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教務主任的領導哲學主講者：林清達壹、請問–你適合當主任嗎–當主任是你個人的意願嗎？還是身不由己？–有沒有想過當主任有甚麼好處？–領同樣的加給，為何不當組長就好？–你想一輩子當主任嗎？–有沒有想過當校長有甚麼好處？–有沒有想過要當校長？–你適合當校長嗎？貳、瞭解自己的領導性向•T&P量表参、當代領導人的特質（參考中國時報2007.09.18文／李宜萍）特質1：誠信正直品德最重要：•郭台銘曾公開表示接班人的三條件：「品德最重要，其次要有責任心，及要有工作意願」。–道德領導的意涵：道德同化、道德號召、道德潛移默化•國泰集團董事長蔡鴻圖曾表示，能力強、忠誠度100％的人才是首選，能力強，忠誠度不高的人容易壞事，所以他寧可選擇能力中等，但忠誠度100％的人。–忠誠領導的意涵：忠於你分內的工作、忠於單位首長。特質2：要有責任感將公司擺第一•郭台銘說他不喜歡管理人，但是會用責任嚴格要求部屬將事情做好，而一位有責任感的人，是不需要別人管理–自主管理：自動自發、不用主管操心•長榮集團總裁張榮發、廣達電腦董事長林百里都認為，有責任感的領導人才會將公司的長遠發展擺在第一優先–目標管理：有方向感、預見未來、妥善計畫與因應•王永慶也表示，領導人才有責任感會將事情做完整、有始有終。特質3：自信、廣納雅言，接受挑戰•中信金控董事長辜濂松曾說，領導人不見得比別人聰明，但他會用比他聰明的人，這就是自信，但同時也要懂得廣納雅言，這樣大權不但不會旁落，而且會讓很多人願意為他做事；如果領導人自信不夠，都找些能力比他差一點的人做事，那這家公司一定愈來愈糟糕。•自信也是老闆們重要的選項。自信的人通常了解自己、喜愛自己，也有自己的主張，對一家快速成長的企業來說，自信的領導人才愈多，成長的速度會更快，因為自信的人，敢用比他能幹的人，也有信心接受挑戰。特質4：積極熱情，勇於嘗試與改變•做事做人積極熱情的人，通常能創造機會，也能勇於面對挑戰，這也是企業需要的領導人才特質。•嚴長壽認為，積極熱情的人可以給自己信心，也會讓人產生信心，他認為能「抱最大的希望、盡最大的努力、做最壞的打算」的人，當面臨災變或考驗時，不會畏懼改變，比較有「嘗試與改變」的心態，即使改變，也當成是一種學習。特質5：具前瞻性洞察力看到未來•通常愈高階的領導人才，愈需要具備前瞻性。–趨勢領導：能洞悉社會、經濟、國際的脈動，能掌握先機的主管，成功生存率更高。•張忠謀便是靠洞察力（Insight）建立台積電，並創造出晶圓代工產業。他曾表示，在德州儀器（TexasInstruments）擔任全球半導體主管時，就已經發現市場有晶圓代工的需求，且台灣具備發展的優勢，未來可能成為趨勢。特質6：創新挑戰舊習慣•面對未來的挑戰，領導人也需要創新，打破原來的遊戲規則或商業模式，或一步一步挑戰舊習慣，才能改變現況，累積小贏成大贏。•張明正未來的領導人才要具備創新特質，才能落實文化、制度，帶領團隊走向對的方向。•廣達林百里也希望打造創新的企業文化，他認為，「產品創新」要加上「管理創新」才能找到新機會，領導人才也要同時具備管理創新的能力。特質7：企圖心、格局與視野•企圖心則是追求成就的自我驅動力量，空有企圖心不夠，還要有格局與視野，才能創造舞台，也要具備在舞台演出的能力。•張明正經常指著世界地圖向高階主管說：「世界這麼大，你們想征服哪個市場，就到哪裡插旗佈局，公司全力支持。如此才能塑造出「一個真正全球化公司」。特質8：果決根據價值觀立下判斷•果決，來自於有清楚的價值觀，能分出孰輕孰重，當產生衝突或危急時，能夠立下判斷。•凡事要考慮再三，但猶豫不決的主管會喪失機會的。特質9：處事公平•高清愿希望建立內部「公平」的工作環境，他對於主管的公平性也特別要求，並期望主管發現不公平之事，也果決處理，不能有所私心與偏袒。肆、老二哲學（劉邦與項羽故事二則）•漢高組置酒洛陽南宮。高祖曰：『列侯諸將無敢隱朕，皆言其情。吾所以有天下者何？項氏之所以失天下者何？』高起、王陵對曰：『陛下慢而侮人，項羽仁而愛人。然陛下使人攻城略地，所降下者因以予之，與天下同利也。項羽妒賢嫉能，有功者害之，賢者疑之，戰勝而不予人功，得地而不予人利，此所以失天下也。』肆、老二哲學（劉邦與項羽故事二則）續•高祖曰：『公知其一，未知其二。夫運籌策帷帳之中，決勝於千里之外，吾不如子房，鎮國家，撫百姓，給餽饟，不絕糧道，吾不如蕭何，連百萬之軍，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。此三人者，皆人傑也，吾能用之，此吾所以取天下也。項羽有一范增而不能用，此其所以為我擒也。』一、故事一給我們的啟示：1.能與部屬共患難與共享樂。2.要能知人、用人、信任、授權。故事二•蕭丞相作未央宮，立東闕、北闕、前殿、武庫、太倉。高祖還，見宮闕壯甚，怒，謂蕭何曰：『天下匈匈苦戰數歲，成敗未可知，是何治宮室過度也？』蕭何曰：『天下方未定，故可因遂就宮室。且夫天子以四海為家，非壯麗無以重威，且無令後世有以加也。』高祖乃說。二、故事二給我們的啟示•是否領導者一定要有威嚴？•蕭何在此匈匈苦戰的歲月裡，仍大興土木，做一些與戰爭沒有直接關係的建設，這可否解釋為『擴大內需』甚至是『苦撐待變』呢？•你如何避免功高震主，引來猜忌？伍、其他相關領導理論一、雁型理論二、鑽石理論三、轉型領導四、服務領導五、用人三才說六、3K理論伍、其他相關領導理論七、鯰魚效應八、投石理論九、柏金斯定理十、課程領導十一、道德領導十二、二十/八十原則十三、四輪傳動領導理論一、雁型理論雁行理論強調的是領導者一個接著一個，當領隊的野雁疲倦了，它會輪流退到側翼，另一隻野雁則接替飛在隊形的最前端。飛行在後的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度，繼續前進。在長途飛行中牠們就靠隨時不斷的互相鼓舞來達到目的地。當有一隻雁生病或受傷時，其他兩隻會由隊伍飛下來協助保護牠，直到牠康復或死亡為止，然後牠們自己組成隊伍開始飛行，努力去追趕上原來的雁群。二、鑽石理論•MichaelE.Porter(1990)所謂的鑽石理論是以產品創新為出發點，由價格、品質、服務、特色組成核心價值，從這四個方向來著手，讓公司上軌道與國際市場競爭，進而將產品推向國際化。二、鑽石理論三、轉型領導四、服務領導五、用人三才說•人才：不好用•奴才：很好用•庸才：不得不用•你如何識別人才？庸才？奴才？•穩定的組織要多用哪種才？•紊亂的組織要多用哪種才？•衰亡中的組織要多用哪種才？六、3K理論•Kiss：懷柔、安撫、關懷、照顧、福利措施、獎金、獎勵•Kick：管理、監督、要求、警告、懲處•Kiss：懷柔、安撫、關懷、照顧、福利措施、獎金、獎勵七、鯰魚效應•舊有的工作團隊或組織，也會因為新人加入之後，更有朝氣，更加警醒而提昇效率。1.一個散慢沒有效率的組織2.一個成立有相當歷史的老舊組織3.一個有不少非正式組織的組織4.一個校齡老化的組織5.新上任的主管對一個新單位的做法八、投石理論•四川長虹電器公司董事長倪潤峰仿效日本松下的鯰魚效應，提出投石理論。投石理論就是領導者不斷的丟石頭到水里，讓一池死水激起浪花，一方面增加水的容氧度，一方面使池裡面的魚兒因為外力的影響，激發憂患與危機意識。意指一個制度長治久安之後，便會安於現狀，比喜歡變革，求便求新，缺乏創新，以致於缺乏應變能力，終至被時代淘汰。八、投石理論(續)•考績辦法趨於嚴格，這項改變對公家機關員工的正反面影響如何？•提早退休對公家機關員工士氣的正反面影響如何？•增加若干新進人員對公家機關員工的正反面影響如何？•增加若干高學歷、能力強人員對公家機關員工的正反面影響如何？九、柏金斯定理•打破人多、經費好辦事的迷思。•企業萌芽期：企業草創之初，是企業最艱辛的時期，大部分的企業在這個時期因為經營不善導致衰亡而結束營業。因此，在這個艱辛的時期裡，企業主管與部屬無不上下一心，致力於制訂制度，增加產能，和致力於收支平衡。九、柏金斯定理(續)•企業成長期：企業穩定之後，力求發展、擴大營運範圍，並開始注重品質與售後服務，並開始注意人員的甄選、訓練與汰換，同時，加強組織內部的穩定與福利措施。•企業興盛期：這個時期可以說是企業夢寐以求的階段，也是這個定理所指所指的時期。企業要達到這個時期可謂已經經歷了企業最艱辛的時期，•企業衰退期：柏金斯定理有關問題討論：1.如何讓一個老舊的組織重現生機，免於退步衰亡？請一併討論一所百年老校可能會有的缺點？如何從制度面從事老校再造？2.如何辦好一個新設的學校或單位？請以主管的身份，從人員的招募、訓練、組織文化的建立和建立組織制度面談起。3.你贊成亂世用重典來讓一個瀕臨滅亡的的組織重現生機，免於退步衰亡嗎？4.如果新官上任一定要燒三把火，可不可以說明你有哪三把火？十、課程領導十一、道德領導十二、二十/八十原則•政治上：各大黨在立法院都不過半時，小黨就變成關鍵的少數。•在資源的佔有與資源的運用上，少數超強國家便是如此。•教學上：班上少數行為偏差或成績低落的同學，會影響全班大部分的同學的學習，因此，教師必須也要重視這些少數同學。•注意：關鍵少數、以及害群之馬的道理。十三、四輪傳動領導理論•假設校長是汽車的輪子，要如何讓學校這部汽車行駛的平穩，就要看身為校長的如何來驅動這部汽車。甲、前輪傳動–小型學校–代課教師多–教師年紀偏高–校長要以身作則，率先士卒來帶領全校師生十三、四輪傳動領導理論乙、四輪傳動1.中型學校2.教師在行政與教學有經驗丙後輪傳動1.都會型學校2.教師專業知能強3.學校教師自主性高4.教師會強勢5.校長只管大方針與原則6.校長將重點擺在學校形象和學校整體的發展十四、阿縮密理論1.注意月滿則虧的道理2.凡事都要留下一點餘地，不做絕3.要求可高，評量可從寬十五、蜂蜜理論（資源支配）•享有資源或擁有資源支配權時，你將擁有擁護者與食客•把握住資源的分配千萬不能過渡集中少數人•擁護者對你的支持度可能會隨著你的資源耗盡而潰散•將部分資源給非主流者，給自己預留後路•在位或有影響力的時候，朋友會很多，當你不再掌權時，這些蜜蜂就會飛走。十六、棍棒理論•獎懲交互使用將使行政推動順利•該強勢時要顯示強勢的作為•該安撫誇獎時，不要吝嗇•棍棒：不留情麵、講求法規，殺雞儆猴，等距交往，兩面人（不建議）•蘿蔔：講好聽的話，安撫十七、蝴蝶效應•當一個理念，一個做好，只有少部份的人認同，其效果是相當有限的。但是一個理念的傳簿，由一個人開始，能夠擴及到所有人，也就是說由一個點、一個線，然後擴充到整個面，其效果是強而有力，全面的，革命性的。•站在教育崗位校長、老師的言行，會影響成千上萬的小國民。剛開始影響是一個點，一個線，最後影響整個層面。最近教育界有兩個因為要鼓勵學生暑假讀書所產生的正反面的例子：十七、蝴蝶效應(續)•一是校長為了實踐諾言而大跳天鵝湖。•另一個是校長跳猥褻的鋼管秀，這兩個相當極端的例子，相信對學童的心理將造成莫大的影響。想一想，一位老師在他服務的四十年間，將教導過上萬人次的學生，其一言一行對學生的影響是深遠的。十八、皮革梅林（比馬龍）PygmalionEffect效應•這個故事取材自希臘神話中的角色皮革梅林Pygmalion，這名神話的主角深信他所雕刻的像十分美麗動人，由於他堅定不移的信心與期待，終於使這個雕像有了生命。•單位主管（校長、老師、家長），對於部屬、學生、子女的信心與期待，往往會影響他們卓越的表現。如果主管認為部屬有好的潛能，就會特別照顧他或注意他，使得他的潛能得以發展，當他的才華開始表現出來的時候，你這個當主管的就會加以評估，並確定自己的評估是正確的，因此，又再進一步的照顧他、幫助他。而他的表現因為得到主管正面的回饋，因此表現又更好，最後達到你預期的目標。十九、雪球效應•一個小小的差異或差錯，日積月累，將不斷擴大，久而久之，這個效應將擴散到不可收拾的地步。就像滾雪球一樣，會越滾越大。中國諺語：『小時偷摘葫蘆，長大就偷牽牛』，孔子說：『小不忍，則亂大謀』就是這個道理。二十、霍桑實驗(HawthorneStudiesbyMayo,Whitehead,&Roethlisberger)•他們三人在西方電器公司芝加哥場所做為期九年的實驗，有幾項發