搜索
新农村经纪人知识培训讲座一、新农村经纪人基本特征农村经纪人的概念其内涵有五层：Ø经纪人在活动中以收取佣金为目的；Ø服务的对象为买卖双方；Ø经纪人活动的中心是要促成他人交易；Ø经济活动的形式主要是居间、行纪、代理等；Ø经纪人活动的主题包括公民、法人和其他经济组织。什么是经纪人？经纪人是指在经济活动中，以收取佣金为目的，为促成他人交易而从事居间、行纪、代理等经纪人业务的公民、法人和其他经济组织。新农村经纪人的性质经纪人的经济活动是以获取佣金为目的的，其活动是有偿的，不是义务的。由此可见，经纪人的活动具有经营的性质。经纪人属于中间商，但又不同于通常说所得经销商。经纪人与经销商的区别经销商所起的中介作用是通过实实在在的商品媒介来联接生产与消费两头的。经纪人是通过提供服务、信息等软件媒介来联接买卖双方的，为促成他人交易而提供服务是经纪人经营活动的一个显著特点。因此，从根本上说，经纪人属于第三产业范畴，是第三产业特殊的服务业。新农村经纪人的类型按经济人活动方式：按经济人组织形式：按经济人活动场所和涉及领域：按经济人分布地域：按经济人素质水平：按经济人职业特点：居间经纪人、行纪经纪人、代理经纪人个体经济人、合伙经纪人、公司经纪人、其他兼营业务的经济组织现货商品市场经济人、交易所经纪人特殊行业经纪人城市经济人、农村经济人和边贸经纪人一般经纪人、专家型经纪人专业经纪人、兼职经纪人二、经纪人的作用和法律地位经纪人是商品生产和商品交换发展到一定阶段的产物，也是随着商品生产和商品交换的发展二不断得到发展的，经纪人是随着市场经济的产生而产生，并随着市场经济的发展而发展，市场经济是经纪人赖以生存的条件和基础，没有市场经济就不会有经纪人。市场经济的发展也离不开成熟的经纪人，市场经济呼唤着经纪人的发展，如果没有没有经纪人，市场经济就会失去活力。经纪人与市场经济的关系市场经济的发展与经纪人的关系：一是市场经济的运行需要经纪人。二是企业行为市场化需要经纪人三是第三产业的发展需要经纪人四是知识经济时代的到来也需要经纪人。市场主体的多元化、市场体系的完备化、经济结构的复杂化、经营方式的多样化、流通渠道的多样化的市场格局决定了市场活动只有通过经纪人的活动，才能顺畅进行。经纪人的地位和作用经纪人属于第三产业范畴，是第三产业中的特殊的服务行业，其基本的职能是为商品交换提供中介服务，因此，他在市场经济中的地位是由社会再生产的交换所决定的。经纪人在建立和发展市场经济中的积极作用一是促进了社会分工，加快了市场流通；二是强化了信息功能，提高了市场效率；三是打破了封闭垄断，扩大了市场范围；四是优化了资源配置，增加了社会效益；五是规范了市场行为，促进了市场发展；经纪人的权利与义务经纪活动作为一项法律活动，必须符合权利与义务对等的原则全面完整地规定经纪人的权利与义务，是对经纪人进行依法管理的核心内容。权利经纪人的权利是指经纪人在开展经纪业务活动时，依法应享有的权利和应得到的利益。①依法开展经纪业务的权利；②依法获得佣金的权利；③请求支付成本费用的权利；④法律、法规规定的其他权利；义务经纪人的义务是指经纪人在开展经纪业务活动时，按有关法律和委托合同规定应尽的、道德上应尽的责任。①公正中介，提供真实信息的义务；②忠实履行经纪合同的义务；③保管样品，保守商业秘密的义务；④依法经纪、依法纳税的义务；三、经纪人的活动方式和组织形式经纪人活动方式居间行纪代理居间：是指为交易双方提供交易信息及条件，撮合双方交易成功的商业行为。在交易活动中，居间经纪人既不是买者，也不是卖者，而是沟通买卖双方从中牵线搭桥，促成交易的中间商人。居间的特点：①服务范围和对象广泛。②参与交易的程序较浅，服务内容比较简单。③只以自己的名义开展活动，在居间业务中，居间人都是以自己的名义开展活动的。代理：代理又称委托，是指代理人在代理权限内，已被代理人名义与第三方进行交易，由被代理人承担相应的法律责任的商业行为。代理分类：①独家代理②一般代理③总代理行纪：又称信托，是指经纪人受委托人的委托，以经纪人自己的名义与第三方进行交易，并承担规定的法律责任的商业行为。行纪特点：①行纪人以自己的名义进行行纪活动。②行纪人在行纪活动中可以介入买卖。③服务范围和对象较广，参与交易的程度较深。居间行纪代理经纪人组织形式个体经纪人合伙经纪人公司经纪人其他兼营经纪业务的经济组织个体经纪人：是指依照个体工商户及经纪人管理等有关法规，经工商行政管理机关登记注册，以公民个人名义进行经纪活动的经纪人。个体经纪人具备的条件：①具有完全的民事行为能力；②具有从事经纪活动所需要的知识技能；③具有固定住所；④掌握国家法律、法规和政策；⑤申请经纪资格之前连续三年以上没有犯罪和经济违法行为；合伙经纪人：是指具有经纪人资格证书的人员合伙设立的经纪人事物所或其他合伙经纪人组织，合伙经纪人从本质上来说，是从事经纪业务的合伙企业，是企业的一种组织形式。所谓合伙企业是指由各合伙人订立合伙协议，共同出资，合伙经营、共享收益、共担风险。公司经纪人：是指按照公司法及工商行政管理规范建立起来的企业或公司组织，专门进行经纪活动的经纪人。经济组织的机构设置经济组织机构是指经纪执业人员的从业机构。（二）促进增产增收、发展农村经济的原则1、引领农民进入大市场2、推进农村经济结构合理调整3、加速农产品和生产资料的流通4、降低成本增加效益，提高农民收入5、合理配置资源（三）实事求是的原则▲说实话，办实事▲帮助买卖双方相互传递必要的信息，做好中介服务▲不做一锤子买卖（四）互惠互利，顾客至上的原则1、互惠互利▲生产方出售产品，增加收入▲商品需求者获得产品，满足生产生活需求▲农村经纪人也获得应有的收入2、顾客至上▲用主动、热情、耐心、周到的服务赢得顾客▲与顾客结成稳定的合作伙伴关系三、新农村经纪人应具备的能力（一）创造力（二）理解力（三）判断力（四）应变力（五）社交能力（六）调查研究能力（七）表达能力（八）谈判能力（九）忍耐力（十）幽默能力四、新农村经纪人的素质要求（一）道德素质1、诚实守信2、合义取利3、富好行德，报效国家4、遵纪守法（二）专业素质1、经济学知识2、心理学知识3、农村社会学知识4、法律知识5、农村企业公共关系学知识6、其他科学文化知识（三）通古晓今素质（四）身体素质1、保证充足的睡眠2、保持适当的饮食3、坚持体育锻炼4、学会休息第二讲：新农村经纪人应具备的基础知识一、新农村经纪人应具备的专业经济知识（一）经济专业理论基础知识1、农业经济学知识2、商业经济学知识3、价格学知识（二）、商贸知识1、市场营销学2、市场行情学3、商品技术学4、国际贸易学5、国际金融学（三）、政策法律知识1、民法2、合同法3、税法4、国际商法5、专利法（四）、心理学知识（五）、信息知识（六）、发票知识二、新农村经纪人应具备的业务知识（一）农村主要经纪业务1、农村现货经纪业务2、农村技术转化经纪业务3、农村信息经纪业务4、农村劳动力转移经纪业务5、农村保险经纪业务6、其他经纪业务（二）、新农村经纪人经纪活动的内容1、信息传递2、代表一方进行谈判3、交易咨询4、为交易活动草拟文件5、为交易提供保障（三）、新农村经纪人行纪过程1、第一程序，接受委托委托又称委任，是指当事人和新农村经纪人的双方约定，当事人为委托人，新农村经纪人为受托人。（1）新农村经纪人在委托中的义务（2）委托人在委托中的义务2、第二程序，要约和承诺3、第三程序，促成交易三、新农村经纪人应具备的经纪合同知识（一）经纪合同及其法律特征▲合同，又称契约。是指双方当事人之间依法确立、变更或终止一定权利义务关系且意愿表示一致的法律行为。▲法律特征：1、合同是一种法律行为2、合同是双方的法律行为3、合同的权利义务具有对等性4、合同双方当事人的法律地位具有平等性（二）农村经纪合同的订立程序1、第一程序，市场调查与可行性研究2、第二程序，资信审查（1）审查对方当事人的资格（2）审查对方当事人的代理人资格（3）审查对方当事人的信用程度3、第三程序，洽谈协商4、第四程序，签署合同（三）合同的变更与解除1、合同的变更▲合同当事人协商一致，任何一方当事人均不得单方面变更合同内容。▲只变更原有已生效合同的内容，合同双方当事人并不变更。▲实质是原合同当事人协商订立一个新的合同，用以取代原有合同。2、合同的解除有协议解除和法定解除两种，协议解除与合同变更相近，差别在于协议解除在消除原有合同关系之后并不产生新的合同关系。在具备下列原因时，发生法定解除合同的权利：▲当事人双方经协商同意，并且不会因此损害国家利益和社会公共利益。▲当事人一方由于关闭、转产、停产而确实无法履行经济合同。▲由于不可抗力使合同无法履行▲由于一方违约，使经济合同的履行成为不必要。（四）常见农村经纪合同的格式1、农村经纪委托合同的格式2、农村经纪居间合同的格式3、新农村行纪合同的格式农村行纪委托合同编号：字第号受委托人（经纪人或代理人，简称甲方）：委托人（简称乙方）：甲乙双方为实现委托代理事项，根据国家法律、法规的有关规定，本着平等、自愿、诚信、有偿的原则，在充分协商的基础上订立如下协议：1.委托事项：2.代理权限：3.酬金的数额和支付时间：甲方全部完成乙方的委托事项，可得酬金。4.违约责任：甲乙双方中的任何一方未全面履行此合同，都视为违约；违约方应向对方支付酬金%的违约金；守约方有权解除合同；给对方造成损失的，应由违约方赔偿。5.合同的有效期限：本合同自双方签字之日起生效，至合同全部事项清结时终止。.6.纠纷的解决方式：本合同如发生纠纷，双方应本着互谅互让的原则协商解决。协商不成时，可通过（仲裁、诉讼）途径解决。7.其他约定：。双方当事人签字盖章甲方乙方合同订立日期：年月日四、新农村经纪人应具备的职业道德知识1、爱岗敬业，诚实守信2、遵纪守法，办事公道3、精通业务，讲求效益4、服务群众，奉献社会5、规范操作，保障安全第三讲：新农村经纪人的职业技巧一、调查研究的技巧（一）调查研究的意义（二）调查研究的内容1、供货方产品质量和分布的调查研究2、供货方或技术成果持有者的信誉保证调查3、供货方的产品质量或技术成果可行性的调查4、供货方产品价格的调查5、供货方的售后服务调查6、需求方的经济实力、需求意向及思想品质的调查（三）调查方法：资料收集法、观察法、实地勘察、推导法二、牵线搭桥的技巧（一）目标的选择1、选择经济对象的原则▲合法性▲可行性▲效益型2、迅速准确选择对象▲对象有需求▲经纪对象诚实可信▲经纪对象要有决策权（二）牵线搭桥1、接触认识的技巧2、促成交易的技巧3、处理客户抱怨的技巧三、接待谈判的技巧（一）谈判技巧1、谈判前的心理准备要充分2、谈判的过程要遵循程序3、避免谈判中的心理误区（二）谈判艺术1、制造氛围的艺术2、谈判的语言艺术3、谈判的形体艺术4、善于应对诡辩5、随机应变四、行纪公关的技巧（一）行纪公关艺术1、高雅的交际风度2、良好的形象3、社交技巧（二）行纪交际礼仪1、见面与介绍2、赠送名片3、探访与接待4、赠送礼品5、赴宴（三）举办宴会的技巧第四讲：新农村经纪人行纪的具体运作一、新农村现货农产品经纪人业务运作（一）新农村现货农产品经纪人的概念是指专门从事现货农产品交易而收取佣金的中间商人。（二）新农村现货农产品经纪人的作用1、促进农业生产发展2、促进农村商品流通3、促进农业生产结构调整，加快农业产业化经营4、能增加农民收入（三）新农村现货农产品经纪人的类型及组织形式1、按业务范围划分▲消费资料现货农产品经纪人▲生产资料现货农产品经纪人2、按组织形式划分▲个体商贸现货农产品经纪人▲公司、企业委托推销和招揽客户的现货农产品经纪人▲交易所的现货农产品经纪人（四）新农村现货农产品经纪人经纪原则1、经济效益原则2、合法中介原则3、诚实守信原则4、顾客至上、三方共盈的原则（五）新农村现货农产品经纪人的经纪方式1、代购代销2、委托购销二、新农村劳动力转移经纪人业务运作（一）新农村劳动力转移经纪人及其作用1.概念：是指为劳动力供求双方提供居间或者代理服务，充当劳动力供求双方的中介，并收取服