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-1-学生突发失联事件处置工作案例一、案例情况概述李某某，女，某中专一年级学生，来自农村，家庭经济条件差，父母离异，跟随母亲生活，父亲在外地打工，有一哥哥和父亲同在外地务工。周末归家后，周日晚自习点名时未返校，亦未向班主任请假，电话一直处于关机状态。当晚联系其母，了解去向，其母告知班主任该生周六清晨离家后，一直未有联系，也不了解更多情况。二、处置措施（一）请母亲联系其他亲属朋友，了解孩子去向。（二）组织李某宿舍同学，从同学处了解更多信息。让班主任指导同宿舍同学给李某手机及QQ留言，在表达关爱的同时，告知其家人及老师的担心，请她速和老师或家人联系。（三）上报学生管理部门及保卫部门，启动学生突发事件应急预案。三、处置结果周一下午，李某打电话给班主任，告知其在杭州一同学处，准备共同打工，因在QQ上看到留言，故和老师联系，并要求退学。在班主任教育引导下，李某同意返校后和家长共同协商退学事宜。周四李某和母亲一同来校，经学管老师和班主任共同教育，分析利弊，李某认识到当下将学业完成后再工作，是她的最好选择。其后，安排心理咨询老师对其进行心理辅导，运用认知疗法纠正李某错误认知，心理老师除了定期见面交流外，坚持网上和短信与李某交流各类问题，及时疏导李某的不良情绪；召开主题班会开展纪律教育、人生规划教-2-育和生命安全教育，共同探讨应该如何面对人生中的各种困境，介绍同学身边的真实自强自立典型事迹；与李某的父母加强沟通联系，请家人在关心孩子身体健康的同时，关注孩子的心理健康；指导李某参加学校勤工助学活动，减轻经济压力；鼓励李某参加社团活动，提高自我综合能力，定期参加志愿服务活动，让她在为他人提供帮助的过程中感受快乐。经过近一年的努力，李某与老师、同学的关系更加和谐，能力也有了提升，担任班干部，未再出现违反校纪校规的情况。现即将进入临床医院实习。四、案例分析（一）存在认知错误，情绪宣泄不合理。李某认为父母离异是自己造成的，父母只疼爱哥哥，对她不在乎。在与母亲相处过程中，因生活琐事无法释怀，于是离家，希望摆脱压抑的生活环境。（二）自卑，没有归属感和安全感。李某来自农村，家庭经济条件差，在学校和同宿舍的同学相比，觉得什么都不如别人，无法融入集体生活。再加上父母离异，无人可以倾述，感觉压力很大，无法承受。（三）缺乏社会支持系统。李某性格内向、孤僻，在同学中无人可以交流，再加上家庭情况特殊，也不愿和亲戚多接触，当无力面对各种压力时时，只有选择逃避。五、案例启示（一）加强中专学生的心理健康教育，关注心理状况。当前中专学生普遍年龄小，未成年人居多，且多数学生从未远离过家人。学校在对他们进行职业教育的同时，应加强心理健康教育，引导他们增强自信心和应对压力的能力，使他们顺利完成向社会人的转变。-3-（二）深入细致了解每一个学生，加强与家长的沟通联系。环境很大程度影响着学生的成长成才。当下，家庭教育的缺失，父母角色的缺位，使中专学生的教育面临着诸多问题。学校在建立学生学籍档案的同时，还应重点关注单亲孩子、留守孩子等特殊群体的情况，建立他们的家庭档案，定期与家人联系，沟通教育方式，形成共同教育、共同关爱的良好局面。（三）营造良好的教育氛围，促进学生快乐成长。当前，中国人口红利逐渐消失，提高劳动者的素质已成为促进发展的关键。国家对职业教育高度重视，提供了中等职业教育学生减免学费、发放奖助学金等多项政策支持，但社会普遍存在对中等职业教育的不认可，认为中专生低人一等，从事的工作不够体面。对此，教育部门应加快打通职业教育与学历教育的通道，让每一个劳动者都有提升自我，实现自我价值的途径。只有全社会共同关注职业教育，共同营造人人创业、人人创新的良好氛围，才能描绘出更美更好的中国梦！