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姜静家庭礼仪的基本特点主要表现在四个方面：1、以血缘关系为基础2、以相互关心为原则3、以感情联络为目的4、以社会效益为标准第一，以血缘关系为基础。家庭礼仪主要体现在家庭成员之间，而家庭成员之间的关系是人类社会中最为普遍的关系，以血缘关系、感情关系为核心。因此，在家庭礼仪的形成、建立和运用过程中，必须从血缘关系这一基本点出发的。第二，以相互关心为原则。之所以说“母爱是最伟大，最神圣的爱”是因为母爱的主要内涵是无私的奉献、无微不至的关怀。要衡量一件事或某一行为是否符合家庭礼仪要求，只要分析一下双方之间是否存在相互关心的成分，真诚的祝贺、耐心的劝导，热情的帮助本身就是合乎礼仪的。第三，以感情联络为目的。家庭礼仪的主要职能并非以个人形象的塑造为侧重点，而是通过种种习惯形成的礼节、仪式来进一步沟通感情，俗话说的“亲戚亲戚，不走不亲”。就是强调亲友间的感情有了血缘关系的基础，还得需要通过一定的礼仪手段来维持、强化和巩固。（婚嫁喜庆、乔迁新居、寿诞生日等种种快乐，通过礼仪的传播，可以使更多的人体会和享受，这一传播过程的最终目的就是加强感情联系。）第四，以社会效益为标准。不同的时代环境、不同的区域、风俗，礼仪存在着很大的差异性，家庭礼仪也一样，因为它受多种因素的影响，家庭活动中的许多礼节、仪节始终也是变化发展的，如封建社会的婚礼有拜堂入洞房等繁文缛节，而当今出现了许多集体婚礼、旅游结婚等新的婚礼程序。但有一点却是可以肯定的，那就是要评判某一种家庭礼节、仪式是否是进步的、合乎礼仪规范的，只要看它是否能产生很好的社会效益这一标准。家人相处礼仪体现在哪些？1.尊老爱幼——语言行为2.学会感恩—发自内心的关怀与感激3.团结互助—不斤斤计较亲人相处礼仪常表现在？待客—待人接物的基本礼仪1）、有人敲门，应回答“请进”或到门口相迎。2）、客人进来，应起立热情迎接。如果家中不够干净整齐，显得凌乱，要做些必要的整理，并向客人致歉。3）、敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果是夏天酷热，要递扇子，或开电扇。4）、吃饭时来客，要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后，要送上热毛巾，并另换热茶。5）、接受客人介绍对方时，姓名职务必须逐字清楚；须先将年轻者向年老者介绍。6）、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事。7、客人坚持要回去，不要勉强挽留。8）、送客应到大门外，走在长者后面。9）、分手告别时，应招呼“再见”或“慢走”礼尚往来感恩——铭记亲人的帮助，适时回报团结互助——不能干有损家族利益的事任务1找找自己和亲人相处礼仪上的优点及不足，写在本子上，越多越好。以下是部分国外景点专门为中国游客设的警示语，哪些触痛了你？在美国旧金山，公交车上明确用中文标出：法律规定，前面座位是老人与残疾人的。在意大利水城威尼斯的地接站悬挂了三条中文标语：中国游客不得在此景区乱丢垃圾；不得在此景区参观时高声喧哗；不得在此景区乱刻乱画。在德国，古城特里尔市马克思故居赫然用中文标注：禁止吸烟、禁止吃零食。在泰国大皇宫门前草地上摆设出“请勿践踏”的中文告示牌，还有写着“请便后冲水”的中文告示。在法国卢浮宫外设有“禁止随意大小便”的中文标示。在法国巴黎圣母院有用中文写着“请保持安静”的告示。在澳大利亚的旅游胜地“企鹅岛”，只有中文警示牌，上面写着：禁止对企鹅拍照或录影。由这里开始，不得拍照及录影。公共礼仪公共场所礼仪体现社会公德。在社会交往中，良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐，使人们的生活环境更加美好。公共场所礼仪总的原则是：遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼。一、办公室礼仪二、阅览室礼仪三、影剧院礼仪四、商场礼仪五、赛场礼仪六、旅游观光礼仪七、乘车礼仪八、交通礼仪一、办公室礼仪与同事交往应注意使用礼貌用语，始终保持谦虚、合作的态度。同事外出时有客来访，要代为礼貌接待并将详情转告。注意个人仪表，主动打扫办公室的卫生。非经他人同意，不随意动用他人办公桌上的物品。在办公室不做私活、不谈私事，非必要不打私人电话。二、阅览室礼仪到图书馆、阅览室学习，要衣着整洁，不能穿汗衫和拖鞋入内。进入图书馆应将通讯工具关闭或调节器至振动，接听手机应悄然走出室外轻声通话。就座时，不要为别人预占位置。阅读时要默读，不能出声或窃窃私语。不能在阅览室内交谈、聊天，更不能大声喧哗。在图书馆、阅览室走路脚步要轻，物品要轻拿轻放，不能发出声响。要爱护图书，有事需要帮助，不能大声呼喊，要走到工作人员身边。三、影剧院礼仪到影剧院观看演出，应提前15分钟左右进场，尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对别人的脸。观看演出时，不戴帽子，不吃带皮和有声响的食物，不笑语喧哗，不把脚踩在前排的座位上。演出结束后要报以掌声，演员谢幕前不能提前退席。演出结束亮灯后再有秩序地离开。四、商场礼仪在商场购物时不要大声喧哗，自觉维护公共卫生，爱护公共设施。对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代表礼貌称呼。在自选商场购物时，要爱护商品，对挑选过的商品如果不中意，应物归原处。采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意五、赛场礼仪到体育馆或体育场观看体育比赛，应提前入场，对号入座。有些比赛存在一定的危险性，所以一定要按照赛场的要求到指定地点就座，不要到禁区走动，以免发生危险。要遵守公共道德，自觉维护秩序，注意自己的言行举止。体育场内一般不许吸烟。拍照时不要使用闪光灯。运动员比赛时，观众要保持安静，不能任意走动。鼓掌和喝彩要选择合适的时机，一般应在选手完成了高难度动作之后。鼓掌的时间要适可而止。主场观众应体现东道主的风度和公平精神，为双方鼓掌，表现出公道和友好。六、旅游观光礼仪旅游时要自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，不吸烟、遵守铁路、民航规定，不携带危险品、违禁物品乘机乘船。住宿旅客在输住宿登记手续时，应耐心地回答服务台工作人员的询问，按旅馆的规章制度输登记手续。旅客住进客房后要讲究卫生，爱护房内设备。当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时，旅客应待之以礼。旅客离开旅馆前，应保持客观存在内整洁、物品完整，不做损人利已之事。要及时到服务台结帐，并同旅馆工作人员礼貌话别。进餐尊重服务员的劳动，对服务员谦和有礼。当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。七、乘车礼仪乘客乘车、船时应依次排队，对妇幼、弱及病残者要照顾谦让。不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车。上车后不要抢占座位，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。乘车时不要吃东西、大声喊叫或把头伸出窗外。不随地吐痰、乱丢纸屑果皮，不要让小孩随地大小便，不得有有碍他人的行为。乘坐飞机时要自觉接受和配合安全检查，登机后不要乱摸乱动，不使用手机手提电脑等可能干拢无线电信号的物品。上下车上车时，应让车子开到客人跟前，帮助客人打开车门，站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈，还应扶其抚上，自己再行入内。下车时，则应先下，打开车门，等候客人或长者下车。（自己开车）中国乘客向泰国航空空姐泼开水！2014年12月12日,亚洲航空曼谷飞南京FD9001航班上发生旅客大闹航班并扬言要炸掉飞机,两名闹事游客20多岁,是情侣关系,一开始由于两人座位不在一起,他们喊空姐协调。后来,空姐将两人协调到一起,但闹得很不愉快。然后空姐开始提供晚餐,女乘客拿出自己的泡面,找空姐要开水,不知道发生了什么,“女乘客将泡好的方便面直接泼向空姐”。再然后,男乘客扬言要炸飞机,遭多方劝阻,女乘客扬言要“跳飞机”。飞机随后返航,警察将两人带走,根据护照显示,该男乘客名为冯文金,来自安徽。八、交通礼仪1.行路靠右侧，走人行道。2.横穿马路时，应注意交通信号，等绿灯亮时，从人行横道的斑马线上穿过，行人之间要互相礼让。3.不要闯红灯，不要翻越马路上的隔离栏4.行路时不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不乱扔杂物，不随地吐痰。5.不开飞车，随意占道。结语文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国家的脸面。所以我们作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。任务2请各位用心写下自己需要改进的地方请写下老师今天讲的八大礼仪及需注意的关键点。