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2012年6月2012年6月“粽”情抢购72小时尽在长安福特促销活动经销商指导手册1序言2“粽”情抢购72小时目标：展厅客流回升到000组,订单000张展厅客流000组订单000张提升3各车型优惠活动时间：6月22-24日方案：全国的广告及各种促销信息都不透露具体优惠价格，只提及在活动三天中会有“粽”情抢购72小时促销活动，三天内购车更享0购置税0利率0交强险（新福克斯除外），营业时间延长至午夜0点，具体优惠价格由经销商自行决定。互联网广告创意4经销商横幅创意5预算划分（汽车垂直+DAF）媒体类别媒体名称预算万总计垂直媒体汽车之家爱卡易车网太平洋汽车网地方媒体+垂直媒体DAF区域TotalRemarks:thedetailedspotsandadlocationissubjecttoexecutionspotplan推广预算:290+107.8万人民币7•CRM支持目的–在内部数据以及第三方数据中挖掘长安福特潜在客户，传递限时抢购活动信息。–通过呼叫中心以及经销商热销线索跟进平台，处理与分配各种来源的潜在客户到经销商。–设立客户订车礼品奖励的机制，帮助经销商促进订单意向转化，促进销售。•CRM支持工作–CRM沟通：MMS彩信–垂直媒体来源试驾邀约客户OB核实以及经销商分配–客户订车礼品奖励机制设置–经销商展厅订单反馈以及内部通知•CRM沟通目标–筛选53W潜客发送MMS沟通活动详细（内部数据3W，外部第三方数据50W）–及时处理与分配垂直媒体来源试驾信息8000条7CRM支持计划同步推广•强调购车更送0购置税0利率0交强险•强调促销日期，仅仅在端午假期•强调全天促销不打烊，晚上营业时间延长至午夜0点•从促销前一周开始运用倒计时的方式：“距离活动日5、4、3、2、1，以此类推”•标题示例：《长安福特限时促销会还有3天就要到啦！全天特购不打烊！》《长安福特端午特卖，购车更送0购置税0利率0交强险！》论坛发布策略：以小贴形式进行发布，大面积的进行扩散互联网口碑支持方案8其他品牌配合支持计划•福克斯：在品牌专区、博客、社区、WIKI用小贴形式进行发布•主品牌：帮助长安福特赛车运动账号转发，WIKI平台问答互动•蒙迪欧&嘉年华：4大平台官方账号同步转发并置顶，微博红人2次转发促销要点9我们对展厅互动环节提供以下建议，根据不同展厅的实际情况，经销商可自行开展活动以扩大活动效果。•现场预热表演，歌舞秀，车模助阵等，带动现场气氛•端午惊喜抽奖：购车用户可参加抽奖活动•准备粽子、小冷餐、水果拼盘等供分享•拍卖活动：设置汽车配件套餐竞拍环节•总经理签售：顾客到店订购可获得本店总经理签售特权，顾客凭总经理签字订单可获得额外礼品展厅活动9展厅活动-夜场•工作人员在门口挥舞荧光棒，欢迎并指引消费者入场•优惠力度超白天。同样是买车，晚上买比白天更送精美礼品（按实际情况，经销商自行组合赠送端午礼盒或装饰优惠卡）•营业结束前，员工及演职人员共同欢歌，欢庆端午节端午节活动3天内，营业时间延长至午夜0点。为了招揽更多人气，建议开展夜场活动。在继续展开白天活动的基础上，展开以下活动。夜场活动时间：18:00-00:0010职责11市场部经销商1.和市场部沟通方案并提供建设性意见2.培训经销商，活动方案宣讲3.活动过程管控销售团队1.组织并发展活动方案及创意设计2.收集、发送并跟踪销售线索1.根据创意模板制作横幅2.进行展厅的物料布置，使现场“粽”情抢购72小时”讯息一目了然3.活动前发短信通知潜客活动讯息，尽可能增加展厅客流4.落实并执行现场活动，扩大活动效果5.收到订单后，及时交车11