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UltimusAdaptiveBPM解决方案北京奥伟恩信息科技有限公司于洪01062669025于洪010-62669025简介什么是BPM？UltimusAdaptiveBPM解决方案UltimusBPM实施方法论及案例Ultimus简介经验的积累和沉淀ExperienceDrivesResults14+年BPM/工作流创新历史成熟&强大的第七代BPMSuite全球超过1800家客户2200000用户全球超过1800家客户，2200,000用户−125+大型企业级客户(10亿美金+)全球客户应用经验全球客户应用经验−分布80个国家−支持16+语言部分全球客户列表财务金融信息科技业汽车制造消费/零售业公用事业政府/教育机构制造业其它医疗健康Ultimus目前全球超过1800家客户遍布80多个国家/地区Ultimus目前全球超过1,800家客户，遍布80多个国家/地区部分中国客户列表最近签约新客户AgendaUltimus公司简介什么是BPM？UltimusAdaptiveBPM解决方案UltimusBPM案例及实施方法论流程无处不在人力资源供应链/制造运营内部运营财务•招聘、新员工入职、员工离职Recruiting,NewHireOn-Boarding,EmployeeExiting•绩效考核PerformanceAppraisals•工程变更管理EngineeringChangeOrders•新产品设计&配置•订单管理及跟进OrderManagement&Tracking•企业监管CorporateGovernance•风险管理RiskManagement•合同/赞助管理Contract/GrantManagement•Sarbanes-Oxley,BaselII,UKOnline2005•预算、计划&预测Budgeting,Planning&ForecastingAccountsReceivableAppraisals•请假申请LeaveRequests•BenefitsAdministration•员工信息变更EmployeeInformationChangesManagement&Tracking•Shipping&Receiving•StrategicSourcingManagement•IP&AssetTracking•采购订单处理PurchaseOrderProcessing•FacilitiesManagement•AccountsReceivableMgmt/DSO•ExpenseManagement,AccountsPayable•InvoiceMatching信息科技市场销售客户服务•HelpDesk•项目计划&管理•ResourceAllocation•“Time&Billing”•LeadTracking&Fulfillment•CampaignManagement•活动管理&注册EventManagement&Registration•销售计划•销售预测SalesForecasting•合同管理•销售订单处理•新增客户处理•HelpDesk•客户请求/服务管理客户沟通跟进Time&Billing•ApplicationManagement•新进员工安置•员工离职处理gg•TradeSpend/ExpenseMgmt•网站内容发布•印刷审核•PR&AnnouncementRouting•销售订单处理•客户沟通跟进•事件跟进&解决IssueTracking&ResolutionBPM系统的目标•固化企业流程：通过BPM系统固化流程，达到规范化管理的实质操作阶段。•实现流程自动化：信息只有唯一录入口，系统按照企业需要定义流转规则，流程自动流转，成为企业业务流程处理的一个“不知疲倦”的帮手帮手。•实现团队合作：系统以流程处理为面向，自动地串起各部门，形成企业协同工作的团队意识，配合完成自己的企业文化。•优化流程：系统随着流程的执行流转，以数据、直观的图形报表报告哪些流程制定得好，哪些流程需要改善，以便提供给决策者科学合理决策的依据，而不是单靠经验，从而达到不断优化的目的，呈螺旋式决策的依据，而不是单靠经验，从而达到不断优化的目的，呈螺旋式上升的趋势。•向知识型企业转变：系统通过固化流程，让那些随着流程流动的知识固化在企业里并且可以随着流程的不断执行和优化形成企业自己固化在企业里，并且可以随着流程的不断执行和优化，形成企业自己的知识库，且这样的知识库越来越全面和深入，让企业向知识型和学习型企业转变。Ultimus全生命周期流程管理平台ModelingDesign流程设计g流程模型化Build流程开发Discover流程设计需求梳理第三方系统Integrate集成第三方系统Metrics绩效评估Deploy导入部署UseManage流程管理上线使用只有了解“人”才能得到回报由人来部署BPM某些BPM产品非常复杂复杂性导致流程部署的延误由人来使用BPM一些BPM产品的操作方式未能简单自然、直观导致较低的采用率或者接受人的变动或者流程的变更人的变动或者流程的变更由于系统固化，处理异常、变化的能力差，导致自适应能力差员工回避使用系统或回到旧方式上去HCtiBPMdliHuman-CentricBPMdelivers:加快自动化的速度–getsavingsfaster更快获取投资回报快速适应变化–sustainsavingsovertime保持长远的投资回报AgendaUltimus公司简介什么是BPM？UltimusAdaptiveBPM解决方案UltimusBPM案例及实施方法论UltimusAdaptiveBPM解决方案Begin协同合作设计协同合作设计快速开发应变规则技术200400600800100012001400160018002000快速整合与测试流程透明化与报表0200'95'96'97'98'99'00'01'02'03'04动态以角色为基础的走向自定义流程入口门户为基础的走向入口门户UltimusAdaptiveBPMSuiteV7.1协同合作Process模型化协同合作设计环境DesignerAdaptiveDiscoveryUltimus®Ultimus模型化自动优化快速开发环境应变规则技术BPMStudioReports和Ultimus®BPMServer内建规则引擎自动化最优化快速整合与测试流程透明化与报表FlobotsReports和Admin.管理动态以角色为基础自定义流程Org基于浏览器的客户端以角色为基础的流程走向入口门户Chart的客户端流程梳理工具—ULTIMUSProcessDesigner功能：¾设计复杂流程¾梳理复杂流程¾自动产生流程需¾自动产生流程需求说明书使用对象使用对象：¾业务流程管理者务流程管理者¾流程分析师¾BPM顾问协同流程开发工具–ULTIMUSBPMStudio支持协同开发及控制，由控股总部集中规划与建设，各事业板块根据自己的实际需求，进行流程的开发与应用协同流程开发工具–ULTIMUSBPMStudio•图形化的流程图•支持复杂流程业务逻辑•免代码开发•免代码开发流程开发工具–ULTIMUSBPMStudio•图形拖拉式的表单设计器计器•丰富的表单控件控件•可多页显示•可建立表单对象库对象库•图形化的变量链接量链接•图形化数据库集成库集成Ultimus表单集成ERP系统根据客户编号，自动获取客户相关信息规相关信息，规范化处理自动从ERP获取相关信息，辅助领导决策各式各样流程客户端•支持多种访问方式：IE浏览器OA门户门户…•参与流程用户可以图形化实可以图形化实时监控流程状态•支持职务指派代理等能够满足实际业务流足实际业务流程需求；•提供流程在线操作说明操作说明。Ultimus集成企业门户(OA/Sharepoint/OraclePortal)流程运行报表–ULTIMUSReport•监管流程运作情况；向导式创建个•向导式创建个性化报告；•提供流程实时提供流程实时流程运转报告，作为流程优化依据；依据；流程型组织结构图–ULTIMUSOrgChart•图形化描述企业角色、工作组队列报组、队列、报告关系等；•避免由于使用代码开发造成代码开发造成错误、难调整的问题•支持包括微软•支持包括微软AD或者LDAP兼容的用户管理目录UltimusAdaptive技术：Ultimus规则管理器•UltimusAdaptiveDiscovery™技术可以将流程在部分规则未定义的状态下发布并上线运行可以将流程在部分规则未定义的状态下发布并线行−在流程运行当中，依据实际流程实例，以引导的方式，教导流程它该实行的流向规则以及流程动作−通过这个引导的过程，流程可以学会流程规则并将规则套用在未来新实例从而产生自动适应到实际业务环境的效果有效缩短BPM的创造价值时间(Time-to-Value)()将商业规则从流程中抽离，让将来因应企业内外因素变化所衍生之流程变动易于实现，创造企业体质的最大弹性让IT回归到IT，Business回归到Business。让IT回归到IT，Business回归到Business。−降低互相牵绊，各有所长、各有发挥专有技术专利技术•Ultimus专有技术(专利技术) “ABPMsystemthatdoesnotrequireprocessmapsoraprioridefinitionofbusinessrulesorrecipients”prioridefinitionofbusinessrulesorrecipients流程停滞，如何处理？人性化规则管理停滞的流程得到解决Ultimus整合第三方应用Ultimus整合利器--FlobotUltimus提供专利整合技术Flobots满足客户需求NetCode机器人方便调用Net程序图形化配置及数据映射.NetCode机器人，方便调用.Net程序，图形化配置及数据映射XML机器人，支持XMLSchema整合异构系统WebServices机器人，支持调用WebServices整合其它系统ASCII机器人，支持传统整合技术，整合传统应用系统Database机器人，支持直接访问包括SQL，Oracle，DB2数据库，无须编程……ULTIMUSBPM架构图流程机器人:Flobot(FlowRobot)电子邮件电子邮件机器人XML机器人WORD机器人WebService机器人强大的应用软件整合能力Ultimus流程机器人FlobotTM快速整合企业其他应用系统ASCII机器人EXCEL机器人其ASCII机器人机器人.Netcode机器人DatabaseFILE机器人机器人简化整合工具：图形化配置即可训练机器人ULTIMUS&3rdPartyApp集成方式(一)3rdPartyApp比如SAPUpdate3rdPartyAppProcessviaWbSiNETWebServices,or.NETCode...etc.启动Ultimus流程技术:•TextFileUltimusProcess•Email•XML•WebServicesWebServiceFlobot•WebServices•EIKAPICall举例ERP端创建PR订单启动Ultimus采购审批流程Ultimus流程使用Wb使用WebService写回ERP根据PR类型不同，以及采购金额，到不同主管等级审核主管等级审核ULTIMUS&3rdPartyApp集成方式(二)UltimusProcessComplete3rdPartyUltimusStepviaWebServicesStepWebServiceFlobotAppProcessLaunch3rdPartyAppProcessviaWebServicesetcCompletionWebServices..etc.举例由Ultimus流程传递信息到Oracle，Oracle进