工会干部能力培养与提升(讲义)

1《工会干部能力培养与提升》叶毅安徽省总工会干部学校教研室主任副教授安徽省女职工素质教育专家顾问团客座教授引言“工会干部的素质如何，直接影响着工会工作的质量。因此，提高工会干部的素质，发挥好工会干部的作用，是做好工会工作的重要内容。”随着社会的发展变化：（1）随着我国经济体制改革的深入，尤其是社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，带来了经济成分和经济利益的多样化、社会生活方式的多样化、社会组织形式的多样化、就业岗位和就业形式的多样化；（2）同时，随着产业结构调整力度的不断加大，国有企业改革的不断深化，现代企业制度的不断确立，利益主体的不断明晰，我们企业与计划经济时期相比，产权关系、劳动关系都发生了很大的变化；（3）另外，随着我国改革开放的逐步扩大，随着经济全球化和我国加入WTO，尤其是面对“强资本、弱劳工”的全球性格局，我们中国工会正在面临更多新情况、新问题、新变化。这种世界格局，对我们中国工会意味着什么？意味着我们维权的范围在扩大、维权的量在增加、维权的难度在加大；意味着我们“工会工作的主体、对象、工作领域、工作环境都发生了深刻的变化”。总之，随着社会的发展变化，党和国家对我们工会寄予了厚望，希望工会在我国全面建设小康社会的宏伟目标中，发挥不可替代的独特的作用。中国工会任重而道远。……一、岗位能力【岗位能力的含义】能力，即才干，是指人们通常所说的做事的本领。岗位能力，是指组织成员在一定的条件下、在实现一定的工作目标行为过程中所表现出来的本领和才干。岗位能力是组织成员自身素质的外在表现，是其政治、文2化、心理、生理等诸多素质的综合反映和主要标志。它是在组织成员个性心理特征基础上，经过其实践活动的磨练，以其知识经验的积累与运用，在社会环境和工作环境影响作用下形成和发展起来的重要能力。岗位能力因组织成员所处的职位层次不同、工作范围及性质特点等不同，要求也不尽相同。【岗位能力的特点】实践性综合性差异性层次性稳定性发展性……二、岗位能力的内容【工会干部能力内容】创新能力理解政策和法律的能力维权能力调研能力服务职工能力学习能力思维能力判断能力适应能力表达能力倾听能力说服教育能力人际交往能力人际沟通能力人际协调能力情绪调控能力……3【工会主席能力内容】战略思考能力创新能力协调人际关系的能力预见能力公关能力理解政策的能力设置组织机构与制度的能力调研能力决策能力调动会员群众积极性的能力（激励能力）谈判能力用人能力应变能力自学能力正确地认识自己的能力……三、工会干部岗位能力的培养和提升（一）学习能力（二）维权能力（三）关心、服务职工的能力（四）教育引导职工的能力（五）人际交往、人际协调能力（六）倾听能力（七）人际沟通能力（八）调控情绪和心态的能力……【资料】【刘少奇谈工会】“普通的，特别是政治上落后的工人，他们来加入工会的目的很简单，就是要使工会成为保护他们日常切身利益的组织。”4【维权案例——阜新市成立“劳动关系监督委员会”】1、“双合同月”大检查（2004年起每年的4月：年初下文部署，要求各县区局劳动关系委员会对所属企业的劳动用工情况进行自查、自我规范。在此基础上，由市总牵头组织18家单位组成联合检查组，带着新闻单位，对重点企业进行抽查）；2、农民工欠薪整治（2006年）；3、培训非公企业法人代表（05、07年共有200多名老板参加；4、开展“关爱员工优秀企业主”评选活动（04年在非公企业开始）；5、开展“劳动关系和谐企业”创建活动（05年在全市开展）；6、开展“诚信建筑企业企业、诚信项目经理”评选活动；7、开展工资集体协商工作……【学习方法】学与思相结合学与问相结合学与习相结合学与行相结合【古代智者名言】“志不高者智不达”——墨子“学而不思则罔，思而不学则殆”——孔子【生命中的三种人】一种是无怨无悔不求回报地关心你、爱护你、帮助你的人一种是伤害你、利用你的人一种是既不曾伤害你欺骗你、但也不曾予你以关怀和无私帮助的人——《读者》2007.19【凡事感激】感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志；感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；5感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感激蔑视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感激遗弃你的人，因为他教会了你该独立。凡事感激，学会感激，感激一切使你成长的人！——《爱与成功》（菀云）【把孩子变成财富的三句箴言】我能行——改变态度就改变了命运太好了——改变心情就改变了世界我帮你——你有困难吗？我来帮助你——摘自《卢勤谈如何爱孩子》【四个善待】善待丈夫善待妻子善待老人善待孩子【名人名言】心理学家说:“我们无法选择命运，却可以选择对命运的态度。”一位哲人说:“你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说:“要么你去驾驭生命，要么是生命去驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”6【推荐书目】《怎样当好工会主席》(崔生祥)《与工会干部拉家常》(徐伟华)《卡耐基沟通的艺术----人际交往的成功智慧》([美]戴尔·卡耐基)《舍得——做人做事的取舍艺术》《如何说，孩子才会听；怎么听，孩子才肯说》《德胜员工守则》(周志友)《于丹〈论语〉心得》《于丹〈庄子〉心得》《新时期工会工作案例选评》（朱懂理）【电邮地址】[e-mail]