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“言谈之礼”活动方案一、指导思想：文明礼仪教育是养成教育，要让学生在日常生活中做到谈吐文明，举止高雅，仪态端庄，必须先讲清这样做的必要性。“行是知之始，知是行之成”，学生要养成良好的礼仪和行为习惯，首先是以“知”为开端，然后才形成自觉的行为习惯。言谈是建立良好人际关系的重要途径，是连接人与人之间思想感情的桥梁，是加强团结、增进友谊的一种动力。言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。二、活动目的：1.通过本次主题教育活动的开展，使学生认识到文明礼貌用语的重要性，教育学生在日常生活中正确运用文明用语，努力提高自己的文明礼仪修养。2.通过本次主题教育活动的开展，努力提高班集体学生思想道德修养，让学生成为文明礼仪的宣传者和践行者。三、活动时间：2014年12月12日（周五）下午四、活动地点：各班教室五、参加人员：各中队所有队员六、活动过程：（一）介绍几则“言谈之礼”的小故事。1.课件出示三则故事。故事一：《说岳全传》上有这么一段：牛皋向一位老者问路，他在马上吼道：“呔，老头儿！爷问你，小校场往哪去？”老人不但没有给他指路，反而生气地骂他是个“冒失鬼”。过了一会儿，岳飞也来到这里，他先离镫下马，然后上前施礼：“八礼四仪”主题教育“请问老丈，方才可曾见一个骑黑马的？他往哪条路上去了？”老人见岳飞很有礼貌，便耐心地给他指路。故事二：有一天，一个女青年下公共汽车，她的长裙拖在车厢的踏板上，被一个跟在后面的小学生踩了一下，女青年回过头来看了看，小朋友连忙抬起脚说：“对不起，把您的裙子踩脏了。”女青年微笑着说：“没关系。”于是一场可能发生的纠纷避免了。故事三：朱师傅为周总理理发二十多年。有一次刮脸时，周总理咳嗽了一声，脸上被划了一道小口子，朱师傅深感不安。周总理安慰他说：“这不能怪您，怪我咳嗽没有向您打招呼，还幸亏您刀子躲得快哩！”朱师傅听了总理的话深受感动。2.说说感想：听了这些故事后，你想说些什么呢？（二）学习“言谈之礼”的三字经文明语，记心间，十四字，挂嘴边。请和您，最常用，字虽少，意无穷。致歉意，贵心诚，表谢意，话先行。谈话时，身端正，话诚恳，意简明。听人言，要专注，不插话，获友情。手势语，含义广，宜含蓄，用恰当。笑甜美，挂脸上，人见爱，心宽广。肢体语，流传广，宜优雅，重大方。（三）有关言谈时的一些注意点1.言谈用语（1）要用敬语，表示尊敬和礼貌的词语。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。要努力养成使用敬语的习惯。（2）对师长不直呼其名，使用敬语。（3）不用带侮辱性的绰号称呼别人。2.言谈体态（1）态度要诚恳、亲切；语气平和，言语谦恭。（2）声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。（3）与人交谈面部保持微笑，表情随着谈话内容有恰当变化，适时点头、应答。3.问询礼貌（1）问候就是向对方说一些良好祝愿或欢迎的话，如“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“欢迎光临”等。（2）介绍自己时充满自信，落落大方，笑容可掬，态度诚恳，自然、亲切、友好、随和。要敢于正视对方的双眼，胸有成竹，实事求是，富有特色，忌夸夸其谈。（3）遇人问询，停下脚步，仔细听人问询后再作答。（4）回答问话，耐心、详尽、周到、细致。4.言谈切忌（1）不用庸俗低级的称呼：姐们儿、哥们儿。（2）不规范的称呼：喂、嘿、下一个。（3）不雅的称呼：胖子、瘦猴、大头。（4）不要心不在焉、不随意打手势。（5）打招呼无论用点头、手势还是眼神，都应该看着对方的脸，露出笑容。（6）切忌在双方相距太远的地方高声叫喊，尤其是在公共场所。（7）向对方打招呼时，注意自己的举止。（四）总结。俗话说“会说是人笑，不会说使人跳”，文雅、和气、宽容的文明礼仪语言，不但沟通了人们的心灵，而且反映出一个人的思想情操和文化修养。什么是文明礼仪呢？文明礼仪是人类为维持社会的正常运转而要求人们共同遵守的最基本的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。中国曾有“君子不失色于人，不失口于人”的古训，礼貌待人，使用礼貌语言，是我们中华民族的优良传统。