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第十章领导概论第一节领导的内涵第二节领导风格类型第三节领导理论皮尔·卡丹的领导艺术皮尔·卡丹既是举世闻名的时装设计师，又是杰出的企业家。他精力过人，设计、生产、经营、人事等一切重大问题都由他本人拍版定案。他从不召集会议，而是由他本人跟各主管经理直接对话，了解情况，作出决定，然后放手让主管经理去执行。人才是企业的灵魂，一个企业不仅要有优秀的人才，而且还要考虑怎样运用这些人才。卡丹在用人上非常有眼光，他以用人之长作为标准，只要他发现某人在某一方面有专长，就会毫不犹豫地用其所长，完全没有年龄及资格的限制。卡丹的成功正在于他善于用人，敢于用人，并及时地纠正自己的偏差，使他能在激烈的竞争中站稳脚根。北京崇文门外马克西姆餐厅开业的时候，卡丹从法国聘请了一位经理，但由于这位经理对中国的情况毫不了解，经营起色不大。卡丹发现后，把他调离了北京。新经理上任后，面貌很快大有改观。本案例分析目的：通过对皮尔·卡丹的个人领导风格分析，提高学生对领导科学与管理艺术的认识，以期增强学生的导协调能力。启发学生思考要点：（1）优秀的领导者应该是什么样的人？（2）企业领导者应有哪些领导职权？（3）领导者应该聘用有能力的人还是信任的人？本案例的分析路径：（1）优秀的领导者应拥有非凡的影响力和人格魅力，皮尔·卡丹就是这样的人。（2）企业领导者应该聘用有能力的人，但如果外界环境不能保证人的诚信，还是应任用你信任的人。（3）领导者的领导才能有很大程度上是天生的。领导的含义领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体目标而努力。名词——领导者：在一定的组织体系中，处在决策、组织、指挥和控制地位的个人或集体。动词——领导：领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行指挥、带领、引导和激励的行为过程。包括三个要素：领导者、被领导者和环境。领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴；但是除了领导，管理还包括其它内容，如计划、组织、控制等等。我们常把领导者与管理者混为一谈，但其实它们并不是完全相同的。领导者不一定是管理者，管理者也并下一定是领导者。领导从根本上来讲是一种影响力，是一种追随关系。人们往往追随那些他们认为可以提供满足自身需要的人，正是人们愿意追随他，才使他成为了领导者。因此，领导者既存在于组织中，也存在于一定的群体中；既存在于正式组织中，也存在于非正式组织中。管理者是组织中有一定的职位负有责任的人，他存在于正式组织之中。有的管理者可以运用职权迫使人们去从事某一件工作，但不能影响他人去工作，他并不是领导者；有的人并没有正式职权，但能以个人的影响力与魅力去影响他人；他是一位领导者。为了使组织更有效，应该选取领导者来从事管理工作．也应该把每个管理者都培养成好的领导者。领导和管理领导与管理共同点：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程从权力的构成看，两者都与组织层级的岗位设置有关领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题13领导和管理（续）领导与管理不同点：领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题14领导者管理者剖析执行开发维护价值观、期望和鼓舞控制和结果长期视角短期视角询问“做什么”和“为什么”询问“怎么做”和“何时做”挑战现状接受现状做正确的事正确地做事领导的作用领导者必须具备的三要素：必须有部下或追随者拥有影响追随者的能力或力量领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下来实现组织的目标领导者的作用：指挥作用协调作用激励作用领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题15领导权力的来源领导的核心在权力领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务达到目标的能力根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五种来源:法定性权力奖赏性权力惩罚性权力感召性权力专长性权力领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论思考题1617知识的权力，因为人在某一领域所特有的专长而影响他人由个人在组织中的职位决定个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力由于领导者拥有的个性、品德、作风而引起人们自愿地追随和服从领导权力的来源法定性权力惩罚性权力奖赏性权力感召性权力专长性权力领导者风格类型领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论思考题18划分标准类型权力运用方式集权式领导者民主式领导者创新方式魅力型领导者变革型领导者思维方式事务型领导者战略型领导者按不同的标准划分可以有不同类型的领导者：领导者风格类型（续）集权式领导者：所谓集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者它的优势在于通过完全的行政命令，使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较高的管理效率和良好的绩效长期将下属视为某种可控制的工具，不利于他们职业生涯的良性发展领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论思考题19领导者风格类型（续）民主式领导者：其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属通过激励下属的需要，发展所需的知识，尤其是意会性或隐性知识，能够充分地积累和进化组织的能力，员工的能力结构也会得到长足提高权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大组织内部的资源配置成本领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论思考题20领导者风格类型（续）魅力型领导者：有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力他们的影响力来自以下方面：有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未来远景有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价值观系统信任下属并获取他们充分信任的回报提升下属对新结果的意识激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论思考题21领导者风格类型（续）变革型领导者：鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益，并能对下属产生深远而不同寻常的影响关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论思考题22领导者风格类型（续）事务型领导者：也可称为维持型领导者（TransactionalLeader）通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目标活动尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而且公正以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算，对组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论思考题23领导者风格类型战略型领导者：其特征是用战略思维进行决策将领导的权力与全面调动组织的内外资源相结合，实现组织长远目标战略型领导行为系指拥有预见、洞察、保持灵活性并向他人授权，以创造所必须的战略变革能力战略领导是多功能的，管理人力资本的能力是战略领导者最重要的技能领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论思考题24领导特性论这是一种最古老的传统理论，认为伟大的领导者都具有某些共同的特性有效的领导者具有如下共同特性：领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题25追求知识和信息努力进取，渴望成功充满自信正直诚实，言行一致强烈的权力欲望早期的品质理论认为，领导行为的有效性主要取决于领导者内在的品质，具备了某些品质就能成为好的领导者，而且这些品质是先天就有的，只有先天具有这些品质的人，后天的培养才是有效的。基于这样的认识，许多心理学家对某些社会上公认的成功或不成功的领导者进行了研究、测定，试图归纳出成功的和不成功的领导者各自应具备哪些品质，以作为选择领导者的标准。例如，吉普（Gibb）的研究认为，天才的领导者应该是；①健谈、②外表英俊潇洒、③智力过人、④具有自信、⑤心理健康、⑥有支配他人的倾向、⑦外向而敏感。斯托格狄尔(Stogdill)等人认为，领导者的先天品质应是：⑴有良心、⑵可靠、⑶勇敢、⑷责任心强、⑸有胆略、⑹力求革新进步、⑺直率、⑻自律、⑼良好的人际关系、⑽有理想、⑾风度优雅、⑿胜任愉快、⒀身体健壮、⒁智力过人、⒂有组织力、⒃有判断力。上世纪70年代以后，一些心理学家对领导者品质的研究又产生兴趣。他们认为，“天才论”的观点当然不对，但有效的领导者确实必须具备一定的品质。同时，领导者的品质不是生而有之，而是在实践中逐步形成和累积起来的，可以通过教育进行培训。此外，在实际工作中，选择领导者需要有明确的标准；培训和使用领导者要有明确的方向和内容；考核领导者也应有严格的指标。领导行为论领导行为论试图从研究领导者的行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格学者主要从领导者更关心工作绩效，还是更关心群体关系，以及是否让下属参与决策等三个方面研究领导行为较为著名的研究有：密执安大学的研究俄亥俄州立大学的研究管理方格论领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题29领导行为论（续）密执安大学的研究：由R•李克特及其同事在1947年开始进行，试图比较群体效率如何随领导者行为的变化而变化两种不同的领导方式：工作导向型——关心工作的过程和结果，下属只是实现目标或任务绩效的工具员工导向型——关心员工，有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素，重视人际关系结论：员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度正相关领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题30领导行为论（续）俄亥俄州立大学的研究：两个研究维度：–关怀维度(consideration)：领导者对员工以及领导者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友谊的关心–定规维度（initiationofstructure）：领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题31领导行为论（续）俄亥俄州立大学的研究：四种领导者类型：领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题32低关怀高定规高关怀高定规高关怀低定规低关怀低定规低关怀维度高高定规维度低领导行为论（续）管理方格论：由布莱克(Blake)和穆顿(Mouton)提出管理步骤：把管理人员按他们的绩效导向行为（称为对生产的关心）和维护导向行为（称为对人员的关心）进行评估，给出等级分值以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标轴上分别划出9个等级，从而生成81种不同的领导类型对每种类型领导者进行分析领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题33领导行为论（续）1-99-95-51-19-1领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论思考题34低对生产的关心高高对人的关心低管理者方格：勒温以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端的工作作风分为3类：1．独裁式领导——权力定位于领导者个人手中。独裁式的领导人实行独裁领导，把权力完全集中于自己手中。所有决策均由领导者做出，下级没有决策权，只能接受命令，领导者和下级也很少接触。2．民主式领导——权力定位于群体。民主作风的领导人实行参与领导，权力交给群体，他组织群体成员共同讨论工作计划和目标，鼓励他们积极表达自己的意见，民主领导关心他人，尊重他人，把自己看作群体的一员。3．放任式领导——权力定位于每个职工手中。放任自流的领导人则实行无政府管理，把