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***主管系列课程这是一门什么样的课程体验式学习象小孩一样投入,象成人一样思考投入多少,收获多少目的：开发潜力，发挥长处，追求成长。目标：了解自己，接受他人，融入团队成为管理者。过程：一天一夜，经由反思、联想、角色扮演，达到心领神会。要领：抛却工作、职务、烦恼、全心投入角色的扮演，转化为个人技能。收获：珍惜自己，包容他人，建立良好的人际关系。团队背景阐述我们是谁?我们要做什么?我们怎么做?分组活动原则:物以内聚,人以群分组长:我的选择标准角色:组头组员观察者建立团队小组会议:小组名称小组口号小组POS展示:2分钟丛林逃生你是一名飞行员,但你们驾驶的飞机在飞越非洲丛林上空时飞机突然失事,这时你们必须跳伞.与你们一起落在非洲丛林中有14样物品,这时你们必须为生存做出一些决定!!!物品选择清单药箱手提收音机打火机3支高尔夫球杆7个大的绿色垃圾袋蜡烛手枪一瓶驱虫剂大砍刀蛇咬药箱一盘轻便食物一张防水毛毯一瓶热水瓶指南针专家的选择药箱(6)手提收音机(13)打火机(2)3支高尔夫球杆(11)7个大绿色垃圾袋(7)蜡烛(3)手枪(12)一瓶驱虫剂(5)大砍刀(1)蛇咬药箱(10)一盘轻便食物(8)一张防水毛毯(4)一瓶热水瓶(9)指南针(14)重点整理启事录发表聆听讲故事时间也许你们中很多人前几天已经看到了这则故事几个问题1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子出现TF?2、抢劫者是一男子TF？3、来的那个男子没有索要钱款TF？4、打开收银机的那个男子是店主TF？5、店主掏空收银机中的东西后逃离TF？6、尽管收银机里有钱，但没说里面有多少钱TF？故事脚本一商人刚关上店的灯,一男子来到并索要钱款.店主打开收银机,收银机内的东西被掏空了,然后那个男子逃离.一警察很快接到报案.启事录既然大家都听到这个故事,为什么很少有人能记得非常清楚我们为什么会不听?这是不是一个典型的例子?我们如何提高自己的聆听的技巧如果我一开始就告诉大家如果仔细聆听就有机会赢得礼品,你们会不会听的更认真些?为什么?没有奖品刺激时,我们应当如何保证更好的聆听?如何做一个好的聆听者找到兴趣所在对内容进行判读,而不是简单的记忆先不要匆忙进行评价边听边想灵活机动主动倾听抵抗分心训练思维开放思路加快思路速度撕纸大家闭上眼睛全过程不许问问题撕纸大家闭上眼睛全过程可以问问题重点整理为什么会出现这么多不同的结果为什么还会出现误差通天之塔6个人为一个组，任务是用给你们的材料建一座塔阅读和准确地遵照给你们的指示办不要说话，不要把给你的指示给别人看你可以做手势或指出来整个活动必须无声地进行，以10分钟为限，10分钟内越快越好。重点整理启事录发表工作动机请填写工作动机个人表小组长汇总本小组的工作动机小组发表工作动机记分表饥饿性欲恐惧感母爱火烧水淹放猫食物异性小老鼠动机人们采取某种行动的动力动机内因——本能的需求外因驱力—压力诱力—拉力需要的相对强度生理的需要安全的需要相属和爱尊重自我实现心理的发展需要层次的演进（Maslow，1954）自我实现的需要尊重的需要相属关系和爱的需要安全的需要生理的需要人类需要的层次关系（A.H.Maslow)内在的动机是根本外在的动机是辅助当外在的动机逐渐加强时，内在的动机会不断削减，乃至消失，最后人们往往会把行动的动力仅归结于外在的因素。举例：你能帮老大爷解决他午睡的麻烦？（1）人们行动的持久动力来自于内在的需求——金钱是最无能的激励因素（2）对美好未来的追求是人类永恒的动力——让每一件平凡的工作都拥有不平凡的意义所以：（1）动机有关；（2）需要有关：（3）自我实现有关好的激励一定与：信任摔请严格听从讲师的指挥诚信让自己活得更愉快更坦荡信任跌倒重点整理启事录发表盲人引路I.你所要扮演的角色：哑巴、盲人。I.每位“哑巴”随意认领一个“盲人”，带领他走完规定的路线。I.整个进行的过程中，恪守角色原则。重点整理新人刚进公司时如同盲人一样；我们愿伸出友谊之手帮助他们；刚开始的不信任、不合作是本能的自我保护行为；只要你耐心帮助，在你们取得了一些成绩之后，他会慢慢地相信你，感激你；当他回首走过的坎坷之路时，被你的所做而感动；而你则为自己能帮助别人成功而自豪！感动我的心重点整理启事录发表