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领导（lead）：带路前进带领旅行提供向导Lead:togo;totravel;toguide（去哪、旅行、向导）Manage:manus;hands;Control（处理、控制）什么是领导？领导和管理的区别？Copyright©2006byJamesM.KouzesandBarryZ.Posner.ReproducedbypermissionofPfeiffer,anImprintofWiley.“领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋斗的艺术。”—KouzesandPosner头衔不会造就一个领导者，让你与众不同的是你的行为《卓越®领导力》的起源《卓越®领导力》最早产生于1983年，源自于詹姆斯•库泽斯和巴里•波斯纳的研究项目。了解当人们“处于最佳状态”下时会如何表现。然而前提条件是，要想了解这些最佳的行为表现并不一定要采访那些卓越企业中的明星人物。在研究中，他们的假设是从普通民众的卓越行为表现也能够找到成功的模式。事实结果证明他们是对的。以身作则(ModeltheWay)共启愿景(InspireaSharedVision)挑战现状(ChallengetheProcess)使众人行(EnableOtherstoAct)激励人心(EncouragetheHeart)TheFivePracticesofExemplaryLeadership卓越领导者的五个习惯行为以身作则ModeltheWay明确自己的价值观，找到自己的声音。Clarifyvaluesbyfindingyourvoiceandaffirmingsharedideals.使行动与共同的价值观保持一致，为他人树立榜样。Settheexamplebyaligningactionswithsharedvalues.共启愿景InspireaSharedVision展望未来，想像令人激动的、崇高的各种可能。Envisionthefuturebyimaginingexcitingandennoblingpossibilities.诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗。Enlistothersinacommonvisionbyappealingtosharedaspirations.挑战现状ChallengetheProcess通过捕捉创意，从外部获取创新方法来猎寻改进的机会。Searchforopportunitiesbyseizingtheinitiativeandbylookingoutwardforinnovativewaystoimprove.进行尝试和冒险，不断取得小小的成功，从实践中学习。Experimentandtakerisksbyconstantlygeneratingsmallwinsandlearningfromexperience.使众人行EnableOtherstoAct通过建立信任和增进关系来促进协作。Fostercollaborationbybuildingtrustandfacilitatingrelationships.通过增强自主意识和发展能力来增强他人的能力。Strengthenothersbyincreasingself–determinationanddevelopingcompetence.激励人心EncouragetheHeart通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献。Recognizecontributionsbyshowingappreciationforindividualexcellence.通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。Celebratethevaluesandvictoriesbycreatingaspiritofcommunity.AGENDA认准方向（Orienteering）以身作则（ModeltheWay）共启愿景（InspireaSharedVision）挑战现状（ChallengetheProcess）使众人行（EnableOtherstoAct）激励人心（EncouragetheHeart）做出承诺（Committing）THELEADERSHIPCHALLENGE®WORKSHOP,FOURTHEDITION.COPYRIGHT©2010BYJAMESM.KOUZESANDBARRYZ.POSNER.ALLRIGHTSRESERVED.DISCOVERMOREAT什么是以身作则？WhatisModeltheWay言：明确自己的价值观，找到自己的心声。Clarifyvaluesbyfindingyourvoiceandaffirmingsharedideals.行：使行动与共同的价值观保持一致，为他人树立榜样。Settheexamplebyaligningactionswithsharedvalues.受人尊敬的领导者的品质CharacteristicsofAdmiredLeaders21%有雄心(Ambitious）38%心胸宽广(Broad-minded）21%关心别人(Caring）69%有能力(Competent）27%合作(Cooperative）22%勇敢(Courageous）35%可靠(Dependable）26%果断(Determined）37%公平(Fair-minded）71%有前瞻性(Forward-looking）89%真诚(Honest）16%富有想像力(Imaginative）5%独立(Independent）69%有激情(Inspiring）45%聪明(Intelligent）19%忠诚(Loyal）14%成熟(Mature）11%有自制力(Self-controlled）32%坦率(Straightforward）35%能支持别人(Supportive）受人尊敬的领导者的品质CharacteristicsofAdmiredLeaders信誉调查Credibilityinvestigation信誉来源可信Trustworthiness专业Expertise活力Dynamism受尊敬的领导者CharacteristicsofAdmiredLeaders真诚Honesty有前瞻性FORWARD-LOOKING有能力Competence有激情Inspiring可信Trustworthiness专业Expertise活力Dynamism信誉来源SourceCredibility信誉是受人尊重的领导的基石！CredibilityisthefootstoneoftheadmiredLeaders归来的沙克尔顿DWYSYWD说到做到言行一致“Thereis,ofcourse,apriortask—findingone’svoiceinthefirstplace.”“领导者的首要任务当然就是先要找到自己的声音.”MaxDePree,LeadershipJazz价值观，是社会成员用来评价行为、事物以及从各种可能的目标中选择自己合意目标的准则。Valueshelpusdeterminewhattodoandwhatnottodo.价值观决定着该做什么和不该做什么明确价值观对工作投入程度的影响ImpactofValuesClarityonCommitment低low高high低low高high个人价值观明确程度CLARITYOFPERSONALVALUES组织价值观明确程度CLARITYOFORGANIZATIONALVALUES4.906.264.876.12ValuesCardSort价值观卡片共同的理念能使人强烈地感到自己是个有用的人。促使人们对组织更忠诚。使大家对目标、责任有一致的认识。鼓励人们讲道德。培养大家努力工作、关心他人的自学意识。降低工作压力和紧张感。让人们觉得在组织中工作很自豪。使大家对工作的期望有共同的认识。加强团队精神。共同的价值观改变世界以身作则ModeltheWay什么是以身作则？WhatisModeltheWay言：明确自己的价值观，找到自己的心声。Clarifyvaluesbyfindingyourvoiceandaffirmingsharedideals.行：使行动与共同的价值观保持一致，为他人树立榜样。Settheexamplebyaligningactionswithsharedvalues.AGENDA认准方向（Orienteering）以身作则（ModeltheWay）共启愿景（InspireaSharedVision）挑战现状（ChallengetheProcess）使众人行（EnableOtherstoAct）激励人心（EncouragetheHeart）做出承诺（Committing）THELEADERSHIPCHALLENGE®WORKSHOP,FOURTHEDITION.COPYRIGHT©2010BYJAMESM.KOUZESANDBARRYZ.POSNER.ALLRIGHTSRESERVED.DISCOVERMOREAT共启愿景“提出事情的未来愿景，并清晰地描绘出这幅愿景图，让所有的人都能看得见、听得懂，这样的愿景能创造奇迹。”—马克阿坎吉洛HitachiSemiconductorAmericaTheLeadershipChallengeWorkshopFacilitator‘sGuide®,ThirdEd.,Rev.Copyright©2006byJamesM.KouzesandBarryZ.Posner.ReproducedbypermissionofPfeiffer,anImprintofWiley.什么是共启愿景？WhatisInspireaSharedVision展望未来，想像令人激动的、崇高的各种可能。Envisionthefuturebyimaginingexcitingandennoblingpossibilities.描绘共同愿景，感召他人为共同的愿望奋斗。Enlistothersinacommonvisionbyappealingtosharedaspirations.在雾中开车感觉如何？如果没有清晰的愿景会怎样？WhenVisionsAreClear清晰的愿景Whenleaderseffectivelycommunicatethevision,peoplereportsignificantlyhigherlevelsof:当领导者清晰地沟划出愿景时，员工们则能够有较高的：Jobsatisfaction工作满足感Commitment投入程度Prideinthecompany组织骄傲感Productivity工作效率Teamspirit团队精神Loyalty忠诚度愿景是为了共同利益而对未来进行的一个理想而独特的展望什么是愿景企业愿景李宁公司的愿景：体育用品主流品牌海尔的愿景是：创中国的世界名牌，为民族争光神东的愿景：创建世界卓越煤炭企业广汽丰田的愿景：构筑世界顶级的汽车制造、销售、服务体系，打造最具竞争力的世界级企业杜邦人，每天都献身于改善人类生活的伟大事业。好奇心让我们了解得更深入；想象力让我们思考得更远大；坚定的信念让我们勇往直前，而道德的良知让我们关怀有加。我们的解决之道富有创意。我们将满足人类的基本需求，从而让世界更和谐、健康和繁荣。我们的方法源于执著与专注。我们唯一的着眼点就是用所有的技术力量服务于人类。我们的武器是智慧的利刃。我们将鼓励突破传统的设想、大胆的思维和富于勇气的行动。通过分享知识、相互学习以及取经于所服务的市场，我们将以不同凡响、令人惊叹的方式来解决所遇到的问