进行广告宣传。乙方必须完全遵守甲方所有销售政策，方可申请广告合作支持。合作广告费用标准所有产生之直接费用甲方最高可补贴50%（协议中另有规定的除外），全年总费用不得超过合同期内实际销售额的3%。进程中费用使用额由甲方控制。合作广告标准合作广告项目必须用来宣传甲方产品或宜品品牌，不能宣传同行业除宜品之外的品牌及产品。若广告中同时宣传宜品和其他品牌产品或制造商，甲方将根据宣传宜品的版面比例及排位决定支持宣传费用的额度。甲方保留拒绝支持不为甲方专门宣传的广告项目的权力。公司标识所有广告合作项目必须遵守甲方所属商标的使用指引，详情请见《宜品卫浴VI使用手册》。合作广告内容定义合作广告政策支持以下各种广告宣传项目：■报纸广告■户外广告牌，灯箱广告和车身广告■电台和电视广告■购买或自制宜品礼品■购买或自制宜品印刷品代理商的名称在广告中若提及与甲方的业务关系，乙方应统一使用“宜品授权经销商”，禁止使用“中国（地区）总经销”，“独家经销商”，“一级经销”等非甲方认可的名称。采用宜品广告或印刷品的版面设计乙方如欲使用甲方广告或印刷品之版面设计或图片，必须事先征得甲方的书面同意。广告设计及宣传方案广告或宣传礼品的版面设计，宣传文字和图片设计应整体体现甲方产品的国际形象，遵循《宜品卫浴VI使用手册》之准则。有关设计及宣传方案必须事先得到甲方的审批及书面确认。法律要求乙方广告若带有不真实、误导性的报道，或违反商业法或有关商业广告推广等政府规定，将不会获得甲方的广告支持，并承担由此造成的对客户和甲方的经济和商誉损失并承担相应的法律责任。申请及审批程序乙方在计划刊登制作广告前，必须填写《宜品合作广告申请表》并提交给甲方业务人员。所有合作广告都必须事先得到甲方的书面批准。合作广告的申请必须提前一个月提交给甲方，广告设计方案及预算必须得到甲方的签字认可。甲方保留审核预算费用的权利，并拒绝与事实不符的预算。支持办法除上述规定的程序及要求符合外，乙方还必须交齐以下资料，方可获得甲方的支持：■报纸，广告宣传单，报纸插页所完成之合作广告的印刷样张，出版刊物的样本■电台、电视台广告带所完成的合作广告的电台、电视台证明广告插出的时间、地点和费用的确认文件。■户外路牌、灯箱及车身所完成的合作广告的照片，如涉及发布费，需提供合同上述广告费用需提供正本发票，广告费用需由乙方预先垫付。在广告发布后15天内，乙方必须将上述报销文件交至甲方销售部，甲方将在审核后15天内，将按规定补贴，补贴以同等金额的货物在乙方定货时予以返还。宜品工程政策为推广宜品品牌，提高销售业绩，在符合甲方规定的前提下，甲方将给予乙方一定的工程支持。工程定义在某一项目中大量采用宜品的产品，单一型号产品需求超过100套即可定义为工程工程申请程序递交工程登记表（工程合同和工程申请报备表）业务员现场核实并签名确认销售经理审批确认订单部下单及发货。（未核实之前按正常价供货，核实后再返回支持额）。工程申请注意事项■工程订单和正常订单一样，必须先付款再下生产单，特殊情况另行审批；■工程申请报备表中的“提货数量”应为同一型号；■特殊改制产品，另行协商；■工程申请时，应同时提交工程合同和《工程申请报备单》，工程所需产品数量以报备数量为准；■家装或团购如大批量订货，可根据实际情况申请工程价。宜品合作广告申请表申请单位：申请人：电话：传真：申请日期：年月日计划广告时间：年月日广告类型：□车体广告□电视广告□电台广告□报纸广告□户外广告牌□灯箱广告□购买宜品广告□自制宜品礼品□购买宜品刷品□自制宜品刷品□其它广告期限：自年月日至年月日广告内容：类别广告规格日期要求价格发布费制作费合计备注：其它要求：按合同规定，宜品公司需承担金额：拾万仟佰拾元角分（￥：）。业务人员意见：签字：日期：销售部意见：签字：日期：宜品促销活动申请表申请单位：电话：申请日期：年月日计划促销活动期限：自年月日至年月日计划促销方式：□特价促销□建材市场场地促销□建材市场大厅促销□建材超市促销□小区促销□家装公司样板房促销□其它促销方式促销区域范围或详细地址：促销活动详细内容：备注:业务人员意见：签字：日期：销售部意见：签字：日期：宜品宣传品及礼品申请表申请单位：申请人：电话：传真：申请日期：年月日用途:申请内容:品名规格数量备注其他要求:业务人员意见：签字：日期：销售部意见：签字：日期：宜品合作展览会申请表申请单位：申请人：电话：传真：申请日期：年月日计划参展面积：个标准展位,计平方米将展馆面积图与本表附在一起.需注明计划位置,及其它厂家展位预定位置、面积等情况。计划参展场地租金费用：万仟佰拾元整（￥：）展会举办时间：自年月日至年月日布展时间：自年月日至年月日计划展出样品：型号数量规格备注其他要求：业务人员意见：签字：日期：销售部意见：签字：日期：宜品产品质量投诉表投诉单位：投诉人：电话：传真：投诉日期：年月日产品编号：到货日期：年月日投诉内容：型号规格数量投诉问题备注：客户服务部调查结果：业务人员意见：签字：日期：客户服务部意见：签字：日期：工程申请报备表工程名称：申请单位：工程地址：申请日期：年月日工程性质：①酒店□星级②精装修楼盘□③别墅□小区□④其它□产品型号需求数量备注预计交货期时间：其它要求：业务人员意见：签字：日期；销售部意见：签字：日期；