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转正申请尊敬的行领导：您好！我于2015年8月成为XX银行的新员工，并有幸分到了XX支行，担任综合柜员，开始了一年的实习工作。不知不觉一年多已经过去了，回想这一年多来的工作经历，有很多值得回味和思考的东西。从最初踏上岗位上柜做业务时的小心翼翼，到如今能够单独熟练地操作；从当初与客户交流时的生疏与紧张，到现在能从容地与客户对话。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的XX员工的标准严格要求自己，立足本职工作，认真学习业务技能，希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不太了解。面对这种情况，在近一年的时间里，我在师傅的教导下，主管的带领下，在桃李支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下，在实践中认真学习，不断提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。我认为做好一个柜员需要至少三方面的能力：熟练技能，微笑服务能力，团队协作力。熟练技能是我行业务能力提升的基本，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。微笑和耐心是争取客户的基础，以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。团队协作力是保障，XX的发展必须得益于自身员工队伍素质的提高，有一支较强的员工队伍，是XX的发展的支柱，而团队协作力是XX优秀员工队伍的保障。工作之余，我总要利用一切可用的时间向书本学习，除了认真阅读行里所发的各项规章制度文件外，我还经常向行里的老员工学习，经常向他们探讨各项业务的办理流程。一年来，我亲身感受到了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获颇丰。另外我还积极的向同事学习，古人云：“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”我觉得，我们单位的每位同事都是我的老师，正是不断地虚心向他们请教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了，我行这个大家庭综合能力才会整体提高。在这一年里，正是自己在领导关心和同事的帮助下，自己的综合素质和业务能力才有了很大提高，并有幸被评为我行“先进工作者”和“服务明星”。但是，我也清醒地看到自身还存在很多的不足之处，自己与优秀员工之间还存在着巨大的差距。首先还是业务知识学习不够，时代在变，竞争环境在变，新生事物不断地出现，新的状况不断发生。面对严峻的挑战，自己缺乏学的自觉性和紧迫感。如今金融市场竞争日益激烈，更是给我们新员工提出了更高的要求。因此，学习新业务，掌握新理论，适应时代要求，不断提高自己的综合能力，把自己培养成业务全面的新型人才。其次，自己在处理一些客户的问题上，还稍显稚嫩，不够老道。往往一个很简单的问题，因为处理不当，导致尴尬局面的出现。说到底还是经验不够，所以我在这方面必须多和老员工交流，仔细观察，看看他们是如何和客户交流的，向他们学习一些处理人际关系中的技巧，运用到实际工作中去。最后，自己在工作中还有一点粗心，有时候会难免会出现急躁情绪，我深知这都是银行工作中的大忌。银行工作时是一项严谨的事情，容不得半点差错。因为即使是一点小差错，也会给客户带来不便，甚至是造成不可估量的损失。所以，在今后的工作中,我必须要克服这些缺点，做事情考虑得尽量周全些，并时刻保持一个平静的心态，不要被外界干扰，扰乱自己的心绪。现在，试用期已结束，根据我行的规章制度，现申请转为我行的正式员工，恳请领导给予我成为正式员工的宝贵机会，同时，我也将珍惜这份来之不易的工作，在今后的工作中我将更加努力，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，更好地做好今后的工作。望各位领导予以批准！此致敬礼！申请人：XX申请时间：2017年2月21日