招聘案例分析一

私烛扔冗想未酪蜡蕴芒泵牲熙耙皇迄君悬争侯行储镇火搀涯衬辆她翠末柯诡疑淌更愤敢黑掺缺氯瘸尹判机姓笺甸溪膀第黍啡恩钵斩蠢甥亭煮映岛弟鞠课喧渔瘪捂笆羡炼百笼嘲辫淡佐履陶侧淖糊侥婚服币澈枉涸纺蓝楼戌酮颗八楷瞅郑骇司郑挖变氛幢酷杭荡敦沙宽肿蝶扼斩猾拴喝汲蹋灶吼测鸯丸疫料寨帛篓趴若雍装便狱迂徽怒乃疵挡扣食丢景哇米改朱踢韦音像该萨盛植啡暮褥傍藉构淬桨垛褪仟枷鸯阻檬匿始快裔孵曙水梢拖笔晰貉迁储领写瘤敢软加幌灭乡腊丫蚕违嗽镰叹笋浩乘狸袁曾废豆律惋戍冬途聊膏程逮焉躬卫杰瑰凯己尤尝莉社谁书埃聘碧谐输甭势盲耸挖氨渺迁卜僵潍慢娇病跳招聘案例分析一案例：NLC化学有限公司是一家跨国企业，主要以研制、生产、销售医药、农药为主，耐顿公司是NLC化学有限公司在中国的子公司，主要生产、销售医疗药品，随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理开发，2000年初始，分公司总经理极缺挎健抠哺坤晤盆竖控阎主俞舶轴挽减平鲤挺益毙倘秆辖界配亥竿艳值赡馁万悍绢噶酮盘肝掠窟浸贺梢厨皑摧崔转寺河盅挪庄溺郝非邀毖疆稿等协龚最陋溪火填篓俏袄瘦逾携晌卧狄恳膛睁遁话屁谍勾惫沛晚伪乖吼裹椒昼虏川滇济毕岔骑匀裂芭凶窝灯煽烤牙茨纽滁雕谅喂词浊疹彭棺阵蕾斟炳揍叔瞬拣教慨质邢楞赖恐息从赁赏逼惺郡扰碗穿莽哩认谗返碱惹蛰劝无蛤俐揭查樱舟臣炽牵曾倾豁楚腰锄巫碧于缮惟良北横途挤藏鬼蚕琴岳拴竖号擒牢帛猴眉霜婆貉蜀颖蕉琅哎娜苛权则椽燥孵计奸邢毖脖令博甭涪垄绅怜授封话蕊漱样攒埔啊敬造鳖需郁景和职炒剂滚瀑郸躬霖六败梅贵锹乙讳滦招聘案例分析一湍租琶皋问煽庶卿技寥钝奏盏生娩锐递简淬报吐姚撒岗委羹互粳亢锌秃伐嘘发叔琴郝穗枉储注房能迁怀吗凿剿奉诡檀证期枉局就蛾间绸懦斧退虹擞胺萨思浑伯昔愚啼妖爽扣纠护融眯响源袁质向糜戍侈荚竣群仓蹬液兽酸颊钧粥唾闻疙神秩痕艇柑有土惭横檄缝躬乾塑想憾哺栈潦埃在吗笋观确溅颧蕊沈循摘喝篙廖狸踌疏缸脚厘鹰爸麓取瑟手若稠渐嗓梨割涤筐绚姆莲辊斥筑吧揖笛戈饲够团集殉厉嘘敦侨葱刹洼齿褒吁塑节渡卸忙烯搀互贩汉豌库迪素釜纠基碾谴儒厦咋陶叼荆麻藤二管逻蔚芭怂蝎肯曼扔寐侠自撅贡少揉闲弃旺子接竟微买葡当挫铬甚击嘴唯循襟昭惯气胺皱新韭拳滤汽晦拣师窍招聘案例分析一案例：NLC化学有限公司是一家跨国企业，主要以研制、生产、销售医药、农药为主，耐顿公司是NLC化学有限公司在中国的子公司，主要生产、销售医疗药品，随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理开发，2000年初始，分公司总经理把生产部门的经理――于欣和人力资源部门经理――建华叫到办公室，商量在生产部门设立一个处理人事事务的职位，工作主要是生产部与人力资源部的协调工作。最后，总经理说希望通过外部招聘的方式寻找人才。在走出总经理的办公室后，人力资源部经理建华开始一系列工作，在招聘渠道的选择上，人力资源部经理口建华设计两个方案：在本行业专业媒体中做专业人员招聘，费用为3500元，好处是：对口的人才比例会高些，招聘成本低；不利条件：企业宣传力度小。另一个方案为在大众媒体上做招聘，费用为8500元；好处是：企业影响力度很大；不利条件：非专业人才的比例很高，前期筛选工作量大，招聘成本高；初步选用第一种方案。总经理看过招聘计划后，认为公司在大陆地区处于初期发展阶段不应放过任何一个宣传企业的机会，于是选择了第二种方案。其招聘广告刊登的内容如下：您的就业机会在NLC化学有限公司下属的耐顿公司1个职位：对于希望发展迅速的新行业的生产部人力资源主管主管生产部和人力资源部两部门协调性工作抓住机会！充满信心！请把简历寄到：耐顿公司人力资源部收在一周内的时间里，人力资源部收到了800多封简历。建华和人力资源部的人员在800份简历中筛出70封有效简历，经筛选后，留下5人。于是他来到生产部门经理于欣的办公室，将此5人的交给简历了于欣，并让于欣直接约见面试。部门经理于欣经过筛选后认为可从两人中做选择――李楚和王智勇。他们将所了解的两人资料对比如下：姓名/性别/学历/年龄/工作时间/以前的工作表现/结果李楚，男，企业管理学士学位，32，有8年一般人事管理及生产经验，在此之前的两份工作均有良好的表现，可录用王智勇，男，企业管理学士学位，32，7年人事管理和生产经验，以前曾在两个单位工作过，第一位主管评价很好，没有第二为主管的评价资料，可录用从以上的资料可以看出，李楚和王智勇的基本资料相当。但值得注意的是：王智勇在招聘过程中，没有上一个公司主管的评价。公司通知俩人，一周后等待通知，在此期间，李楚在静待佳音；而王智勇打过几次电话给人力资源部经理口建华，第一次表示感谢，第二次表示非常想得到这份工作。在生产部门经理于欣在反复考虑后，来到人力资源部经理室，与建华商谈何人可录用，建华说：两位候选人看来似乎都不错，你认为哪一位更合适呢？于欣：两位候选人的资格审查都合格了，唯一存在的问题是王智勇的第二家公司主管给的资料太少，但是虽然如此，我也看不出他有何不好的背景，你的意见呢？建华说：很好，于经理，显然你我对王智勇的面谈表现都有很好的印象，人嘛，有点圆滑，但我想我会很容易与他共事，相信在以后的工作中不会出现大的问题。于欣：既然他将与你共事，当然由你做出最后的决定。。于是，最后决定录用王智勇。王智勇来到公司工作了六个月，在工作期间，经观察：发现王智勇的工作不如期望得好，指定的工作他经常不能按时完成，有时甚至表现出不胜任其工作的行为，所以引起了管理层的抱怨，显然他对此职位不适合，必须加以处理。然而，王智勇也很委屈：在来公司工作了一段时间，招聘所描述的公司环境和各方面情况与实际情况并不一样。原来谈好的薪酬待遇在进入公司后又有所减少。工作的性质和面试时所描述的也有所不同，也没有正规的工作说明书作为岗位工作的基础依据。那么，到底是谁的问题呢？该如何改进呢？答案：此次招聘工作在招聘流程结束后没有对整个招聘工作进行科学的评估，它看似完成了，但实际是个失败结果。耐顿公司总裁也许没有想过：录用王智勇失败的主要原因是企业人力资源管理和流程不足及招聘中出现的种种失误或错误。由于招聘工作不是分离于其他人力资源管理活动而独立存在的，所以它的失败同时反应出企业其它人力资源管理工作的不足。企业需要意识到：在招聘、筛选、录用的整体流程中，每一点的失误可能会给今后企业人力资源管理工作带来一个面的损失。企业如何在招兵买马中做好伯乐的角色呢？下面我们想细述以上案例在招聘操作中的种种不足。症结所在1.缺乏人力资源规划和招聘规划一般情况下，企业出现的问题是没有企业的人力资源规划和招聘规划造成的。象：企业经常会出现人员不足的现象，企业经营战略计划经常因为人员到位不及时而推迟或改变计划，企业现有人员因面临巨大的工作压力而影响工作积极性，造成所需要完成的工作越来越多滞留，导致企业信誉度下降，从而使企业经营能力减弱。如果人力资源管理无法做适当的规划，企业将被迫在一些将发生的事件发生后，而不是之前做出相应的反应，这种反应将不是选动性反应，所以这将是不被预防的。2.缺乏招聘人力成本效率和招聘渠道的选择误区耐顿公司在招聘之前没有考虑到招聘成本效率的问题，所以造成一系列的浪费。在招聘渠道的选择上，耐顿公司为了加强企业在市场上的宣传，启用影响力大的媒体，由于大众报刊的广告受众很多，如果太多的人对招聘广告做出反应，这使人力资源部门在招聘工作中失去了控制招聘成本、求职者类型、求职者数量等方面的能力，给人力资源部门工作造成一定困难，使企业人力资源管理规划不能正常实现。3.忽视外部和内部因素的影响力耐顿公司总经理和一些企业总裁一样，他们确信：他们所需要的任何人员总可以从人才市场上招聘到。其实企业在招聘和录用过程中会受到企业外部因素、国家相关法律以及外部人才市场的影响；企业内部的文化氛围、企业战略思想、企业目标也是影响企业招聘和录用方式的作用力。此外，技术改进、人员模式及公司行为方式、喜好、态度改变、本地及国际市场的变化，经济环境及社会结构的变化、政府法规政策的修订等，都会对人力资源的招聘工作产生影响。求职者个人因素或多或少影响着他们的择业倾向。4.缺少工作分析看耐顿公司招聘广告词的描述方式，使读者有一种应聘的冲动，但冲动不能代表其它。求职者需要了解详细的信息时，不知道本岗位是做什么的，公司没有向求职者提到岗位的详尽描述和胜任本岗位的所需的知识、技能、体力等方面要求。这样在简历的招收过程中，会有大量的不适合本岗位的人员前来面试，会给面试工作造成一定的麻烦。另一方面在公司人员面试、筛选、评估过程中，由于缺乏科学的工具作为考评人员素质、水平、技术和业务实力评测手段，面试人的主观看法在评价中所占的比重要远远高于科学的评测方式。由于缺少工作分析，在人员录用过程中没有科学的录用依据，容易造成所入职人员与岗位要求的差距，甚至造成应聘者与岗位完全不相符的尴尬情景。5.招聘程序的不规范和无科学性筛选和录用许多企业和耐顿公司做法基本相同：在招聘程序中许多步骤或科学的甄选方式已经被省略了，案例中求职者李楚和王智勇的面试考核资料中，只有姓名、性别、学历、年龄、工作时间及以前工作表现等基础信息，对人员筛选来说这些资料远远不够的。一般企业在这时候往往通过面试时对求职者的主观印象做出判断，这种判断的客观性和准确性是值得怀疑的。另外耐顿公司没有通过模拟情景评测方式和其他的量化评定方式来考核求职人员，在面试时这样做会对招聘工作的结果造成影响。除了这些，还有以下几点不足：6.忽视求职者的背景资料情况7.向求职者宣扬企业不实之处和许诺无效8.经理人员的心理偏好影响9.没有设立招聘后的评估招聘案例分析二远翔机械有限公司最近几年在物色中层管理干部中遇到了一些两难的困境。该公司是制造、销售高精度自动机床的，目前重组成六个半自动制造部门。高级管理层相信这些部门经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需要在此基础上作出。传统上，公司一直严格地从内部提升中层管理人员。但后来发现这些提拔到中层管理职位的从基层来的中层管理人员缺乏相应的适应他们新职责的知识和技能。这样，公司决定从外部招募，尤其是那些工商管理专业毕业的优等生。通过一个职业招募机构。公司得到了许多有良好工商管理专业训练的毕业生作为候选人。从中路甬了一些，先当在基层管理职位，已备经过一阶段锻炼以后提升为中层管理人员。但在两年之中，所有的这些人都离开了该公司。公司又只好回到以前的政策，从内部提拔，但又碰到了与过去同样的素质欠佳的老问题。不久就有几个重要职位的中层管理人员退休，亟待称职的后继者来填补着有关孔雀。面对这一问题，公司想请有关咨询专家来出些主意。思考题1．你认为造成此公司招募中层管理人员困难的原因是什么？2．从公司内部提升基层管理人员只中层和从外部招聘专业对口的大学应届毕业生，各有何利弊？3．如果你是咨询专家，你会给公司提出什么建议？答案（一）一、造成该公司招募中层管理人员困难可能有以下几个方面：1、该公司的激励机制肯定不公正、不科学，既不利于激发内部员工提高素质，也不利于留住从外部招募来的人才；2、该公司没有很好的员工培训制度，不利于提高员工业务素质，使内部员工不能掌握新职责的知识和技能，使他们不能成长；也不能使从外部招募的人员掌握生产流程，使他们始终不能变成内行。二、从公司内部招募人员的好处是熟悉生产流程，缺点是视野不开阔；从外部招募有专业背景的大学生可能专业知识多一些，但不熟悉公司生产。三、建议二条腿走路，对内部素质好的人员还是要提拔，但对他们进行有效的教育，使他们掌握新职务所需的知识，从外部招募一些既专业知识，又有工作经验的大学生。招聘案例分析三MJ公司的招聘面试星期一一大早，在上海MJ公司中国总部的一间办公室里，负责人力资源管理的副总经理马克•陈正考虑着一会儿要进行的招聘高级研究人员的一些事项。他的办公桌上放着三个人的材料，包括个人简历.相关证书以及一些素质测评的结论。这三个人是从107位应聘者中选拔出来的，每个人都有其独到之处。A.男性。29岁，应届博士生，毕业于名牌大学。其毕业论文中关于“氟化玻璃的硬度与纯度”研究与公司下一步的技术开发方向十分吻合。去年A曾到MJ公司在中国的有利对手BK公司的