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西点执行力--做个信守承诺的人塑造阳光心态第四课日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。塑造阳光心态发现美好，乐观豁达。幸福由思想、心态决定；心可以造天堂，也可以造地狱。日本武士的故事•一个日本武士问一个老禅师，师父，请问什么是天堂？什么是地狱？•老禅师轻蔑地看了他一眼，说你这种粗糙、卑鄙的人，根本不配和我谈天堂。武士被激怒了，嗖的拔出刀，把刀架在老禅师的脖子上，说：糟老头，我要杀了你！•老禅师平静地说：这就是地狱。•武士明白了，愤怒的情绪是地狱，把刀收回壳中。•老禅师又平静地说：这就是天堂。•武士听明白了，心情好就是天堂，马上跪下说谢谢师父。天堂、地狱的故事上帝领着一个人到地狱，他们都用一个特质的勺子喝粥，勺子的把特别长，勺子的头很小。你认为结果会怎样？上帝又把这个人领到了天堂，他们用的是同样的勺子，吃的是同样的粥。你认为结果会怎样？魔鬼与天使学会为小事高兴，就会有更大的高兴的事情出现。如果你把别人看成是魔鬼，你就生活在地狱里；如果你把别人看成是天使，你就生活在天堂里。鹦鹉的故事美国加州有位女士养了一只珍贵的鹦鹉，非常可爱美丽，但是它却有一个怪毛病，常常咳嗽，而且声音混浊难听，喉咙里好像塞满了令人作呕的痰。女主人十分焦虑，急忙带牠去看兽医。不料检查结果是鹦鹉完全健康，没有毛病。问题出在女主人身上，因为她抽烟，所以经常咳嗽，这只鹦鹉只是唯妙唯肖地把主人的声音模仿得以假乱真罢了。那女主人若有所悟，立即戒了烟。这个故事，能否给予我们一点启示呢？人的通病，总觉得别人不是，自己总是对的。殊不知大家来自不同的生活层面，所见所想的角度和程度不一样，加上个性、知识的差异，便形成观念的分歧；特别是以“自我为中心”，故此社会上常有不愉快、不和谐的事，乃至极大的争端发生。寻找工作中的乐趣•工作是快乐的源泉，而投入全部精力去干，则是挖掘这个源泉的最佳方法。•当一个人全力拼搏时，他就会感到自己有用，生活充实，他的智力、体力、意志等全部燃烧起来；整个人就像充电的机器，浑身是劲，充满自信。•由于集中精神工作，没有时间胡思乱想，也就减少了无谓的烦恼。在工作中发现乐趣和发展自己•即使在最枯噪的工作中也能够发现乐趣，只是很多人缺乏发现乐趣的恒心和技巧。•所谓“滴水穿石”，一个人能够从工作中找到乐趣，工作就会有起色；一个人的改变总是从小的方面开始的。•洛克菲勒因为改进了焊接机，他的人生也发生了变化。强化自律管理，点燃工作激情•老板和员工的风险是不同的：老板出钱，几乎完全承担了经营风险，而这种风险带来的报酬就是老板具有决策权和和支配权。•老板和员工的责任范围不同：老板为企业的整体负责，而员工为具体的任务负责。•自我实现的方式，老板和员工是不同的：老板的动力是资本增值和社会认同，员工的动力是增加薪酬，实现自己的价值。•如果把工作当作苦差事，或者只把目光停留在做自己具体的工作上，一个人的工作热情无法保持永久。•如果把手头的工作当成自己事业的一个组成部分，你的工作激情就会立即被激发出来。阳光工具之：压力太大的时候要学会弯曲。刀再锋利，如果一碰就断，也没有什么用。我们要向中国传统文化中的太极学，阴阳平衡，以柔克刚。雪松的故事•两个加拿大人来到魁北克的一条南北向的山谷，他们惊奇地发现山谷的东坡长满了松树、女贞，桦树，西坡只有雪松。•为什么东、西坡差别这么大呢？•他们发现雪松枝条柔软，积雪多了枝条就压弯了，雪掉下去后就又复原了。别的树硬挺，最后树枝被雪压断了，树死了。•两人明白了，压力太大的时候要学会弯曲。由于心理问题导致的现象•心理疾病：•抑郁症、焦虑症、心理疲劳、心力衰竭等认知和情绪病态，主要表现为失眠、心悸、易怒、健忘、沮丧、烦躁、自卑、悲观、逆反、自闭、神经质、怨天尤人、注意力分散、高挫折感和不安全感、人际障碍、与社会隔绝等。•身体疾病：•疲惫、偏头痛、食欲下降、消化不良、背部痉挛、恶心呕吐、月经失调、性功能丧失、内脏器官病变、免疫系统紊乱等。•行为扭曲：•吸毒、酗酒、暴食、开快车、攻击行为、自杀倾向。心理压力的成因—职业压力职业压力是劳动者在职业生涯中受到令个体紧张、感受到威胁性的刺激情境或事件，由此而产生持续性紧张的情绪、状态。现代企业为取得和保持竞争优势，对员工的要求越来越高，员工常常面临着巨大的工作负荷、同事间的激烈竞争、紧张的工作气氛、不进则退的不敢懈怠乃至非人性化的工作环境、高危险性的工作岗位，以及对时间分配的失控、对知识飞速更新的惶恐、对信息爆炸的应接不暇，对社会快速变迁的不适应。心理压力的成因—职业压力移动通讯、个人计算机、互联网的出现正使人们的工作方式发生着巨变，手机、笔记本电脑、电子邮件、无线上网等现代IT技术和设备使专业人士的心理承受到全天候工作的摧残。心理压力的成因—人际关系焦虑•在组织内，有些劳动者往往由于无法处理好与客户、上下级和同事的人际关系，或者由于遭到性骚扰、打击报复等，或者不善于在工作和生活中建立起良好的人际关系网络而产生心理焦虑。•表现为恐惧、无助；对人冷漠麻木、冷嘲热讽、缺乏同情心；不信任他人、动辄责备迁怒、反应过度；与他人刻意保持距离等。心理压力的成因—工作倦怠•工作倦怠又称职业枯竭，表现为心理疲劳、情绪冷漠、玩世不恭、丧失成就感和工作动力。•原因主要在于劳动者个人感到职业生涯前景黯淡，工作单调重复，缺乏创造性；或对组织文化、发展理念、工作环境、管理机制及个人待遇不认同。出差太多、工作枯燥例行化、工作量过大、工作责任不明确、工作缺乏自主性、不能参与决策、分配机制不合理、奖惩失当、升迁机会少、管理者方法偏颇等因素最容易导致劳动者工作倦怠。心理压力的成因—突发事件的心理冲击•企业裁员、丑闻、兼并、重组、濒临破产、自然灾害、恐怖事件、流行疾病、社会变动、安全事故等，都会给劳动者带来心理冲击，特别是同事在突发事件中的伤亡会造成其他员工极大的心理震动，例如中国的SARS流行、5.12汶川大地震、东南亚海啸，使许多劳动者情绪陷入低潮，恐慌、迷茫。心理压力的成因—个人生活的心理危机•个人生活中的一些困难如身体健康欠佳、恋爱失败、法律纠纷、家庭暴力、夫妻关系紧张、分居或离婚，家属疾病或伤亡，子女成长挫折，经济负担过重，家庭财务窘迫，对失业和收入下降的恐惧，对多样化选择的不知所措，来自家庭的过高期望，自我评价的标准及与人比较的方式有欠客观，由于工作占用精力、时间过多而对家庭和朋友产生的愧疚等等，都会影响劳动者的心境。消除心理压力的四大方法服用维他命：压力会迅速消耗掉体内的V-b；运动：散步/游泳/骑车/竞走；放松：看海/望星空/听轻音乐/做白日梦/玩游戏；家庭与朋友：积极/达观/关爱/真诚/温馨/理解。拥有充沛精力的健康法则•每天三次深呼吸和有氧运动；•多食富水份的食物；•不宜共食的食物不应在同一餐吃；•吃得少，活得久；•吃水果要在空肚子的时候；•提倡素食主义。阳光心态的主要内涵•第一，不能改变环境就适应环境。有一个印度人练习搬山术，苦练了若干年，发功准备搬山，发了半天功发现山没动。他向师父抱怨，搬不动山。师父对他说，山搬不过来你过到山哪边去不就行了吗。•第二，不能改变别人就改变自己。有人甚至想改变80岁老人的习惯，80岁的老人已经养成了绝对的习惯，不可能被改变。家里如果有老人，你只有适应他，而不能改变他。开悟四个步骤•佛学上讲的觉悟，我们普通人称为开悟。•开悟是把生命看透但不看破。第一步：养成一种习惯，发现生活的美好方面。•今天下雨了，道路拥挤，司机都着急，有的人急得直骂。感恩吧，下雨空气湿润有益健康；今天刮沙尘暴了，烦透了，感恩吧，正因为有沙尘暴，才知道美好天气的可贵。•要接受自己、接受别人、接受现实。如果你身上有一个小毛病，你要想别人有一个大毛病；——如果你实在想不开，就参加一次别人的葬礼。•要学会欣赏每个瞬间，要热爱生命，相信未来一定会更美好。有人压力一大就去算卦，聪明人不算卦。算卦的目的是要算一个好的未来，万一算了一个差的未来怎么办？第二步:学会忘记、谅解和宽容•要学会忘记、谅解、宽容。•不原谅等于给了别人持续伤害你的机会。••有两个和尚下山化斋，回来的路上遇到了一条河，河边有一个靓丽女子，女子不敢过河。老和尚有心想去帮她，又怕别人说闲话，小和尚毫不犹豫把女子背过河去。快到庙的时候，老和尚说，出家人不近女色，你为什么要背那个女子？小和尚说，我已经把她放在了河边，你怎么还背着她呢？•其实每个人内心深处都是善良的，无论他现在如何表演。当他做了恶事以后，最不能原谅他的就是他自己的心。如果别人宽容了他的恶，在这样强烈的对照下，他的心就更加内疚，从而使他真正的明白他做错了，这样的结果不是比任何说教与反击都更加完美吗？启示•一个人能容忍别人的固执己见、自以为是、傲慢无礼、狂妄无知，却很难容忍对自己的恶意伤害,尤其是致命的伤害。•但如果每个人都能心中充满善意与宽容，世界怎么还会存在仇恨？懂得和别人合作，懂得原谅•懂得经常换位看问题。原谅别人可以使自己成长，赞美别人可以使自己成功。•没有人会是全才的，全方位的，再厉害的人，也无法把自己抬起来。（足球团队有前锋，有后卫等，懂得彼此欣赏）。•异质相吸，练习肚量，互补性就强，谦卑处人（把别人的优点扩大一百倍，把别人的缺点缩小一百倍）。宽容的五大好处•（1）得到更多帮助；•（2）得到更多快乐；•（3）拥有更多朋友；•（4）做成更大事业；•（5）得到更多幸福。第三步：学会利用现有资源把事情做成而不是消极等待。•如果有柠檬,就做柠檬水。•这里面有两层涵义：–第一，柠檬就是挤水的；–第二，你别嚷嚷怎么没有苹果、香蕉啊？•利用现有的资源把事情做成而不是消极等待。•为你的选择全力以赴，你不会后悔。•心在曹营不投入，你将失去另一个机会，你现在走的每一步都是通向未来的进步的阶梯。发展积极的心态!行动带来快乐!你要求，你得到；你寻找，你发现；你敲门，门为你开——马太福音七章七节两个和尚的故事话说有两个和尚，他们分别在相邻的两座山上的庙里。这两座山之间有一条小溪，这两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水，久而久之，他们便成为好朋友了。就这样，时间在每天挑水中，不知不觉己经过了五年。两个和尚的故事突然有一天，左边这座山的和尚没有下山挑水，右边那座山的和尚心想:“他大概睡过头了。”便不以为意。哪知第二天，左边这座山的和尚，还是没有下山挑水，第三天也一样，过了一个星期，还是一样直到过了一个月，右边那座山的和尚，终于受不了了。他心想:“我的朋友可能生病了,我要过去拜访他，看看能帮上什么忙。”于是他便爬上了左边这座山，去探望他的老朋友等他到达左边这座山的庙，看到他的老友之后，大吃一惊，因为他的老友，正在庙前打太极拳，一点也不像一个月没喝水的人。他好奇地问:“你已经一个月，没有下山挑水了，难道你可以不用喝水吗?”左边这座山的和尚说:“来来来，我带你去看。”于是，他带着右边那座山的和尚走到庙的后院指着一口井说:“这五年来，我每天做完功课后，都会抽空挖这口井。即使有时很忙，能挖多少就算多少。如今，终于让我挖出井水，我就不必再下山挑水，我可以有更多时间，练我喜欢的太极拳。”挖好属于自己的井，不要害怕改变，危机就是转机。我们在工作领域上，即使薪水、股票拿的再多，那是挑水；不要忘记把握下班后的时间，挖一口属于自己的井，培养自己另一方面的实力；未来当您年纪大了，体力拼不过年轻人了，您还是有水喝，而且还要喝得很悠闲！结论第四步：服务他人•金钱的价值在于使用，人的生命价值在于被需要。•有时要定一些格言来激励自己。•爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之；•懂得关怀获得朋友，懂得放心获得轻松，懂得遗忘获得自由；•你不能做成你想做的一切，你只能做成你想做的一点。舍得的心态•舍得花一点时间和金钱投资自己的学习和眼光；•舍得成就别人来成就自己（助人助己）；•舍得给自己一个机会，也要给别人一次机会；•舍得给别人成就感（别人成功了，你不要嫉妒）；•舍得放弃有限，赢得无限。活在当下，未来导向，学会感恩，向下比较，新的一天又开始了，奋斗吧！生命若不是现在，那是何时