搜索
淘达基础运营策划方案大纲前言企业诊断战略方向目标客户群体定位推广策略项目部署货品规划服务内容淘达团队介绍市场里厮杀大半辈子，销量没上去，利润连年降，却不知问题出在哪里？货币升值回头做内销，怎奈市场空白，方知举步维艰，敢问路在何方？诸侯雄起盘踞一方，却志不仅此？欲上新高，万事俱备，东风在哪？前言前言2012年对于户外用品而言，是机遇与动荡并存的一年。一方面全球经济环境的压力对传统服饰行业造成较大影像，在这种情况下，众多传统服饰企业开始寻找集约型经营模式2012fortheOutdooropportunitiesandturbulencecoexist.Ontheonehandthepressureoftheglobaleconomicenvironment,causingalargerimageoftraditionalclothingindustry,inthiscase,manytraditionalclothingbusinessesarelookingforintensivebusinessmodel准备好了么？AREYOUREADY线上环境传统渠道的低迷给户外用品电子商务带来新的增长动力，随着各种网络渠道新进入者对网络市场发展的拉动，网络购物市场将继续保持高速增长。通过淘宝等一大批先行者对市场不遗余力地培育，通过对网民消费思维、消费习惯的引导，各网站大力加强用户体验，不断推出满足用户需求的新产品，让网络购物与实地购物的差别越来越小，甚至在某些方面实现了超越。线下环境2012年经济低迷难改服饰传统渠道劲头201020112012MARKETENVIRONMENT市场环境INDUSTRYENVIRONMENT行业环境从“小户外”到“泛户外”2010年5月20日，中国纺织品商业协会（COCA）与中国体育用品业联合会在2010中国户外产业论坛上联合发布的《中国户外用品市场2009年度调查报告》显示，2009年我国户外用品市场在稳定中持续保持着快速的增长，市场零售总额达48.5亿元人民币。报告还显示，百货商场渠道和专业户外店渠道仍然是其主要的销售渠道，但值得一提的是，网络销售渠道成倍增长，销售额也迅速递增，也预示着这种新兴销售模式的未来潜力对于“小户外”来说，网络营销依然只是传统营销的辅助手段，尽管“户外行业本身增长速度很快，整个行业增长速度至少应该在40％以上”，但是还是“比较小的”，因此他们认为传统渠道已经能够完成业务扩张的需要，也有更多的时间去准备。贾旭说“可能也许在四年或者五年以后，真正的传统渠道已经不能够完全担负起一个品牌在销售上的扩张重任的时候，才是互联网发力的时候。”CONCLUSION得出结论全国的传统户外用品行业都正面临着前所未有的压力，处在转型升级的十字路口。这是一个转折点，如果道路选对了，那么将是厚积薄发后的再次崛起；如果道路选错了，那么很可能会一蹶不振。传统户外用品企业线上化是必然之举企业诊断企诊断企业诊断ENTERPRISEINTERNALENVIRONMENT企业内部环境作为传统生产加工型企业,具有较强的产品生产能力,但是长期的外贸经济行为中,公司缺乏有效架构,对于快速的电商行业反映迟缓,且目前全无开发能力制造较强财务中等组织能力较弱ENTERPRISEINTERNALENVIRONMENT企业资源组合优势：传统生产型企业，生产组织能力强，在生产集合圈，相关生产资讯反应速度快机会：整个电商进入一个稳健发展期，线上市场还在不断快速增长中劣势：企业部门架构庞大，公司传统运作模式反应组织能力落后迟缓威胁：产品线单一，在服饰大环境下，缺乏研发能力，和高效买手CONCLUSION得出结论电子商务大潮大步增长，线上市场缺口很大，机会与威胁并重，通过第三方服务，有效弥补公司自身反应与体系臃肿的状态。但是甲方公司的状况是我们无法掌控的，整个项目的成功是需要双方有效沟通与磨合后，达到一种共同的状态，才能在网络上再创一个网商神话客户群体ONLINEMARKETINGOVERVIEW线上市场概况线上知名户外用品品牌：1.公狼旗舰店2.carava户外旗舰店3.北山狼户外旗舰点4.迪为户外专营店5.悠之品家居专营店20-30岁主流消费人群42.3%30-40岁34%40-50岁18%FORMDISTRIBUTED构成分布FORMDISTRIBUTED构成分布43.6%女56.4%男自用62.30%送人37.70%市场份额1.46%户外用品的购买者选择6-75价格区间的产品。2.36%户外用品的购买选择在75-300价格区间的产品。3.7%户外用品的购买者选择在300-700价格区间的产品目前淘宝市场截止到4月12日数据显示：PRICEDISTRIBUTED价格分布6-7575-300300-70021根据市场分析，产品品牌定位在25-35岁左右的人群市场份额比重较大根据市场分析，产品品牌价格区间在50-300元市场份额比重较大CONCLUSION得出结论战略方向品牌名品牌区域性知名品牌全网性知名品牌全网性强势品牌扩大、巩固BRANDOBJECTIVES品牌建设目标近期目标：2012-2012年底将品牌的打造成一个区域性网络的知名品牌远期目标：2013-2013年底逐渐成为全网的知名品牌战略目标：2015年以后利用不同的产品线，逐步拓展线下市场BRANDOBJECTIVES品牌建设目标1、进行长期策略性的品牌规划。2、注重战略和战术的结合，不仅要考虑销售，更要考虑品牌。3、建立完善的网销管理体系。4、完成从经验型的经营方式到科学化的经营方式的转变。利用品牌的整合营销（时间性、空间性），打造HM品牌的航母。BRANDSTRATEGY品牌战略分析多品牌的优点在于一个品牌受到威胁，还有其他的品牌可以补缺，但是，多品牌的发展思路是一个有钱人的游戏，相对于欧美国家相对成熟的市场，采用多品牌的发展思路比较普遍。如果HM走多品牌的路线，要分别对各品牌重新推广，将花费巨大。多品牌的管理复杂，难度较大，成本过高。国内许多品牌的例证：科龙、今日BRANDDEVELOPMENTSTRATEGY品牌发展战略•采用以HM为主的单一品牌策略欲望Desire时尚Fashion稀缺Rare身份Status消费本源消费动机追逐时尚潮流元素占有稀缺并炫耀彰显身份获得认同BRANDMARKETINGKETWORDS品牌营销关键词迎合客户欲望需求HM不仅移植了原汁原味的都铎式风格，更是对一种英国贵族生活方式(莎温文化)的传承。在英国如是，在线下如是，在线上，现已来到你身旁。HM——一件传承英伦血统的跨界衬衫。BRANDCORE品牌核心项目部署TEAMARCHITECTURE团队架构运营总监品牌总监项目经理产品组策划组运营组仓管组客服组美工组优化网店视觉效果升级顾客体验度营销策略活动执行品牌策略文案撰写物流整合仓库管理产品梳理卖点提炼摄影部专业产品拍摄第一月第二月第三月第四月商城入驻品牌定位产品梳理照片拍摄整店设计店铺装修运营测试客户培训物流培训店铺试运营各种调试广告投放实验开业活动策划正式开业正常运营DEPLOYSCHEDULE进度框架运营筹备期团队淘达网络帮助客户完成淘宝旗舰店申请建设及甲方项目负责人基础培训淘达网络帮助客户完成淘宝店铺的全年视觉整体定位淘达运营团队完成客户淘宝店铺的全年运营方向策略淘达运营策划团队根据店铺全年运营策略和客户产品与客户进行所有产品梳理淘达策划团队对于甲方产品进行有效的卖点提炼淘达摄影团队对于甲方产品根据定位方向及客户意见完成海报图片与宝贝详情图片拍摄淘达营销团队与策划团队及甲方代表共同完成产品定价策略淘达设计团队完成整店设计（店招设计，海报设计，整体构架设计）淘达营销团队梳理有效产品进行单品策划淘达设计团队完成所有宝贝详情制作淘达运营团队进行产品上架淘达客服团队进行产品销售演习店长1名，推广专员1名，设计师2名，美工1名，文案策划1名，摄影1名，摄影助理1名PROJECTPLANNING项目规划试运营阶段团队淘达技术团队对整店进行运营前技术调试抽调精英人员，组建属于客户的客服运营团队，并进行针对性的客服培训全年平台硬广测试统计，策略定位根据测试结果给客户提交运营硬广所需预算报表运营团队制定出相关售前售后服务标准团队硬广推广人员进入正常全年工作流程（直通车，钻石展位，等其他硬广推广）团队客服人员进入全年正常销售服务流程建立专项售后服务团队进行有效客户维护硬广反馈后设计团队根据市场实际情况对于整店设计视觉调整（摄影，设计）根据客户反馈情况及市场实际情况对于宝贝详细文字内容进行调整建立完善的项目对接流程，完善客户库存核对，对接环节店长进入正常全年工作流程（产品的上下架，店铺日常异常处理）淘达相关团队对甲方发货，物流环节做出针对性梳理，淘达设立仓库物流指导小组对于甲方相关环节做出培训与指导运营总监1名，店长1名，推广专员1名，客服2名，设计师1名，美工1名，文案策划1名，摄影1名，摄影助理1名PROJECTPLANNING项目规划正式运营阶段团队店长进入全年正常工作环节并且提交月报告给甲方对接人员客服团队进入全年正常工作环节推广团队进入全年正常工作环节推广与策划团队在适当时机提出活动推广策划与执行方案给予甲方对接人员（聚划算淘金币天天特价淘画报等）组建专职活动专员与团队设计摄影团队根据活动策划或相关销售需求对于店面进行调整（海报设计，单品策划，产品摄影，店铺装修等）建立客户会员制度成立客户回访机制强化客户粘度环节运营总监1名，店长1名，推广专员1名，活动专员1名。客服3名，设计师1名，美工1名，文案策划1名，摄影1名，摄影助理1名PROJECTPLANNING项目规划推广部署英伦文化以自然、优雅、含蓄、高贵为特点ONLINEVISUALDIRECTION思路方向ONLINEVISUALDIRECTION线上视觉方向免费资源友情链接增加和其他高销量店铺的互通链接，通过其他店铺的反链进入店铺淘宝VIP会员针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣聚划算官方品质团购，对品质、库存、发货、客服能力各方面要求感比较高。比较难报上，但是对打造热卖单品是以剂强心针。淘宝官方活动在店铺“我是卖家”--“活动报名”中，淘宝网中经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种淘宝网提供的一些促销活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定作用。淘宝钱庄钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得的礼物的地方，点击被压的宝贝图片，直接引流到卖家的宝贝页面，营销产品和包邮就是广告成本。收费服务直通车淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务钻石展位钻石展位是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。性价比高，更适于店铺、品牌的推广。淘宝客“淘宝客推广”是专为淘宝卖家淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。超级卖霸超级卖霸是淘宝网重拳推出的宝贝展示集中营，搜集了全网最热卖的宝贝，将其集中展示在全网客流访问量最大的位置，以其超大活动流量、完美主题策划、投入费用优惠、效果数据监控等突出优势取得了良好的效果。淘宝天下通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式，帮助商品推广到报刊杂志、DM登媒体上PROMOTIONMODEL推广模式PROMOTIONBUDGET推广预算平均日直通车费用会保持在500元/天，一年直通车花费预计10万元直通车根据产品的销售情况以及店铺的发展，暂定6月、8月、12月投放硬广每次花费10W。一年总投放万元硬广DM以及广告推广预计5万元其他预计回报800万平台内开发客户站外口碑客户渠道导入客户EXPECTEDRETURN预计回报产品部署淘达服务内容策略指引一种预测模型，为品牌线上发展战略开启新的领域提供一系列假设。新领域将重点研究决策中驱动因素的重要意义，以及这些因素各自的影响力。命名为品牌或产品选择或创造一个简短但内涵丰富的名称，以帮助其进行品牌定位。这个名称可以是抽象的、描述性的或者具有