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护理核心制度西昌市人民医院护理部内容：一、分级护理制度二、查对制度三、医嘱执行制度一、分级护理制度（一）护理分级依据（二）护理分级方法（三）ADL评估临床应用（四）护理分级质量要求（一）护理分级依据•护理分级nursingclassification•是指：患者在住院期间，医护人员根据患者病情和（或）自理能力进行评定而确定的护理级别。•护理级别•依据患者病情和自理能力分为特级护理、一级护理、二级护理和三级护理四个级别。（二）护理分级方法•分级方法•患者入院后应根据患者病情严重程度确定病情等级。•根据患者Barthel指数总分，确定自理能力的等级（见表1）•依据病情等级和（或）自理能力等级，确定患者护理分级•临床医护人员应依据患者的病情和自理能力的变化动态调整患者护理分级。表1自理能力分级自理能力等级等级划分标准需要照护程度重度依赖总分≤40分全部需要他人照护中度依赖总分41~60分大部分需他人照护轻度依赖总分61~99分少部分需他人照护无需依赖总分100分无需他人照护•分级依据：符合以下情况之一，可确定为特级护理：a)维持生命，实施抢救性治疗的重症监护患者。b)病情危重，随时可能发生病情变化需要进行监护、抢救的患者。c)各种复杂或大手术后、严重创伤或大面积烧伤的患者。符合以下情况之一，可确定为一级护理：a)病情趋向稳定的重症患者。b)病情不稳定或随时可能发生变化的患者。c)手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者。d)自理能力重度依赖的患者。符合以下情况之一，可确定为二级护理：a)病情趋于稳定或未明确诊断前，仍需观察，且自理能力轻度依赖的患者。b)病情稳定，仍需卧床，且自理能力轻度依赖的患者。c)病情稳定或处于康复期，且自理能力中度依赖的患者。病情稳定或处于康复期，且自理能力轻度依赖或无需依赖的患者，可确定为三级护理。（三）护理分级要求•实施要求1、临床护士应根据患者的护理分级和医师制定的诊疗计划，为患者提供护理服务。2、应根据患者护理分级安排具备相应能力的护士。3、护理分级应与护士人力合理配置相结合，并纳入绩效考核等管理体系。Barthel指数评定量表Barthel指数评定量表见表A.1表A.1Barthel指数（BI）评定量表序号项目完全独立需部分帮助需极大帮助完全依赖1进食1050-2洗澡50--3修饰50--4穿衣1050-5控制大便1050-6控制小便1050-7如厕1050-8床椅转移1510509平地行走15105010上下楼梯1050-Barthel指数总分：分注：根据患者的实际情况，在每个项目对应的得分上划“√”。Barthel指数评定细则1、进食用合适的餐具将食物由容器送到口中，包括用筷子（勺子或叉子）取食物、对碗（碟）的把持、咀嚼、吞咽等过程。10分：可独立进食5分：需部分帮助0分：需极大帮助或完全依赖他人，或留置胃管。2、洗澡5分：准备好洗澡水后，可自己独立完成洗澡过程。0分：在洗澡过程中需他人帮助。3、修饰包括洗脸、刷牙、梳头、刮脸等。5分：可自己独立完成。0分：需他人帮助。4、穿衣包括穿（脱）衣服、系扣子、拉拉链、穿（脱）鞋袜、系鞋带等。10分：可独立完成。5分：需部分帮助。0分：需极大帮助或完全依赖他人。5、控制大便10分：可控制大便。5分：偶尔失控，或需要他人提示。0分：完全失控。6、控制小便10分：可控制小便。5分：偶尔失控，或需要他人提示。0分：完全失控，或留置导尿管。7、如厕包括去厕所、解开衣裤、擦净、整理衣裤、冲水等过程。10分：可独立完成。5分：需部分帮助。0分：需极大帮助或完全依赖他人。8、床椅转移15分：可独立完成。10分：需部分帮助。5分：需极大帮助。0分：完全依赖他人。9、平地行走15分：可独立在平地上行走45m。10分：需部分帮助。5分：需极大帮助。0分：完全依赖他人。10、上下楼梯10分：可独立上下楼梯。5分：需部分帮助。0分：需极大帮助或完全依赖他人。（四）护理分级质量要求•实行护理目标管理责任制1、实施责任制整体护理，责任到人。2、重视落实基础护理，全面履行护士职责。3、加大一线护士配置，落实责任分工。4、更新排班模式，实施科学弹性排班。5、注重人文关怀的整体护理。6、护理人员能为患者提供心理与健康指导服务和出院指导。----建立健康教育相关工作制度与管理流程。----有健康指导、出院指导、健康促进等相关资料。----能根据患者的需求提供适宜的指导内容和方式。----健康教育形式多样化、多元化。•建立分级护理质量评价标准1、制定符合医院实际的分级护理制度---有护理级别标识，患者的护理级别与病情相符---定期检查分级护理落实情况并有改进措施---分级护理内容公示2、建立质量可追溯机制及护理质量标准---质量评价标准具有实时性、客观性、有效性。---客观护理质量指标直接反映护理质量实质。---科学应用医院质量改进管理工具。•以病人为中心的质量管理----以医院评价为抓手建立科学质量标准----以优质护理为抓手推进护士岗位管理----以培训制度为抓手提升护理服务水平----以专科建设为抓手促进护理学科发展分级护理科学管理，要体现以”以人为本，病人为中心“医疗服务理念，通过实施护理分级管理，推进医院护理实行科学化、标注化管理。广大护理同仁要以患者所需求为导向，认真落实分级护理工作，从真正患者满意程度提高护理质量。二、查对制度查对制度的重要性查对制度是保证病人安全，防止差错事故发生的一项重要措施，因此护士在工作中必须具备严肃认真的态度，思想集中，严格执行查对制度，才能保证病人的安全，使医疗护理工作正常进行。2014年上半年护理不良事件统计月份件数一月1二月2三月5四月1五月2六月4合计15类型件数导管滑脱3跌倒1烫伤1错用药3针刺伤2院内压疮1皮肤擦伤（破损）2发错药1加错药1合计152014年上半年护理不良事件统计2014年上半年共发生不良事件15起，其中由于未严格执行查对制度而导致的不良事件共5起，占不良事件的33.3%。00.511.522.5一月二月三月四月五月六月2014年上半年各类不良事件002000000101000001件数错用药加错药重复用药（一）医嘱查对制度1、转抄和处理医嘱后做到每班查对、并在医嘱查对本上注明查对结果，查对者须签全名。2、对有疑问的医嘱必须问清楚后方可执行。经双人查对无误方可执行，每日必须总查对医嘱一次。3、抢救危重病人时医生下达的口头医嘱，执行者须重复一遍。经双方核实无误后执行，并暂时保留用过的安剖瓶。经两人核对后再弃去。4、整理转抄长期医嘱执行单，（输液、注射、服药、其它治疗等）后须经两人查对。5、医嘱必须班班查对，办公室护士与当班护士查对并签名，护士长每周大查对医嘱1-2次，护士长不在时须指定护士进行查对并签名。院外案例：1、误用毒物灌肠。上海市**医院病房护士，将亚硝酸钠误作氯化钠给病人灌肠，三天内连死两个病人。当第二个病人发生死亡时才发现错用了药，追溯第一个病人的死因，原认为是心脏病发作死亡的，后经核实也是因错用了此药灌肠发生的死亡。2、西安交大输错血事件、宁强新生儿误注射杜冷丁100mg后夭折事件、彭州护士误将酒精当液体输事件、湖北通城中医院荒唐手术---右腿骨折左腿动刀事件等，这些血淋淋的事件，无时无刻不在警示着每一位护理人员：有效执行查对制度，是杜绝医疗、护理不良事件的关键！3、有一名产妇住院分娩，医嘱给予50%GS40ml静脉注射，值班护士以为2mL一支的安瓿瓶就是50%GS,没有查对药名就将药液抽进针管给产妇静脉注射，当注射到10ml时，产妇就出现躁动，四肢抽搐等症状，护士此时仍未停止注射，查找原因，而是让家属将产妇按住，直至将药物推完，产妇当场死亡，产妇死后，医院才发现护士给产妇注射的药是利多卡因院内案例1、##科室：错用药2014.3.19过道原46床转往8床，行总未及时修改服药卡信息，口服药盒也未更改，责任护士在发药过程中，未认真执行查对制度，未认真核对腕带及药物，错将原46床病员的口服药发给了新入的46床病员李某，病员在服药时发现药物数量有误，立即询问护士，责任护士立即核对错发的药物，并停止使用。护士长和责任护士向病员诚恳道歉，病员表示理解。2、##科室：加错药2014年4月30日11：50甲护士与乙护士在为病人加液的，甲护士将23床的液体放在22床的床头柜上，乙护士误以为是22床的液体未再次核对病员姓名、床号就将液体挂在输液架上输给22床，于13:30分病员家属发现药物不对，告知护士，立即采取相关措施，未发生不良后果。（二）服药、注射、输液查对制度1、服药、注射、输液前必须严格执行“三查十对一注意”。三查：摆药后查；服药、注射、处置前查；注射、处置后查。十对：对床号、姓名、性别、年龄、药名、剂量、浓度、效期、时间、用法。一注意：用药过程中，应严密观察药效及副作用，做好记录。2、备药前要检查药品质量，水剂、片剂注意有无变质，安剖、注射液有无裂痕；密封铝盖有无松动；输液袋有无漏水；药液有无浑浊和絮状物。过期药品、有效期和批号如不符合要求或标签不清楚者，不得使用。3、摆药后必须经第二人核对，方可执行。4、易过敏药物，给药前应询问有无过敏史：使用毒、麻、精神药物时，严格执行《医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定》。护士要经过反复核对，用后安瓿及时交回药房；给多种药物时，要注意有无配伍禁忌。同时，护理部要根据药物说明书，规范及健全皮试药物操作指引及药物配伍禁忌表。5、发药、注射、输液时，病人如提出疑问，应及时检查，核对无误后方可执行。6、输液瓶加药后要在标签上注明药名、剂量、并留下安瓿，经另一人核对后方可使用。7、严格执行床边双人核对制度。（三）输血查对制度1、交叉配血制度：（1）认真核对交叉配血单上病员床号、姓名、性别、年龄、住院号及原始血型，核对无误后分别在医嘱上签执行者全名，在抽血试管上填写清楚科别、床号、姓名。（2）将抽血试管与交叉配血单一同带到病人床前，核对清楚病员床号、姓名、无误后采集血标本，立即贴上条形码。（3）血液标本按要求抽足血量，不能从正在补液肢体的静脉中抽取。（4）抽血时对化验单与病员身份有疑问时，应与主管医生重新核对，不能在错误化验单及错误标本上直接修改，应重新填写正确的化验单及标签。注：凡在抽血做交叉配血时，护士抽血时一次只能拿一位病人的采血试管，坚决不能拿其它病员的采血管一同完成采血工作。2、输血查对制度：（1）医护人员到输血科取血时与发血的双方必须共同做好“三查八对”。“三查”：查对交叉配血报告单及血袋标签各项内容；查对血袋有无破损、渗漏；查血液颜色、质量是否正常。“八对”：查对病员姓名、性别、病案号、门/急诊病室、床号、血液的效期及配血实验结果。（2）输血时由两名医护人员带病历共同到病员床旁仔细进行“三查八对”，并确认病员是否签署输血同意书，确定无误后进行输血，并两人签名。（3）输血完毕后，医护人员将输血记录（交叉配血报告）贴在病历中，并将血袋送回输血科（血库）至少保存一天，统一处理。西昌市人民医院输血护理记录单（四）手术病人查对制度1、核对病人：根据手术通知单查对患者床号、姓名、性别、年龄、诊断、手术名称及手术部位，术前用药、药物过敏试验结果及配血报告，查看患者腕带是否标识清楚。2、当着家属面取下假牙和贵重物品（戒指、项链、耳环等），并交由家属保管。把好四关：接病人之前与病房护士查对。接入手术间之间，与巡回护士查对。进入手术间之后，与麻醉医师查对。麻醉之前，与手术医生查对。3、查对无菌包外3M指示带，包内灭菌指示卡显示吗，灭菌是否合格，查看手术器械是否齐全，适用。4、手术物品查对：体腔或深部组织手术用的器械、缝针、纱布、沙垫需认真清点数目。把好四关：手术开始前、关闭体腔前、体腔完全关闭后、皮肤完全缝合后，清点数目相符。清点责任人：洗手护士、巡回护士、主刀医生。在清点时，洗手、巡回护士应对每件物品唱点两遍并准确记录。5、手术取下的标本，应由洗手护士与手术者核对后，交给患者家属过目后，再填写病理检验单送检。手术安全核查表科别：床号：住院号：患者姓名：性别：年龄：１手术名称：