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说服你的老板你的老板是雷厉风行？还是优柔寡断？因人而异地开展游说，你将事半功倍！•你可能曾遇到过这样的事情。你召集了一次会议，想在会议上说服上司和同事们：公司应该实施一项重大举措，如投资一项风险高、但颇有前景的项目。在会上，你的论证激情澎湃，逻辑滴水不露，数据无懈可击。可是两周后，你却得知自己的绝佳提议被束之高阁。究竟出了什么问题？•人们常常犯这样的错误，过分专注讨论的内容，却不太在意传递信息的方式上。事实上，有太多的决策失误源于信息传递方式不当。•经验告诉我们，当人们明白在众多决策者中，谁是最后的拍板者，然后再根据这位领导者的决策风格采取相应的游说策略时，建议的成功率可大大提高。老板的共性•老板之所以能够身居要职，很大程度上是因为他们能够做出有效的决策。他们从经验中学习并建立了了一套标准作为行动指南。•每项决策都受理智和情感两个因素的影响，但在实际决策中，每个要素的分量因人而异。老板的特性•具体来说我们将经理人分为以下五种类型：•魅力型经理人（Charismatics）•思考型经理人（Thinkers）•怀疑型经理人（Skeptics）•追随型经理人（Followers）•控制性经理人（Controllers）魅力型经理人（Charismatics）•描述：他们容易为新的构思动心，但他们的经验之谈是，必须权衡各方面的信息之后做决策。•典型特点：热情、魅力四射、有支配欲、有毅力、喜欢冒险、有责任感•惯用语：结束、已证实、行动、显示、观察、容易、清楚、专注•游说方式：*注重结果，简单直接*开门见山*绝不千篇一律*使其互动，结果好像是老板引导讨论过程*切记不要被其激情冲昏头脑，低调对待其赞同•条理次序：*寻求其他主要决策者的支持*解释意义*风险论证及避险措施*提供反面/正面事实*简单明了*详尽的报告思考型经理人（Thinkers）•描述：他们是最难说服的一类，欣赏有数据支持的论证，极讨厌冒险，不能很快的作出决策•典型特点：理智、聪明、逻辑性强、重理论•惯用语：质量、理论上、思考、数字、聪明、计划、专家、证据•游说方式：*需要尽可能多的信息*希望了解方方面面*开诚布公表达疑虑和担忧*使其感觉天生我才就有用*保证你的建议是最好的•条理次序：（分两步走或多步走）*为什么*方案、支持数据及其获得方法*参考案例*是老板卷入并与你一起阐述*总结，准备第二部*进一步说明*避免出其不意引入新观点*分析成功几率*怀疑型经理人（Skeptics）•描述：他们对每项数据都持有高度的怀疑态度，尤其对不符合他们价值观的数据更是如此。他们咄咄逼人、几近好斗，常常被描述为专权者。•典型特点：要求苛刻、爱捣乱、脾气暴躁、有强烈的叛逆心理•惯用语：感觉、掌握、权力、行动、怀疑、相信、要求、中断•游说方式：*如履薄冰，小心为妙*必须获得其足够的信任*借助其所相信的人的支持*赢得信任*纠正其错误时，一定要给他留面子*维护其声誉和自信心•条理次序：*借助老板信任的高层人物来展示游说的要害内容*强调信息来源的可靠性*有技巧的提供各种来源的可靠地信息*引经据典追随型经理人（Followers）•描述：他们在决策中会参考自己后者他们所信任的人过去的经验，讨厌冒险。•典型特点：有责任感、小心谨慎、崇尚品牌、精明•惯用语：创新、加速进程、专家意见、类似、以前•游说方式：*注重业已验证的经验*参考资料、证据最具说服力*引用成功先例*不要推销自己，除非你有辉煌的历史*引用老板自己或其信任的人的过去所做的决策支持自己的观点•条理次序：*说明：决策风险低，且颇有创新*为什么*方案、支持的数据及其获得的方法*参考案例，重点介绍不同行业案例控制性经理人（Controllers）•描述：他们讨厌不确定因素和模糊不清，他们注重纯事实和科学的分析方法•典型特点：逻辑性强、理性、具有判断力、仔细、力求准确、分析能力强•惯用语：细节、事实、理由、逻辑、权力、处理、有形的。、抓住、说做就做•游说方式：*清晰地条理和可信度*来自专家的细节*提建议是不要攻势太猛*老板热衷于自己的想法，你需要长时间保持沉默*不要脱销，而是等待老板”选购“•条理次序：*不断提供信息，逐步瓦解其防线*沉住气，不着急，耐心*及时反馈不决策带来的负面效应总结•大家也许还记得，有人对红楼梦中王熙凤的一句评价，说她，见人说人话，见鬼说鬼话。•在我看来，这一点倒不如运用到我们在说服上司的过程中。对于不同决策类型的上司，应采用最有效的顺序和形式，恰当的术语，因人而异的传递信息，开展游说。明白这一点，对调高你的说服成功率大有裨益。•但也要说明的是，人们的决策方式往往是既复杂又常常难以捉摸，没有一个决策者完完全全符合我们的上述所阐述的类型。•尽管如此，经理人的决策方式是有倾向性的，了解他们在决策过程中的方法，在特定的阶段需要什么信息，能大大提高你的说服能力，使你如愿以偿！•谢谢！•预祝大家•在今后的工作中，能成功•说服你的老板！