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2010工作汇报汇报人：二2010年存在不足目录三2011年工作思路一一2010年运维工作介绍2010年运维工作完成情况一、虚心学习，主动服务，做好运维基础工作1.主数据审核填报工作。2.培训服务支持3.关注最终用户权限变化4.答疑解惑，提供解决方案。5.上传下达，及时反馈，做好宣贯。2010年运维工作完成情况二、严格按照运维考核要求进行检查1.按照规定时间，辅以不定期地检查，及时发现，及时反馈，跟踪指导。2.增强信息化意识，得到大力支持和配合，齐心协力开展工作。3.在今年控股组织的信息化检查中，MM模块的工作得到认可，正是大家共同努力的结果。2010年运维工作完成情况三、在运维办领导和其他流程主管的支持与配合下，制定相关制度流程，规范系统操作。1.工业报警器采购与配供流程、接驳退户流程、纽奥特出入库操作手册等2.《关于SAP系统中预留问题的思考》3.在控股范围内，率先与华鼎开展第三方寄售业务二2010年存在不足目录三2011年工作思路一一2010年运维工作介绍1.工作思路不够宽2.学习新知识能力有待提高二2010年存在不足目录三2011年工作思路一一2010年运维工作介绍1、加强系统操作的日常性检查，授人以鱼，更应授人以渔2011年工作思路2、加强联系，深入操作一线，关注系统内外数据的一致性3、树立服务意识，多思考，勤动脑，了解需求4、向业务精湛的同仁学习，加强交流，提高解决问题的能力给予无私帮助和大力支持的各位领导和同仁谨向衷心感谢！并提前恭祝各位元旦快乐！