上海网通流程管理系统设计和实现

北京邮电大学硕士学位论文上海网通流程管理系统设计和实现姓名：王艳琴申请学位级别：硕士专业：软件工程指导教师：杨文川20080601上海网通流程管理系统设计和实现作者：王艳琴学位授予单位：北京邮电大学相似文献(10条)1.学位论文张权基于ASP的电信商业模式研究2008本文通过大量的商业模式理论文献研究，并结合产业价值链和市场细分理论，采用比较分析、问卷调查及数据统计分析等方法，对基于ASP的电信商业模式概念进行了全新的诠释，并提出了由企业外部现实、企业内部活动、盈利模式与商业模式评估组成的新的理论构建方法。在对电信运营商特别是固网运营商的自身优劣势的细致分析基础上，本文提出了以电信运营商为核心的ASP商业模式，并着重从以电信运营商为核心的ASP产业价值链、ASP的产品与服务、产业链参与各方的成本与收益以及评估方法四个方面对其进行阐述。此外，在文中通过信息流、物流与资金流的分析方法对构成.ASP的产业价值链各个参与方之间的竞争合作关系进行深入的研究。而在进行ASP的产品或服务的市场定位研究时，采用了因子分析的方法，通过对因子的命名与解释，从而确定了电信运营商适于发展的ASP业务类型。对其成本与收益而言，本文没有局限于电信运营商自身的成本与收益研究，而是从整个产业价值链的角度出发，分别从电信运营商的ASP服务平台、企业客户、ISV与硬件提供商的成本与收益分析，即它们各自的盈利模式分析，这不但维护了该产业价值链的稳定，同时也达到了合作共赢的市场竞争理念。最后，本文运用移动支付商业模式的成功案例，揭示了电信运营商在发展ASP业务时，商业模式理论对其的指导作用。2.学位论文马慧基于系统科学的电信运营企业转型研究2006转型是世界电信业的大趋势，也是中国电信业长远发展的内在要求。电信运营企业转型是电信业转型的具体体现之一，也是关系到国计民生的大事。市场的变化无穷、产业链日趋复杂以及企业内部的适应性分工和调整，使得电信运营企业转型涉及的内容包括业务内容、基础网络、运营机制以及组织管理等诸多方面，可以说，企业成功转型成为一项异常复杂的系统工程。因此，从系统角度，对电信运营企业转型的根源、目的以及途径的理论性研究具有十分重要的意义。本文就是在这个背景之下，从系统的观点，运用包括复杂适应系统和自组织理论在内的系统科学的理论和方法，对电信运营商的转型做出分析和研究，包括企业转型的根源、转型的动力和途径，以期为我国电信运营企业转型提供理论上的借鉴和参考。利用系统科学的理论和方法研究电信运营企业的转型问题是站在崭新的视角进行的一次新的理论分析与尝试。通过系统分析和研究，本文指出，电信运营商转型是复杂性主体的适应性生长，是内外部因素共同造成的结果。影响转型的序参量包括外部序参量：技术水平、用户需求和行业政策，以及内部序参量：企业文化和运作机制。同时，电信运营企业转型的途径是在企业内部各环节之间形成超循环模式，建立稳定的交互结构。电信产业链相应转变为立体层次化结构，其中也存在信息流的超循环。本文还以固网运营商转型为例，结合系统动力学仿真平台，建立了电信运营企业转型动力学模型，对转型前后业务收入及各影响因素进行对比分析。本文主要内容分为七章，第一章是论文研究的背景介绍，包括与本文相关度较高的理论发展及应用现状；第二章是对电信运营企业转型的介绍分析，包括目前对企业转型的理论研究和国内外各个典型电信运营企业实施的战略情况；第三章是应用复杂适应系统理论对电信运营企业和电信产业链进行分析，指出电信运营企业转型是复杂性主体的适应性生长，并分析其前提条件和外部因素；第四章是利用协同学方法研究企业演化的动力机制，包括影响电信运营企业转型的序参量和企业转型的动力学特性；第五章结合超循环思想，对电信运营企业转型的途径和方法做出了研究，指出电信运营企业成功转型需要在企业内部形成超循环，同时电信运营企业转型后在电信产业链中也存在超循环模式，第五章还以固网运营商为例，对企业转型的过程和超循环模式进行研究，同时对电信运营企业转型进行系统动力学建模并仿真分析；第六章讨论了企业转型过程中存在的问题和风险；第七章是全文的总结与展望。由于学识和能力有限，研究中存在一些不足之处，有待进一步完善。3.期刊论文刘亚峰.杨伟平.LiuYafeng.YangWeiping应用电子商务平台提升电信经营服务-信息网络2003,(5)在中国加入WTO和社会信息化的新形势下,中国的固网主体电信运营企业的技术领先优势已经不是推动企业盈利、扩大市场占有率的唯一动因,服务对赢得市场愈加重要.随着电信业务种类的增加和市场容量的扩大,利用电子商务平台实现电信经营与服务的升级已经势在必行.中国固网主体电信运营商发展电子商务具有网络优势、人才优势和客户源优势.利用电子商务可以加强企业与电信用户的双向互动.其优势体现在:①建立电信客户网络,掌握用户群体;②企业向客户提供的相关信息与获得电信用户的反馈意见,丰富的双向信息流,将为企业的业务经营提供依据;③降低用户咨询服务成本;④提高服务效率.利用电子商务还可以实现在线交易和支付,其优点已经广为人知.此外,电子商务的推广应因地制宜,循序渐进地推进.通过电子商务,不仅可以提高服务和经营水平,还可以使电信运营商在激烈的全球化竞争中处于有利的位置.实施电子商务战略具有现实的可能性和可行性,也具有时代的必然性和紧迫性.4.学位论文李富强山东联通城域综合业务网（MISN）建设管理研究2008一方面，随着人们物质文化生活水平的提高，对通信业务需求提出了更高的要求，而在中国特殊电信市场环境下，寡头垄断、一家独大的竞争格局初步确立，竞争形势异常严峻；另一方面，随着通信技术向综合化、数据化、智能化、个性化的发展，在单一网络平台上实现语音、数据、图像等多种综合业务已经成为电信网络发展的目标和必然趋势。下一代网络是基于分组的、能够提供各种电信业务的网络，可把它总结为多业务、宽带化、分组化、开放性、移动性、兼容性、安全性和可管理性等。城域综合业务网络建设如何切中用户需求，并顺利向下一代网络网络过渡，成为电信网络规划建设者面前的重要课题。本文旨在以城域综合业务网建设为案例，探索如何将业务需求和网络建设有机的结合，如何充分将管理知识渗透到技术项目实施当中，深入技术和管理结合的利基空间，为电信企业技术管理提供有益的探索。本文由六部分构成。第一部分绪论，介绍本文研究的背景、目的意义及论文结构和研究思路，指出本文的创新点：第二部分为理论综述，对文章中应用的战略管理理论、信息系统建设管理理论和系统工程理论进行了阐述；第三部分系统介绍利用管理知识分析业务需求，从业务需求出发分析信息系统需求，分析问题并提出解决方案；第四部分详细分析城域综合业务网设计中的问题，重点对系统网络、功能和信息流等进行了设计；第五部分分析城域综合业务网络建设需求，提出工程实施方法，对系统支持的创新业务做了说明，并对系统应用结果进行了分析；第六部分得出研究结论的同时，分析论文存在的不足及今后的研究方向，对未来网络建设管理上的应用做了展望。本文以实证的方式阐述了如何在项目实施阶段控制项目的范围，降低建设成本和投资风险。论证评价了技术和管理深入融合在电信网络建设管理方面的现实意义。本文创新点在于：一是将战略管理理论有机地与信息系统建设管理相结合，进一步加强了信息系统建设的设计和分析阶段工作，从根本上保证了系统建设的高可用性、前瞻性和可扩展能力，提高了信息系统的生命力；二是为重组后的电信运营商网络建设提供了有效可行的方法；三是提出的信息系统建设管理方法对公司实施业务层战略提供了有效的手段，为通信运营商整合优势资源，提供综合业务解决方案、开发新产品、新服务提供实证依据。5.学位论文王桢基于工作流技术的电信企业决策支持系统的设计和实现2008决策是现代企业管理者每天必不可少的工作，可以说，作为企业的管理者，主要的工作就是为企业的发展作出正确决策，大到企业战略决策，小到具体项目的决策。而作出正确决策的首要条件就是信息的完备性和准确性。决策支持系统能够充分利用企业现有的数据资源，采用计算机技术、数据库技术和科学的数据分析方法，将数据资源转变为对企业决策有用的信息资源，为企业领导决策提供有力支持。经过调研后发现，目前大部分电信企业内部都存在多种信息系统，主要包括业务网系统、OA系统、财务系统、库存管理系统等，多个系统间各自为战，相互没有关联，不同部门的数据存在着分散存储、数据不一致等许多问题，信息流难以形成闭环，部门间进行整体协作较为困难，企业管理决策层难以得到整体的信息视图，不利于企业经营决策。在这种情况下，国内电信运营商迫切需要一个能为电信企业的资费、营销、规划等多个方面决策提供必要支持的有力武器。本文基于“长治网络通信公司企业决策支持系统”项目，对系统实现进行了分析和设计，使用Oracal数据库构造了面向长治网通公司的业务决策支持系统。系统基于J2EE多层架构的系统框架，在具体实现时对各层又适当地进行模块化，基本实现了基于工作流的管理。本系统对长治网通公司产品经营、销售统计、财务报表等信息数据进行抽取、净化、并按主题分类，最后将信息流汇总并呈现，形成企业完整的信息视图，为企业领导决策提供帮助。本文对其中的相关技术进行了讨论。6.学位论文孙键通讯行业经营分析系统设计和分析2006通讯企业(尤其是移动通讯企业)面临的国内外竞争压力逐渐加大，为提高企业的竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地，经营分析系统的建立将是十分必要的。经营分析系统是电信运营商实现以市场为中心的企业运作模式，建立完善的市场营销管理服务体系，提高电信运营商的盈利和竞争能力的重要途径。在经营分析系统的帮助下，电信运营商可以通过经营分析系统的信息采集、信息处理、业务指标分析、专项分析、决策辅助支持、信息发布等功能，充分利用电信运营商各个业务支撑系统产生的大量宝贵的数据资源，建立专门面向客户、实施垂直一体化管理、分析运营商全面业务指标的经营分析体系，并依托运营商的公用传输网、公用电话网、公用数据网等通讯基础设施，以先进的网络技术、强大的网络运行维护能力和丰富的网络管理经验为支撑，面向经营管理人员和市场部经理、大客户发展部等部门提供业务咨询、业务分析、营销策略制定等全业务、个性化综合咨询服务。本文试图研究通讯企业经营分析系统规划和建设的基本业务框架，研究的出发点是充分利用业务支撑系统产生的大量的数据资源，建立通讯企业经营分析系统。实现对信息的智能化加工和处理，为市场经营工作提供及时、准确、科学的决策依据。本文主要内容包括移动通讯企业经营分析系统的总体说明、基本层次结构、系统功能设计、专题分析等方面的内容。指出了经营分析系统的组织结构分为集团公司经营分析系统和省分公司经营分析系统两级，体系结构分为数据获取层、数据存储层和数据访问层三层，信息在三条闭环信息流中流动。定义了经营分析系统的分析(维度)角度共41个，并建立了包括九类分析指标的完整指标体系。从系统要实现的功能上涵盖了用户发展分析、业务发展分析、收益情况分析、市场竞争分析四大主题。从系统管理的角度包括了系统的日常维护和管理、系统与外部其它系统如业务运营支撑系统(BusinessOperationsSupportSystem简称BOSS)的数据接口以及系统所用指标的管理等。最后，还就系统的应用进行了大量的举例说明，包括在与其他移动运营商竞争等敏感问题。即大客户问题、营销策略问题和竞争对手分析问题等。本文的研究从实际工作入手，期望能对各移动通讯企业进行经营分析系统的建设有一定的借鉴意义。7.期刊论文周虹.黄汉永.ZhouHong.HuangHanyong网络信息流量测量仪技术研究-湖南广播电视大学学报2008,(4)目前网络通信的计量计费主要采用基于电信运营商服务器端的软件集中计量计费方式.本文研究的网络信息流量测量仪,可适应用户端信息流量计费,连接在用户端计算机与电信网络之间,弥补了电信运营商统一后台计费方式存在的诸多缺陷.8.学位论文李承志用户端网络信息流量计量仪研究与实现2008随着互联网应用的飞速发展和人们对信息资源依存程度