如何有效领导80后员工

1如何有效领导80后员工22019/8/30232019/8/303案例：新闻事件：妙龄女医生不堪工作压力注射毒药寻短见（《华西都市报》4月15日）原因:没考上职称乖乖女走上绝路年轻的梁静就这样去了女儿留下的纸条让父亲悲从中来42019/8/304海尔集团董事局主席张瑞敏说:对80后员工要更多采取激励领导的管理方式，而不是传统的硬性管理方式，管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。万科集团的高层说：遇到80后以后，我十几年的管理经验，几乎是要清零了……52019/8/30580后与草莓族下面是80后的典型特性：1、独生子，小皇帝，从小被父母宝贝的不得了；2、从小不缺钱花，抗压能力低，心理承受能力低；62019/8/30680后员工存在以下特点1、价值观：由“理想型”向“现实型”转变，价值取向多元化，不再以赚钱为第一目的和唯一目的；“月光”族在工作中体验快乐72019/8/3072、心理与行为表现不一样，其特征：容易波动情绪变化大抗压能力差心理健康问题突出82019/8/3083、本位主义：看重眼前利益追求物质享受以自我为中心92019/8/3094、思维模式：工作与生活有独到的看法在工作与生活中希望处理的是简单的人际关系敢于挑战权威…102019/8/3010草莓族特点草莓：外表新鲜光亮，但时间一长、受压就容易烂草莓族（月光族）特征与草莓的特征一样112019/8/3011追溯80后特征的来源生活环境：80后员工“随便”“鸡头”“本位”70员工“用心”“务实”“安逸”70员工有较深的生活经历80后员工未有较深的生活经历70员工改革初创造成果80后员工改革中享受成果心智现象：出生时期：122019/8/3012作为80后的领导者，应该具备哪样的思维？一个思维的转变：今天我们不能说管理员工，今天应该我们说如何领导员工1、三个恰当：把恰当的人放在恰当的岗位做恰当的事情2、管理：做事情，有一个重要的目标，善于组织资源3、要与时俱进132019/8/3013作为80后的领导者，要具备什么样的能力？1、有效的沟通2、做好绩效考核3、培训下属：如何去培养、开发、辅导80后员工142019/8/3014作为80后的领导者，要做什么事情？定战略辅佐篇如何辅佐上司搭架子优秀管理者共事篇如何与人沟通激励篇如何激励下属平行关系管理作为立机制对上关系对下关系152019/8/3015作为80后的领导者，如何建立领导本身的一种威信？力服才服德服突发事件靠力服平时靠才服长期靠德服与其发号施令，不如身体力行。-------塞。约翰逊162019/8/3016172019/8/3017决策:做什么，执行:借力完成工作有效沟通开发辅导管理授权人员激励绩效考核团队建设管理技能和领导力角色认知情绪控制成本管理时间管理管理之“道”182019/8/3018管理与领导的区别序号领导（高层）管理（中层）去做对的事情把事情做好、做对领导常常想的是未来的经营着眼将来管理通常重视处理现在的事情着眼现在带人带心，让人心悦诚服需要管理制度加以规范1.2.3.192019/8/3019情商与智商是一个相对应的概念。它是指认识、控制和调节自身情感的能力。其实情商的高低反映着情感品质的差异。情商具体指人的“信心、恒心、毅力、忍耐、合作精神”等一系列与人有关的反应程度，主要是心理素质。“是一个人感受、理解、控制、运用表达自己情绪及他人情绪的一种能力”！一、领导魅力当先良好的情绪控制能力202019/8/3020情绪智能（EmotionalIntelligence）有效管理自我与人际关系的能力五大情绪胜任力认识自我•自我意识•自我评价•自信心自我调节•自我控制•可信赖•良心•创新•适应性自我激励•成就趋力•承诺•主动性•乐观主义认识他人•理解他人•发展他人•服务•多样性人际社交•影响力•沟通•冲突管理•合作•团队•领导丹尼尔·戈尔曼先生把人的情商概括为五大能力：212019/8/302120%IQ+70%EQ+10%AQ=100%成功人是自己的主人，还是情绪的奴隶？IQEQ双赢人生大成就者怀才不遇无成就者平庸人生无成就者友人相助大成就者222019/8/302280后员工有很强的自尊心，而且一碰就可能导致彼此关系僵化甚至离职。因此，管理者应树立起平等心态，改变高高在上的命令式领导方式，可采用商量方式去解决问题和布置任务。二、淡化等级观念232019/8/3023案例一：联想集团推行“称谓无总”具体方式：称谓“无总”化，称呼所有的领导都不能带“总”，直呼其名违反这个规定，接受50到100元的罚款达到的效果：营造一种平等的文化相互尊重的文化242019/8/3024案例二：吃饭为何不满有些企业为了提高这个管理者、领导的福利，把这个企业领导和员工分成不同的级别，在不同的餐厅就餐：80后的员工：你也是人我也是人，为什么你吃的比我的要好？员工跟管理者之间沟通就会产生隔阂取消分餐厅就餐就打破这个等级层次，员工就感觉到领导确实是容易接近、平和的。252019/8/3025管理者对80后员工已有很多成见，如不能吃苦、眼高手低、合作性差等。而80后员工则埋怨：“为什么没幸遇到能懂我的上司？案例：其实你不懂我的心三、抛开彼此成见262019/8/3026同80员工沟通对话的四大技巧同员工对话的要点赞美尊重信任理解272019/8/3027282019/8/3028同员工对话的要点赞美尊重信任理解一、同80员工沟通对话的四项技巧292019/8/3029赞美的原则第一个原则：具体第二个原则：真诚第三个原则：公开及时302019/8/3030赞美的好方法——汉堡式的沟通第一层我们要先肯定对方第二层我们提出批评第三层我们要给他提出你的期望值312019/8/3031二、引导80员工塑造自我目标的方法1.速效定位法——培养自信心在企业里边有三种人：第一种人做管理的第二种人做技术第三种人做营销引导80后员工，沟通了解其发展方向，给其以引导和定位322019/8/3032定位三个步骤1、定位独特的卖点：优点、特长2、凝聚焦点：整合优势3、全方位的营销要点和焦点332019/8/30332.系统思考法——塑造责任心实践反思：想思悟三步曲自动自发：主动发现问题主动思考问题主动解决问题342019/8/3034职业定位：优秀主动普通被动普通是为别人优秀是为自己普通个人优秀团队工作方法：工作思路：三、80后员工成长辅导的有效方法352019/8/3035寓意深刻的三句话你要求你得到你寻找你发现你敲门门为你开362019/8/3036培养忠诚员工的“五大要点”五个要点•办事要公道•关心部下•目标明确•及时指导•需要荣誉372019/8/3037382019/8/3038五个要点•办事要公道•关心部下•目标明确•及时指导•需要荣誉一、培养忠诚员工的“五大要点”392019/8/3039让员工运起来机制文化领导团队做好压力管理即时奖励到位凝聚团队力量沟通方式与时俱进终身学习职业性应对跳槽管理弹性化机制完善并透明企业文化人性化二、领导80后员工的9大要决80后职场观念：“要工作也要生活，更要快乐地工作和生活。”402019/8/3040企业管理发展的五个层次第一个阶段：无意识管理第二个阶段：经验管理第三个阶段：量化管理第四个阶段：在量化管理的基础之上，推行科学的管理系统方法第五个管理：文化管理412019/8/30411、文化什么样的文化能够满足80后这一个群体呢？1）人性化的企业文化：快乐信任开放平等422019/8/30422）建立学习型组织：终身学习学习型组织的建立方式：向他人学习自我学习团队学习海尔集团张瑞敏：教育是对员工的福利奥克斯空调郑宏伟：三三八零432019/8/30432、机制案例：七人分粥1）机制完善并且要透明开放式，让员工知道事情的来龙去脉写清楚员工的职责、权限、利益442019/8/30442）奖励一定要及时奖励种类：物质奖励精神奖励452019/8/30453）职业性应对跳槽正确的对待员工跳槽的问题：员工的职业生涯规划和管理企业就是一座大学，就是要为社会培养人才、输送人才！462019/8/30463、团队1）管理当中要改变一个方式：从以前的单向管理向双向管理过渡双向管理双向监督双向的引导2）开放式的沟通472019/8/30474、领导1）管理要有一定的弹性化2）要做好压力管理482019/8/3048492019/8/3049讨论作为部门领导，应了解下属的哪些方面？通过哪些途径去了解？502019/8/3050第一层次：背景、简历、知识、经验、特长、工作能力、兴趣爱好以及性格等第二层次：心理行为指导帮助（理解支持）第三层次：知人善用，发挥下属的最大潜力(三位一体）一、了解80后的三个层次512019/8/3051二、四种人格类型老虎型——权威强势孔雀型——乐观主义者富有同情心大熊猫型——和平善调节人际关系表里不一猫头鹰——精确保守谨慎522019/8/30521、老虎型（黄色）——力量型明确目标方向以结果为导向能够抓得住重点果断权威重实质报酬强调底线结果优点是承诺性很强缺点就是以自我为中心拉姆斯·菲尔德532019/8/30532、孔雀型（红色）——活泼型个性比较张扬外向喜欢冒险敢于创新喜欢展示自己有说服力善于激励优点就是好动喜乐乐观主义者缺点就是持续力比较弱而且容易情绪化缺少逻辑性小燕子542019/8/30543、大熊猫型（绿色）——和平型好好先生富同情心较敏感能够体贴别人善处理人际关系优点是配合度比较高亲和力比较强缺点就是表里不一鲍威尔552019/8/30554、猫头鹰型（蓝色）——分析型讲求精确遵循各种规章制度个性比较勤奋组织力比较强细心谨慎优点就是善于思考追求完美讲究细节但是有一个缺点就是不容易亲近固执562019/8/3056知识技能心态是什么？怎么做？愿不愿意做!知识+技能=能力三、影响80后的三个绩效要素572019/8/3057态度不错，就是干不了事。将就用吧！态度好，又有能力。真是公司的财源呀！马特兰或宇宙法则能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！心态能力、才精品半成品废品毒品四、人才类别与激励582019/8/3058目标激励培训激励感情激励荣誉激励参与激励榜样激励兴趣激励五、精神激励的7种有效方法592019/8/3059目标激励培训激励感情激励荣誉激励参与激励榜样激励兴趣激励一、精神激励的7种有效方法602019/8/30601、目标激励目标管理第一个就是制定目标和计划第二个检查和监督实施进展第三个做好奖励和处罚612019/8/30612、培训激励培训激励一定要跟绩效挂钩才能够真正激励员工上岗前培训上岗过程中培训定期给你考核晋职前培训622019/8/30623、感情激励留人的第一种方法给钱第二种留住员工的心第三个留住人，不但要留住人的人，要留住人的心，更要留住人的根以情感人632019/8/30634、荣誉激励头衔工衣优秀员工与总裁合影用员工名字命名一个工艺642019/8/30645、参与激励参与是对80后员工最好的一个尊重参与的过程中提出的问题分析问题解决问题参与的过程中享受快乐体验快乐652019/8/30656、榜样激励自身带头示范的作用是很强的能够影响周围的这个团队感染每一个人榜样的力量是无穷的662019/8/30667、兴趣激励员工的特长是什么爱好是什么依照个性去发展因材施教因人而岗672019/8/30671、脾气暴躁的员工◆有针对性地表扬，并提出期望◆发脾气时，采用回避冷处理法◆表示理解，并间接地帮他找到问题的原因二、引导员工之策682019/8/30682、平庸的员工◆重视他们的意见◆加强感情上的交流◆定期帮助他们总结◆用更高的标准去激励692019/8/30693、爱找碴儿的员工◆事前商量，事中参与，多沟通◆开诚布公请他们发表意见，多给倾诉的机会◆如果这种态度影响其它员工，指出来并给予压力◆合理