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2020/7/91广东领域集团有限公司规章制度物流制度财务制度人力资源制度电话操作行为规范物流制度电话操作人力资源制度行为规范财务制度行为规范工作时精神饱满、举止文明、态度积极。上班时间必须佩戴工作牌。办公区内不穿拖鞋。着装得体、大方，不得穿超短裙、超短裤、低胸衫或其它奇装异服。在拜访客户、商务谈判、出席会议时必须着职业装。保持头发清洁，不烫染怪异的发型和颜色，不佩戴过于夸张的饰品。男士不得留长发、蓄胡须。指甲修剪整齐，不涂带有颜色的指甲油。财务制度物流制度人力资源制度行为规范电话操作办公指引—电话操作6外线内线抢线其他平台拨号前先加拨9直接拨分机号VOIP免费电话拨打方法：区号+分机号码（目前只限汕头、深圳、北京、上海平台之间互拨电话）其他拨号前加拨9+区号+电话号组代接：*+40+部门组号指定代接：*+41+指定人分机号物流制度行为规范财务制度电话操作人力资源制度1考勤制度出差管理制度奖惩制度5试用管理程序人力资源管理制度432离职管理制度1考勤制度出差管理制度奖惩制度5试用管理程序人力资源管理制度432离职管理制度考勤制度—工作时间•工作时间：上午：8:45—11:45下午：13:30—17:30•周末：每周六8:45—11：45各部门安排至少两名员工值班，下午休息，周日休息。考勤制度—违纪惩罚旷工三十分钟以上五分钟到三十分钟五分钟以内不计迟到每次扣20元，最高不超过月工资20%按照旷工半天计按照当月日均工资给予扣除连续旷工超过三天或累计旷工超过一个星期辞退考勤制度—加班•因工作原因需要在下班后延长工作者，必须经部门负责人审批，报考勤管理部门备案。•原则上加班最迟不得超过晚上•为防止非本公司人员进入公司，员工离开公司务必关好每道门窗及电源。如因未关好门窗而丢失财物，则由相关员工共同赔偿。21:00晚上加班以17:30后计起；按部门经理审批的加班单为准。考勤制度—补休•加班累计满3小时可以补休上午0.5天，累计满4小时可以补休下午0.5天，累计满7小时可补休1天；•补休最少以1小时计算，若补休申请表为整的几小时的不得以0.5小时计算，补休申请需在加班3个月内进行且不能跨年度，逾期作废。考勤制度—外出•必须先到公司刷卡报到后，方能外出办理各项业务。•特殊情况必须提前电话或短信请示部门负责人，并在个工作日内填写上月《未刷卡说明条》，由部门负责人签字后，交给考勤管理部门备案，否则按照旷工处理。142考勤制度—假期规定法定假公休假假期哺乳假病假年休假丧假产假婚假考勤制度—假期规定•每周六下午、周日为公休假日•按照国家规定公休假法定假考勤制度—假期规定•早婚：3天•晚婚：10天•产假为天（其中包括产前休假15天）•产假期间享受产假工资待遇，女员工产假期间先行发放产假期间工资，为基本工资和岗位工资，不含奖金和与工作有关的补贴；•生育津贴到账后，进行对比；如果已发工资低于生育津贴，将差额部分一次性补发；若高于生育津贴，不再补扣差额部分。婚假产假早婚男：22周岁女：20周岁晚婚男：25周岁女：23周岁90考勤制度—假期规定•在哺乳期内（即生产日期半年内）可享有每天1小时的假期。•因病治疗需请病假2天或以上者须出具医院证明。无证明按照事假计算。•病假为有薪假期，一个月内的病假给予日工资的50%；病假超过一个月以上者，给予月工资的20%。但不低于当地最低工资的80%•病假超过规定的医疗期后，不再发放工资。哺乳假病假考勤制度—假期规定•从入职时间计算，连续工作满一个公历年度以上的，从次年1月1日起享受带薪年休假。年休假年休假集团工作年限年休假天数1年2天2年2天3年3天4年4天满5年未满10年5天满10年及10年以上10天累计工作满一年不满十年请病假累计2个月以上的累计工作满十年不满二十年请病假累计3个月以上的累计工作满二十年以上请病假累计4个月以上的不享有年休假考勤制度—假期规定•离职员工的年假规定：在公司工作满一个公历年度，但离职当年未满一个公历年度的，按服务时间比例享受该年度年休假。员工集中休年休假需要提前一个月申请考勤制度—假期规定考勤制度—假期规定•因事必须本人处理者可请事假，事假为无薪假期，按日工资的100%扣除。•父母、岳父母、公婆、配偶、子女去世，本地员工可请丧假1天，外地员工给予2-3天，丧假为有薪假期。事假丧假•到前台领取《请假申请记录卡》，按照卡上填写规则填写后交一级部门负责人签字。考勤制度—假期规定1考勤制度出差管理制度奖惩制度试用管理程序人力资源管理制度4352离职管理制度•员工出差不论时间和路途的长短，一律事前详细填写《出差申请单》。经审批后报考勤管理部门备案。•出差途中因工作需要或发生其他意外情况，不能按预期返回者，应提前电话请示，返程后，修改《出差申请单》，经审批后报考勤管理部门备案。个人不得随意延长出差时间，更不得因私事或借故拖延，否则除不予报销差旅费外，视情节轻重给予处罚。出差制度—出差申请出差制度—出差签批流程•机票须由当地行政部统一预订，个人订票不予报销。•除公司中高层管理人员外，员工出差一般以高速大巴、火车坐席为主，若时间超过6个小时以上并发车时间在晚上8点以后可以坐硬卧；如有特殊情况或紧急事情需乘坐飞机或软卧，需经一级部门负责人同意方可乘坐，并在费用报销时须有一级部门负责人的签字确认。•车船费：住地往返车站、机场之间的交通费。•车船费凭票实报实销，报销时须在单据后备注上起始地点及实报金额。出差制度—车船费•出差时原则上须入住公司协议酒店，如有特殊情况，须事先获得分管领导同意方可入住非协议酒店，并在费用报销时注明原因送分管领导签字•除公司总裁外的中高层管理人员，住宿、伙食、市内交通费每人300元以内凭出差地发票报销，超支差额自负，不享有节约奖励。因业务需要产生的招待费用另行报销，并扣除招待当次的餐费补助（20元/餐）。•普通员工单人出差，住宿、伙食、市内交通费每人230元/天以内。凭出差地发票报销，超支差额自负；有结余者奖励节约金额的50%。•同性别普通员工二人以上同行出差时，住宿、伙食、市内交通费每人180元/天以内。凭出差地发票报销，超支差额自负，有结余者奖励节约金额的50%.出差制度—食宿交通费•异地出差，由公司或客户、培训机构等提供住宿，但不提供伙食，市内交通费及餐费的报销标准为40元/天，有节余者奖励节约金额的50％•员工随同公司领导或客户出差，与领导一起安排住宿或由客户负责安排住宿的，市内交通费及餐费的报销标准为40元/天，有节余者奖励节约金额的50％•食宿交通费的计算方式是：出差标准X出差天数，出差天数以（返程日期-出发日期）计算。•出差当日往返者，在17:30前返程，补贴午餐补助，在17:30后返程，补贴午、晚餐补助（20元/餐）。出差制度—食宿交通费•出差期间不计加班•出差过程中不允许办理私事，如有特殊情况应事先报告领导批准后方可办理。因私事绕道发生的费用自负且无出差补助，占用时间按事假计算；差旅费只按正常出差的目的地报销标准计算。出差制度—出差备注职位层级车船食宿交通费交通工具费用费用节约奖励总裁飞机/大巴/火车实报实销包干/副总裁飞机/大巴/火车实报实销食宿400元/天（市内交通费用实报实销）/中高层管理人员飞机/大巴/火车实报实销300元/天/普通员工大巴\火车实报实销230元/天50%同性别二人同行180元/天50%客户/培训机构提供住宿40元/天50%随同领导出差，住宿由领导或客户安排者40元/天50%出差制度—报销标准一览表1考勤制度出差管理制度奖惩制度试用管理程序人力资源管理制度4352离职管理制度员工奖惩制度—奖励33奖励表扬嘉奖记功员工奖惩制度—获奖条件•对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者。•策划、承办、执行重要事务成绩显著者。•对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳后取得显著成绩者。•在工作或技术上大胆创新并取得显著经济效益者。34•为保护公司财产及员工安全，防止或挽救事故有功，使公司免受重大损失者。•维护公司利益，抵制歪风邪气，敢于制止、揭发检举各种违规违纪行为，为公司挽回形象或财务损失者。•助人为乐、拾金不昧、勇于同坏人坏事作斗争，足为员工楷模者。•对公司发展做出其他重大贡献者。35嘉奖者可获得200-500元不等的经济奖励记功者可获得500-2000元不等的经济奖励员工奖惩制度—获奖条件36表扬3次嘉奖1次嘉奖3次记功1次员工奖惩制度—奖励37员工奖惩制度—奖励流程38惩罚批评警告开除员工奖惩制度—惩罚员工奖惩制度—惩罚条件•泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣、介绍费等。•未经公司许可，自营或与他人合营公司同行业产品、服务者。•开假发票报销、重复开票、虚开单据、违规冲价，牟取非法利益者。•仿效上级签字、盗用印信、私用公章、擅用公司名义牟取个人利益者。•贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、挪用公款、赌博、流氓、斗殴者。•下属的行为应予以处罚，直属上级没有处罚，或知情不报者，上级应承担责任过失。39•工作不负责，玩忽职守，违章操作或违章指挥，损坏设备、工具，浪费材料、能源，造成事故或经济损失者。•违反劳动纪律，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没有完成工作任务者。•挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣者。•不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响工作秩序者。•有私刻公章等违法行为，可被追究刑事责任者。•其他违章违纪行为，影响恶劣者。40警告者可获得200-500元不等的处罚造成经济损失者，依据责任轻重按损失金额的比例给予处罚。员工奖惩制度—惩罚条件41批评3次警告1次警告3次开除处理员工奖惩制度—惩罚42员工奖惩制度—惩罚流程1考勤制度出差管理制度奖惩制度6试用管理程序人力资源管理制度432离职管理制度•新员工报到后，部门负责人为其指定导师。•导师与新员工共同制订试用期工作计划，确定工作目标。•导师对新员工进行一对一全方位的指导：定期跟新员工进行沟通，了解新员工工作上的难题，协助解决。•试用期满后，导师须在《导师跟进表》中对新员工进行考评总结，并提交部门负责人考评。•新员工在《导师跟进表》上签名确认，并交部门负责人保管。•《导师跟进表》在新员工转正时须上传至集团人力资源部，作为员工转正考核的评估依据之一。导师制度•在试用期内，部门负责人须定期与新员工沟通，了解新员工在工作上、生活上以及其他方面的情况，并在《沟通记录表》中记录，沟通时间一般在入职一周内、入职一个月内、入职两个月内、试用期满时。•试用期内，人事部门需与员工定期沟通，沟通时间在：刚入职时、转正时。•《沟通记录表》在新员工转正时须上传至人力资源部；该表及《导师跟进表》作为员工转正评估依据。沟通计划新员工转正•试用期满前10个工作日，新员工须填写《员工转正考核表》，向所在部门提出转正申请。•用人部门将员工考核结果如实记录，提交《员工转正考核表》（含《沟通记录表》、《导师跟进表》给当地人事部门）。•当地人事部门结合新员工的日常行为及考勤情况进行综合考评，并将《员工转正考核表》上报集团人力资源部经理审批。•当地人事部门负责通知新员工转正考评情况。•集团人力资源部将《员工转正考核表》的审批结果扫描后传给当地财务部并存档，转正薪资从转正核定之日起计算。1考勤制度出差管理制度奖惩制度试用管理程序人力资源管理制度4352离职管理制度员工离职管理制度•试用期员工离职提前3天申请，正式员工离职提前30天申请。•或批准后方可办理离职手续。未或批准擅自离职者，按旷工处理。•离职员工在最后工作日前完成交接，按照《员工离职工作交接详情表》内容进行交接。48行为规范物流制度人力资源制度总裁办制度财务制度薪资的发放•集团每月15日发放上月薪资编制在总部的人员由总部发放，每人两张银行储蓄卡。（光大银行和中国银行）编制在平台的人员由平台财务以现金发放。费用报销手续•员工借支应填写《借款单》，由部门主管签署、平台经理/事业部总经理审核、平台财务经理/总部财务经理审批后由出纳员办理付款，如属出差借款，应附上已办好手续的《出差申请单》。•员工借支办理业务应于业务办理完毕后5日内前