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浙江朝晖过滤技术股份有限公司员工培训教材系列人力资源部目录部门运营流程…………………………………………………………………………………………3部门职能表……………………………………………………………………………………………4桐乡市人事相关手续办理程序一览表………………………………………………………………6国家有关假期的相关规定……………………………………………………………………………8人力资源预测办法…………………………………………………………………………………12职位分析基础知识…………………………………………………………………………………16招聘与配置基础知识………………………………………………………………………………19培训与开发基础知识………………………………………………………………………………22绩效管理基础知识…………………………………………………………………………………25薪酬管理基础知识…………………………………………………………………………………27人力资源部各岗位职务说明书……………………………………………………见职务说明书文件人力资源管理程序……………………………………………………见人力资源管理体系程序文件薪酬管理制度……………………………………………………………………见薪酬管理体系文件人事管理规定………………………………………………………………………………见员工手册人力资源部运营流程公司战略任务目标组织机构部门职能职务分析岗位设定员工招聘员工培训员工使用员工辞退员工考核员工岗位变动薪资福利管理人事信息管理部门职能表部门名称人力资源部组织级别部级直属上级总经理外联单位劳动和社会保障局、人事局、人才市场、外部培训机构、学校、公检法机构等内联部门公司各部门部门价值积极开展人力资源策划，有效获取人力资源，建立科学完善的人力资源管理与开发体系，实现公司人力资源的有效提升和合理配置，打造企业对人才的吸引度和向心度，为企业发展提供人力支持和战略保障。职能模块职能细则目标与成果人力资源规划与制度管理制定、执行年度人力资源规划1、人力资源管理基础信息、各项制度（文件）完善、适应且得到全面执行2、关键岗位人才储备率达到70%以上3、员工保持率达到70%以上公司组织结构、部门职能、职务说明书发布组织制定并审核人力资源制度、程序文件监控人力资源制度、流程执行情况并进行修订、完善招聘与录用管理预测年度人力资源供给、需求计划1、招聘工作及时，招聘计划完成率达到85%2、人员适岗率达到75%3、部门对新进人员满意度评价达到75分以上审核年度招聘计划之外的招聘需求并组织实施组织招聘测试（笔试、面试等）对试用期满的员工进行评估考核评估招聘效果培训管理制定年度培训计划并组织实施1、组织实施各项培训活动，培训计划完成率达到75%2、人均培训时间达到36时以上3、领导对培训效果满意度评价达到75分以上；参加培训的学员对满意度评价达到75分以上制定年度培训预算及审核各种培训费用的报销组织新员工职前培训、老员工在职培训及组织参与政府部门举办的培训内部培训讲师的管理与激励评估培训效果建立个人培训档案和项目台帐建立并组织执行后备人才培养制度绩效管理组织实施绩效考核1、考核工作按时完成率达到100%2、考核数据准确、客观组织制定绩效改善计划协调处理绩效申诉薪酬管理薪酬方案分析与薪酬水平调整1、企业的薪酬水平对外具有竞争性，对内具有公平性审核、提交工时总额、单价以及工资变动通知分析人均工资、人均销售额等指标2、制定的薪酬福利体系根据企业的发展变化适时的进行调整3、员工工资按时发放、无差错4、员工工资相关数据、资料齐全评估、分析、修改、调整工时单价审核各部门上报的考勤汇总表、工资报表工资核算及发放，临时现金结算等根据税务机关要求提供企业所得税全员工资明细及人事信息社保福利按月缴纳社会保险金并建立台帐、办理转移手续、每月报社保增减花名册至劳动局、填写职工养老保险金手册1、各项保险与福利制度符合国家相关规定（参保率达到45%以上）2、员工对社会保险管理工作满意度评价达到80分以上3、社会保险相关数据、资料齐全申报工伤事故报销社会保险相关费用办理退休审批及离岗修养内退手续人事信息管理建立人事信息基础台帐1、手续齐全、资料完整（99%以上）2、信息准确无差错人事档案调入、建立、调出、管理、维护定期统计人事信息并存档、上报按要求提供各项人事报表及相关证明等审批假期申请并统计请假情况人事异动管理办理新员工上岗手续审核调动申请、办理调动手续建立并组织执行岗位轮换制度劳动关系管理依劳动法规新签、重签、续签、变更、解除员工劳动合同1、合同签订、续订、变更等手续办理及时、无差错（99%以上）2、合同档案完整、无缺失3、劳动争议处理及时，解决率达到100%4、无重大劳动纠纷建立劳动合同台帐协调处理内部劳动争议、执行劳动仲裁方案解答劳动法规、政策进行离职面谈、做记录并定期分析、办理员工离职手续户口、档案、职称管理代办大中专毕业生档案代理1、手续齐全、资料完整2、员工对户口、档案、职称管理工作满意度达到80分以上代办员工户口迁移、入户组织评定各类人员内部专业技术职称组织职称、资格考试的报名及办理后续费用报销手续其它企业特殊工时制的申报与执行及时申报（办理），相关资料完整劳动年检与残疾人年检组织员工参加体检和职业病检查上级安排的其他工作桐乡市人事相关手续办理程序一览表主要项目受理对象申报材料办理程序办理时间本市人才流动本市范围内流动的人才和用人单位人才交流登记表，流动人员原单位同意商调表（函）或与原单位脱离关系的书面证明，学历（学位）、职称、身份证原件及复印件，近期体检表。人才中心审核，调档，办理流动手续，签订人事代理合同和聘用（劳动）合同，出具工作介绍信。材料齐全，五个工作日内办毕。市外引进人才要求来我市工作的市外人才和本市用人单位人才交流登记表及单位试用期考察材料，引进人才原单位所在地人事部门同意商调表（函）或与单位脱离关系的书面证明，学历（学位）、职称、身份证原件及复印件，近期体检表等。事业单位引进人才须符合引进政策并提供当年度增人计划卡。人才中心审核（事业单位经人事局审核），发函联系，调档，办理流动手续，签订人事代理合同和聘用（劳动）合同，出具工作介绍信，办理户粮迁移。材料齐全，十五个工作日内办毕。本市人才流向市外要求去市外工作的本市人才接收单位所在地人事部门商调表（函），原工作单位同意函件或与原单位脱离关系书面证明，学历（学位）、职称、身份证原件及复印件等。人才中心审核，转档，办理流动手续。收到当地人事部门同意商调函后，十五个工作内办毕。毕业生就业大中专毕业生和用人单位经用人单位（主管部门）、人事部门签章的毕业生就业协议书或人才交流登记表，用人单位营业执照或法人登记证复印件，毕业生报到证、户粮迁移证、毕业证书、身份证及人事档案等。事业单位接收毕业生须符合接收政策并提供当年度增人计划卡。人才中心审核（事业单位经人事局审核），签订人事代理合同和聘用（劳动）合同，出具工作介绍信和落户证明。每年8月1日起办理毕业生报到手续。外来人才聘用证被本市用人单位聘用且无本市常住户口的市外人才《桐乡市外来人才聘用证申请表》、聘用单位营业执照或法人登记证复印件，学历（学位）、职称、身份证原件及复印件，近期体检表等。人才中心审核，签订人事代理合同和聘用（劳动）合同，出具应聘工作介绍信，发给《外来人才聘用证》。材料齐全，七个工作日内办毕。人事代理单位委托代理各企事业单位委托代理申请书，营业执照或法人登记证复印件，代理人员名册、人事档案和身份证复印件。人才中心审核，填写有关登记表，签订人事代理合同。材料齐全，当场办理。个人委托代理尚未落实工作的大中专毕业生、与单位脱离关系尚未从新就业的专业技术人员管理人员及其他人员流动人员提供与原单位脱离关系的书面证明、人事档案、学历（学位）、职称、身份证原件及复印件；毕业生提供毕业证书、报到证、户粮迁移证、人事档案等。人才中心审核，填写有关登记表，签订人事代理合同。材料齐全，当场办理。当年未就业的毕业生统一在12月底前办理。代办职称初定、评审、考试符合初定条件的单位代理人员《初定专业技术职务和任职资格表》，一寸免冠照片3张，身份证、毕业证书及复印件。人才中心审核，报市职改办审定、发文公布，发放相应资格证书。材料齐全，七个工作日内上报。符合评审条件的单位代理人员《专业技术职务评审表》（中级3份、高级4份），专业技术总结2份，任期年度考核材料1套，按条件提供相应等级的有关证明材料。人才中心审核，报市职改办审定，送相应评委会评审，通过后由市职改办发文公布，办理相应资格证书。材料齐全，按规定时间上报。符合报考条件的代理人员《专业技术资格考试报名表》，一寸免冠照片2张，按报考要求提供相应证明材料。人才中心审核，报市职改办审定，参加统一考试，合格者发放相应的资格证书。出国（境）政审需出国（境）的人事代理人员境外单位（个人）邀请函、公安部门政审表格等材料、出国人员属中共党员（组织关系在人才中心）、提供个人在出国期间要求保留党组织关系的申请及个人、家庭、社会关系等基本情况。人才中心审核本人人事档案，出具政审合格证明。材料齐全，符合条件当日办理。假期管理规定国家劳动保障法律法规及相关法律法规规定了很多休假,不过,各种休假的适用范围并不完全相同,有的适用于所有用人单位,有的仅适用于国有企业。具体包括以下几种情况。一、法定节假日根据国务院《全国年节及纪念日放假办法》规定,我国法定节假日包括三类。第一类是全体公民放假的节日,元旦放假1天；春节放假3天；“五一”国际劳动节1天；“十一”国庆节放假3天；清明、端午、中秋各放假1天(农历节日如遇闰月，以第一个月为休假日)。第二类是部分公民放假的节日及纪念日,包括:妇女节(3月8日,妇女放假半天)、青年节(5月4日14周岁以上的青年,放假半天)等。第三类是少数民族习惯的节日,具体节日由各少数民族聚居地区的地方人民政府,按照各民族习惯,规定放假日期。根据国家有关规定,用人单位在除了全体公民放假的节日外的其他休假节日,也应当安排劳动者休假。全体公民放假的假日,如果适逢星期六、星期日,应当在工作日补假。部分公民放假的假日,如果适逢星期六、星期日,则不补假。二、带薪年休假《劳动法》第45条规定,“国家实行带薪年休假制度。职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假，职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入；职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天；国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期；对职工应休未休的年休假天数，单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。三、病假根据《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》(劳部发[1994]479号)等有关规定,任何企业职工因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,企业应该根据职工本人实际参加工作年限和在本单位工作年限,给予一定的医疗期。医疗期是指企业职工因患病或非因工负伤停止工作治病时,企业不得解除劳动合同的时限,也就是患病或非因工负伤职工的病假假期。该规章对医疗期的期限作了具体规定。1951年政务院颁布的《劳动保险条例》和1953年原劳动部发布的《劳动保险条例实施细则修正草案》、1995年原劳动部《关于贯彻执行中华人民共和国劳动法若干问题的意见》(劳部发[1995]309号)对病假工资或疾病救济费支付问题作了规定。四、职工依法参加社会活动请假《劳动法》第51条规定,劳动者依法参加社会活动期间,用人单位应当依法支付工资。《工资支付暂行规定》(劳部发[1994]489号)进一步明确,劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间,用人单位应视同其提供了正常劳动而支付工资。社会活动包括:依法行使选举权或被选举权;当选代表出席乡(镇)、区以上政府、党派、工会、青年团、妇女联合会等组织召开的会议;出任人民法院证明人;出席劳动模范、先进工作者大会;《工会法》规定的不脱产工会基层委员会委员因工会活动占用的生产或工作时间;其它依法参