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“玩美”化妆品店创业计划书工管101班乔云英喻赟昭王佩婷成芳目录•市场分析•项目背景•顾客购买行为•市场推广•管理•投资与SWOT分析•企业文化建设市场分析•二、市场分析•（一）概况和前景•化妆品既是一个产业也是一种文化，在如今的金融环境下，化妆品是是市场上的朝阳产品定位不可撼动。借用犹太人的一句话：女人和孩子的生意是最好的商机，化妆品正是这里面的一项。爱美是人的天性，女孩渴望漂亮，男孩希望帅气，因此，借用化妆品来进行美化和保养成了多数大学生们的选择。根据市场调查结果显示：市场容量分析•在校学生使用化妆品的的大约有60%，不使用的为39.4%。从性别上分析，女生使用化妆品的大约有84.8%，不使用化妆品的有15.2%。男生使用化妆品的占16%，不使用的有84%。以此看来，我们大概可以得出，南华大学大约有3万学生，使用化妆品的学生大概有1.8万，其中女生占有绝大部分的市场，男生虽使用的少，但仍然存在市场需求。因此是很具有市场潜力的。产品定位分析•根据调查显示：学生每个月花在化妆品这一方面的消费在月消费方面是很少的一部分。90%以上的女生每个月花在化妆品上的消费不足100元，不足10%的女生在化妆品上月花费不足两百，男生更主要的是日常护理，清洁功效。在化妆品方面的月花费也相对较低。目标市场•目标顾客为：首先是南华大学的在校学生，在前期方案取得成功后，向有需求的周边推广•(1)单体顾客--指购买商品或服务，以满足个人对美的追求和体验。其特征是个性化的小量购买，是我们主要服务对象。•(2)团体顾客--以班级或宿舍等团体购买商品或服务。其特征是时间、人数固定（一般发展为回头客）。项目背景•（一）项目产业•本店的宗旨是为我校学生提供适合的化妆品及皮肤基本护理，给予每个人享受美的权力，同时帮助女生护理皮肤和求职时装扮得体从而取得成功。本店是一家处于创始阶段的店面，法定经营形式为个体户。•（二）项目产品•根据我们的市场调查结果显示，93%的女生都会选择美容护肤，几所有的女生表示对自己外表很在意并希望可以通过化妆品保养及护理改进和保养皮肤。在调查中发现，大多在校学生都使用化妆品，而且多数是中低档产品。•考虑到目前在校学生费用受限，我们将产品定位为中低档化妆品。主要产品为面部洁肤品和美白护肤品，其次为防晒和保湿产品（包括少量男性护肤品）。•（三）品牌定位及产品定位•品牌定位：让女人更美丽，让男人更帅气•产品主要定位为中低档产品，以及少量高档品。•（四）项目地址：南华大学弘辰公寓楼下产品展示顾客购买行为•调查结果显示：顾客购买行为主要有理智型购买行为、价格型购买行为和习惯型购买行为三种。销售策略•（一）产品及产品定价•众所周知，化妆品行业利润颇高，为了增强本公司的市场竞争力和更好的服务广大同学，我们的价格应低于市场平均价3%--5%，对顾客才会有更强的吸引力。主要产品为中低档面部洁肤品和美白护肤品，以及防晒和保湿产品，如屈臣氏、相宜本草、旁氏、雅芳、妮维雅等品牌。销售渠道和促销方式•我们主要采取直销的方式，定点销售阶段手段目的第一阶段利用传单，海报等手段，宣传产品是大家了解“玩美”产品第二阶段利用促销、降价发代金券等活动大力销售产品使产品深入市场第三阶段对产品进行跟踪提供适宜的价格和优质的服务，全面打开市场市场推广管理•管理队伍状况：•店面经理1人•店面值班5人：销售2人（有化妆品相关知识），促销人员3人（前期）•采购人员2人投资分析•初步投入：化妆品的开店预算是20万元，起步资金：10万元•店面的租借费用为2万元，•店面装修费1万元•进货和赠送的小礼品费用为5万元•产品及店面宣传费用3千元•店内的流动资金1.8万元SWOT分析优势劣势机会威胁1.产品的高质量保证2.价格相对较低3.服务对象是大学生客源集中1.创业资金有限2.管理经验缺乏3.公关关系薄弱1.国家鼓励大学生创业2.现代生活水平的提高3南华大学暂时还没有这样的店4市场广阔发展潜力大1.大学生的经济来源单一2.店面周围有买化妆品的超市3.潜在的进入者威胁巨大竞争对手的优劣势•1.优势：•经验相当丰富•管理制度完善•经营时间较长，知名度高•营销渠道多•劣势•离顾客相对较远，不是很方便•价格相对较高企业文化建设•本项目虽小，但属于服务行业，必须有一定的规范，给顾客一个好印象。要对员工加强思想教育，树立企业信誉，讲究商业道德，以诚取信于顾客。•企业文化特点：团结协作务实高效•热诚专业•企业精神：开拓创新进取爱心奉献